В мае 2018 года мы взяли автокредит — и незаметно для себя оформили дополнительные продукты от банка на сумму 28 272,69 Р.

Как мы поняли позже, эти продукты нам были не нужны. В статье я расскажу, как нам удалось от них отказаться и вернуть деньги.

Как мы выбирали автомобиль

Наша Мазда Фамилиа 2002 года выпуска прослужила нам верой и правдой 12 лет, но настало время купить машину поновее. Мы к этому долго готовились: копили деньги, присматривались к автомобилям — новым и с пробегом.

Вот что для нас было важно:

  1. Вместительный салон, чтобы можно было перевозить троих детей.
  2. Автоматическая или роботизированная коробка передач.
  3. Возможность обойтись без автокредита. В крайнем случае мы были готовы взять в кредит 200—300 тысяч рублей.

В итоге решили брать новую Ладу Весту Кросс. Вот почему:

  1. Доступная цена — 885 900 Р.
  2. Трехлетняя гарантия производителя.
  3. Возможность получить государственную субсидию — 10% от стоимости автомобиля по программе «Семейный автомобиль».
  4. Возможность использовать региональный материнский капитал. С ним машина становилась дешевле на 100 000 Р.
Вот на какой автомобиль мы взяли кредит
Вот на какой автомобиль мы взяли кредит

Как мы воспользовались правом на субсидию и региональный материнский капитал

С помощью регионального материнского капитала и субсидии по программе «Семейный автомобиль» нам удалось сэкономить 188 590 Р.

По программе «Семейный автомобиль» государство предоставляет субсидию — 10% от стоимости машины. Мы подходили по всем параметрам:

  1. Мы граждане РФ, есть постоянная регистрация.
  2. Мы многодетная семья. Для участия в программе достаточно, чтобы в семье было двое детей.
  3. Раньше нам не доводилось оформлять автокредит. Для участия в программе нужно, чтобы автокредитов не было как минимум два года до подачи заявки на субсидию.
  4. Мы планировали покупать легковой автомобиль, который был собран в России и стоил в пределах 1,5 млн.

Мы не хотели брать автокредит, но без него не оформить субсидию. Деньги, полученные от государства, становятся частью первоначального взноса.

Многодетной семье из Новосибирска положен региональный материнский капитал — 100 000 Р. Третий или последующий ребенок должен родиться не раньше 1 января 2012 года. Деньгами можно пользоваться, как только ему исполнится полтора года. Сертификат у нас уже был, право использовать его для покупки автомобиля — тоже.

Нашему младшему ребенку на момент покупки автомобиля было 5 лет. Чтобы деньги пришли в счет погашения автокредита, нам нужно было обратиться в отдел пособий и социальных выплат по месту жительства. Вот какие документы потребовались:

  1. Заявление о распоряжении средствами регионального материнского капитала.
  2. Сертификат на региональный материнский капитал.
  3. Копия паспорта супруга, он покупал автомобиль.
  4. Копия свидетельства о браке, так как сертификат был оформлен на меня.
  5. Копия паспорта приобретенного транспортного средства, в котором супруг указан как его собственник.
  6. Копия свидетельства о рождении младшего ребенка, чтобы подтвердить, что ему исполнилось 1,5 года.
  7. Копия договора купли-продажи транспортного средства.
  8. Копия кредитного договора с банком на приобретение транспортного средства.
  9. Справка из банка об остатке основного долга и остатке задолженности по выплате процентов за пользование кредитом.
  10. Документы, подтверждающие расходы на приобретение транспортного средства. В нашем случае это был кассовый чек об уплате части суммы продавцу по договору купли-продажи транспортного средства.

После подачи документов нас уведомили, что Министерство социального развития Новосибирской области перечислит средства областного семейного капитала не позднее чем через девяносто дней с даты приема заявления — если будет принято положительное решение.

Как мы оформляли автокредит

Менеджер автосалона торопил: мол, деньги, которые государство выделило на субсидирование, на днях закончатся, новой возможности придется ждать неизвестно сколько — и не факт, что продлят программу. Но потом успокоил и даже обозначил дату: обещал, что все заявки, поданные до 16 мая включительно, будут одобрены. Мой супруг был в автосалоне вечером 16 мая, приехал туда сразу после работы. Оформили договор купли-продажи и кредитный договор в «Совкомбанке».

Кредит дали на 36 месяцев под 15,99% годовых. Ежемесячный платеж по кредитному договору — 8986,22 Р. Залоговое обеспечение кредита — приобретенный автомобиль. Первый взнос составил 600 000 Р, остальное — 285 900 Р — мы должны были взять в кредит, чтобы получить субсидию и реализовать региональный материнский капитал. Субсидия по программе «Семейный автомобиль» — 88 590 Р, 10% от стоимости автомобиля. Эту сумму банк не включил в кредит. Если бы субсидию не одобрили, мы были бы обязаны вернуть эти деньги банку.

В результате сумма кредита с учетом субсидии должна была составить 197 310 Р, но оказалась больше — 255 530,21 Р. Сейчас расскажу почему.

В процессе оформления менеджер «Совкомбанка» предлагала дополнительные продукты:

  1. Программу добровольной финансовой и страховой защиты заемщиков. Она позволяла снизить процентную ставку с 15,99 до 12,99% годовых.
  2. Кредитную карту «Золотой ключ». С ней можно выплачивать кредит без личного посещения офиса банка, а также пользоваться услугами автоюриста.
  3. Кредитную карту «Авто халва». Супруг сказал, что не пользуется кредитными картами, но менеджер была настойчива: «А вдруг попробуете и понравится, ведь карта очень удобная и бесплатная». Муж не стал спорить и согласился, а менеджер тут же настояла на активации карты.

Супруг был последним клиентом, автосалон вот-вот должны были закрыть. Он прочитал основной договор, но не прочитал дополнительные документы. В итоге помимо основного кредитного договора он подписал:

  1. Договор каско за 29 947,52 Р.
  2. Заявление о включении в программу добровольной финансовой и страховой защиты заемщиков. Это стоило 0,253% за каждый месяц срока кредита. Страховые случаи по программе — смерть в результате несчастного случая или болезни, а также получение первой группы инвалидности в результате несчастного случая или болезни.
  3. Заявление-оферту к договору потребительского кредита. По нему заемщик просит изменить п. 4.6 индивидуальных условий договора потребительского кредита: установить ставку 12,99% годовых. Проценты по новой ставке — 54 485,72 Р, общая сумма выплат — 310 015,93 Р, а сумма ежемесячных выплат по кредиту — 8611,33 Р.
  4. Заявление-оферту на открытие банковского счета и выдачу пакета «Золотой ключ» с золотой картой «Мастеркард».
  5. Согласие на страхование, которое прилагалось к заявлению-оферте. Супруга застраховали на 10 000 Р на случай непредвиденных расходов на оплату юридических услуг. Страховщик — «ВТБ-страхование» в рамках коллективного договора страхования имущественных интересов физических лиц, заключенного между ним и ПАО «Совкомбанк».
  6. Индивидуальные условия договора потребительского кредита к договору на карту «Авто халва». Лимит кредитования — 15 000 Р, процентная ставка и сроки возврата кредита — по тарифам банка.

Все это повлияло на окончательную сумму кредита: она серьезно выросла.

Из чего состояла сумма кредита — 255 530,21 Р

Остаток выплат по договору купли-продажи с учетом субсидии по программе «Семейный автомобиль»197 310 Р
Каско29 947,52 Р
Программа добровольной страховой защиты заемщиков23 273,69 Р
Продукт «Золотой ключ кредитный»4999 Р
Остаток выплат по договору купли-продажи с учетом субсидии по программе «Семейный автомобиль»
197 310 Р
Каско
29 947,52 Р
Программа добровольной страховой защиты заемщиков
23 273,69 Р
Продукт «Золотой ключ кредитный»
4999 Р
Фрагмент заявления о включении в программу добровольной страховой защиты заемщиков, пункт 3: плата за программу
Фрагмент заявления о включении в программу добровольной страховой защиты заемщиков, пункт 3: плата за программу

Как мы поняли, что дополнительные продукты невыгодны

Дома мы подробно ознакомились со всеми документами и поняли, что столкнулись с навязанными и невыгодными для нас продуктами.

Первое и самое неожиданное — из-за карты «Золотой ключ» сумма кредита выросла на 4999 Р. При оформлении карты менеджер банка не предупредила, что услуга платная. Второе — страхование по программе банка увеличило сумму кредита на 23 273,69 Р. Дальше мы посчитали переплаты по процентам.

Сколько бы мы выплатили по кредиту на 36 месяцев с пониженным и повышенным процентом

Ставка 12,99%Ставка 15,99%
Сумма кредита255 530,21 Р227 257,52 Р
Ежемесячный платеж8608,59 Р7988,54 Р
Сумма выплат по процентам54 379,10 Р60 330,03 Р
Общая сумма выплат309 909,31 Р287 587,55 Р
Сумма кредита
Ставка 12,99%
255 530,21 Р
Ставка 15,99%
227 257,52 Р
Ежемесячный платеж
Ставка 12,99%
8608,59 Р
Ставка 15,99%
7988,54 Р
Сумма выплат по процентам
Ставка 12,99%
54 379,10 Р
Ставка 15,99%
60 330,03 Р
Общая сумма выплат
Ставка 12,99%
309 909,31 Р
Ставка 15,99%
287 587,55 Р

Даже если выплачивать кредит все 36 месяцев, переплата при участии в программе страхования составит 22 321,76 Р. Кроме того, мы собирались погасить кредит раньше за счет регионального материнского капитала, который должны были перечислить не позднее октября 2018 года.

Мы решили отказаться от навязанных услуг: расторгнуть договор на участие в программе страхования, отказаться от карт «Золотой ключ» и «Авто халва».

Как мы отказались от навязанных продуктов банка и вернули деньги

На пятый день после оформления кредита мой супруг пришел в банк и объяснил свою позицию. Ему предложили написать соответствующие заявления. В результате 21 мая 2018 года в отделении банка он подписал такие документы:

  1. Заявление на исключение из программы добровольной финансовой и страховой защиты заемщиков и возврат 23 273,69 Р. Причина отказа — «навязанная услуга».
  2. Заявление об отказе от продукта «Золотой ключ кредитный». В заявлении содержалось уточнение, от какого именно пакета отказывается супруг: «Золотой ключ автокарта». Причина отказа — «навязанная услуга».
  3. Заявление о блокировке карты «Золотой ключ». Причина отказа та же.
Заявление на исключение из программы добровольной финансовой и страховой защиты заемщиков и возврат денегЗаявление об отказе от продукта «Золотой ключ кредитный»Заявление о блокировке карты «Золотой ключ»

В результате выхода из программы добровольной финансовой и страховой защиты заемщиков нам повысили ставку до 15,99% годовых. Из-за этого изменилась сумма ежемесячных платежей.

В итоге 27 мая 2018 года нам вернули на счет 23 273,69 Р по заявлению об исключении из программы добровольной финансовой и страховой защиты заемщиков и 4999 Р по заявлению об отказе от продукта «Золотой ключ кредитный». Нам удалось вернуть 28 272,69 Р и направить их на погашение кредита.

Фрагмент выписки: возврат денежных средств по заявлению
Фрагмент выписки: возврат денежных средств по заявлению

Как мы получили областной материнский капитал и закрыли кредит

В июне 2018 года я обратилась за выплатой областного материнского капитала в территориальные органы Министерства социального развития Новосибирской области — в отдел пособий и социальных выплат по месту жительства. Я подала все необходимые документы, и в сентябре 2018 года банк получил 100 000 Р в счет погашения нашего автокредита. А в сентябре мы продали на «Авито» свою старую иномарку за 180 000 Р. Часть этой суммы также пошла на погашение кредита.

Полностью кредит мы погасили в октябре 2018 года.

Итоговая стоимость автомобиля — 739 597,42 Р

Наличные600 000 Р
Автокредит за вычетом регионального материнского капитала и денег, которые вернул банк127 257,52 Р
Проценты, уплаченные по кредиту с 16 мая по 16 октября 2018 года12 339,9 Р
Наличные
600 000 Р
Автокредит за вычетом регионального материнского капитала и денег, которые вернул банк
127 257,52 Р
Проценты, уплаченные по кредиту с 16 мая по 16 октября 2018 года
12 339,9 Р

Запомнить

  1. Внимательно читайте все договоры и заявления, предложенные сотрудником банка.
  2. Критически относитесь к советам менеджера: что бы он ни обещал, в выигрыше остается банк. Пересчитайте все самостоятельно дома, в спокойной обстановке.
  3. Интересуйтесь стоимостью дополнительного продукта, даже если сотрудник банка о ней умалчивает.
  4. Если документы уже подписаны, перечитайте их. Проверьте, нет ли в них явно лишних продуктов.
  5. Вы вправе отказаться от навязанных продуктов. Для этого достаточно написать заявление в банк.
  6. Перед покупкой автомобиля узнайте о мерах государственной или региональной поддержки, на которые вы можете претендовать.