Не все успевают разобраться в новых технологиях — и многие нехорошие люди этим пользуются. Часто под ударом оказываются пенсионеры, которых легко убедить в том, что они чего-то не знают о банковской сфере и должны поверить «оператору», или заставить переживать за близких родственников с помощью пугающих смс.

Чтобы ваша бабушка не стала жертвой мошенников, научите ее правильно действовать в сложных ситуациях.

Рассказать о банковской карте

Получать пенсию на банковскую карту удобно: не нужно каждый месяц стоять в очереди на почте и ругаться с теми, кому «только одно письмо отправить», а еще не приходится ждать почтальона и переживать, как бы его не ограбили в подъезде.

Но если не соблюдать несколько важных правил, мошенники могут лишить бабушку не только пенсии за последний месяц, но и вообще всех накоплений. Чтобы этого не произошло, объясните бабушке, что значат разные цифры на ее карте и как их использовать.

Цифры с лицевой стороны карты сообщать можно. Например, если кто-то хочет перевести бабушке деньги: родственник возвращает долг или на «Авито» нашелся покупатель рассады — ему необходимо знать эти цифры. Больше ничего ему знать не надо.

Срок действия карты сообщать нельзя. Не все интернет-магазины запрашивают CVC-код или пароль из смс для подтверждения оплаты — некоторым достаточно знать имя владельца, номер карты и срок ее действия. Если покупатель просит сообщить ему эти цифры — он мошенник, который хочет расплатиться бабушкиной картой.

Код с обратной стороны карты сообщать нельзя. Три цифры в поле после подписи нужны для дополнительной защиты карты. Если их узнает мошенник, он сможет воспользоваться деньгами.

Код из смс сообщать нельзя. Этот код — последняя преграда между мошенником и деньгами. Им может пользоваться только владелец карты: ни покупателю рассады, ни двоюродной сестре из Сургута, ни сотруднику банка этот код потребоваться не может. Убедите бабушку не продолжать разговор с человеком, который просит сообщить код из смс, даже если она в нем уверена, — иначе останется без денег.

Пароль нужно запомнить. Ни в коем случае нельзя хранить его на бумажке в кошельке: если бабушку ограбит карманник, с помощью пароля он получит все деньги в любом банкомате. Чтобы запомнить четыре цифры было проще, поменяйте пароль, который выдал банк, на свой — например, на четыре последние цифры домашнего телефона или на год бабушкиной свадьбы. А вот год и дату рождения самой бабушки лучше не использовать: если карту украдет знакомый, он легко сможет такой пароль подобрать.

Узнайте, поддерживает ли банк переводы по номеру телефона — так не придется сообщать данные карты, а бабушка не запутается в цифрах и не пострадает.

Посоветовать, куда вкладывать

Многие бабушки привыкли откладывать деньги: на свадьбу любимой внучки, на собственные похороны или просто на всякий случай. Мошенники об этом знают и придумывают разные способы выманить накопления у стариков, например предлагают всего за год увеличить сумму в шесть раз.

Конечно, состязаться в обаянии с известным певцом трудно даже в глазах собственной бабушки, но попробуйте сформулировать для нее несколько правил, которые помогут не потерять все сбережения в надежде разбогатеть.

Открыть вклад в известном банке. Разговор будет нелегким, потому что многие россияне в возрасте не доверяют банкам. Ваша задача — убедить бабушку, что риск потерять деньги мал. Проценты по вкладу будут небольшими, и даже если сильно увеличить сумму не выйдет, хранить деньги в банке надежнее, чем под матрасом и в бачке унитаза.

Если денег много, хранить их в разных банках. По закону, если банк внезапно разорится, вкладчикам вернут до одного миллиона четырехсот тысяч рублей по всем вкладам в этом банке. Чтобы не рисковать оставшимися деньгами, просто положите их в другой банк — даже если разорятся все банки сразу, вернуть деньги будет проще.

Если предлагают увеличить сумму вклада в несколько раз за короткий срок, скорее всего, это финансовая пирамида. А значит — лотерея, в которой сложно остаться в выигрыше. Если бабушка все-таки хочет рискнуть, предложите ей потратить на это небольшую сумму, которую не жалко потерять.

Если предлагают инвестировать в ценные бумаги и гарантируют доход, это обман. Гарантировать доходность на рынке ценных бумаг запрещено. Те, кто нарушают правила, уже мошенничают — а значит, и деньги бабушки уведут без угрызений совести.

Объяснить, как реагировать на смс

Часто мошенники обманывают людей без особых усилий — с помощью одного сообщения. Чтобы жертвой такой схемы не стала ваша бабушка, расскажите ей, на какие сообщения не стоит обращать внимание.

С вами что-то случилось, и вы просите перевести деньги. Договоритесь о том, что вы ни при каких обстоятельствах не пришлете бабушке такое сообщение: если вы попадете в беду, приедете лично или найдете способ позвонить. Если бабушка все-таки переживает, что такая ситуация может произойти, придумайте на этот случай семейное кодовое слово, которое подтвердит, что это вы. Если слова нет — пишет мошенник, реагировать и переживать не нужно.

В смс написано страшное слово «срочно!». Задача мошенников — напугать жертву и заставить действовать быстро. Банку, управляющей компании и мобильному оператору нет смысла заставлять клиента спешить, даже если с картой на самом деле возникла проблема.

В смс пришла ссылка. Лучше по ней не переходить — все вопросы с банком можно решить в офисе или позвонив на горячую линию. Если ссылку прислал мобильный оператор — лучше попросить решить вопрос по телефону.

Сообщают о крупном выигрыше. Такое смс может приходить не только от мошенников, но и от мобильных операторов. Не верьте им: просто так никто денег никому не заплатит. А вот если бабушка позвонит по указанному номеру или отправит смс на короткий номер, то с ее телефонного счета деньги исчезнут.

Вот еще несколько мошеннических схем, о которых стоит знать самим и рассказать бабушке:

  1. Поддельные квитанции от псевдоработников ЖКХ.
  2. Признаки того, что вам звонит мошенник.
  3. Как определить фальшивый банкомат.