Бывает, вы что-то купили, а потом передумали и хотите вернуть деньги. С покупкой все в порядке, но вы несете ее обратно в магазин.

Некоторые продавцы не хотят менять товар и возвращать деньги, поэтому и придираются. Их доводы очень убедительны и логичны, но незаконны. Вот несколько примеров, когда обмен или возврат все равно возможен.

Продавцы говорят:

«Со вскрытой упаковкой нельзя»

На самом деле

Это незаконно: в правилах возврата нет условий об упаковке

Продавцы говорят:

«Не вы купили, не вам менять»

На самом деле

Вернуть товар имеет право не тот, кто его покупал, а потребитель — тот, кто его использует

Продавцы говорят:

«Нет чека — нет возврата»

На самом деле

Покупку поможет доказать гарантийный талон, списания бонусных баллов и даже свидетели

Продавцы говорят:

«Нельзя: в чеке несколько покупок»

На самом деле

Продавец заберет оригинал чека и выдаст копию с пометкой, какой из товаров вернули

Продавцы говорят:

«Покупки по акции не вернуть»

На самом деле

Продавец обязан вернуть только сумму, уплаченную деньгами, даже если часть суммы списали бонусами

Продавцы говорят:

«Верните подарок за покупку»

На самом деле

Подарок на то и подарок, вы не обязаны его возвращать

Расчехляйте юридическую грамотность, будем разбираться в подробностях вместе.

Как вернуть что-нибудь еще:
1. Товар в интернет-магазин.
2. Кредит или страховку.
3. Деньги за приложение.