У меня есть действующий кредит в одном банке. Платежи вношу своевременно, условия и ставка меня устраивают.

Когда я оформляла кредит, я специально выбирала такую дату платежа, чтобы она была рядом с зарплатой. И всегда платила в конце месяца. А тут вдруг поняла, что дата платежа стала ежемесячно сдвигаться на один день. Сейчас у меня выплачена примерно половина кредита, а дата погашения сдвинулась от конца месяца к середине. И каждый месяц снова сдвигается.

В банке на мой вопрос отвечают, что между платежами должно быть ровно 30 дней, поэтому дата может немного сдвигаться со временем. Меня этот ответ как-то не очень удовлетворил. Ставка-то у меня фиксированная, платеж фиксированный, а получается, что дата может сдвинуться практически на целый месяц — это если брать финальный срок погашения кредита.

Прошу вас помочь разобраться и понять, прав ли банк в этой ситуации и насколько это все правомерно. Заранее спасибо.

Очень люблю читать вашу рубрику, одна из самых злободневных.

Екатерина К.

Екатерина, ответ на ваш вопрос — в вашем кредитном договоре. По закону в договоре всегда должен быть четко указан срок, количество и периодичность выплат по кредиту.

Дату платежа в договоре могут прописать двумя способами:

  1. может быть точная дата, например 15 число каждого месяца;
  2. может быть формулировка «оплата должна поступать каждые 30 дней, банк оставляет за собой право изменять дату платежа».

Внимательно изучите ваш договор с банком. Поскольку вы говорите о фиксированных платежах, полагаю, что у вас потребительский кредит. К нему банк должен был приложить график платежей с датами и суммами.

Если в документе нет четкой формулировки про дату оплаты, значит, банк имеет право ее смещать. Рекомендую связаться с банком и попросить изменить дату оплаты на ту, которая вам подходит.

Если же в договоре прописаны точные даты оплаты без возможности изменения, банк нарушил условия.

Если вы вовремя вносите платежи, то вы ценный клиент для банка. Ни один банк не заинтересован в том, чтобы портить отношения с благонадежным клиентом. Честно объясните специалисту банка, почему вам важно платить в конце месяца. Вероятнее всего, банк пойдет вам навстречу.

Если у вас есть вопрос о личных финансах, дорогих покупках или семейном бюджете, пишите: ask@tinkoff.ru. На самые интересные вопросы ответим в журнале.