С 5 ноября меняется список вещей, которые можно проносить в самолет бесплатно. Для авиакомпаний установили общие требования, которых раньше не было.

Главное

Норма для бесплатной ручной клади не может быть меньше 5 кг на человека. Перевозчик может ее увеличить на свое усмотрение.

Перечень вещей, которые можно провозить бесплатно кроме ручной клади, изменился: из него исключили ноутбуки, камеры, телефоны и папки с документами. Теперь эти предметы нужно класть в сумки, портфели и чемоданы. Если везти отдельно, придется доплачивать.

При посадке могут взвешивать ручную кладь и некоторые вещи с собой. Раньше не взвешивали.

Установили ограничения для веса одного места при объединении багажа — не больше 30 кг. Разрешили объединять оплаченный багаж для безбагажных билетов.

Если оплачено больше багажа, чем предъявлено при регистрации, переплату вернут.

Чем багаж отличается от ручной клади и вещей с собой

Багаж нужно оформить, зарегистрировать и сдать в специальный отсек. Его нельзя взять в салон. Бесплатная норма для билетов с багажом не может быть меньше 10 кг на человека. Бывают безбагажные билеты без такой нормы.

Ручную кладь можно взять в салон. Габариты устанавливает перевозчик: они зависят от размера отсека для хранения вещей и места перед сиденьями. Минимальная бесплатная норма — 5 кг на человека. Норма действует даже для безбагажных билетов.

Вещи с собой можно взять в салон бесплатно помимо ручной клади.Для них есть только перечень, но нет общей минимальной нормы по весу. Ее может установить перевозчик. Если вещей нет в общем списке, их нужно сдать в багаж или оформить как ручную кладь.

Если хотите взять что-нибудь в салон

Появилась общая бесплатная норма ручной клади для всех перевозчиков — она не может быть меньше 5 кг на человека. Раньше такой нормы не было и перевозчики делали что хотели.

Кроме ручной клади можно бесплатно проносить в салон вещи из специального перечня. Список общий для всех перевозчиков. Дополнять его они могут, а сокращать нет. В новых правилах список изменили: что-то убрали, что-то добавили.

Оставили из прежнего списка:

Добавили новые позиции:

Запретили проносить в салон бесплатно как вещи с собой:

Если едете вместе

Если пассажиры едут вместе, их багаж можно объединить по весу. Тогда сравнят общий вес с общей нормой на всех, а не вес каждого чемодана с индивидуальным лимитом.

Например, у мужа и жены билеты с багажом. Минимальная норма багажа для таких билетов — 10 кг. Если у мужа чемодан весит 15 кг, а у жены 5 кг, то на двоих у них 20. Это вписывается в минимальную бесплатную норму багажа. Если багаж не объединять, мужу пришлось бы доплатить за 5 кг.

Для объединения есть ограничение: одно место должно весить не больше 30 кг. Если будет больше, придется доплатить за тяжеловесный багаж в любом случае — даже если один чемодан весит 32 кг, вместе едут четыре человека и на каждого вроде бы приходится меньше бесплатной нормы.

Чтобы объединить багаж, необязательно быть семьей. Можно вместе путешествовать или лететь в командировку.

Если не хотите платить за багаж

Если пассажир не хочет оплачивать багаж по требованию перевозчика, его могут не пустить в самолет. Раньше это тоже работало, но формулировка устарела и не учитывала особенности безбагажных билетов. Теперь исправили.

Если вы оплатили больше багажа

Если пассажир переплатил за багаж по количеству мест, весу или размеру, ему вернут переплату. Раньше тоже возвращали, но учитывали только вес и габариты, а не количество мест.

Это не значит, что при бесплатной норме в 10 кг можно взять с собой 7 кг и получить деньги за 3 кг. Это значит, что если вы на всякий случай дополнительно оплатили еще за 10 кг, переплату сверх нормы можно вернуть.

Если в цену билета входит мало багажа

Теперь весь багаж, который не входит в цену билета, считается сверхнормативным. Его перевозку нужно согласовывать при бронировании. Например, если вы купили билет без багажа, а хотите приехать в аэропорт с багажом, нужно заранее уточнить, сколько это будет стоить. Вдруг дополнительный багаж окажется дороже билета с багажом.

Если сумки тяжелее 30 кг

Теперь багаж тяжелее 30 кг считается тяжеловесным. Раньше тяжеловесным был багаж более 32 кг — норматив понизили. Нужно будет доплачивать.

Ручную кладь могут взвесить

Теперь при регистрации или посадке могут попросить взвесить ручную кладь, рюкзак и детскую коляску. Раньше взвешивали только зарегистрированный багаж и только на стойке регистрации. Если будет перевес, попросят доплатить, сдать вещи в багаж или не пустят в самолет.

Вам всё должны рассказать

По закону при оформлении билета перевозчик или агент должны вам сообщить:

  • какая норма бесплатного багажа для вашего тарифа и есть ли она вообще;
  • сколько ручной клади можно провозить бесплатно;
  • какие вещи можно бесплатно брать с собой кроме ручной клади, а за какие нужно доплачивать;
  • что вообще запрещено брать на борт;
  • на каких условиях можно перевозить товары из дьюти-фри.

За ноут, документы и телефоны теперь придется доплачивать?

Доплачивать необязательно. Ноутбук и документы можно положить в портфель или рюкзак, телефон — в сумку или карман. И провозить их бесплатно как вещи при пассажире. Еще можно положить вещи в сумку из ручной клади или сдать в багаж.

В списке вещей с собой появился рюкзак. Получается, в салон можно взять любой рюкзак, даже большой и тяжелый?

Нет, перевозчики имеют право ограничить вес и габариты рюкзака с учетом места в салоне.

Раньше с рюкзаками была проблема. Дамские сумки и портфели разрешали провозить как вещи с собой, а рюкзаков в общем списке не было. Теперь можно спокойно взять с собой небольшой рюкзак и бесплатно пронести его в салон. Если рюкзак не впишется в габариты для вещей с собой, его можно оформить как бесплатную ручную кладь или сдать в багаж.

Если ручная кладь весит больше нормы, можно доплатить за превышение и все равно взять ее в салон?

Нет, так нельзя. Если ручная кладь не впишется в лимит перевозчика по габаритам или весу, ее оформят как багаж. Это вопрос комфорта и безопасности.

Когда заработают новые правила?

Официально с 5 ноября 2017 года. Но только для тех билетов, которые купили после этой даты. Если билет купили раньше, будут действовать прежние нормы.

Если перевозчик нарушает правила и закон, что делать?

Если нарушения при регистрации, вам нужно лететь, а в аэропорту требуют доплату — лучше доплатить. Сохраните документы, потом напишете жалобу в авиакомпанию и Роспотребнадзор.

Если не поможет, идите в суд. Вернете деньги, получите компенсацию, а перевозчика оштрафуют и заставят изменить внутренние правила. Так уже было много раз.