Бесит, что интернет-магазины не могут нормально организовать доставку

Они варятся где-то в одном котле с водителями такси, которые отжимают "На месте" до того как он приехал на точку.)

Заказывайте доставку в пункт выдачи, и приходите когда вам удобно.

really, ах если бы всегда так можно было сделать. Многие компании почему-то не предлагают такой опции вообще или не предлагают такой опции к заказу, или, как вариант, курьер бесплатен а точка самовывоза - 500 руб.

Поэтому я никогда не заказываю доставку на дом. Только пункты выдачи, благо их сейчас на каждом углу на любой вкус. Можно забрать рядом с домом/работой в удобное время или подстроить под любой маршрут своих передвижений.

Исключение - что-то тяжёлое, объёмное или такое, что самим нести неудобно или трудно (какой-нибудь торт, например, или букет цветов в морозную погоду).

Tanya, хорошо вам, что у вас пункты выдачи на каждом углу(

Я поэтому люблю заказывать из Али все на почту. Наша почта нетороплива, но мне до неё идти две минуты, а посылка меня может ждать и месяц. Тем более что и работают там милые женщины, и их приложение достаточно удобное (стало). А вот СДЭК и другие службы доставки ведут себя так, будто я Кощей Бессмертный - вечно сижу в своём замке и время не властно надо мной :) «Доставим с 10 до 18, курьер вам позвонит» - их любимая фраза. Утконос же, к примеру, очень любит звонить часа на 4-5 раньше и огорчаться, узнав, что я ещё на работе, и привозить рановато. Можно подумать, я на 10 вечера заказываю только чтобы на ночь пожрать :)

Алексей, на почте ещё и за 100 рублей домой принесут) Я пробовала, мне понравилось!

Калина, если цена доставки всего 100р, то получают там лютые копейки. Ужасно.

Калина, это за одну посылку или за много посылок 100 руб?

RussianGirl, за каждую, даже если несет один почтальон и все вместе

Алексей, + к сказаному, буквально 2 года назад на моей почте что-то изменили, теперь сотрудник заранее знает где лежит моя посылка, до этого, они ходили, искали, из-за этого собирались большие очереди. Сейчас практически не бывает очередей. Может в других отделениях по-другому, у нас так)

Да, это реально напрягает. Когда нет возможности выбрать ориентировочное время доставки и курьер звонит уже по факту. Меня прям реально от этого бомбит.

А ещё круче ситуации, если курьер про___лся и звонит поздно вечером, когда все сроки вышли, предлагая другой день.

Про ПВЗ очень умные комментарии от неглупых людей, сам такой же гений и пользуюсь пунктами, но представляете, бывает такое, что по разным причинам нужна именно доставка на дом.

Владимир, бесит больше когда курьер обос..ся и НЕ звонит. И да, когда обьект доставки измеряется тоннами то идти в пункт самовывоза не айс

Andy, как то заказал курьерскую доставку сдэка. Курьер про... лся. А курьеры у них на аутсорсе. И служба поддержки не может позвонить, и служба поддержки не может мне отправить номер курьера. После скандала они мне продиктовали номер, на котором меня послали на юх, потому что это не курьер)

А меня вообще бесят звонки из компаний.

Звонок для подтверждения заказа. Звонок для подтверждения доставки. Звонок от курьера в день доставки. Звонок от курьера, когда он запутался в трех парадных. Звонок от менеджера по качеству .

Их всех в мессенджерах забанили или что или как?

Dinara, самый угар, когда неответ на _один_ звонок для подтверждения считается поводом отменить заказ.

Егор, это ешё что, я перевел "своб" "пенсию" в НПФ, а через год узнал что оказывается, пенсионный фонд мне позвонил, чтобы подтвердить перевод и так как я не взял трубку (а с чего мне вообще брать незнакомые номера) просто взял и отменил моё заявление и оставил деньги у себя.

Хорошо, что все эти пенсионные накопления -- фикция, виртулаьные балы, которые я вредли получу.

Егор, дадададада!!!!!111

Dinara, да уж. "Спасибо за..", "Мы уже собираем...", "Мы уже запрягаем...", "Мы уже выезжаем...")))

alena, ага. "Курьер покакал и уже выезжает к вам"

Dinara, бесит, когда у какой-нибудь доставки пиццы написано, что только после первого заказа перезванивают для уточнения, а потом всё будет автоматом. И, конечно, уже несколько лет чётко перезванивают после заказа

Dinara, это не вопрос к курьеру. Это вопрос у магазину и доставке. В некоторых курьерках можно написать что бы курьер писал тебе строго в телегу, Вацап, Вибер, хоть в ВК. И он будет это делать.

Иван, не будет, увы. И даже кнопка "не перезванивать для подтверждения заказа" не работает. Все равно звонят, названивают и перезванивают.

Заказываю из иностранного интернет магазина товары по подписке, ещё хуже все организовано, я даже не знаю в какой день будет доставка, а курьер конечно звонит за 10 минут. Видимо предполагается, что я 7-10 дней постоянно должна находится в ожидании заказа. Доставка в пункт выдачи при этом не предусмотрена

Худший факап с доставкой был от гипермаркета ОБИ - заказал тонну стройматериалов, назначил время, не привезли и не позвонили, звоню сам - у нас проблемы, ждите завтра, завтра опять доставки нет - у нас "форс мажор", какой нафиг форс мажор, у вас что, землетрясение на складе? Почему мне не звоните с предупреждением? Грузовик в пути сломался это не форс мажор а бытовая задержка - перегружайте в другой. На третий день мне надоели завтраки - рабочие без дела сидят и я тоже. Перевел заказ на самовывоз, взял в аренду Газель, и сам все доставил.

Andy, да, тоже ещё раздражает, когда "форс-мажором" называют типовые ситуации.

Ха ха
К лопухам из интернет-магазинов привык.
Однажды на работу должны были доставить документацию из проектного института, цена разработки 5 млн.
Передавали 2 коробки документов, 20 кг.
Я на обеде, звонок - выходите забирать. Ни смс предварительно, ни звонка. Курьер решил не отдавать на проходную доставку и меня ждать тоже не стал.
На следующий день ситуация повторяется даже после ругани с техподдержкой - предварительно никаких оповещений, ни за час, ни за 10 минут. Просто по факту - мы приехали. Успели перед совещанием, иначе и теперь не забрал бы.
Бардак, в общем.

Готовы принять доставку через 10 минут? Нет? Тогда переносим на 2023 год

Fcük, Есть хоть один ИМ крупный где такая опция есть?

Валентин, не знаю начнет крупных маркетплейсов, но у того же перекрестка чем точнее слот, тем дороже доставка. И да, мне удобнее заплатить за двухчасовой интервал, чем весь день куковать дома, но бесплатно.

у вайлдбериса количество пунктов доставки, наверное, уже переплюнуло количество отделений сбера, можно туда заказывать. вот и в моем доме, в соседнем подъезде скоро откроется очередной. если бы они не убрали опцию примерки перед покупкой- цены бы им не было, а так... заказывать можно все, кроме одежды

Дмитрий, как убрали?только вчера сама мерила одежду и обувь в ПВЗ

Дмитрий, эту опцию убирали в разгар пандемии, сейчас уже снова можно примерять.

Иван, на работе в офисе как-то начальник не дает чаевых за вовремя сданный отчет и тот факт, что все проекты идут по графику. Почему вдруг курьерам надо отдельно платить за их работу? Не нравится работать на копеечной зарплате - ищи другой способ заработка. А то товар стоит рублей 800, доставка 200, так еще 50-100 курьеру давать? Не перебор ли?

Не реклама, но у Яндекс.Маркета вроде можно оформить доставку и получить товар на следующий день в любой 15-минутный интервал. Не пробовал, но видел такую фичу. По-моему - это круто.

Алексей, нет. 15м могут не соблюсти, т к " нет курьера( работяги жмут отказ, даже стоя перед пунктом)

Алексей, угу. Обозначили время с 14 до 15. Курьер звонил 3 раза извинялся. Приехал только в 18ч. когда мы уже перезвонили и сказали, что уходим. И привез не то, что заказано. Планировали подарок на ДР. А то, что привезли вообще нельзя дарить:(

Алексей, там не любой так можно.

Неоднократно- "привезем завтра"...ждем..."извините, не успели, привезем завтра". А то, что люди работают, что им никуда надолго не отойти- это ничего? Последний раз вообще апофегей! Привезли НЕ ТО! Сейчас ужу три дня идет переписка- "оформите заявку на возврат". Но в заявке причины: 1. брак. 2.не подошло. Опять заявку. "Пришлите фото со всех сторон!" ..."Фото штрих кода". И "чудесное предложение"- оставить то, что прислали. А впридачу дадут бонусы. Ужас! Другого слова нет. Потрачено много нервов и времени.
Поэтому еще надо подумать, стоит ли заказывать вообще.

Согласна на 200% с первыми фразами!
Последние 5 лет покупки делай в основном он-лайн. А с начала пандемии больше половины времени живём за городом, вариант с ПВЗ отпадает.
Но продукты/одежда/памперсы
ещё ладно. Всех переплюнула доставка окон (мы строили дачу) - в день доставки её "перенесли" с 5го на 11е!😡 Стройку за это время закончили, рабочие уехали. На претензионное письмо с предложением оплатить установку, производитель ответил отказом, планируем судиться. А их менеджер-продажник свою работу выполнила отлично, чисто по человечески за неё даже обидно.

Sergey, озон за неделю не может доставку обьединить в одну, а потом ещё умудряется 1 из 3 не успеть доставить и перенести на следующий день на какое-то время, прислав сообщение, если время не удобно, то измените его. Заходишь изменить, а там ближайшая Доставка через 5 дней.

Сейчас такое количество постаматов и пунктов выдачи, что совсем непонятно, зачем эти трудности с курьерами. Мне гораздо проще самому забрать заказ в любое удобное мне время. Да и это общение с курьерами ненужное. Нафиг-нафиг.

Полностью поддерживаю! Заказывала на одной неделе 3 посылки на WB - каждый звонок от курьера это "я тут у вас за углом, примите через 5-10 минут посылку?" Это что вообще такое? Ни уведомлений, ни предупреждений, ужас!

Я раз в 3 месяца заказываю 10 кг наполнителя для кошки, и раз в два месяца 2,5 кг корма для кошки — это исключительные случаи, когда можно потерпеть курьерскую службу DPD. Во всех остальных случаях выбираю пункт выдачи. Потому что работаю с 9 до 18, как и их курьеры. А в выходные сидеть дома и ждать, привезут ли обещанный заказ, вообще не хочется.

Держу пари, автор имел в виду Курьер Сервис Экспресс.

Вот уже третий день мне посылают то письма, то СМС и утверждают, что со мной нет связи. Поэтому посылку отправят назад. Пропущенных звонков не было. И вообще доставка с примеркой назначена на ЗАВТРА! С трудом дозвонилась по указанному номеру. Спросила, что означает этот бред? Девушка с детским голосом ответила: Не знаю, там наверно на складе напутали... После этого опять три письма с просьбой перезвонить:(

kira167, мне приятно, что вы обратили на меня внимание и отслеживаете мои скромные писульки по другим темам.
присылайте фотку (лучше всего в купальном костюме или без), продолжим знакомство, тут не читаю кто мне и что отвечает, наткнулся случайно.

зы: фамилие, конечно, не настоящее

Павел, опытным путем установили, что Major рулит) а сдэк - самое гэ . Отправляем примерно 150 курьеров в месяц по всей России

Недавно заказала продукты в Самокате. Жду звонка домофона, занимаюсь своими делами. Раздаётся робкий звонок в дверь, будто кнопки едва коснулись. Открываю — курьер! «А я уже собирался уходить», — говорит. Смотрю на него ошарашенно. Заблудился бедный. Зато он мне передал, помимо продуктов, ценную инфу — мой телефон не ловил, а я и не смотрела, что с сетью происходит на второй симке.

Буквально на прошлой неделе заказывал полки по индивидуальным размерам в одном крупном магазине стройматериалов, оплатил доставку и подъем до квартиры. Курьер приехал к подъезду, но тк не смог до меня дозвониться, а позвонить в домофон не позволяла религия, то заказ вернулся в магазин. Через пару дней решил сам их забрать, но их уже продали. Бесит, что у курьеров в магазине личные телефонные номера, которые не определяются или определяются как спам.