Этот текст написан в Сообществе, в нем сохранены авторский стиль и орфография
На первом этаже у соседки протекает труба с горячей водой и по стояку топит подвал. ЖЭК отключил стояк с горячей водой и воды нет уже 10 дней у всех квартир над той, где протечка.
ЖЭК три раза отключал свет в надежде получить заявку на ремонт и тем самым сделать ремонт трубы и включить свет. Однако свет соседка все три раза себе включает самостоятельно.
На все вопросы ЖЭК отвечает: «мы стараемся решить проблему», но прогресса нет. Соседка все просьбы/записки/визиты мастеров и соседей игнорирует.
Как убедить соседку пустить в квартиру мастера из ЖЭК, чтобы в квартире устранили течь? Или как надавить на ЖЭК, чтобы они решили вопрос?
Я бы, для начала, обратился к участковому. они зачастую хорошие психологи и могут найти к ней подход.
Все дальнейшие шаги связаны с судами и очень не-быстрые.
Дмитрий, какая будет причина вызова полиции или обращения к участковому?
В чем нарушение по части именно полиции?
Необходимость проведения разъяснительной работы с гражданкой.
Вполне нормальная причина для вызова.
По закону горячую воду не имеют права отключать на какой то определенный период.
И это задача жэу обеспечить бесперебойную ее подачу.
Наверно нужно обращаться с заявлением в жэу, если откажут - вышестоящие инстанции, прокуратура.