Как внести изменения в метрику о рождении?

Здравствуйте, уважаемая редакция!

Моя мама родилась на территории РСФСР в 1950 году. В данное время она, как и я, является гражданкой Казахстана и 6 месяцев в году проживает в Санкт-Петербурге, где мы купили квартиру.

Когда мы обратились в управление миграции по Санкт-Петербургу для того, чтобы оформить маме вид на жительство в РФ, оказалось, что печать на ее свидетельстве о рождении не читаема. Свидетельство было выдано в свое время на бланке государственного образца РСФСР с серией и номером.

После обращения в ЗАГС г. Бугуруслана за дубликатом маминого свидетельства о рождении, нам прислали дубликат свидетельства, в котором указана другая дата рождения: вместо 17 февраля 1950 г. — 25 мая 1950 г. Дата регистрации свидетельства в книге записей актов гражданского состояния также не соответствует той, что указана в оригинале свидетельства о рождении мамы, а под номером ее свидетельства о рождении, зарегистрирован совершенно другой человек.

Нам неизвестны причины произошедших ошибок. Бугурусланский ЗАГС, в который мы обращались дважды, ссылается на свою неправомочность внесения изменений в книгу записей актов гражданского состояния, и предлагает нам решить вопрос через суд.

Подскажите, пожалуйста, как нам необходимо поступить в данном случае? Как маме получить дубликат свидетельства о рождении с данными, указанными в оригинале ее свидетельства о рождении, на основании которого мама получала паспорта СССР и Казахстана.

Если нам все-таки придется подавать в суд, можем ли мы это сделать в Казахстане или хотя бы в Санкт-Петербурге, потому что маме уже 73 года, она человек с инвалидностью II-ой группы и ей довольно тяжело дается любая поездка.

Заранее большое спасибо.

С уважением, Наталья Гусарова.