Как продавать ненужные вещи в интернете, оставаясь приличным человеком?

Этот текст написан в Сообществе, в нем сохранены авторский стиль и орфография

Зоя Зверева

Возникла дилемма, как продавать на интернет-сервисе, оставаясь приличным человеком?

В общем, ситуация такая — решила продать соковыжималку, которая пылилась лет 10, объявление подано, и вот идёт обратная связь:

Договариваюсь с покупателем А по времени, в параллель появляется Покупатель Б. В общем А говорит приеду — не приехал, пишу Б- приезжайте — молчит, объявляется А и опять кидает. Ну по итогу завтра жду Б, но есть ощущение, что где-то сбой системы.

По итогу день прождала, на завтра очередной просмотр, 1000 руб. потенциального дохода и потеря кучи времени в ожидании.

А как у вас проходит процесс продаж на Авито?

Дискуссии. Обсуждаем финансовые вопросы и даем советы друг другу

Задать свой вопрос

выбор редакции

NotNowУ меня в основном книги через сервисы доставки 😁 редко встречаемся в метро, пока эксцессов не было7
AnnaПоставьте доставку и никаких встреч6
Забаненый за правдуКакая связь между приличным человеком и продажами?5
Лиза СоколоваПовторно с кидалами не связываться. Договариваться только на то время, что удобно вам. Если слёзно умоляют - просить предоплату. Продавая там, человеком остаться сложно 🤣 Мозг вынесут. Отдаешь бесплатно - отзыв плохой накатают, что отдали не ему и вообще до дома бесплатно не привезли. Целая группа есть, посвященная перлам оттуда. То свидания назначать пытаются, то фото в чулках выпрашивают, то прикалываются. Нужно иметь стальные нервы))38
Екатерина ЛесинаЯ стала спокойнее относится. Покупатель может не прийти, поэтому время ставлю удобное себе, когда я дома, потому что дома, а не ради продажи) подготавливаю вещь к этому дню и все.19
shamanru2000Ну так надо всегда понимать, что как и везде, покупатели часто странные люди со своими тараканами. В такой ситуации чаще всего спокойно жду, этот появится или другой, не принципиально. Редко наглых просителей скидок кидаю в бан, когда с ходу просят минус 50% со словами - это никому не нужно. Редко игнорирую или отвечаю шуткой..3
tastyjulienПару лет назад продавала телефон, простенький совсем. Мне звонили личности, которые едва разговаривают по русски, предлагали встретиться после 22:00: раньше не могут. В ответ я предлагала встретиться в выходные в светлое время суток, но покупатели шли на отказ. Что ж, на нет и суда нет. Какой-то парень хотел купить тот телефон. Говорит, приеду к 19:00. Ну у меня особых планов на вечер не было. Занимаюсь своими делами, жду. 19:00 - никто не приехал. 21:00 - тишина, на сообщения и звонки не отвечает. 02:00 - будит меня звонком, говорит, что выехал, уже скоро будет (параллельно музыка на всю тачку орет). Сказала, чтобы не приезжал, номер заблокировала от греха подальше. Хорошо, что изначально уговор был встретиться у дома, номер квартиры не называла. У меня на авито было немало подобных историй. Поначалу всем друзьям рассказывала, мол, представляете, какой трэш! А сейчас, видимо, закалилась, аки сталь, и нужно очень постараться, чтобы меня чем-то удивить :D Попробуйте не принимать подобные случаи близко к сердцу. Назначайте встречи в удобное для вас время, чтобы это никак не влияло на ваши планы. Если человек подозрительный в общении, есть сомнения в его адекватности, то рекомендую не тратить свое время на такие истории. Я обычно в таких случаях сообщаю, что на товар уже нашелся покупатель (даже если это не так). Еще я бы рекомендовала честно сообщать покупателям о положении дел, чтобы свести к минимуму вероятность возникновения недопониманий: уже назначена встреча с другим покупателем и, если она не состоится, то я вам напишу; вы не приехали на встречу, потратив мое время, поэтому я договорилась о встрече с другим покупателем и т.д.22
Я из МиссуриВремя-место называю всегда так, чтобы если человек не пришёл это вообще никаких затруднений мне не принесло. Если появляется второй покупатель сразу пишу честно - либо что покупатель уже есть, если не возьмёт напишу, либо если первый тупит пишу ему - появился другой покупатель, продам ему если шевелится не будете. Если вещь дешёвая обычно сразу пишу - продам первому кто купит, ждать никого не буду.5
Зоя ЗвереваAnna, с доставкой столкнулась неделю назад, не знаю как в других городах, но у нас в воскресенье не рабол не один из предложенных пунктов, потратила утро чтобы отправь детскую куртку за 400 рую., итог - объявление сняла куртку подарила)1
Зоя Звереваshamanru2000, интересный приём "это никому не нужно" 😂1
Зоя Звереваtastyjulien, да, срез общества)) тоже отдавала бесплатно мебель и стиральную машинку, 100 сообщений с просьбой приехать забрать, а ты всё ждёшь, того "Первого" 😂8
Зоя ЗвереваЛиза, про свидания очень интересно, можно наверное и себя продать, ну в положительном контексте, и приданное в наличии -за дорого😂2
Зоя ЗвереваЕкатерина, наверное только так и надо-в удобное для себя время 🤝0
shamanru2000Зоя, самый банальный. Это никому не нужно, но так и быть я заберу это у вас за половину вашей заявленной стоимости.. да даже на рынках люди с таким подходом торгуются..5
Екатерина ЛесинаЗоя, забыла уточнить, у меня уже целая инструкция сформировалась, типа "можно забрать с 16 до 20, за полчаса напишите, пожалуйста".)13
Лиза СоколоваЗоя, боюсь, контингент там не очень подходящий для замужества.13
Николай КорневКак в Москву переехал, тут все только с доставкой покупали у меня. Но с доставкой тоже бывало всякое. Однажды отправил в Уфу товар, как только добрался до туда, покупатель отказался и коробка вернулась мне обратно. Но зато он оставил мне положительный отзыв.3
ИринаЕсли вещь недешёвая, то прошу невозвратную предоплату процентов на 30. Если человек оплатил, то обязательно купит впоследствии, проверено опытом. Бывали, конечно, разные случаи с недорогими вещами. Отдавала стенку бесплатно, никто за неделю не позвонил, а поставила символическую цену в 2 тысячи - моментально появились люди и забрали. Что это было? А один ушлый товарищ покупал у меня стремянку за 700 рублей, но отдал только 500, остальное обещал принести из машины, стоящей у дома. Телефон у него сразу заблокировался. Стыд стыдный. А вообще покупатели мне попадались в основном очень порядочные и приличные люди.15
Зоя ЗвереваИрина, парень сам себе скидку организовал-предприниматель😂 😎8
Андрей Т.Когда меня просят отложить для них вещь, то отвечаю, что откладываю только тогда, когда они сообщают мне, что уже сейчас выезжают ко мне. Никаких "приеду завтра вечером".2
BeaRitzа причем тут приличия? Вы договариваетесь о встрече, покупатель не приезжает - товар уходит следующему. В вашем случае оба какие-то мутные, я считаю, что А нужно точно отказывать за два кидалова, а Б уж дать еще шанс, но в итоге лучше ждите В.2
Kettutastyjulien, а зачем вообще снимать трубку в 2 часа ночи?)))3
tastyjulienKettu, номер у меня был забит. Стало интересно, какого черта происходит, ну и, конечно же, хотелось сказать звонящему, какой он нехороший человек :D8
VmV13Не надо никого ждать и никаких просьб и бесплатных броней. Кто первый заплатил - тот и забрал. Я достаточно продаю на авито и мне даже нравится. Например, в прошлом году ребёнок захотел Нинтендо Олед Свитч, которая самая большая - был уговор - продаём старые игрушки и берём Нинтендо. Управились недели за 2. Это и опыт, и вторая жизнь для вещей, а не выкидывать, и освобождение места дома. Скрин из приложения. Это только на личных б/ушных товарах, никаких коммерческих продаж аля вб и тп. Авито-доставка - мега удобно, почти никаких личных встреч10
Зоя ЗвереваVmV13, спасибо) приятно иметь дело с профессионалом 🤝😊1
Алексей"А как у вас проходит процесс продаж на Авито?" По опыту продаж своего всякого разного барахла могу сказать, что реальный покупатель булки не мнёт и сразу с ним какой-то конструктивный диалог. Когда начинаются какие-то разговоры про подождать, отложить и т.д. - почти всегда это не заканчивается сделкой, по моему опыту. Если хотите - поэкспериментируйте сами, у вас может быть будет другой опыт. В итоге у меня получилось такое правило - кто первый приехал, тот и купил. Если кто-то собирается приехать послезавтра, я сразу говорю, что если сегодня или завтра кто-то приедет и купит, то объявление будет снято и он сам это увидит. По поводу времени - делайте как вам удобно. Тут же никто никому ничего не должен. Совпало, что вам удобно и покупателю - ну и отлично. Нет - значит не ваш покупатель, делов-то! Относитесь проще, я бы так посоветовал. Вообще, нередко пишут довольно странные товарищи, задают не менее странные вопросы или делают неадекватные предложения. Ещё мошенники нередко встречаются. Таковы реалии. Контингент на этих сервисах абсолютно разный, как и в жизни вообще, это можно только принять ) "...как продавать на интернет-сервисе, оставаясь приличным человеком?" А с чего вы взяли, что вы неприличный человек? Не вы же не явились на встречу, вы никого не кидаете, не оскорбляете, не подставляете. Не приехал там кто-то по каким-то своим причинам - ну и Бог с ним. Переключаетесь на другого покупателя. Если какие-то претензии будут от первого - заблокировали и всё. Если вас сильно беспокоит, что вы "неприличный человек" в этой ситуации, испытываете чувство вины или типа того - могу посоветовать обратиться к психотерапевту, это решаемый вопрос.8
Sergey KilyazovНиколай, это чтобы вы ему отрицательный не оставили, хитрец.1
Николай КорневSergey, на этой площадке продавцы не могут на покупателей оставлять отзывы.2
Сергей КилязовНиколай, дискриминация! :) Сталкивался на другой авто-площадке с хамством и враньем продавца. Там можно было писать и писать :)1
ТаисияИрина, а зачем отпустили его со стремянкой? Все равно же ему нужно было возвращаться с 200 рублями. Принес бы недостающие 200 руб. и получил бы стремянку. Это Вы сами лоханулись. Как говорится, "- Утром деньги - вечером стулья, вечером деньги - утром стулья. -А можно наоборот? - Можно, но деньги вперед😂,7
Зоя ЗвереваАлексей, очень интересно, расскажите) - "делают неадекватные предложения" Девушкам неоднозначные предложения поступают, а мужчинам?)0
AlenaЗоя, но вы же к себе применительно пишете? Выходит, что автоматически все продающие попадают в неприличные.1
АлексейЗоя, я имел ввиду предложения вроде обменять на что-то или отправить в другой город, хотя я не указываю в объявлении возможность обмена или продажи с доставкой. Но некоторые пишут про доставку, спрашивают, я отвечаю нет, не отправляю, и от них ещё потом приходит запрос на продажу с доставкой. Или пишут типа "заберу за..." и цена раза в 2-3 ниже, и аргументы вроде "сейчас подъеду, наличка" и всякая подобная чушь, которая по их мнению, наверно, кого-то должна впечатлить. В плане неоднозначных предложений от женщин мне как мужчине, если вы об этом - их не было, или я не распознал )4
Ирина Травкинаtastyjulien, спасибо, насмешили)😄0
Kettutastyjulien, годится)))0
ИринаТаисия, глаз к вечеру замылился. Да и не ожидала такой подлости.1
Николай КорневА нет, можно оставлять на покупателей, но только если сделка совершилась. Если сделки не было, то только на продавца можно оставить отзыв.1
НаточкаЗабаненый, иногда от причуд покупателей цензурность речи резко снижается :)))3
НаточкаПродавала как-то пылесос. Позвонил странный мужчина, предложивший предоплату в 50 процентов, чтобы я никому его не отдавала, а он его КОГДА-НИБУДЬ заберёт, без осмотра причём. Но, во-первых, я хочу освободить место и свою совесть - пылесос не новый, у него есть явные недостатки, которые я указала в объявлении, но всё же решение о покупке должно быть осознанным. Во-вторых: когда-нибудь - это когда? В ближайшую субботу. Потеряла день, мужик никак не мог доехать :-))) Предложил полную оплату, а потом КАК-НИБУДЬ заберёт, может, даже из подъезда. Ага, а если его опередят? В общем, не сложилось у нас взаимопонимания :-) Но я так и не могу понять, что это было.1
НаточкаЗабаненый, так поэтому и тема называется "Как оставаться приличным человеком (в сфере, которая считается областью неадекватов))))1
АннаVmV13, без броней некрасиво. Пример. Договорились на продажу стеллажей. Пока я грузотакси нашла, пока приехала - два часа прошло. Приезжаю - а продавец мне, я уже отдала, другой человек приехал раньше. И что это было?1
VmV13Анна, представьте иначе ситуацию - вы продавец и вы отказали человеку с наличкой здесь и сейчас, тк якобы позже будет другой покупатель... Вроде все честно, но... Как быть, если другой покупатель не приедет и "откажется от сделки"? В итоге вы не продали ни первому, ни второму.3
VmV13Анна, вы могли приехать сами и купить, а грузовое такси заказать по факту, приезжает оно достаточно быстро. Опять же, вы заказали грузовое такси, оно приехало, а товар ненадлежащго качества, как быть?1
ЕвгенийСмотрите 2 стороны Если у Вас коммерческие продажи то клиент всегда (ну почти) прав если свои вещи, то Вы хозяин ситуации, делайте так как Вам удобно. Время и место выбирайте. Поддерживаю комментирующих - никаких броней без залога - бесплатно ничего не отдавайте, там мозг вынесут (и привезите и скидку от 0 сделайте и заплатите что мы забираем) и половина жулики перекупы - Авито доставка классно работает, у меня покупают в основном через нее и контактов меньше и отправил когда удобно и безопаснее - когда предлагают сразу скидку более 50% - то же самое пустая трата времени1
Зоя ЗвереваНаточка, всё таки радостно за "мужика" верит в человечество 😂1
Зоя ЗвереваЕвгений, скидка от "0"😂1
АннаVmV13, представляете ситуацию, вы уже договорились и в курсе, что человек заказывает такси и едет. Можно попросить перевод, если уж так припирает. И да, я вполне могу отложить на срок до суток или сказать другому покупателю, что встречусь с ним через три часа. Это что-то критичное, выстроить очередь из покупателей? Склад горит, надо срочно выносить? Тем более, если очень хотелось отдать сразу, не надо было соглашаться на отсрочку в два часа. В общем, у разных людей разные взгляды на порядочность.2
АннаVmV13, ненадлежащего качества другой разговор. А просто продинамить человека, с которым уже договорились, другой разговор. И грузотакси быстро приезжает может быть у вас. А у нас его надо минимум за два-три часа заказывать, ибо это ещё и грузчики, и компания не сидит и не ждёт звонка,э от клиента, в потолок поплевывая, а закрывает имеющиеся заказы0
VmV13Анна, что значит вы договорились ч а если бы вы не приехали, как быть в такой ситуации, ведь вы же договорились - потому ничто так ее укрепляет веру в клиента как предоплата. Про грузовое такси - попробуйте не конторы транспортные, а тот же яндекс, там есть тариф "грузовой", приездают быстро0
VmV13Анна, продажник да и покупатель из вас никакой0