ПРОМО
Эта реклама здесь, чтобы вы на нее нажали

Как я продавал свою квартиру в Подмосковье и понял, почему так важно брать задаток

Этот текст написан в Сообществе, в нем сохранены авторский стиль и орфография.

Я живу в подмосковном городе Балашиха, микрорайоне Железнодорожный. В январе 2021 года решил инвестировать накопления путем покупки однокомнатной квартиры с отделкой от застройщика в ЖК Столичный — это быстро расползающийся во разные стороны комплекс, который освоил давно пустующее поле с правой стороны улицы Калинина и Пионерская. Так как большая сумма уже была внесена в качестве первоначального взноса, ипотеку я закрыл довольно быстро — в сентябре того же года. В январе 2022 года квартира была благополучно принята от застройщика и оформлена в собственность.

В мае 2022 года приняли решение, что лучше все таки актив обналичить и мы выставили квартиру на продажу — Циан и Авито. Как показала практика — особой конверсии от бесплатного объявления через Авито не оказалось: объявлений гипер много и без продвижение оно просто тонет на дно. С Цианом все намного лучше, правда и бесплатного размещения площадка давно не предлагает.

Риелторы

Звонят с первого дня размещения. Основные аргументы это "своя уникальная база", "передовые разработки продаж", "клиенты все делают через риэлторов" и прочие отработки возражений. Товарищи настойчиво просятся прийти к вам на осмотр в квартиру и даже сделать фотографии (ни в коем случае не рекомендую на это соглашаться). Свои услуги (видимо просто сделать такое же объявление) оценивают в 150 000 рублей. После пары дней вежливых отказов, просто кладем трубку когда, узнаем, что человек из агентства.

Странные клиенты

И вот мы подошли к объекту исследования. Механика следующая: договориться на осмотр квартиры, оставить положительные впечатления (все улыбчивые и вежливые), принять положительное решение о покупке. Про задаток говорят как о ковенанте — решим в контексте подготовки всех документов после того, как обменяемся контактами. Тут нужно подчеркнуть, что срабатывает психологический эффект — вы, будучи уверенным, что сделка состоится, начинаете строить планы на свои финансовые средства в ближайшее время.

Проходит день или два и происходит магия — вам звонит еще один клиент и интересуется вашей квартирой. В первом случае, я сказал, что квартиру уже рассматривают к покупке, если не купят — мы перезвоним. Как выяснится позже — это подставное лицо со стороны клиента, которые уже осмотрели квартиру. Дальше они пишут вам сообщения и сразу отзыв на Авито о том, что вы мошенник: “Мы с вами договорились, а вы все еще продаете квартиру”. Мы сделали заранее заложенную в общую сумму скидку поэтому вас обвиняют еще и в завышении цены. Расчет видимо на страх потерять “реального” клиента и вы начнете вступать в переговоры и договариваться о еще большей скидке, но так как я этого не сделал, а предпочел с таким клиентом прекратить коммуникацию — точно сказать не могу.

Отзыв на Авито
Отзыв на Авито

План Б клиента

Во втором случае нам опять позвонили на следующий день после осмотра и спросили по поводу актуальности продажи квартиры. Мы решили обозначить, что квартира уже в стадии продажи и объявление не актуально и, ради эксперимента, решили скрыть объявление опять же без задатка. Но после этого “клиент” не успокаивается и говорит, что при запросе необходимых документов для оформления ипотеки, банк неожиданно увеличил сумму первоначального взноса и просит скидку в 200 000 рублей. В ином случае он не сможет купить именно нашу квартиру. Понимая, что цирк никогда не кончится, говорим “нет” и получаем жалобу на Циане про какой-то мифический аванс.

Отзыв на Циане
Отзыв на Циане

Выводы

Данных людей сложно назвать мошенниками. Скорее — недобросовестными покупателями. Я не сторонник таких “цыганских” методов, поэтому хотел бы таким людям сказать, что у вас ничего не получится, по крайней мере со мной. Адекватным людям настоятельно рекомендую начинать разговор с задатка и отказываться снимать объявления до получения денег и договора. Всем удачи!

Комментарии проходят модерацию по правилам журнала
Загрузка
Empty
Герой
Отредактировано

При продаже квартир обычно берут аванс, а не задаток. Такая уж практика.
Если покупатель сразу после просмотра готов заключать сделку, то это либо импульсивное решение, либо потенциальное мошенничество. Оба варианта обернутся проблемами на сделке или после нее.

Согласен с автором, условным паритетом в данной ситуации будет договоренность о снятии объявления после внесения аванса. Другие варианты описываются фразой "обещать - не значит жениться".

По поводу жалоб в циане или авито на объявление о продаже - полный бред. На них даже реагировать не надо.

Замечание про риэлторов. Риэлтор риэлтору рознь. Да, есть "гении", которые за 2-3% от сделки выложат объявление в циане и распечатают договор из интернета, но реальная работа риэлтора намного больше:
- анализ рынка (в идеале прозвон объявлений со схожими параметрами квартир, а иногда даже и просмотры для определения реальной цены, а не желания продавца в объявлении)
- реклама: не только объявления в интернете, может быть баннер на балконе, объявления по району и тп
- общение с потенциальными покупателями: определение цели сделки (инвест/жилье), механизма сделки (альтернатива/ипотека/свободные деньги), торги по цене
- показ объекта: грамотное планирование очередности показов (например, назначение показа нескольким покупателям, если есть повышенный спрос)
- проработка механизма сделки: способ заключения договора (простая письменная, в банке, у нотариуса), форма расчетов (ячейка/аккредитив), снятие с учета по месту жительства - сроки выселения, порядок передачи объекта

3
lazex

Покупатели с Авито порой странные приходят. У меня сейчас выставлены на продажу TWS-наушники, дорогая и специфичная модель. К покупке таких наушников приходят через обзоры и вдумчивое курение темы на ресурсах типа 4PDA. Собственно, и покупателя я ждал подготовленного, которого интересовало бы только состояние техники.

Но первый покупатель, который нарисовался, вверг меня в шок. Он ничего не знал об этой модели вообще. Он не знал даже, как спарить наушники со смартфоном (неочевидная процедура). Он сначала долго искал соответствующее приложение (какое - не знал! спрашивал меня), устанавливал, игрался настройками в нём (не имеющими отношения к звуку), потом докопался до функции шумоподавления - "а вы знаете, что 6% людей не могут переносить активное шумоподавление? Я, наверное, из них". Долго вкручивал наушники в свои уши не самого опрятного вида - я, тщательно протиравший амбушюры спиртом в порядке предпродажной подготовки, страдал и морщился. "Кажется, они очень большие для меня", вслух сомневался покупатель.
Я начал терять терпение. "А сфотографируйте меня в них" окончательно выбило меня из колеи, я объявил об отмене сделки, отобрал наушники и раздраженно ушёл. Лучше скидку сделаю понимающему человеку.
Полагаю, тоже следует ждать отрицательно отзыва о гадком продавце.

0

Сообщество

Популярное за неделю