Бывает, что на выходе из подъезда вас встречает мятая крыша и разбитое стекло вашей машины. Доброе утро!

У льда не спросишь «Куда прешь?», у него нет ОСАГО и на него нельзя подать в суд.

Зато можно на управляющую компанию. Вот как это сделать.

Позвонить в полицию

Если снег, лед или дерево упали на припаркованный автомобиль, звоните 112 и просите зарегистрировать ваше заявление: там решат, кого к вам направить — сотрудников ГИБДД или участкового. Номер участкового можно узнать в разделе «Ваш участковый» на сайте МВД. На этом этапе важно не переставлять машину и не убирать посторонние предметы.

Пока ждете сотрудников, детально сфотографируйте повреждения и машину целиком, чтобы можно было определить ее местоположение. Хорошо, если в кадр попадет номер дома и другие ориентиры. Поищите камеры, которые могли заснять происшествие, и не забудьте сфотографировать крышу дома, с которой упал лед.

Чтобы сэкономить время, найдите понятых самостоятельно и возьмите их контакты. Родственники, друзья и коллеги — плохие понятые, потому что они считаются заинтересованными лицами, а вот прохожие и соседи вполне подойдут.

Если суд не найдет понятого из-за неправильно указанного адреса, протокол признают недопустимым доказательством. Чтобы избежать этого, вместо понятых можно использовать видеосъемку. Для этого записывайте все, что полицейский указывает в протоколе. Перечислите всех, кто был свидетелем, в том числе самого участкового. Чтобы запись приобрела юридическую силу, попросите указать в протоколе, что она велась.

Составить протокол

Участковый составит протокол, где укажет данные вашего авто, точный адрес и место происшествия, а также информацию о повреждениях и понятых. Обменяйтесь с ним телефонами, чтобы узнать, когда закончится полицейская проверка. Закон отводит на нее трое суток.

Если сосулька упала сама, по итогам этой проверки вы получите постановление об отказе в возбуждении уголовного дела. Это нормально. В этом случае ущерб возместит УК. Но если за ущербом стоят чьи-то неосторожность или умышленные действия — суд потребует компенсацию с виновника.

Оценить ущерб

Чтобы задокументировать ущерб, полученный по вине коммунальщиков, стоит обратиться к независимым экспертам. Чтобы результаты можно было использовать в суде, предупредите управляющую компанию о времени и месте осмотра автомобиля заказным письмом за 3 дня. Не обязательно оставлять машину на месте происшествия все это время — ее можно перегнать. Главное, чтобы остались вмятины: именно их и будут осматривать.

Если снег упал с крыши бизнес-центра или частного дома, придется разбираться с администрацией и владельцами. Если у вас есть полис каско, сразу обращайтесь в страховую и не верьте в сказки о нестраховом случае.

Попробовать решить «по-хорошему»

Когда документы с оценкой ущерба готовы, отправьте управляющей компании досудебную претензию с реквизитами для перевода денег. Коммунальщики должны ответить в течение 10 дней. Если на претензию не ответят или откажутся возмещать ущерб, подавайте заявление в суд.

Образец претензии в УК
Образец претензии в УК

Сохраните чеки за ремонт, экспертизу и почтовые расходы. Это судебные издержки, которые оплатит ответчик, если вы докажете его вину.

Решить «по-плохому»

Соберите все документы — протокол, оценку ущерба, чеки — и подайте исковое заявление в районный суд по месту нахождения ответчика. Часто коммунальщики не приходят на заседание, и суд выносит решение в одностороннем порядке. Если машина была припаркована в неположенном месте — не страшно, это не снимает вины с управляющей компании.

Образец искового заявления
Образец искового заявления

После получения исполнительного листа с судебным решением, УК должна будет перевести деньги на ваш расчетный счет. В случае ее отказа следует обратиться к судебным приставам.

Вот что еще нужно знать каждому автомобилисту:

  1. Как обманывают официальные дилеры.
  2. Как обманывают серые дилеры.
  3. Что делать, если у вас угнали машину.