Что делать, если в путешествии потеряли загранпаспорт
Я очень боюсь остаться за границей без паспорта.
Представляю, что меня примут за мигранта без документов, депортируют из страны или посадят в тюрьму. На самом деле можно легко восстановить документы, догулять отпуск и без проблем вернуться домой. Главное — подготовиться заранее и знать, что делать на месте.
До вылета
Если паспорт украли
Узнайте контакты российского консульства
Выясните, в каких городах есть консульства России. Их список указан на консульском информационном портале. Перейдите по ссылкам и проверьте, какие из консульств работают. Запишите контактные данные в телефон и дополнительно на бумажку. Уберите ее в чемодан, чтобы не потерять вместе с документами.
На сайте консульства два телефона: обычный, доступный только в будни в рабочее время, и экстренный — он работает круглосуточно. По второму номеру можно звонить, только если произошла чрезвычайная ситуация . Например, если есть угроза жизни и здоровью путешественника. Потеря паспорта к такому не относится.
Чем посольство отличается от консульства
Посольство — это официальное представительство России. Оно решает дипломатические и государственные задачи.
Консульство выдает визы иностранцам и помогает российским гражданам.
В одной стране может быть несколько консульств РФ, но только одно посольство. При каждом посольстве есть свое консульство — консульский отдел.
Если вы потеряете паспорт, обращайтесь в консульство или консульский отдел посольства.
Бывает, что в стране нет представительств России. Например, из Антигуа и Барбуда россиянам нужно ехать в консульский отдел посольства на Ямайке. А в Грузии российских граждан принимают в секции интересов России в посольстве Швейцарии.
Уточните список документов для возвращения
Обычно для восстановления документов за рубежом достаточно внутреннего паспорта и фотографий. Полный список документов, которые могут потребовать, указан в регламенте, утвержденном приказом МИД № 12644. Перед поездкой проверьте конкретный перечень на сайте консульства России в той стране, куда вы едете.
Советую взять с собой:
- Внутренний российский паспорт.
- Копию загранпаспорта — первого разворота и страницы с визой.
- Водительские права.
- Свидетельство о рождении — для детей.
- Другие документы, которые помогут вас идентифицировать. Например, служебное удостоверение с фотографией.
- Распечатку брони отеля.
Если у вас есть фотографии 3,5 × 4,5 см, тоже возьмите их с собой. Или сфотографируетесь на месте в любой фотобудке: они стоят в туристических локациях и в метро. Проверьте на сайте консульства, сколько снимков нужно. Например, в консульстве РФ в Испании требуют 4 фото, а в Турции — 2.
Оформите страховку
Купите туристическую страховку с опцией «Страхование от потери или кражи документов». Страховка поможет, если потеряете паспорт: ассистанс найдет телефон консульства, подскажет список документов, поможет с переводчиком.
Страховка может компенсировать часть расходов на такси, новый авиабилет и другие траты. А если задержитесь в стране на время оформления документов, то страховая компания поселит в гостиницу и купит новые билеты домой.
Перед покупкой полиса внимательно прочитайте условия: какие риски он покрывает и какая компенсация положена.
Как не потерять паспорт
Оставьте загранпаспорт в отеле — так вы не лишитесь его, когда будете гулять по городу. Документ все равно не нужен в музее или кафе.
Для большей безопасности паспорт можно закрыть в сейфе. Уточните, есть ли он в номере, если летите в Бразилию или другую страну с высоким уровнем преступности.
Не храните все документы в одном месте.
Если боитесь встречи с полицией, собираетесь купить билет или алкоголь и вам нужен загран, оставьте в номере внутренний российский паспорт.
Позвоните ассистансу
Если вы уже приехали в другую страну и у вас пропал паспорт, то первым делом звоните ассистансу. Сообщите, что потеряли документы и вам требуется помощь. Ассистанс свяжется с консульством, узнает требования, найдет вам переводчика.
Спросите у ассистанса, какие документы нужны для подтверждения ваших расходов. Это могут быть билеты на поезд и чеки из такси, брони отеля и распечатки авиабилетов.
Позвоните в консульство
Позвоните по номеру консульства. Расскажите, что потеряли загранпаспорт и хотите получить свидетельство на возвращение в Россию.
Уточните адрес и время работы консульства — обычно они принимают несколько часов утром и закрываются еще до обеда.
Спросите, есть ли очередь на прием, нужно ли записываться заранее. Например, по записи принимают в консульстве в Риме и Париже.
Сходите в полицию
Если у вас украли документы или после утери заграна в консульстве потребуют справку из полиции, узнайте адрес участка. Его можно спросить в консульстве или в отеле. Отправляйтесь в полицию и скажите, что у вас пропал паспорт. Возьмите с собой распечатку брони отеля и копию загранпаспорта.
В туристических городах полицейские привыкли к иностранцам без документов и не задают лишних вопросов. Они подготовят справку о пропаже паспорта.
Если боитесь, что не справитесь сами — возьмите с собой переводчика. Контакты можно узнать в консульстве или в ближайшей турфирме.
Получите свидетельство на возвращение
У вас на руках есть подтверждения того, что вы гражданин России, а не бесправный мигрант. Приходите в консульство со своими документами. Сотрудники выдадут вам заявление. Впишите в него информацию о себе и пропавшем паспорте, приложите фотографии и подпишите.
Если вы подготовились и взяли с собой документы, свидетельство на возвращение вам должны бесплатно выдать в течение двух дней.
Как отдыхать со свидетельством на возвращение
Свидетельство на возвращение за границей заменяет вам паспорт.
Его выдают на срок до 15 дней. После по нему нужно въехать в Россию. В течение трех дней после возвращения свидетельство сдают в управление по вопросам миграции МВД, чтобы получить новый загранпаспорт.
Со свидетельством не получится поехать в другую страну — вас развернут на границе. Лучше лететь домой прямыми рейсами. Если вы купили билет в Россию с пересадкой в третьей стране, заранее уточните в авиакомпании, пустят ли вас в самолет. Скорее всего, вам откажут, если для пересадки нужна виза.
Как получить свидетельство без документов
Вы можете оказаться в чужой стране вообще без вещей и документов — придете в консульство в последней футболке и шортах. Тогда вернуться будет сложнее.
Вас запишут на прием к консулу. Он расспросит вас о месте жительства, работе и родственниках — эту информацию будут проверять. Проверка должна занять до 10 дней. Но на практике она может длиться дольше — консульства называют срок до 27 дней. После вам бесплатно выдадут свидетельство на возвращение.
Чтобы ускорить проверку, поищите соотечественников в отеле или туристических местах. Договоритесь, чтобы они пришли с вами в консульство, захватив загранпаспорта. Сопровождающие подтвердят, что вас зовут так, как вы говорите, и что вы гражданин РФ.
По федеральному закону №154-ФЗ консульство должно оказывать помощь гражданам, которые попали в беду за рубежом. Но на деле вам вряд ли помогут финансово и билет домой не купят — придется рассчитывать на свои силы.
Мои друзья потеряли документы во время путешествия в Италии. Пока оформляли свидетельство на возвращение, пропустили самолет домой. Денег на новый билет не было, но консульство помогать отказалось — посоветовали взять в долг. Друзья заняли денег и купили новые билеты.
Запомнить
- Возьмите с собой внутренний российский паспорт, копию заграна, права, распечатайте бронь отеля. Захватите пару фотографий на паспорт.
- По возможности оставляйте загранпаспорт в отеле.
- Если загран пропал, звоните в страховую компанию или в консульство. Принесите в консульство внутренний российский паспорт и фотографии.
Новости, которые касаются путешественников, — в нашем телеграм-канале. Подписывайтесь, чтобы быть в курсе происходящего: @t_chemodan