Год назад с витрины магазина, в котором я работаю, украли телефон за 60 тысяч рублей. В полицию передали видеозапись процесса кражи. На записи видно вора. Но, несмотря на это, работодатель удерживает стоимость телефона из моей зарплаты.

Никаких документов об удержаниях мне не предоставили. В расчетном листе удержания не указаны.

Кто должен компенсировать стоимость телефона — я или вор? Куда можно обратиться и какие нужны доказательства? Как выбить из компании необходимые документы?

Мария Г.

Мария, работодатель вправе взыскать материальный вред с виновного работника. Но в некоторых случаях ответственности можно избежать или уменьшить сумму удержания.

Как определить, виновен ли сотрудник

В законе сказано, что работник обязан возмещать только ущерб, наступивший по его вине. А вред от преступления должен возмещать преступник.

Но иногда преступление возникает по вине работника. Например, пока продавец курил на улице, вор зашел в магазин и забрал с витрины телефон. В таких случаях работодатель вправе требовать компенсацию и от виновного работника.

Чтобы понять, виновен ли работник, нужно прочитать документы: трудовой договор, должностную инструкцию, договор о полной материальной ответственности, если он заключался. В крупных организациях есть еще разные инструкции, политики, стандарты работы. В идеале вас должны были ознакомить со всей кадровой документацией под роспись еще при трудоустройстве, а потом повторять эту процедуру каждый раз, когда в документах что-либо меняется.

Документы работодатель обязан бесплатно предоставить по запросу в течение 3 рабочих дней. Для этого напишите заявление с просьбой выдать нужные документы и отнесите его в службу по работе с персоналом, отдайте в приемную или лично директору. Для надежности попросите расписаться на копии заявления и указать дату его получения. Вы вправе не объяснять, зачем вам нужны документы.

Посмотрите в трудовом договоре, какую именно работу вы должны делать. Если вы ответственны за чистоту витрины, то вряд ли должны отвечать за сохранность ее содержимого. Обратите внимание на формулировки «отвечает за сохранность», «следит за», «обязан обеспечить». Если вы подписывали договор о полной материальной ответственности, то посмотрите в нем, за недостачу какого именно имущества вы отвечаете.

Я не знаю, что указано в ваших документах, но на всякий случай буду исходить из худшей ситуации.

Допустим, вы были обязаны отвечать за сохранность телефона и действительно совершили какой-то проступок, например оставили витрину открытой. Даже в этом случае работодателю придется доказать причинно-следственную связь между вашим проступком и наступившим ущербом.

Например, если продавец забыл запереть витрину, вор ее открыл и украл мобильник — очевидно, что преступление стало возможным из-за незапертой витрины. Но если продавец забыл запереть витрину, но преступник не стал ее открывать, а разбил, то преступление могло бы произойти и при запертой витрине. Причинно-следственная связь отсутствует.

Даже если вы действительно совершили проступок, в некоторых случаях закон освобождает вас от ответственности.

Например, если:

  1. возникли обстоятельства непреодолимой силы: в магазине начался пожар, и пока вы его тушили, вор украл телефон;
  2. ваша жизнь была в опасности и пришлось обороняться: был разбой с угрозой оружия;
  3. кража произошла из-за ненадлежащих условий хранения имущества: на витрине не работала сигнализация.

Если работник все-таки виноват

В таком случае с работника не могут взыскать больше его среднего месячного заработка. Если грубо, то среднемесячный заработок примерно равен окладу. Но есть нюансы с премиями, отпускными, больничными, командировочными. Если нужен точный подсчет, вот калькулятор.

Больше этой суммы взыскать нельзя.

Но в некоторых случаях работнику придется возместить всю стоимость украденного, даже если она больше его среднего месячного заработка. Такие случаи перечислены в ст. 243 трудового кодекса. К вашим обстоятельствам подходит только одна ситуация: если с работником был заключен договор о полной материальной ответственности.

Перечень должностей работников, с которыми может быть заключен такой договор, указан в постановлении № 85. Если вашей должности там нет, а договор есть, то силы он не имеет.

Как правильно взыскать ущерб

Процедура такая: работодатель запрашивает у сотрудника письменное объяснение, проводит служебную проверку, предоставляет работнику возможность ознакомиться с материалами проверки.

Взыскать сумму больше среднемесячного заработка могут только с письменного согласия работника или по решению суда. Сотрудник возмещает ущерб постепенно: каждый месяц работодатель удерживает максимум 20% от зарплаты.

Вы указали, что в расчетном листке отсутствуют сведения об удержаниях. Это нарушение: должно быть указано, какую сумму удержали и по какой причине.

Если ущерб взыскали не по правилам

Для начала рекомендуем обратиться в трудовую инспекцию. Можно сделать это через интернет.

Вернуть незаконно удержанные деньги можно по суду. Даже если суд не найдет оснований для полного освобождения от ответственности, он может уменьшить сумму. Есть пример, когда суд уменьшил сумму взыскания из-за того, что кражи телефонов в магазине продолжались, а меры безопасности не улучшались.

Подать иск нужно в течение 3 месяцев со дня первого удержания. Иначе сможете оспорить удержание денег только за последние 3 месяца, а за остальное время — нет.

Расписать все подробности судебного процесса в ответе невозможно. У нас есть целая серия статей, которые помогут вам подать иск:

  1. Как выбрать суд для подачи иска.
  2. Как составить иск в суд.
  3. Как подать иск.
  4. Объясните мне: российский суд.

Не получится вернуть деньги, если в вашем трудовом договоре указан минимальный оклад, а большую часть денег вы получаете в качестве премии. Тогда работодатель вправе каждый месяц менять размер премии.

И также вернуть деньги не получится, если большую часть зарплаты вам выплачивают неофициально.

Если у вас есть вопрос о личных финансах, дорогих покупках или семейном бюджете, пишите: ask@tinkoff.ru. На самые интересные вопросы ответим в журнале.