Как распознать мошенника по мимике и жестам и спасти свои деньги

Если бы все знали, что на уме у мошенников, обманов было бы гораздо меньше. Заглянуть в рой мыслей хитреца поможет знание некоторых психологических уловок.

Американский психолог Пол Экман много лет изучал невербальное поведение людей. Он выделил элементы мимики и жесты, которые показывают истинные эмоции человека. Вот те из них, что помогут понять, не врет ли вам собеседник.

Руки у лица. Когда человек врет, руки так и тянутся к лицу: хочется почесать нос и глаза, проверить, на месте ли уши, потрогать рот, подбородок или шею. С этого признака хорошо начинать тренировки по чтению эмоций, изучая публичные выступления знаменитостей.

Скрещенные руки. Такой жест не всегда означает ложь. Это классическая закрытая поза, которую принимает человек, когда чувствует неуверенность и дискомфорт, — это нормально, если человек просто стесняется. Но если вы в магазине усомнились в оригинальности кроссовок и после этого продавец скрестил руки на груди — это повод задуматься.

Спрятанные ладони. Когда человек врет, это всегда волнительно. А когда лжец волнуется, часто он начинает заламывать пальцы, чесаться и теребить одежду. Чтобы не выдать себя, мошенники просто прячут ладони в карманы или за спину в самый ответственный момент.

Ложь — сложный мыслительный процесс. Как компьютеры подвисают во время загрузки тяжелых файлов, так и лжецы могут зависнуть на несколько мгновений, подбирая слова. В результате перед ответом даже на простой вопрос мошенник берет паузу, которую заполняет протяжным «э-э-э».

• — Зачем вам фотография моего паспорта?
  — Э-э-э-э-э, для отчетности.

Каждый обман — риск попасться. Увлекшись придумыванием, мошенники часто путаются в деталях и начинают вести себя неестественно. Чтобы не вызвать подозрений и получить время на обдумывание дальнейшей стратегии, лжецы часто повторяют вопрос слово в слово.

• — Вы заплатите за испытательный срок, даже если я не получу место?
  — Да, мы заплатим за испытательный срок, даже если вы не получите место.

Нас с детства учат: кто отвел взгляд — тот и виноват. Желая доказать чистоту намерений, обманщики начинают непрерывно смотреть в глаза. Выглядит странно, неестественно и вызывает вопросы. Особенно если от волнения забывают моргать.

• — Скажите, мне точно идет это платье?
  — Ага! — Смотрит не мигая.

Считается, что, когда правша отвечает на вопрос и при этом смотрит вверх и вправо, он что-то вспоминает, а если смотрит вверх и влево — выдумывает то, чего не было.

Быстрое движение глаз уловить непросто, но если потренироваться, можно научиться отличать направление взгляда.

Мимический рисунок есть у каждой эмоции. Когда человек врет, его мимика несимметрична и отличается на правой и левой половинах лица.

Ложь сопровождают эмоции бедствия и озадаченности. Первую создают приподнятые брови и выступившие морщины. Вторую — поджатые губы или дуга, которую образуют приподнятая нижняя губа и опущенные уголки рта.

От волнения меняется скорость и тембр голоса. Одним из-за пересохшего горла сложно сказать несколько слов, а другие начинают тараторить и сыпать избыточными подробностями в ответ на простые вопросы.

Признаком лжи может быть и ничем не вызванная агрессия: упреки в недоверии или жесткое принуждение к действию.

• — Вы точно сможете поменять проводку за неделю?
  — Да я сто раз такое делал! Вот никто не сомневался! Почему вы мне не доверяете?! Вам что, диплом электрика показать?

Подмеченные приметы из статьи — это повод заподозрить неладное, но не повод обвинять человека во лжи. Лучше задать больше уточняющих вопросов, чтобы вывести лжеца на чистую воду, — и удостовериться в своих догадках. Мошенник точно выдаст себя, если на простые вопросы ответит как-то так:

1. Я точно помогу получить кредит.
2. Потому что я из водоканала, быстро ставьте счетчики!
3. Продаю дешево, потому что срочно нужны деньги.