Будьте бдительны, совершая покупки в интернете. Антивирус не поможет — эти признаки обмана сможет выявить только сам покупатель.
Неверные реквизиты
В 2017 году общественная организация по защите прав потребителей исследовала более 750 интернет-магазинов. У почти сотни из них на сайте не оказалось юридического адреса, а у 9 магазинов были недостоверные реквизиты.
Чем опасно. Это означает проблемы с возвратом товара: непонятно, куда именно обращаться. Если жаловаться в Роспотребнадзор, прокуратуру или подавать иск в суд, то контрольные органы не смогут быстро начать проверку, так как по указанному адресу никаких компаний нет.
Что делать. Проверьте по базе, совпадают ли адрес и реквизиты на сайте магазина с информацией из выписки налоговой службы.
Если компания была зарегистрирована совсем недавно — это тоже повод задуматься: создать сайт интернет-магазина можно за несколько часов, как и избавиться от него. Лучше не покупать на сайтах, где кроме формы обратной связи и номера мобильного телефона нет никаких контактов.
Нет своей доставки
Продавец уверяет, что нет ни курьерской доставки, ни самовывоза, зато он предлагает доставить товар транспортной компанией и даже высылает квитанцию об отправке. Предоплату просит перечислить не на реквизиты компании, а банковским переводом на карту физического лица.
Чем опасно. Квитанция может оказаться подделкой — после внесения предоплаты продавец перестанет выходить на связь, а товар к вам так и не приедет.
Что делать. Проверить, действительно ли продавец отправил товар, можно в транспортной компании — обратитесь с таким вопросом напрямую к перевозчику. Если сомневаетесь в честности продавца, не делайте предоплату, а предложите оплатить товар при получении.
Слишком низкая цена
Насторожитесь, если скидка на популярный товар больше 50%, даже если рассказывают про акции, таможенный конфискат, ограниченное количество товара или последний день распродажи.
Чем опасно. Скорее всего, это подделка, которая в реальности стоит еще дешевле.
Что делать. Сверьте характеристики товара с описанием на другом, известном сайте. Если есть серьезные расхождения, то скидку легко объяснить: просто продают не оригинал, а «реплику».
Если вам привезли подделку, расскажите об этом Независимому объединению товарных агрегаторов, и тогда в крупных интернет-магазинах этот товар с продажи снимут.
Адрес страницы оплаты начинается с HTTP
У страницы, где вы оплачиваете товар, адрес должен начинаться с HTTPS, а не просто с HTTP. Сайты с HTTPS используют защищенный протокол передачи данных — это уберегает данные карты от мошенников.
Чем опасно. Мошенники получают данные карты, а потом списывают все деньги.
Что делать. Проверить точный адрес сайта, даже если его дизайн как две капли воды похож на известный интернет-кошелек. Оплачивать покупки лучше специальной картой с установленным лимитом — так мошенники если и доберутся до ваших денег, то хотя бы не смогут снять всю сумму.
Узнайте, как еще обманывают мошенники в интернете:
