Однажды перед Новым годом я собралась за продуктами в супермаркет.

В это время поход в магазин больше похож на сюжет зомби-хоррора: люди толпами сметают всё с полок, толкают друг друга, сбиваются в огромные очереди у касс — в общем, развлечение для сильных духом.

В тот же день мне попалась на глаза реклама супермаркета у дома: он открыл интернет-магазин с доставкой. Вспомнив об очередях, я решила попробовать заказать продукты там: будь что будет — ассортимент вроде знакомый, с выбором проблем быть не должно. Конечно, я отнеслась к этому с некоторым скепсисом — а если привезут просрочку и неликвид? Что делать, куда бежать? Но с первого заказа прошло полтора года, и больше в супермаркеты я не заглядываю.

Как я впервые купила продукты в интернете

Мой первый заказ курьер привез вечером 29 декабря: больше 20 килограммов продуктов от молочки до мясных деликатесов. Муж радовался: ему не надо было тащить это все от машины до дома.

На бензин и общественный транспорт тратиться не пришлось — магазин привез продукты бесплатно, за доставку мы не платили. Еще и время сэкономили: обычно на поход за продуктами мы тратили два-три часа. Пока доедем до супермаркета, пока выберем, пока постоим в очереди у кассы. В предпраздничной давке мы потратили бы еще больше времени.

Результат меня полностью устроил, поэтому я решила продолжить заказывать продукты в интернете.

Насколько это выгодно

Когда я начала покупать продукты в интернет-магазинах, я заметила, что сумма в чеке уменьшилась: я больше не хватаю с полок все подряд, а постепенно закидываю в корзину нужное — и потом удаляю ненужное.

Обычно я заказываю продукты раз в две недели — так, чтобы привозили в пятницу вечером или в субботу утром. На планшете и телефоне стоит приложение магазина: если я вспоминаю, что надо обязательно купить сахар, то сразу добавляю его в корзину, чтобы не забыть. Так как теперь я не трачу время на блуждания по магазину, у меня есть возможность продумать меню, сравнить цены, изучить состав.

Никто не дышит в затылок: пропустите к полке, выбирайте быстрее, давайте я вам подскажу.

Импульсивных покупок стало меньше. Раньше я приносила домой много лишнего: шоколадку, потому что она по акции, колбасу, которую всучил промоутер, леденцы, которые брала от скуки, пока стояла у кассы. В интернете этого легче избежать — картинки не так привлекательны, как товары на полках.

Я установила несколько приложений интернет-магазинов, собрала идентичные корзины из продуктов, которые покупаю регулярно, и сравнила итог. В таблице я намеренно не указываю траты на доставку, чтобы сравнение сумм было честным. У магазинов разные условия: чтобы не платить за доставку в «Окее», нужно оформить заказ на 999 Р, в Golama — найти промокод в интернете, а «Утконос» бесплатно привезет только первые три заказа.

Я живу в Мытищах, поэтому сравниваю цены на продукты в разных магазинах Московской области. В других регионах цены могут отличаться — это нормально.

Сколько стоят продукты в интернет-магазинах и магазине у дома

«Окей»«Голама»«Утконос»Магазин у дома
Молоко, 1 литр62,99 Р73 Р67 Р83,99 Р
Питьевой йогурт, 3 шт.148,47 Р140,1 Р166,8 Р170,97 Р
Макароны Barilla, 1 пачка83,5 Р77,4 Р83 Р87,99 Р
Подсолнечное масло, 1 литр119 Р119 Р119 Р124,98 Р
Фарш домашний «Мираторг»169,5 Р191 Р159 Р199,99 Р
Туалетная бумага, 4 рулона67,99 Р66,45 Р67,9 Р59,9 Р
Бананы, 1 кг64,9 Р74,9 Р64,9 Р58,99 Р
Зеленый горошек, 1 банка79,9 Р77,99 Р80,9 Р76,99 Р
Кукуруза, 1 банка94,4 Р98,99 Р106 Р85,99 Р
Яйца С0, 1 десяток62,9 Р69 Р88,9 Р89,9 Р
Бекон венгерский «Дымов»225,5 Р223 Р165 Р199 Р
Итого1179,05 Р1210,83 Р1168,4 Р1238,69 Р
Молоко, 1 литр
«Окей»
62,99 Р
«Голама»
73 Р
«Утконос»
67 Р
Магазин у дома
83,99 Р
Питьевой йогурт, 3 шт.
«Окей»
148,47 Р
«Голама»
140,1 Р
«Утконос»
166,8 Р
Магазин у дома
170,97 Р
Макароны Barilla, 1 пачка
«Окей»
83,5 Р
«Голама»
77,4 Р
«Утконос»
83 Р
Магазин у дома
87,99 Р
Подсолнечное масло, 1 литр
«Окей»
119 Р
«Голама»
119 Р
«Утконос»
119 Р
Магазин у дома
124,98 Р
Фарш домашний «Мираторг»
«Окей»
169,5 Р
«Голама»
191 Р
«Утконос»
159 Р
Магазин у дома
199,99 Р
Туалетная бумага, 4 рулона
«Окей»
67,99 Р
«Голама»
66,45 Р
«Утконос»
67,9 Р
Магазин у дома
59,9 Р
Бананы, 1 кг
«Окей»
64,9 Р
«Голама»
74,9 Р
«Утконос»
64,9 Р
Магазин у дома
58,99 Р
Зеленый горошек, 1 банка
«Окей»
79,9 Р
«Голама»
77,99 Р
«Утконос»
80,9 Р
Магазин у дома
76,99 Р
Кукуруза, 1 банка
«Окей»
94,4 Р
«Голама»
98,99 Р
«Утконос»
106 Р
Магазин у дома
85,99 Р
Яйца С0, 1 десяток
«Окей»
62,9 Р
«Голама»
69 Р
«Утконос»
88,9 Р
Магазин у дома
89,9 Р
Бекон венгерский «Дымов»
«Окей»
225,5 Р
«Голама»
223 Р
«Утконос»
165 Р
Магазин у дома
199 Р
Итого
«Окей»
1179,05 Р
«Голама»
1210,83
«Утконос»
1168,4
Магазин у дома
1238,69 Р

За полтора года я лишь однажды заплатила за доставку 290 Р, потому что мне некогда было искать промокод в интернете. Некоторые поставщики добавляют к стоимости цену пакетов, количество которых отрегулировать не удается. При этом отказаться от них невозможно.

Как правило, я расплачиваюсь картой на сайте — мне проще так, чем передавать деньги курьеру. Чаевые курьеру не даю, даже не задумывалась над этим никогда.

Что я обычно покупаю

Продуктовая корзина на две недели обходится моей семье — мне, мужу и ребенку-дошкольнику — в 4—5 тысяч рублей. Зимой дороже, так как овощи и фрукты приходится покупать в супермаркете: рынок зимой не работает.

Я редко заказываю мясо и птицу и ни разу не покупала в интернет-магазине рыбу: парное мясо продают на экобазаре у дома, а морепродукты — в специализированном магазине. Еще я не заказываю свежую выпечку: багет вкуснее из булочной в соседнем доме.

Летом я не покупаю в интернете овощи и фрукты — беру на рынке возле работы. А вот зимой помидоры и яблоки везде одинаково безвкусные, поэтому копаться в них нет смысла — и я заказываю в интернете.

Мой последний заказ был из «Окея» — на почту прислали скидку 5% на весь заказ, а еще у них была акция на самый дорогой товар в корзине: таблетки для посудомоечной машины продавали в два раза дешевле.

Бытовую химию я стараюсь брать большими упаковками во время акций — она не испортится, а я сэкономлю
Бытовую химию я стараюсь брать большими упаковками во время акций — она не испортится, а я сэкономлю
Этих продуктов нам хватит на две недели
Этих продуктов нам хватит на две недели
Докупить придется вино, которое в интернете не продают, свежие ягоды и овощи с рынка
Докупить придется вино, которое в интернете не продают, свежие ягоды и овощи с рынка
Заказ привезли 10 мая — срок годности у творога и масла истечет не скоро
Заказ привезли 10 мая — срок годности у творога и масла истечет не скоро

Из фруктов в моей интернет-корзине только бананы: они свежие, такие не всегда есть в магазине. Мяса и птицы в заказе не было, в этот раз без надобности.

С доставкой всегда есть возможность получить обратную связь и компенсацию за испорченные продукты — точно так же, как и в обычном магазине. За полтора года мне ни разу не попадалась просрочка, но однажды Instamart привез недозревшие фрукты, и я пожаловалась на это в соцсетях. Магазин отреагировал — дал скидку 500 Р на следующий заказ.

Один раз мне привезли кефир, которому осталось жить три дня. Когда я пожаловалась, служба поддержки прислала промокод со скидкой на сумму товаров в следующем заказе. В магазине у дома за еще не просроченный кефир скидку бы не дали.

Первое время я переживала, что мне привозят лук не того размера, как я люблю. Потом поняла, что сэкономленное время и нервы важнее.

Я пока не нашла решение одной проблемы — полиэтиленовые пакеты. Мне бы хотелось, чтобы полиэтилена было меньше, а экологичной упаковки больше, но пока только «Ешь деревенское» привозят продукты в картонных коробках и бумажных пакетах.

Остальные магазины на пакетах не экономят. Однажды «Утконос» привез мне заказ в 15 пакетах: они умудрились даже маленькую пачку с перепелиными яйцами положить в здоровый отдельный пакет. При этом в «Утконосе» пакеты бесплатные, а в «Голама» — 2 рубля за штуку, и регулировать количество нельзя.

Как я экономлю на заказе продуктов

За полтора года я испробовала пять разных доставок.

Первое время заказывала в «Окее», потому что я знакома с ассортиментом и меня устраивало качество продуктов. Потом перешла на «Метро»: решила немного изменить привычный набор продуктов. Но в «Метро» надо быть внимательным, потому что часто продукты привозят крупными упаковками, а в приложении этого сразу не понять. Как-то мне привезли пять килограммов лука.

Поставщиков я меняла во многом благодаря спецпредложениям от банка: иногда предлагали кэшбэк за покупку, иногда — скидку на первый заказ в определенном интернет-магазине.

Например, так я узнала про доставку «Голама»: банк обещал вернуть 25%, почему бы не попробовать? В интернете я нашла промокод на скидку 20% на первый заказ. В итоге корзина на 5000 Р обошлась в 3000 Р — промокод скинул тысячу, а в конце месяца вернулся кэшбэк — еще тысяча рублей. Скидки реальные — я сравнила цены с привычными магазинами и накрутки не нашла. Каждый заказ так выгодно покупать, конечно, не выйдет, но разово душу греет и кошелек бережет.

Спецпредложения от банка на первую покупку
Спецпредложения от банка на первую покупку
Спецпредложения от банка на первую покупку

У магазинов есть и свои акции. Часто присылают скидки на определенную группу товаров или на весь заказ, а в приложении магазина всегда есть продукты по спеццене. По акциям я часто покупаю товары с длительным сроком хранения, например зубную пасту или консервы.

Скидки и промокоды от магазина «Окей»
Скидки и промокоды от магазина «Окей»

В личном кабинете хранится история заказов. Я могу посмотреть, как изменились цены, реальна ли скидка или это фикция. Могу оценить, на что уходит больше всего денег.

Я уже много лет веду учет доходов и расходов, так что сравнить изменения по тратам на супермаркеты оказалось несложно. Вышло, что за год покупок с доставкой траты на продукты снизились на 20%. В 2017 году мы потратили 208 тысяч. Весь 2018 год мы заказывали в интернете, и ушло всего 165 тысяч. Я связываю это с тем, что теперь нет незапланированных покупок: из виртуальной корзины лишнюю пачку печенья выкинуть легче, чем из реальной.

Запомнить

    Вот что я могу посоветовать тем, кто тоже хочет перестать ходить в супермаркеты, но не может решиться:

  1. В интернет-магазине легче избежать импульсивных покупок.
  2. Чтобы сэкономить, ищите в интернете промокоды на доставку.
  3. Загляните в банковское приложение — возможно, банк приготовил скидку.
  4. Выгодно заказывать впрок то, что долго хранится и продается с большой скидкой.
  5. Продуктовый интернет-магазин сэкономит время и деньги и не откажется от ответственности за просрочку.