«В конце зафикси­ровали убыток — 17 млн рублей»: почему я закрыла детскую школу искусств

«В конце зафикси­ровали убыток — 17 млн рублей»: почему я закрыла детскую школу искусств

Три переезда, жалобы, кредиты под 40% — я даже к гадалке ходила
221
Аватар автора

Дарья Потан

соосновательница школы искусств

Аватар автора

Наталья Модель

поговорила с предпринимательницей

Страница автора
Аватар автора

Ира Юльева

красиво сфотографировала

Страница автора

В 2014 году мы с подругой Машей открыли школу для детей с занятиями по вокалу и танцам.

У нас было много клиентов. Чтобы расширяться и открывать новые группы, мы сменили три помещения. Каждый раз брали деньги на ремонт в долг. Мы сделали классный образовательный продукт, но выгорели и устали все тянуть на себе, а управляющие не справлялись с работой. Школа приносила почти 1 млн рублей прибыли, но все приходилось отдавать инвесторам и банкам.

Мы с Машей зарабатывали на собственном бизнесе меньше наших преподавателей. После февраля 2022 года много детей ушли из школы, и мы закрыли бизнес. Расскажу, как это случилось и какие ошибки мы допустили.

Рассылка для тех, у кого свой бизнес
Новости и кейсы для предпринимателей — в вашей почте дважды в месяц. Бесплатно

Учеба в Петербурге, переезд и безуспешные поиски работы

Я родилась и выросла в Норильске. В детстве занималась вокалом, а потом устроилась в ту же школу на работу. Мы проводили городские праздники: Новый год, Масленицу, День медицинского работника, шахтера и День города.

У меня было журналистское образование, и руководство отправило меня в Петербург учиться на заочку на режиссера шоу-программ в Санкт-Петербургский государственный институт культуры. Ездила в Петербург на учебу два раза в год и продолжала работать в своем городе. Через два года я поняла, что в Норильске достигла всех возможных высот. Мне 22 года, и я хочу переехать в Петербург. Меня в этом поддержала однокурсница Маша, которая решила уехать из Перми.

Я была уверена, что работодатели в Петербурге встретят меня с распростертыми объятиями, ведь я с 19 лет была режиссером и под моим руководством трудилось 70 человек. Но и мне, и моим однокурсницам пришлось несладко. Нас не хотели нанимать режиссерами. Поэтому я пошла преподавать актерское мастерство и вокал в частные школы и кружки.

Но и тут проблемы: в школах были старые методики, и они не разрешали привносить новые подходы.

Они настаивали, чтобы после пробного занятия я продолжала заниматься с ребенком актерским мастерством, хотя ему это неинтересно и больше подходит спорт
Они настаивали, чтобы после пробного занятия я продолжала заниматься с ребенком актерским мастерством, хотя ему это неинтересно и больше подходит спорт

После института я еще успела поработать в ивент-агентстве, стала режиссером, сценаристом, менеджером по продажам и администратором. В Норильске у меня была хорошая зарплата и статус, а тут у меня не было ни своей квартиры, ни нормальной стабильной работы.

Как-то раз мы сидели вчетвером с друзьями, обсуждали наши рабочие неуспехи, и я сказала: «Слушайте, мне кажется, нам надо что-то открывать». Видела я все так: большие детские коллективы занимаются песнями, танцами и рисованием, и их учат молодые преподаватели с горящими глазами, которые еще не успели устать от детей. Двое ребят сказали, что идея хорошая и они готовы нас поддержать, но вкладываться не будут. Остались Маша и я — это был 2014 год.

План мы писали как в кино — в кафе на салфетке

Мы решили учить детей от 4 лет танцам и актерскому мастерству. Деньги взяли в кредит. Из нас двоих официально работала только Маша, поэтому оформили на нее. Банк дал нам 400 000 ₽. Мы были уверены, что это гигантские деньги и их хватит на запуск бизнеса.

План мы писали как в кино — в кафе на салфетке. Обсуждали, что к нам пойдут работать заряженные классные педагоги, придумывали варианты названий, считали, на что потратить деньги.

Помещение нам помогли выбрать друзья. Мы плохо знали Петербург и не понимали, где лучше открываться. Ребята жили рядом с метро «Ленинский проспект» и посоветовали поискать помещение там: спальный район, много детей, строятся новые дома. Мы нашли помещение в новостройке с витринными окнами площадью 80 м² за 75 000 ₽. В этом же доме работал детский развивающий центр, но нас это не смутило. Отдали собственнику два арендных платежа и на оставшиеся 250 000 ₽ начали ремонтировать.

Помещение было в хорошем состоянии, застройщик сделал там косметический ремонт. Но мне не нравился бежевый цвет стен и плитка на полу — она скользкая, для детей это опасно. Мы вместе с будущими преподавателями клали линолеум и собирали мебель.

Шторка, которая разграничила пространство. Фотография: личный архив героини
Шторка, которая разграничила пространство. Фотография: личный архив героини

Проблема была в том, что у нас было одно большое помещение без комнат и коридоров. Нужно было разграничить пространство: сделать ресепшен, зал для актерского мастерства, танцевальный зал, раздевалки и туалеты. На гипсокартонные стены денег не хватило, поэтому мы повесили шторку и сделали из ДСП выдвижную дверь на колесиках, покрасили ее меловой краской. Дверь периодически вылетала из направляющих.

Самая большая статья расходов — зеркала в пол в танцевальный зал. Они обошлись нам в 36 000 ₽. Еще столько же рабочие просили за их установку, но нам показалось, что это перебор. Мы купили четыре зеркала, но повесить удалось только три, потому что одно по дороге из машины разбили. Сейчас мы понимаем, что видео про то, как повесить зеркала, нужно было посмотреть до того, как брать их в руки. Оказалось, что их нельзя ставить углом на плитку.

Маша сразу запаниковала: это плохая примета, и надо отказываться от бизнес-идеи.

Мебель мы брали в «Икее»: стол и стул для ресепшена, стеллажи, диваны в зону ожидания. Для занятий купили музыкальное оборудование: аудиоцентр, колонки, балетные станки. Еще скамейки и вешалки в раздевалку, заказали вывеску над входом.

Ремонт у нас занял месяц, мы потратили все оставшиеся 235 000 ₽ и запускались уже почти без денег. Нужно было торопиться — поскорее начать зарабатывать.

Расходы на запуск школы в 2014 году

Всего расходов421 000 ₽
Ремонт и мебель235 000 ₽
Аренда за два месяца150 000 ₽
Зеркала36 000 ₽

Расходы на запуск школы в 2014 году

Всего расходов421 000 ₽
Ремонт и мебель235 000 ₽
Аренда за два месяца150 000 ₽
Зеркала36 000 ₽

Пришел успех, решили расширяться

Мы назвали школу «Клюква». Составили расписание и организовали три группы для детей 4—6, 7—9 и 10—12 лет. Помимо актерского мастерства в программу входили сценическая речь, движение и ораторское мастерство. Создали группу во «Вконтакте», разместили платную рекламу на петербургском родительском форуме Littleone. Также напечатали листовки и раздавали их у метро, детских садов и площадок.

Установили цены, ориентируясь на конкурентов: восемь занятий в месяц стоили 4500 ₽, каждое длилось 1,5 часа. В соседних студиях занятия были короче — 40 минут или час. Мы предложили и разовые занятия, но с абонементами было проще планировать бюджет.

В первые три дня после открытия к нам пришли на пробные занятия 45 детей — по 15 в каждой группе. Мы записали их контакты и ждали на следующей неделе, но никто не вернулся. Мы продали лишь два абонемента. После обзвона родителей стало ясно, что наша цена для них слишком высока. В соседнем центре 8 занятий стоили 2000 ₽. Мы снизили стоимость до 3500 ₽ — и клиенты пошли.

На третий месяц мы вышли на самоокупаемость: доходы от абонементов покрывали все расходы на зарплаты, аренду и мелкие траты. В то время у нас работало пять педагогов.

Весной мы задумались, что делать летом, когда дети уедут в лагеря и на дачи, а аренду все равно нужно платить. Мы предложили родителям отправить детей с нами в летний лагерь. Собрали две смены по 13 человек, оплатили путевки в лагерь в Ленобласти и три недели занимались там актерским мастерством. Это позволило оплатить аренду за три месяца.

В это время мы ввели годовые абонементы за 20 000 ₽, и по ошибке добавили в них бесплатные костюмы для выступлений и безлимитные индивидуальные занятия. Это привело к дополнительным расходам в течение года, так как мы включили слишком много бонусов. Абонементы раскупили активно, но в следующие годы мы такой ошибки не допустили.

Наша вывеска. Фотография: личный архив героини
Наша вывеска. Фотография: личный архив героини
Занятия в первом помещении. Фотография: личный архив героини
Занятия в первом помещении. Фотография: личный архив героини

Осенью мы активно начали новый сезон. Узнав, что я вокалистка, родители попросили организовать занятия по вокалу. Маше я предложила вести рисование, так как она художница. В итоге мы с Машей занялись не только операционкой, но и преподаванием. Мы также расширили танцевальные направления, добавив уличные танцы. Осенью мы увеличили количество групп, привлекли много новых детей и начали участвовать в городских и общероссийских конкурсах.

У нас сложились тесные отношения с родителями: мы знали не только имена учеников, но и их семьи, клички недавно купленных котов и даже причины визитов к ветеринару. Это тревожный сигнал для владельца бизнеса и одна из причин нашего выгорания.

Сезон прошел успешно, и мы поняли, что в старом помещении нам тесно. Весной 2016 года у нас занималось уже 80 детей на 80 м². В этой тесноте был свой шарм — семейная мастерская, но настало время переезжать.

Ремонт номер два: эйджизм, сексизм и дядя из 90-х

Чтобы не потерять учеников, нам нужно было найти новое помещение в шаговой доступности от прежнего. Мы искали полтора месяца и неожиданно увидели через дорогу объявление «Аренда» на 7-этажном бетонном здании. Познакомились с владельцами, выбрали нужную площадь — 250 м², 1000 ₽ за квадратный метр. Так мы стали арендаторами просторного помещения с красивыми видами из окна.

Но в этом помещении не было ничего — просто бетонные стены. Это был бывший гараж, который собственники решили превратить в коммерческие помещения и офисы. Но пространство было большим, и мы могли позволить себе многое: решили сделать тренерскую, ресепшен, раздевалку и несколько залов. Создали темный кабинет для театральных занятий с амфитеатром, танцевальный зал с зеркалами и хорошим освещением, вокальную студию с фортепиано, микрофонами и колонками, а также студию рисования с мольбертами и красками.

На входе нарисовали яркое граффити с названием школы. Фотография: личный архив героини
На входе нарисовали яркое граффити с названием школы. Фотография: личный архив героини

Для ремонта мы снова взяли кредиты: три займа на меня, Машу и мою маму на общую сумму 1,5 млн рублей. Параллельно выплачивали предыдущий кредит на 400 000 ₽. Ремонт обошелся дорого и занял два месяца, мы потратили все заемные деньги.

Мы наняли ремонтную бригаду, чтобы провести вентиляцию, канализацию, электричество, сделать дополнительный туалет. Ремонтники постелили линолеум, воздвигли стены из гипсокартона и покрасили их. Мы столкнулись с эйджизмом и сексизмом  : мастера свысока смотрели на нас и удивлялись, что мы, «девочки», спорили с ними о звукоизоляции.

Арендодатель тоже оказался человеком неординарным. Мужчина из 90-х сидел на переговорах в меховой шапке, смеялся над нашим названием и запретил делать вывеску на фасаде здания.

Родители восприняли переезд хорошо. Мы успешно начали новый учебный год, провели ребрендинг и стали называться школой искусств «КЛКВ». Убрали гласные из «Клюквы». Отточили организацию летних лагерей, открыли городские смены и придумали способы убедить родителей приобретать годовые абонементы, чтобы легче оплачивать аренду летом.

Так выглядело второе помещение. Фотография: личный архив героини
Так выглядело второе помещение. Фотография: личный архив героини

Тетя посчитала нашу экономику и сказала — закрывайтесь

Именно на этом этапе, в 2016 году, мы впервые сели за финансовую модель и смогли увидеть все процессы наглядно. Спустя три месяца нашей работы в новом помещении моя тетя, которая работала за рубежом в сфере HR и хорошо разбиралась в учете, пересчитала наши финансы и сказала: «Закрывайтесь». Я удивлялась и спрашивала: «Аня, ты что, не веришь в наш проект?» Она просто не видела, как мы можем стабильно зарабатывать и не влезать в долги. Прибыль едва покрывала кредиты, а расходы были слишком большими.

Аня посмотрела на доход от абонементов, вместимость залов и указала на проблему: утро и день простаивали. Дети приходили только после 17 часов. Я каждый год пыталась решить этот вопрос. Например, безуспешно открывала группы для малышей, которые еще не ходят в детский сад.

Мы сами чувствовали проблему. Детей и занятий стало больше, доходы росли, но и расходы увеличивались. Мы с Машей не ощущали прироста денег — вся прибыль уходила на погашение кредитов. Мы не могли позволить себе ничего лишнего, хотя работать стали больше.

Только через полгода работы в новом помещении мы смогли нанять администратора. У нас с Машей были непростые отношения. Сначала мы делали все вместе, и, конечно, из-за этого были конфликты. Но мы смогли с ними справиться, потому что смотрели на проблемы как на общего врага, а не обвиняли друг друга. Со временем пришли к системе, где каждый занимался тем, что ему больше подходит. В итоге мы отработали в этом помещении два года.

Но затем начались проблемы с арендодателем и разными инстанциями. Оказалось, что здание было незаконной постройкой. Летом 2018 года, перед началом нового учебного года, нам сообщили, что инспекция запрещает пользоваться нашим туалетом. Горводоканал заявил, что он установлен незаконно. Все нужно демонтировать, несмотря на все утвержденные планы и документы, которые у нас были.

Занятия в танцевальном зале второго помещения. Фотография: личный архив героини
Занятия в танцевальном зале второго помещения. Фотография: личный архив героини

Арендодатель тоже усложнял жизнь: он запретил пользоваться общим лифтом. Считал, что из-за наших учеников лифт может сломаться. Это была не единственная неприятность. Он мог без предупреждения отключить электричество.

Однажды мы оплатили коммунальные услуги в пятницу, но деньги не успели дойти до него, и в субботу, в разгар учебного дня, нам отключили свет. Я позвонила арендодателю, он спокойно ответил: «Это я отключил свет, потому что вы не оплатили коммуналку». Для него мы были неудобными арендаторами: дети бегали, шумели, родители с колясками ездили в лифте, а вокруг были офисы. После нас он сдал помещение гораздо дороже.

Нам было жаль потраченных на ремонт денег. Мы только наладили процессы, начали получать хорошую прибыль, но все рухнуло. Мое отчаяние дошло до того, что я даже ходила к гадалке. Потом смеялась, что другие девушки спрашивают у гадалки, когда выйдут замуж, а я выясняла, когда у меня бизнес заработает как надо. Мы постепенно смирились с мыслью, что спустя два года работы снова будем искать новый дом для нашей школы.

Гадалка сказала, что все будет хорошо, когда мы переедем в новое помещение с большой вывеской
Гадалка сказала, что все будет хорошо, когда мы переедем в новое помещение с большой вывеской

За инвестициями обратились к родителям учеников

Между моей квартирой и нашей школой стояло большое двухэтажное здание. Каждый раз, проходя мимо, я думала, что это — моя мечта: отдельное просторное помещение, идеальное для масштабных планов и амбициозного проекта.

Мы связались с собственником и обсудили аренду второго этажа площадью 400 м² по цене 1000 ₽ за квадратный метр. Он пообещал сам провести вентиляцию и установить системы пожаротушения, согласовав все с МЧС. Мы договорились, но вскоре он предложил арендовать еще первый этаж 200 м² и цоколь 100 м². В итоге мы взяли все здание — 800 м² за 650 000 ₽ в месяц.

Мы с Машей начали думать, как эффективно использовать такие масштабы. Решили сделать два больших танцевальных класса, театральный зал на 100 м² для мини-спектаклей, вокальный зал, помещение для рисования, а также огромную зону отдыха и ресепшен.

Наша рентабельность была 15%, средняя выручка — 1 млн рублей.

Мы все еще выплачивали четыре предыдущих кредита, что обходилось нам в 250 000 ₽ ежемесячно.

Для ремонта нужны были деньги. У нас оставалось 1,6 млн рублей — аренда предыдущего помещения за лето, которую мы не успели потратить из-за вынужденного переезда, но этого было недостаточно для ремонта.

Тогда я предложила обратиться к родителям наших учеников с идеей инвестиций. Они поддержали нас как финансово, так и морально. Один из родителей дал нам 4 млн рублей под 40% годовых, это выплата 225 000 ₽ ежемесячно. Позже еще семь человек вложили суммы от 250 000 до 1 500 000 ₽ под 25% годовых. Мы планировали вернуть эти деньги за один-два года.

В августе 2018 года мы снова начали ремонт — в третьем помещении. Пригласили ту же бригаду, с которой работали два года назад. Прораб Юра приехал, осмотрел здание и заявил, что за месяц не успеем. Я настаивала, что успеем. Мы решили начать работу и посмотреть по ходу. Юра оценил ремонт в 5 млн рублей, но в итоге расходы выросли до 10 млн. Родители собрали недостающие средства в виде инвестиций.

Третье помещение после ремонта. Фотография: личный архив героини
Третье помещение после ремонта. Фотография: личный архив героини
Занятия по театральному искусству. Фотография: личный архив героини
Занятия по театральному искусству. Фотография: личный архив героини

Мы провели капитальный ремонт: потратили 100 000 ₽ на демонтаж, убрали старые стены, двери и мебель. Арендодатель отказался обновлять вентиляцию, и мы сами установили новую систему за 1 млн рублей. Электропроводка была старая, и электрик предупредил, что она может загореться, поэтому пришлось заменить ее полностью, это обошлось в 2,5 млн рублей.

Помещение раньше использовалось как китайский ресторан — стены были покрыты жиром, и когда мы сняли плитку, оттуда выбежали тараканы. Это было самое сложное лето в моей жизни: Юра постоянно присылал новые счета и просил закупить что-то еще.

Но мы справились и успели к сентябрю. Ночью 30 августа мы вызвали клининговую команду. Тогда же мы узнали, что здание — это пристройка к жилому дому, хотя внешне это было незаметно. Когда 30 человек начали убираться с громкими пылесосами, соседи вызвали полицию из-за шума, и на нас составили протокол. С этого момента соседи стали постоянно жаловаться, угрожая, что выживут нас из этого здания.

Ударились об реальность

После переезда сезон снова начался успешно. Родители остались с нами, привели новых учеников, и школа постепенно заполняла все арендованное пространство. Мы решили выделить 60 м² под кафе. Управлять им поручили моей маме, которая также помогала с бухгалтерией. Мы продали квартиру в Норильске, и она переехала в Петербург. У мамы не было опыта в ресторанном бизнесе, но она быстро освоилась.

Кафе — это отдельный бизнес. Нам нужно было наладить поставки кофе, молока, кулинарии. Для детей предлагали супы, основные блюда, салаты и сэндвичи. Выручка кафе была около 20 000 ₽ в день, а вся прибыль шла маме. Иногда заходили клиенты с улицы, но в основном кафе посещали наши ученики и их родители. На открытие мы потратили 4 млн рублей, 1,5 млн из них — деньги от продажи маминой квартиры.

Каждый переезд приносил нам тройной прирост выручки. В третьем помещении наша пиковая выручка достигала 3 млн рублей, а прибыль — 900 000 ₽. В 2022 году у нас было 580 учеников и 50 сотрудников. Но, несмотря на рост бизнеса, мы не тратили деньги на себя — не покупали машины или квартиры, не ездили в путешествия.

Мы продолжали выплачивать долги и не выплачивали себе зарплату — вместо этого брали деньги из бизнеса, если они очень были нужны
Мы продолжали выплачивать долги и не выплачивали себе зарплату — вместо этого брали деньги из бизнеса, если они очень были нужны

Мы составляли PNL-отчеты  , рассчитывали себестоимость одного занятия и часа и видели, что впереди нас ждет светлое будущее и хороший доход. Но сил на ведение бизнеса становилось все меньше. По планам у нас все билось лучше всех, а потом с реальностью бились мы. Сначала это были два ремонта и переезда. В 2020 году начались пандемия и локдаун.

Мы проводили занятия за закрытыми дверями для тех, кто был готов приходить, но прекратили это после жалобы соседей — они вызвали полицию за нарушение локдауна. Мы перешли на онлайн-занятия. Преподаватели напрямую получали деньги за свои уроки, мы не выплачивали им зарплату в этот период. Сами мы тоже ничего не получали, но расходы оставались. Доходы появились только в мае-июне, когда мы открыли продажу годовых абонементов и путевок в летние лагеря.

Наши расходы никуда не исчезли. Лишь два инвестора отказались от ежемесячных выплат. Арендодатель сначала предложил скидку, и мы должны были заплатить только 40% аренды за весенние месяцы, а летом не платить вовсе. Но осенью он все равно потребовал заплатить за эти месяцы. Денег не хватало, мы отменили корпоратив и итоговые концерты.

Пришлось снова договариваться с родителями о дополнительных инвестициях, и они дали нам еще 2 млн рублей. Летом нас спасли городские лагеря на базе школы и путевки в областной лагерь. Кафе также помогло, так как местные жители часто заходили за кофе навынос.

Если мы не закроем бизнес, я заболею раком

С сентября 2020 по февраль 2022 года выручка выросла до 2,5-2,9 млн рублей. Однако вместе с ней увеличились и расходы: 1,5 млн уходило на зарплаты, еще 1 млн — на постоянные расходы и выплаты инвесторам. Мы смогли сохранить всю команду, но внутри меня бушевал ментальный ураган. Каждый год к маю мы задумывались о закрытии — от усталости, постоянных операционных задач, нехватки денег и мелких проблем. Но для детей школа стала вторым домом: они нашли здесь друзей, учились и развивались.

Несмотря на наши попытки делегировать бизнес-процессы управляющим и администраторам, мелкие проблемы все равно приходилось решать самим. Сотрудники по любому поводу обращались ко мне за решением. В то же время я не могла полностью им довериться — тревожность заставляла меня контролировать все и вмешиваться в любой вопрос. Я не давала сотрудникам свободу действий, потому что боялась ошибок и предпочитала сама решать проблемы.

Я хотела выйти из операционного управления, взглянуть на бизнес со стороны и подумать о развитии. Но вместо этого мы каждый день боролись с текущими проблемами, просто пытаясь выжить. Маша занималась творческой частью, а я — финансами и продажами.

Я боялась разрабатывать новые идеи и продукты для дополнительного дохода, потому что знала: реализация ляжет на меня, а моральных сил уже не оставалось
Я боялась разрабатывать новые идеи и продукты для дополнительного дохода, потому что знала: реализация ляжет на меня, а моральных сил уже не оставалось

В 2021 году мы столкнулись со стагнацией — выручка не росла, но и не падала. У нас не было финансовой подушки безопасности, и только недавно мы закрыли кредиты перед банками. Меня тревожило, что мы все еще должны деньги инвесторам. Здоровье тоже не выдерживало — Маша болела простудами каждые два месяца, у нас были высыпания на коже, проблемы со щитовидной железой из-за высокого уровня стресса. В сентябре 2021 года Маша сказала: «Если мы не закроем бизнес, я заболею раком».

Мы обе были на грани и решили отстраниться от дел. Маша стала приходить в школу пару раз в неделю, а я уехала на два месяца в Сочи. Команда старалась справляться сама, но мы оставались на связи. В таком формате школа проработала до февраля 2022 года.

Мы закрылись

После зимы 2022 мы потеряли 70 учеников. Одни родители работали на иностранные компании и потеряли работу, другие уехали из страны. Кто-то остался, но сократил расходы. Вокал и танцы сейчас не приоритетная статья расходов. В марте-апреле наша выручка упала на 40%. Были родители, которые продолжили оплачивать занятия до мая, чтобы ребенок выступил на отчетном концерте, но предупредили, что осенью не вернутся.

Мы обзванивали старых клиентов, предлагали скидку. Но нам сложно было привлечь новых учеников: детские занятия — это не салон красоты или магазин. Под конец учебного года мало кто захочет приводить ребенка в новую секцию. Обычно клиенты приходят к нам осенью.

У нас не было сил предпринимать новые попытки спасти ситуацию. Каждый год мы говорили, что следующий сезон точно станет лучше и у нас появятся дивиденды и личные деньги. После февраля 2022 года нам надоело искать этот свет в конце тоннеля и бороться с рутиной из бесконечных проблем. Стало понятно, что лучше зафиксировать убытки и остановить поток долгов. В апреле мы с Машей решили закрыть школу.

Отчетный концерт перед закрытием. Фотография: личный архив героини
Отчетный концерт перед закрытием. Фотография: личный архив героини

Мы пытались продать бизнес, но брокеры не смогли найти покупателей. В прощальном посте в соцсетях мы предлагали передать школу в управление родителям. Родители, которые занимались своим бизнесом, написали, что мы с Машей поступили правильно и с точки зрения предпринимателей они нас понимают. Но как мамы учеников они очень расстраиваются, что школа закрывается.

Арендодатель предложил купить у нас школу для своей жены, но мы не договорились по условиям. Она хотела, чтобы мы еще год работали как наемные сотрудники за зарплату и несли все финансовые риски, пока она погружается в процесс и прикидывает, хочет ли она этим заниматься.

Когда осенью началась мобилизация, мы лишний раз убедились, что поступили правильно. Нам пришлось бы пережить еще один отток учеников прямо в начале учебного года. А еще отток сотрудников, многие из наших преподавателей уехали из страны вслед за своими мужьями.

На собрании с педагогами мы плакали. Для меня это был сильный удар, и мне диагностировали депрессию. Маша радовалась, что все наконец-то заканчивается, и убеждала меня, что нам нужно двигаться дальше. Мы зафиксировали убыток в 17 млн рублей. Часть расходов ушла на зарплаты сотрудникам — 1,8 млн рублей, на аренду за 6 месяцев простоя из-за пандемии — 3,7 млн, на возвраты ученикам за абонементы — 1 млн, остальное — выплаты инвесторам.

Мы распределили долг с Машей пополам, договорились с инвесторами о сроках выплат. Долги по школе мы сейчас выплачиваем из своего ежемесячного дохода.

Маркетплейсы, коучинг и танцевальный фестиваль

Каждая из нас дальше пошла своей дорогой, но мы остаемся с Машей лучшими подругами. Она стала фотографом и контент-мейкером. Я решила найти нишу, где смогу быстро заработать, чтобы начать отдавать долги. Стала торговать на маркетплейсах, продавала сначала детскую одежду. Но быстро поняла, что у меня нет нужных компетенций, мне не нравится эта сфера и там не обойтись без инвестиций на продвижение.

Потом увлеклась винтажной посудой, закупала ее оптом и продавала на Wildberries. Затем торговала товарами для творчества. Но понимала, что мне нужно пересобирать себя и искать какую-то сверхзадачу — для чего я живу, что мне делать, кто я вообще теперь.

Мне удалось решить этот вопрос, и я нашла себя в творчестве и мероприятиях. С 2021 года я занимаюсь организацией танцевального фестиваля Construkcia. Мы собираем по 2000 участников, проводим два фестиваля в год.

Со временем я поняла: если я совершила столько ошибок и теперь знаю, как не надо делать, могу делиться с другими своим опытом
Со временем я поняла: если я совершила столько ошибок и теперь знаю, как не надо делать, могу делиться с другими своим опытом

Еще я провожу консультации для предпринимателей в сфере услуг и образования. Ко мне приходят начинающие стартаперы, которым нужна помощь в запуске бизнеса, или им нужно убрать хаос, масштабироваться, систематизировать процессы, выйти из ремесленничества и уйти в предпринимательство.

Сначала я думала, что раз я закрыла бизнес, то не имею права никому давать советы. Хотя многие друзья и знакомые обращались за помощью с открытием бизнеса, составлением документов, по финансовым вопросам.

Мне нравятся сферы, в которых я смогла себя реализовать. Через два года я планирую выплатить все долги по школе. Я стала хорошо зарабатывать, хожу на массаж, занимаюсь своим здоровьем, принимаю витамины, высыпаюсь и езжу в отпуск.

Мы ищем предпринимателей, которые закрыли бизнес. Если хотите поработать над ошибками и рассказать свою историю — заполняйте анкету

Наталья МодельКак, по⁠-⁠вашему, героиня могла спасти бизнес, если могла?
  • Всеволод ВолчанскийЕсли появились лишние деньги, то не лучше ли как можно быстрее погасить долги, а не через 2 года?14
  • Наталья МодельВсеволод, героиня гасит их регулярно, имеется в виду, через два года такими темпами всю сумму выплатит.17
  • Лиса ПетровнаВы невероятно талантливые и упорные люди. Очень жаль, что всё сложилось именно так, было невероятно больно читать вашу историю((( Я далека от бизнесов, но думаю, вам нужно было открываться в каком-нибудь новостроечном районе на отшибе, в отдалении от метро и городской инфраструктуры, по типу "город в городе". На юге это, наверно, что-то похожее на "Солнечный город". В таких комплексах много молодых семей с маленькими детьми, а инфраструктуры мало, ездить куда бы то ни было - далеко, люди рады получать услуги в своем районе. На Ленинском в старом фонде, думаю, таких сильно меньше, а конкуренции больше. Я сама живу в подобном, новом, районе, и у нас все мало-мальски известные детские клубы выдержали и пандемию,и СВО, и даже новые открылись и работают. Некоторые квартирного типа, но это никому не мешает, а аренда, как я понимаю, сильно дешевле. Некоторые сразу заняли помещения под коммерцию. Одна женщина, педагог, начинала свой клуб в маленькой съемной студии, и он так всем понравился, что она через год сняла уже коммерческое помещение побольше, а ещё через год - другое, ещё больше. При том, что цены на абонементы не слишком выросли и направления занятий стало 2 (было 1). Ещё одна девушка, тоже сначала начинала в трёшке, через несколько лет сняла огромное коммерческое помещение, у неё куча направлений, в том числе успешный детский танцевальный коллектив, и некоторые помещения она сдает в субаренду частным педагогам. Я уверена, что с вашими личными и профессиональными качествами у вас всё получится! Хотя вы уже очень успешны, но думаю, сможете добиться всего, чего захотите))59
  • Δημήτρης Δημητριάδης (DD)Трижды масштабировать бизнес и не научиться делегировать полномочия - путь в никуда33
  • Екатерина ВасильеваУ меня перед глазами был пример подобного успешного бизнеса. Открыли несколько филиалов, в том числе в другом городе. Секрет успеха: плевать на детей, думать только о своей прибыли. Экономить везде, где можно сэкономить (преподаватели, помещение, оборудование, костюмы), заработать везде, где можно заработать. Одобряю ли я такой подход? Нет. Но он работает. А я, которая душу вкладывала в работу и заботилась об интересах детей, получила выгорание и нервный срыв. Вам нужно было постепенно развиваться, как тут в других комментариях говорят: сначала маленькое помещение, зеркала и станки подождут, 10-20 учеников, низкая цена, минимум наёмного персонала, потом постепенно расти.47
  • Сергей ТВы большие молодцы, я бы конечно же так не смог. Но как мне кажется вы слишком резко стали масштабировать. Может лучше было бы открывать такие же не большие школы в других районах города.34
  • MaximПечально, но где аренда и кредиты там шансов заработать денег мало . Одни иллюзии, в следующем году заработаем больше. Жалко маму, которая квартиру продала ... читаю и думаю что откуда столько сил и энтузиазма и не здорового оптимизма девушек? Получились так что все заработали вокруг них ; ремонты ,кредиты , аренда .. бизнес как хобби. Все равно они молодцы.52
  • Ait4 млн под 40% годовых - это помощь родителей? Я совсем ничего не понимаю в бизнесе, но проценты огромные90
  • Unnecessary PageНевероятная история, такие, как героиня статьи, крутят эту землю. Потрясающе видеть, как из голых стен раз за разом создавали прекрасное место для детского творчества. Обидно, что пришлось закрыться из-за финансов, пока навки на свои ледовые шоу десятки миллионов рублей получают просто в подарок из наших налогов https://www.sports.ru/figure-skating/blogs/3269975.html30
  • Unnecessary PageAit, ну так премия за риск. И, как видите, не зря15
  • WildhorseОчень интересная и грустная история. Явно не стоило арендовать целое здание, да ещё и ремонтировать его пришлось полностью за свой счёт. В итоге больше всего выиграл владелец здания, помимо арендной платы получив обратно отлично отремонтированную недвижимость, которую можно сдавать теперь по удвоенной цене новым арендаторам, да ещё чей-то папа, вложивший несколько миллионов под 40%. Девчонок жалко, творческие, горящие энтузиазмом, но слишком уж оптимистичные. Удивительно долго продержались на самом деле - целых три увеличения бизнеса, последнее из которых оказалось фатальным..126
  • Иван Иван"Мое отчаяние дошло до того, что я даже ходила к гадалке." вот вечный бизнес с магической прибыльностью26
  • Олег СбсWTF, в США свой бизнес в течение года закрывают 80% предпринимателей. До 5 лет доживает 3%. В Америке душат частный бизнес?15
  • РыжаяКак жаль, что такие талантливые люди в итоге вынуждены были уйти из любимого дела. Явно не хватает финансовой жилки. Почему не обращались за гос субсидиями? Брать деньги у частного инвестора под 40% слишком рискованно, бизнес с историей и регулярной прибылью вполне может получить такой займ под адекватные проценты. Арендовать 800 квадратных метров и самим отремонтировать с нуля тоже явно такая себе бизнес идея. Арендодатель наверное прыгал от радости. Я бы искала возможность разделить расходы с собственником, в договоре стоило прописать компенсации при досрочном расторжении, плюс часть площадей можно было сдать в субаренду. Нельзя же так все на себе тащить, таких нагрузок никто не выдержит. Крайне редко встречаются настолько честные люди. Даже в голову не приходит, что можно просто обанкротиться и решить 100% своих проблем. Нет, вернули оплату за абонементы, гасят все долги.. сложно в бизнесе настолько честным людям.42
  • ЕленаРыжая, им в 2016 году ещё сказали (тётя), что надо закрываться, в чём талант, что за это время они в корне ничего не изменили? Просто не всем дано быть бизнесменами, кому то комфортнее в найме.17
  • Нехетти ГринUnnecessary, они своими руками увеличили этот риск. По сути, помогли автору и ее напарнице утонуть. Вы не заметили, что был сытый и спокойный 2018 год? Какая премия, какой риск? Процент людоедский, а "благодетелей" следовало бы назвать кровососами. Надеюсь, они в итоге свалили из страны.62
  • Нехетти ГринЕлена, у нее влияние и связи плюс мировая знаменитость, а у автора ничего из перечисленного, вот и вся разница.13
  • ДарьяЛиса, спасибо большое за добрые слова поддержки5
  • ДарьяВсеволод, мы гасим долги по мере возможностей и регулярно. Не банкротимся, а честно отдаем. Всех все устраивает. Я усиленно работаю над тем, чтобы от долгов избавиться, поверьте) и, возможно, раньше положенного срока13
  • ДарьяMaxim, спасибо! Мы и сами удивляемся откуда такой оптимизм) но куда без этого? Тогда грустно было бы совсем. Жизнь продолжается и мы в ней продолжаемся тоже9
  • ДарьяWildhorse, поддерживаю вас. Было совершенно нами целый ряд ошибок, но опыта не было в этом и спросить совет было не у кого. Как могли, как говорится))15
  • MaximДарья, отходняк будет долго бить голову . Берегите ментальное здоровье !!! После прочитанного;снимаю шляпу ! Всех благ.16
  • NightgrannyСдавать помещение без отделки и ремонтировать его за счет арендатора - очень хочется сломать этот тренд. Даже с учетом арендных каникул, которые по факту являются бесплатным бонусом для арендодателя, т.к. арендатор тратит деньги, время, но доход в этот период не получает. Зато арендодатель в шоколаде с отремонтированным помещением. В СПб нет проблем с коммерческими помещениями, не снимайте помещения без отделки! Собственник обязан сдать помещение, пригодное для ведения коммерческой деятельности, а не бетонную коробку! Тем более, подписать железнобетонный договор аренды на 7-10 лет как-то особо никто из собственников не жаждет.35
  • СюзЯ получила стресс от прочтения ...21
  • РыжаяДарья, он просто видел что Вам это помещение очень понравилось и «брал Вас на понт». Учитывая, сколько до этого помещение пустовало, не мог собственник его ни сдать, ни продать. Комментаторы правы, первое правило бизнеса - думать, а выгодно ли оно мне?27
  • Конь В пальтоНе знаю, почему все так жалеют героев. Их тетя все верно сказала еще задолго до краха и долгов, что экономика предприятия не сходится. Я вообще не понимаю, как можно открывать бизнес и сразу влезать в большие долги. У меня был небольшой проект в онлайне, он был всегда прибыльный, я выжимал из него максимум денег, пока через 7 лет все не задохлось, а я не нашел новую сферу. Каждый месяц у меня была прибыль, которую я забирал себе и очень аккуратно рос и всегда экономил, цеплялся за сотрудников, которые мне приносили все продажи, но никогда не платил даже лишней копейки. И я считаю, только так и можно вести бизнес. Постепенный аккуратный рост с низов, вместо вваливания миллионов в "кредитный рост". По сути, авторы пытались взять плечо и их постигла ликвидация.21
  • Иван СергинХорошо ещё, что вы начали в более тучные годы. Сейчас это вообще крышка. В принципе, такие проекты должны пользоваться поддержкой государства, фондов развития искусства, культуры16
  • Евген ПетровичНехетти, авторы утонули только из-за своей невежественности. А так конечно виноваты все вокруг2
  • Ленар ХужинОтвет на вопрос - Никак. Самоуверенность подвела. Резко пошли расширятся. Главные ошибки - за свой счёт на арендованной территории провели канализацию, электрику, стены и др. Все условия для бизнеса должен создавать арендодатель. Вы за свой счёт улучшили помещения, повысив его привлекательность. У меня был свой бизнес - компьютерная мастерская. Три раза переезжал и в итоге после 6 лет работы перед пандемией закрылся и вовремя. В арендованных помещениях делал только косметический ремонт, а уходя возвращал помещение в исходное состояние18
  • Елена ПанкратоваДарья, а почему вы называете людей, давших вам деньги под 40% инвесторами? Инвестор разделяет с вами риски. А это ростовщичество в чистом виде.56
  • МартаЕвген, в чем невежественность авторов? 40% - это сумасшедший процент.11
  • Павел ЕрмашкевичМарта, так невежественность авторов в том, чтоб брать деньги под такой процент, не?13
  • tusya54Знаю руководителей школы лично. И благодарна Дарье Сергеевне просто бесконечно, так как именно она открыла талант моего ребенка в современной хореографии, открыла для него такие горизонты, благодаря чему он движется и развивается сейчас дальше в танцевальной сфере. Когда мы узнали о закрытии школы , рыдали долго всей семье. Клкв и правда была для детей вторым домом, а Дарья Сергеевна и Мария Анатольевна вторыми заботливыми мамами и наставницами. Но бизнес, в первую очередь, должен приносить доход. Наша семья будет помнить вас всю жизнь и вечно благодарить. Вы прекрасные люди и я желаю всей душой вам дальнейшего развития, успехов. Спасибо вам за то, что были и будете всегда в наших сердцах!!!20
  • Алексей ПоповНехетти, точно так же рассуждаю, как и вы, когда речь идет о чужих деньгах. Свои собственные давать на лучших условиях я, конечно же, не стал бы.5
  • Нехетти ГринАлексей, лучше вообще не дать, чем дать вот так. "Пожалел волк кобылу - оставил хвост да гриву" это называется.15
  • Нехетти ГринЕвген, не могу согласиться. Авторы молодцы, профессионалы и настоящие бойцы. Жаль, что те самые 5% "удачи" отвернулись от них. Слишком неподходящее было время для открытия такого бизнеса - но кто ж знал?2
  • Дмитрий ШайдулинЕлена, естественно, инвестор разделяет с ними риски, и еще какие! Самый главный риск - риск невозврата денег. Сейчас бывшие владельцы танцевальной школы объявят себя банкротами и инвесторы останутся без своих вложенных средств. Поэтому они именно инвесторы, причем довольно рисковые, венчурные. Да и в ростовщичестве нет ничего плохого. Вы же не называете банки, выдающие кредиты под 40% годовых ростовщиками? Нет, это называется кредитный бизнес.4
  • Дмитрий БайковНехетти, их никто не заставлял брать деньги под 40%. Удивительно что авторы не объявили банкротство и сейчас отдают деньги, хотя имущества у них нет. Квартиру мамину продали. Очень сильно прогорели и ещё выплачивать долги 10 лет. Это ужасно.7
  • WildhorseДарья, честно говоря, вы очень крутые и рисковые. Я бы так не смогла. Именно такие и живут полной жизнью, несмотря на ошибки и неудачи. А такие осторожные, как я, ждут и выжидают, и обходятся может и меньшей ценой, но живут гораздо-гораздо скучнее))5
  • WildhorseДмитрий, 40%, да и 30% тоже - это самое настоящее ростовщичество, грабительский процент независимо от того частное лицо его выдает или банк. Безумные проценты. Жалко девчонок, они так хотели выплыть, что согласились на это. А "инвесторы" с такими процентами отбивают свою сумму очень быстро, а если заёмщик не разорится, то ещё и получают сверхприбыль, пока другие вкалывают как бессмертные пони20
  • КсенияДарья, дети с вами, судя по всему, были счастливы... Жаль, что вы закрылись.5
  • Артем ДумскийДим, инвестиция в танц.школу - это не венчурные риски ☝🏻☝🏻☝🏻☝🏻1
  • Системный инженерWildhorse, брать под грабительский процент никто не заставляет. Кредиторы должны за копейки свои деньги отдавать?1
  • ДенисAit, вы удивитесь, но малый бизнес (особенно ИП), часто кредитуется в МФО, где ставки трехзначные, т.к. банки таким бизнесам кредиты не одобряют.0
  • Ерофей ДорогинЕлена, >почему вы называете людей, давших вам деньги под 40% инвесторами> Потому что это классические инвестиции в (как я понял) формате займа под бешенную доходность.0
  • МартаПавел, эх... знал бы прикуп, сами понимаете, что тогда было бы. Я просто тоже занималась "детским бизнесом", это, как правило, всегда про горящие души и неопытность в бизнесе. Но невежественность - не совсем то слово, всё-таки. Хотя, каким словом ни называй, а итог все равно один)0
  • AitДенис, действительно, странно. Но если бы у меня была такая сумма свободных денег и я хотела помочь, то процент был бы равен процент вклада (ну максимум)0
  • AitAit, я про банковские вклады)0
  • Вилена ВиловаЕлена, эти " инвесторы" несли большие риски, просто видели порядочность заемщиков, ну и несколько миллионов видимо не были последними деньгами)). По сути, у девочек не было никакого личного имущества, которое можно было взыскать, если что, и никаких гарантий рентабельности бизнеса, голый энтузиазм. Так что процент займа конечно немалый, но и риск велик, тем более они там были бы последние в очереди после банков, да и банкротство возможно замаячило бы впереди.0
  • ДенисAit, я к тому, что 40% - это в общем-то не зашквар для такогро бизнеса, и наверное девушки на неё согласились, понимая, что вряд ли найдут меньше, но будет больше бюрократии и согласований.0