Т⁠-⁠Банк представил новое банковское мобильное прило­жение: все продукты и услуги объединили в четыре сферы

68
Т⁠-⁠Банк представил новое банковское мобильное прило­жение: все продукты и услуги объединили в четыре сферы
Аватар автора

Артём Мазанов

следит за дофамином

Страница автора

26 ноября Т⁠-⁠Банк представил новое банковское мобильное приложение. В нем доступны не только банковские услуги, но и другие сервисы.

Приложение основано на концепции, которую в компании называют «Дофамин-банкинг». Эта философия подразумевает, что продукты и услуги выстроены вокруг базовых сфер жизни человека, а технологии искусственного интеллекта помогают с повседневными запросами, чтобы клиент получал удовольствие от решения своих рутинных задач.

Новая стратегия развития приложения — превратить его в навигатор в финансах. Оно должно помочь сделать процесс управления деньгами эффективнее и проще. Например, у пользователей появится обновленный раздел «Выгоды», в котором будет отображаться результат финансовых решений на основе подсказок и предложений Т⁠-⁠Банка.

Приложение построено на основе больших языковых моделей Т⁠-⁠Банка — Gen-T. Оно подстраивается под конкретные запросы пользователя. Модели учитывают, какими сервисами и продуктами он чаще всего пользуется, и анализируют эту информацию. Например, данные можно будет использовать в финансовом ассистенте, который появится позднее. Ассистент будет учитывать доходы, расходы и финансовые цели пользователя, его действия и предпочтения в экосистеме банка.

В приложении продукты и услуги объединили в четыре раздела, они называются сферами: Дом, Авто, Шопинг и Путешествия. Каждая из них помогает пользователю решать сразу несколько задач внутри своей тематики. Постепенно наполнение сфер будут увеличивать. Некоторые из этих сервисов были доступны на вкладке «Город» в прошлых версиях приложения. Теперь их разбили на соответствующие категории.

Рассылка о том, как жить и богатеть
Лучшая статья недели — в вашей почте каждую среду. Бесплатно

Дом. Здесь собраны сервисы для решения бытовых задач. Например, в этом разделе можно оплатить коммунальные услуги или заказать домой продукты и мебель.

У некоторых пользователей появится страница с информацией о рыночной стоимости квартиры — она высчитывается при помощи ИИ на основе данных из разных агрегаторов недвижимости, параметров квартиры и успешных сделок по продаже похожих объектов.

Еще приложение может напоминать, что нужно внести показания счетчиков.

Актуальные квитанции подгружаются автоматически после добавления адреса проживания — можно сразу занести информацию о нескольких квартирах
Дому можно придумать название, выбрать аватар и цветовую гамму
1/2
Актуальные квитанции подгружаются автоматически после добавления адреса проживания — можно сразу занести информацию о нескольких квартирах

Авто. Сфера, объединяющая услуги и сервисы для автомобилистов. Здесь можно в том числе оплатить топливо и штрафы, оформить автокредит и записаться в сервисные центры.

Еще в этом разделе можно посмотреть рыночную стоимость своей машины: ИИ вычисляет ее на основе объявлений о продаже похожих авто, учитывает год выпуска, модель и марку.

Рыночная стоимость обновляется раз в две недели
Информация об автомобиле и доме
1/2
Рыночная стоимость обновляется раз в две недели

Путешествия. С помощью сервисов в этой сфере можно выбрать билеты на самолет и поезд, найти жилье, купить тур или заранее выбрать и забронировать экскурсию.

Шопинг. В этой сфере можно найти и купить разнообразные товары — мебель, обувь, одежду, товары для дома, электронику и прочее — в более чем 40 магазинах. Например, 12 STOREEZ, Ekonika, Tom Tailor, Cozy Home.

В сфере Шопинг будут храниться карты лояльности магазинов, отображаться действующие распродажи и скидки
В сфере Шопинг будут храниться карты лояльности магазинов, отображаться действующие распродажи и скидки

Также в мобильное приложение добавили социальную сеть «Пульс», которая раньше была доступна только внутри Т-Инвестиций. Это первая в России соцсеть внутри банковского приложения. Теперь она касается не только инвестиций. Пользователи могут рассказывать там про свой образ жизни — про выгодные покупки, путешествия и собственный бизнес.

Соцсеть также поможет клиентам «разумно тратить свои деньги только на проверенные товары». В «Пульсе» пользователи могут оставлять отзывы о покупках. Например, после оплаты отеля или счета в ресторане.

1/2
Соцсеть «Пульс» включает в себя все привычные элементы соцсетей: посты с фотографиями, лайки, комментарии и возможность подписаться на других участников
Соцсеть «Пульс» включает в себя все привычные элементы соцсетей: посты с фотографиями, лайки, комментарии и возможность подписаться на других участников

Как скачать новое приложение Т⁠-⁠Банка версии 7.0

На iOS. Установить приложение можно с помощью инструкции в личном кабинете на сайте tbank.ru. Еще один вариант — написать фразу «Установить приложение банка на iPhone» в чат поддержки в той версии приложения банка, которая у вас уже есть.

Также установить приложение можно на встрече с представителем. Чтобы назначить ее, напишите в чат поддержки в личном кабинете на tbank.ru или позвоните по телефону 8 800 333‑33‑33.

На Android. Скачать приложение можно с официального сайта банка. Нужно отсканировать QR-код с этой страницы и загрузить APK-файл. Приложение также доступно в магазинах приложений: RuStore, Samsung Galaxy Store и Huawei AppGallery.

Новости, которые касаются всех, — в нашем телеграм-канале. Подписывайтесь, чтобы быть в курсе происходящего: @t_jrnl

  • ЮрийИнтересно дойдем ли мы в итоге до отдельной версии приложения чисто банка где будет только банк без всего этого цирка с конями.129
  • avОдин вопрос: нахера?46
  • avВопрос два: и весит это чудо пару гигов?15
  • Антон Карманов"Также в мобильное приложение добавили социальную сеть «Пульс», которая раньше была доступна только внутри Т-Инвестиций" понятно, сидим на DocStorage до талого19
  • Илья ХоринЮрий, я еще ни разу не видел, кому подобный цирк бы нравился. Возможно, хотят сделать свой we chat. Но надо же и о пользователях думать32
  • W.A.S.P.Отстой12
  • W.A.S.P.Все нацелено на то, чтобы больше комиссий содрать с клиентов3
  • Александр МироненкоЮрий, был когда-то такой банк, назывался Рокетбанк - в приложении только банк и лишь совсем чуть-чуть необязательных приколов... В итоге не выжил на рынке. До сих пор тепло на душе от воспоминаний о нём, эх Может быть, и доживём до тех версий Т-банка и ВК, где по желанию пользователя можно скрыть все ненужные интерфейсы в одну единственную кнопку, а не вот это вот всё24
  • ТучаСлишком сложная инструкция для скачивания на айос. Выходить из своего профиля, заходить в чужой... Конверсия в установку будет очень низкая. Пока не буду скачивать, посижу на имеющихся четырёх приложениях Т-банка)9
  • egahИскал заказ такси и еды, почему-то не нашел, недоработка20
  • Michael KrutikovПортрет среднестатистического пользователя 2024: живет на Красносельской, ездит на Мазде, отдыхает в Коломне, ест у трех вокзалов8
  • ПавелАлександр, к сожаленью, думаю что никогда не доживем. Только если не придумают как это монитизировать, еще больше, чем эти грязные супераппы6
  • Дмитрий ФедоровТуча, там звучит все может быть сложно (с большой натяжкой), на деле же все происходит за 5 минут, плюс инструкция довольно подробная, и с иллюстрациями, чтобы точно не запутаться (хотя там и негде)4
  • Вячеслав ПановТуча, прямо сейчас очередное приложение доступно для установки из российского app store, ссылку на приложение дают в чате поддержки. Но большой разницы с прошлым приложением я пока не заметил, кроме того что на главной странице, если пролистать в самый низ, скроллятся разделы Авто, Дом и Путешествия3
  • АвгустинаАлександр, вот это вы вспомнили!!!! грущу вместе с вами 💔💔💔4
  • Чёрный ЛекарьКакая красота. Дофамин-банкинг, ну прекрасно же. Не останавливайтесь. С нетерпением жду следующих удивительных концепций: Адреналин-банкинг: на экране рандомно появляется кнопка, при нажатии на которую все ваши деньги перечисляются на случайно выбранный счет. Кортизол-банкинг: приложение показывает в реальном времени, как ваши деньги теряют покупательную способность из-за инфляции. Мелатонин-банкинг: периодически выскакивает сообщение "бросай эту фигню, ложись спать, завтра будет лучше". Широчайшее поле для банковских экспериментов, широчайшее.85
  • VИ обилие долбаной рекламы прямо в приложении. Заходишь быстро что-то перевести, а вот на-ка для начала посмотри пачку предложений и заманух и попробуй попасть в этот чертов крестик36
  • АндрейНадоели эти неподъемные комбайны от каждого банка. Хоть бы можно было докачивать модули, если они нужны. Ну и реклама в уведомлениях надоела, раньше не была такой навязчивой. Ещё и звонки с предложениями13
  • Антон Кармановav, эффективным менеджерам нужно оправдывать своё рабочее место и свои премии в конце года23
  • Чёрный ЛекарьПриходит гендир т-банка к архитектору мобильного приложения. - Так, у нас все плохо, клиенты разбегаются. Сделайте что-нибудь! - Ничего страшного, сейчас сторис добавим. Пожал плечами, ушел. Через две недели приходит: - Все равно разбегаются. - Мы перерисовали иконку и добавили раздел АВТО! Пожал плечами, ушел. Приходит через неделю: - Разбегаются ведь, совсем мало осталось. - Сейчас добавим соцсеть! Проходит месяц, встречает архитектор гендира и спрашивает, а что же вы не заходите не рассказываете как там клиенты? - Да понимаете, разбежались все. - Ах как жаль, у меня еще так много идей!31
  • XeNikaЧем проще, тем лучше! Мало того телефон загаживается ненужной бурдой, ещё и бесит лишнее, когда нужно быстро найти нужное.13
  • XeNikaV, оо, вот это бесячий случай, срочно надо перевести деньги, в магазине очередь подходит, в транспорте кондуктор наседает, еле авторизовался из-за слабого интернета, а тут ннна тебе баннер на весь экран с какой-то шляпой, Альфа особенно грешит таким))24
  • XeNikaВесь смысл установки приложения теряется, быстрый доступ с телефона ко всему нужному. Эдак можно и на сайт идти и плутать там в дебрях.5
  • Алексейя рад чт ов комментах люди плюются от этого. лет 5 назад я поднимал тему, что приложение надо как у ситибанка или авангарда - по сути только баланс и переводы. которое весит мегабайты, запускается на 50 летнем устройстве и работает как ракета по скорости. но нет, люди хотят свисто перделки на 2 гб с кучей телеметрии.25
  • Alex VА можно просто оставить банк банком?17
  • Евгений МясниковНикита, найс байт. Даже минусить не буду)2
  • АлексейТот случай, когда в конторе дофига денег и она не знает, как их потратить.8
  • редкая птицане обновляла приложение достаточно давно, оно у меня ещё называется Tinkoff, пока работает :)8
  • Andrey GreenАлександр, хорошие или не очень новости: https://www.kommersant.ru/doc/72994542
  • ТучаДмитрий, у меня как у пользователя нет мотивации эти космолеты проходить. Ради чего? Чтобы скачать новое приложение, которое будет хуже старых версий?4
  • Дмитрий ФедоровТуча, так дело ваше, я ж вас не призываю все это делать)5
  • LeeИлья, так в вичате как раз всё очень удобно, а тут как-то...0
  • Podzhok PukanoffСНГ идут по стопам Китая с лагом 5+ лет. Я про все эти мультифункциональные приложения, когда у тебя онлайн банкинг, соц сети/мессенджеры, маркетплейсы, QR-платежи и еще куча всего в одном приложении.6
  • MerovingerПока не рискую обновляться. В отзывах за 26.11 много комментариев, что приложение не открывается или открывается через раз.1
  • ПавелАлексей, у Сити было жуткое приложение в плане удобства и логики. Мне не зашло0
  • Alexander SchnurrbartЮрий, живём в Германии, у нас банковские приложения - это именно банковские приложения без всякого "цирка с конями". свежие понаехи, рассказывая о том, какая Германия по-сравнению с Россией, отсталая в цифровом плане, хвалят российский онлайн бэнкинг за все вот эти вот доп. функции...0
  • Boris KölnЮрий, тогда же, когда Nero Burning ROM будет только прожигать диски, Telegram будет использоваться только как мессенджер, а Хром перестанет быть ОС.2
  • Жора ШкиперВыполнив KPI, уходи! Пусть следующий все строит заново, уже на других амфетаминах. А кстати, нет ли модов банковских приложений, где вырезана вся реклама, которая мешает? Это у меня знакомый интересуется, просто попросил вопрос задать...2
  • Екатерина МалоземоваАлексей, у авангарда было идеальное по тем временам1
  • Евгений ЕАлексей, хуже приложения или инет-банка чем у Сити я еще не видел. А уж какой квест был, если нужно сделать какой-нибудь перевод... Нормальные приложения у ДОМ.РФ и Райфа - минимум всяких свистоперделок.0
  • ОмакЗаметна тенденция к созданию супераппов, экосистем. Банки уже не просто банки, Телеграм уже не просто мессенджер, ВК уже не просто соцсеть.1
  • Boris KölnAlexander, хотело бы, чтобы банковское приложение могло хотя бы перевод денег (Überweisung) делать. Пока этим могут похвастаться только N26 и Revolut, но они и не немецкие банки.0
  • МаксимАлексей, я однажды попробовал оплатить бензин за скидку 11 ₽ с 11 л (121 ₽ или 2 л). Вот реально жутко неудобно. Подъездаешь к заправке, жмёшь кучу кнопок, ждёшь, когда они там пообщаются по интернету с колонкой, там что-то заглючит и по новой. Короче мой пользовательский опыт был отрицательным.1
  • ПавелНа мой взгляд приложение обладает кучей ненужного мусора. И это работа огромного штата специалистов просто ради работы. Если бы сторонние функции просто выключались, я бы еще потерпел огромный размер приложения. Но даже с про подпиской постоянно вылетает реклама разных сервисов, которые мне не нужны. Жаль, что все крупные корпорации делают непонятные и громоздкие «экосистемные» приложения. Было бы намного удобнее, если бы было просто приложение для банкинга. Без рекламы кредитов, депозитов, страховок, инвестиций и прочего1
  • Петр Сухорукиххочется вернуться во времена тинькофф и их приложению1
  • Алексей КозловАлександр, поддерживаю про Рокет! Только хорошие воспоминания и о том времени тоже) Правда ходят новости о его возвращении2
  • GrolribasiGrolribasi, во, нашёл. Далеко запрятали, город, все сервисы, моё авто. Только на картинке какой-то Мерседес, даже не Вольво.0
  • Людмила ХамидулинаGrolribasi, ниже проскрольте немного ;) Все есть0
  • GrolribasiЛюдмила, неа, вот самый низ0
  • Людмила ХамидулинаGrolribasi, ну вот😊0
Вот что еще мы писали по этой теме