Я хотела купить кроссовки, но отдала мошенникам 3483 ₽

В конце прошлого года в декабре сын 15 лет хотел заказать кроссовки в телеграм канале некой фирмы StreetBeatBrand. У них 12 000 подписчиков, находится фирма в Иркутске. Выбрал 1 пару, попросил меня перевести деньги на карту физического лица. После перевода денег за товар, оператор потребовала деньги за комиссию (непонятно какую), страховку и за доставку до Москвы. Сумма получалась немалая, около 5 000 рублей (за все). В итоге у меня 2 перевода со Сбербанка, общей стоимостью 3 483 рубля. Заподозрив неладное, сказала сыну, что больше ничего им не переведу. Написала, естественно им в чат, потребовала назад свои деньги, на что последовал ответ: как оплатите все полностью, мы отменим заказ и вернем деньги, обращайтесь куда хотите, вы ничего не докажете. Какова наглость 🥵. На следующий день отправилась в полицию и написала заявление о мошенничестве в интернете, получив талон-уведомление.

В интернете нашла информацию про эту контору, другие люди также оставляли жалобы. Далее, было обращение в суд, (и не в один), сначала суд по месту жительства, там отказались принять заявление, так как юридический адрес Сбербанка контролирует другой суд. Обратилась в другой суд (по месту регистрации Сбербанка), но оттуда мне позвонили и сказали, что с такими маленькими суммами они не работают, посоветовав узкоспециализированный суд, который занимается такими вопросами (мошенничество в интернете).

Но и оттуда мне пришел ответ, что недостаточно данных для хода дела и судебного процесса. Поясню, что я подавала иск о неосновательном обогащении, данные ответчика мне неизвестны, Сбербанк ошибочные переводы не отменяет. С бумагой из последнего суда я собираюсь идти к ним за разъяснениями. Эта эпопея тянется с 10.12.2022🤬 Скриншоты прилагаю. 📃

Деньги пока не вернула, с письмом из последнего суда пойду за разъяснениями. Жду советов и комментариев под этим постом, кто сталкивался с такими ситуациями.🥸