ПАРТНЕРСКИЙ МАТЕРИАЛ
4 возможности карты Tinkoff Black

«Такого абсурда еще нигде не встречала»: как туристов из ЮАР отправляют в обсерватор

С 8 декабря туристы, которые возвращаются в Россию из ЮАР, еще нескольких стран Африки и Гонконга, обязаны отправиться в обсерватор на 14-дневный карантин.

Путешественников изолируют, чтобы предотвратить распространение нового штамма коронавируса «омикрон». Постановление главного санитарного врача России об этих мерах официально опубликовано 7 декабря. Однако еще за 2—3 дня до появления документа некоторых туристов из ЮАР начали увозить в обсерватор сразу из аэропорта.

Одной из них стала Екатерина Болотова. Она летела из ЮАР в Москву с пересадкой в Германии. Всех пассажиров рейса отпустили домой, а ее в аэропорту два часа упрашивали поехать в пансионат «Восход» и затем отвезли туда на обычном такси.

Я поговорила с Екатериной и узнала, как она долетела в Москву, что спросили у нее по прилете и каким образом проходит карантин.

Как я вернулась из ЮАР в Россию бизнес-классом за счет страховой компании

У меня сложная история. Я ездила в ЮАР к подруге и сломала там ногу. Гуляла по пляжу, неудачно наступила на камень и упала на ровном месте. Понадобилась операция. Из-за нее я не смогла улететь рейсом Qatar Airways из Кейптауна в Москву: должна была сесть в самолет 24 ноября, но в тот момент была в госпитале.

Авиакомпания пошла навстречу и переоформила мой билет на открытую дату. Это позволяет воспользоваться им позже — даже в следующем году. Придется только доплатить разницу в цене, если она будет.

После удачной операции я еще неделю жила у подруги. За это время договорилась со страховой компанией о компенсации обратного перелета в Россию. Мне сказали приобрести билет самостоятельно, а потом подать заявление на возврат денег. Из-за перелома мне нужно постоянно держать ногу в горизонтальном положении, поэтому страховая согласовала перелет бизнес-классом.

В условиях моей медицинской страховки есть пункты 10.1.9, 10.1.10 и 10.1.11 о том, что мне должны оплатить эвакуацию в Россию. Страховка обошлась мне в 1430 <span class=ruble>Р</span>, покупала ее в Тинькофф Страховании
В условиях моей медицинской страховки есть пункты 10.1.9, 10.1.10 и 10.1.11 о том, что мне должны оплатить эвакуацию в Россию. Страховка обошлась мне в 1430 Р, покупала ее в Тинькофф Страховании

Я купила билет Lufthansa из ЮАР на 5 декабря. Но 3 декабря мне на почту пришло оповещение, что рейс задерживают и я не успею на стыковку в Мюнхене длиной 55 минут. Авиакомпания предложила варианты замены. Мне подошел рейс KLM 5 декабря с вылетом в 01:20 ночи из Кейптауна с пересадкой в Амстердаме. Я прошла онлайн-регистрацию и вечером 4 декабря приехала в аэропорт Кейптауна с костылями и вещами. Но на стойке регистрации при сдаче багажа сказали, что меня не посадят на рейс, так как я не гражданка Евросоюза.

Я объясняла, что не собираюсь покидать транзитную зону при пересадке, что на сайте ничего об этом не сказано и нигде нет такой информации, но все зря. Сотрудники авиакомпании в аэропорту меня просто игнорировали. Мне посоветовали вернуться в аэропорт на следующий день, когда на месте будут представители Lufthansa, и выяснить у них, почему мне предложили рейс KLM, хотя он не подходил.

На следующее утро, 5 декабря, я снова приехала в аэропорт. На стойке Lufthansa долго обсуждали, почему я не смогла улететь, в итоге предложили рейс с пятичасовой пересадкой во Франкфурте. В Германию я долетела с Lufthansa, а оттуда в Москву — «Аэрофлотом».

Перед посадкой меня обязали заполнить пару анкет. В одной были вопросы, откуда я прилетела в Германию, сколько времени буду там находиться, были ли контакты с заболевшими коронавирусом. Во второй анкете на русском языке нужно было указать, откуда я прилетела, номер рейса, сколько времени проведу в Москве, планирую ли куда-то переезжать, адрес регистрации, был ли сделан ПЦР-тест перед вылетом. В каждой я вписала свои личные данные, включая паспортные. Понадобилась анкета только на русском — ее забрали после паспортного контроля в Шереметьеве.

Долетела я хорошо, но во Франкфурте мне пришлось просидеть пять часов в коридоре, так как бизнес-лаунжи либо не работали, либо были открыты только для вакцинированных одобренной в Европе вакциной.

Как меня встретили в Москве

В Шереметьеве меня встречало сопровождение с каталкой, поэтому я без очереди попала на паспортный контроль. Сопровождение я заказывала заранее у Lufthansa, писала им на почту.

На паспортном контроле задали стандартный вопрос: откуда прилетела? Я ответила, что из Германии. Пограничник пролистал весь мой паспорт, нашел штамп о въезде в ЮАР и уточнил, действительно ли я там была. Я ответила, что была. Мне поставили штамп о возвращении в Россию, но вызвали еще двух пограничников, которые сопроводили меня к стойке, где надо сдавать анкету.

Этот штамп мне поставили 5 декабря в аэропорту Кейптауна
Этот штамп мне поставили 5 декабря в аэропорту Кейптауна
А 6 декабря поставили штамп по прилете в Россию
А 6 декабря поставили штамп по прилете в Россию
Этот штамп мне поставили 5 декабря в аэропорту Кейптауна
Этот штамп мне поставили 5 декабря в аэропорту Кейптауна
А 6 декабря поставили штамп по прилете в Россию
А 6 декабря поставили штамп по прилете в Россию

За столом после паспортного контроля сидели люди без специальной формы, в обычных масках и собирали анкеты от прилетающих из-за границы. Я сдала свою, и ко мне подошли сотрудники Роспотребнадзора. Я объяснила им, что мне нужно срочно ехать в больницу снимать швы, делать рентген и получать консультацию ортопеда.

Мне предложили сделать экспресс-тест, чтобы поскорее отпустить. Я согласилась, мои тесты на коронавирус в больнице Кейптауна и перед вылетом в Москву были отрицательными. Тест сделали там же — буквально в пяти шагах от стола стояла ширма и стулья, где брали анализы.

После этого меня посадили на стулья рядом ждать результата тестирования
После этого меня посадили на стулья рядом ждать результата тестирования

Тест оказался отрицательным, но сотрудники Роспотребнадзора все равно начали уговаривать меня поехать в обсерватор. Они заявляли, что если не поеду, то мне грозит уголовная ответственность. Учитывая перелом ноги и операцию, пообещали, что все необходимое будет предоставлено: меня встретят с креслом-каталкой, дадут номер на первом этаже, организуют визит врача прямо в обсерватор, вывезут в поликлинику сделать рентген.

Я пробовала плакать, уговаривать по-человечески, говорить про Конституцию и про то, что они нарушают мои права. Тогда к разговору подключились сотрудники полиции. Я сидела в Шереметьеве после операции и долгого перелета, а надо мной стояли здоровые мужики и давили, чтобы я согласилась на обсервацию.

Я отвечала им, что если поеду в обсерватор, то по логике туда нужно везти всех пассажиров и экипаж, ведь я с ними контактировала. Но из всех людей с рейса из Франкфурта в обсерватор отправили только меня.

После двух часов препирательств я согласилась на обсервацию. Сотрудники Роспотребнадзора вызвали мне обычное «Яндекс-такси» с обычным водителем, который довез меня до пансионата «Восход» в Сергиевом Посаде. Во время поездки меня никто не сопровождал. В итоге в Шереметьево я прилетела около 17:00 и только к 21:00 была в пансионате.

Перед тем как сесть в такси, я заполнила такую форму об обсервации
Перед тем как сесть в такси, я заполнила такую форму об обсервации
Вписала свои личные данные и фразу, что прибыла в Россию из ЮАР транзитом через Германию
Вписала свои личные данные и фразу, что прибыла в Россию из ЮАР транзитом через Германию
Перед тем как сесть в такси, я заполнила такую форму об обсервации
Перед тем как сесть в такси, я заполнила такую форму об обсервации
Вписала свои личные данные и фразу, что прибыла в Россию из ЮАР транзитом через Германию
Вписала свои личные данные и фразу, что прибыла в Россию из ЮАР транзитом через Германию

Как проходит обсервация в пансионате «Восход»

В пансионате меня встретили сотрудники полиции и медсестры, проводили в номер на втором этаже, еще и в самом дальнем крыле. Весь первый этаж был занят другими путешественниками. Тяжело было подниматься по лестнице и долго идти на костылях. Хорошо, что помогли донести чемодан.

Там я никаких документов больше не заполняла. В номере меня ждал ужин, дополнительно принесли воды. Выдали анкету, где можно указать, что тебе необходимо. Я попросила шампунь, фен и другие мелочи.

Персонал отзывчивый, все вежливые — успокаивали меня, когда я плакала.

Я вообще крепкий человек, плачу редко. Но тут не содержалась и от обиды разревелась. Медсестры оставили свои мобильные номера — сказали, если станет плохо, сразу звонить или писать.

В обсерваторе нужно быть 14 дней. У нас каждый день берут ПЦР-тесты. У меня все отрицательные.

Доктор, который лечил меня в Кейптауне, сказал, чтобы я обратилась в больницу на следующий день после прилета. Местный специалист должен оценить мое состояние и снять швы: у меня их два, каждый по 6 см, с обеих сторон ноги. Три дня просила, чтобы ко мне пришел врач. Он пришел только 9 декабря — осмотрел ногу, сделал перевязку.

Жить одной сложно. Переносить вещи с места на место, когда твои руки заняты костылями, неудобно. В душ ходить даже опасно: приходится прыгать по скользкой плитке. Помощи у медсестер не прошу — вижу, что они и так очень заняты, — и застилаю пол полотенцами. Да и контактировать здесь лишний раз ни с кем не хочется: боюсь заболеть от других пациентов. Сами медсестры не всегда одеты в специальные костюмы, половина ходит в обычных халатах и масках.

Обычно еду туристам оставляют на стуле перед комнатой. А мне приносят прямо в комнату, потому что я разолью все, пока буду нести до стола. Кормят три раза в день — ем всего по паре ложек и оставляю: невкусно и не хочется. Вчера нашла волос в супе. Привезла с собой всякие сладости из ЮАР — иногда пью с ними чай, чтобы совсем не унывать.

Еще пытаюсь добиться, чтобы в пансионате сделали вайфай, так как я работаю удаленно в сфере образования — с информационными системами, электронными дневниками. Пока приходится раздавать интернет на ноутбук с телефона. Медсестры ничего не могут сделать, сказали только, что этот вопрос решают. Телефонная связь вроде бы работает неплохо, но еще не пробовала проводить видеоконференцию. Скоро предстоит это сделать — буду тестировать.

Ни с кем из других туристов в обсерваторе не общаюсь. Все родственники в курсе, что я здесь, но приезжать ко мне нет нужды. Во-первых, Сергиев Посад — это не ближний свет. Во-вторых, так как я с чемоданом, у меня пока есть все нужные вещи. Даже если они приедут, выходить из комнаты все равно нельзя. Сейчас все вроде нормально, но в целом ситуация неприятная — такого абсурда еще нигде не встречала.

На третий день я немного привыкла — живу как в фильме «День сурка». Хорошо, что есть работа, на которую можно отвлекаться, и сериалы. Сейчас я уже приняла это как данность и просто отсчитываю дни до свободы. Еще мне пришла посылка от подружек с фруктами, соками и нормальной едой.

Когда все это закончится, первым делом поеду на маникюр. Потом — на рентген. А потом — за нормальным кофе.

Хотите рассказать о своем лучшем или худшем путешествии? Заполните анкету и станьте героем нашего нового материала.

Яна Рубина
Яна Рубина
Вас тоже отправили в обсерватор после путешествия за границу? Расскажите об этом:
Комментарии проходят модерацию по правилам журнала
Загрузка
invest_adviser
Герой реалити Т—Ж

Peace, один толковый комент и столько дизов - все что нужно знать об отношения россиян к короне! Проблемы не вижу, все службы сработали четко, даже уловка «прилетела из Германии» не сработала :) У пациентов резерватора уже взяли образцы вируса для Вектора и Гамалеи - молодцы!

27
Peace for all

invest_adviser, А потом будут писать и жаловаться, что скорая к ним не вовремя приехала. Ведь из-за таких в итоге страдают адекватные люди.
В Китае вон быстро победили можно сказать. А все почему, у них там все было строго и все с головой, у них даже для кнопок лифта рядом стояли специальные палочки, которым надо было нажать на кнопку, а потом выбросить.Настолько они все продумали и причем граждане реально все это соблюдают.

5
Peace for all

invest_adviser, В России же элементарно маску попросят надеть, так такой скандал начнут.

3
Vladimir Voronkov

Какой формализм, в обсерваторе все могут перезаражать друг друга, а автора выбрали, как мне кажется, только из-за физического состояния, мешающего возражать их требованиям.
Был после двухдневного(!) путешествия в Чимкент из Ташкента, там правда не спрашивали, увезли всех, на 2 недели, в палаточный(вернее, контейнерный) лагерь под открытым небом, в +35 градусов, подвозили воду хотя бы регулярно, питание, правда, было отменное.
А еще у нас отбирали смартфоны и телефоны с камерой, чтобы не снимали ужас вокруг)))

26
AlenaStribog F
Герой Т—Ж 🏅

Vladimir, отбирали смартфоны?) what?)

6
Vladimir Voronkov

AlenaStribog, все телефоны, имеющие камеру, точнее. Чтобы плохие условия не снимали, видимо. Без кондиционера в железном контейнере и правда тяжело было.

1
AlenaStribog F
Герой Т—Ж 🏅

Vladimir, но по какому праву? это ж не тюрьма((

1
Vladimir Voronkov

AlenaStribog, У нас не особо в ходу эти категории, как в России, только еще хуже, увы. Правда, потом стало можно пронести смартфон за 100000 сум(в районе 650 рублей). Но это уже после моего пребывания. Но, правда, только граждан коснулось. Иностранцев селили в относительно комфортных общежитиях неподалеку, и ничего не отбирали.

2
Yulia Demina

Vladimir, когда это было?? В Ташкенте вас изолировали? После поездки в Чимкент? Просто я месяц назад была в Узбекистане, там всё спокойно, никаких изоляций

1
Vladimir Voronkov

Yulia, В Таш.области. Это было в середине 2020-го, когда у нас власти испугались, и транспорт перекрыли по городу, были закрыты многие магазины и ТЦ, притом все произошло буквально за неделю. А сейчас да, уже год про вирус никто не вспоминает.

2
Елена Бурковская

Искренне сочувствую героине и желаю скорее выбраться. У нас были билеты в ЮАР на новогодние каникулы, которые мы благополучно поменяли на другое направление, как только узнали про новый штамм.

Увы, никто не застрахован в пандемию от подобных ситуаций.

19
pyjioh

Елена, сочувствую и вам и себе с отменой билетов в ЮАР, но особенно героине, со сломанной ногой быть в резервации жутко депрессивно. Я слышал, что работает доставка, балуйте себя тортиками )

У нас поездка должна была быть 21.12-05.01 в Кейп. Эфиопские авиалинии пошли навстречу и вернули деньги за неотменяемые билеты, но я успел немного попереживать. Никаких больше неотменяемых билетов пока мы живем в ковидгую эру!

1
Юлия Силкина

Елена, разумное решение!

1
Катерина Болотова

Елена, большое спасибо!

0
Andre Macareno

То есть в самолете и зоне вылета омикрон не распространяется, окей

17
Alexandra Panteleeva

Andre, инкубационный период - не, не слышали.

3
Alexandra

Yulia, так получается, очень хорошо, что вас забрали в обсерватор, раз уже на следующий день отправили в больницу?..

14
kuskus kuskus

Поправляйтесь.
Автор по моему совершила только одну ошибку, это заполнение бумажной анкеты которое совсем не обязательно теперь, достаточно было на госуслугах оформить куар код вьезда.
Ну а если уж ты столкнулся с системой (в любой стране), стоит философски к этому отнестись, тем более, что хоть условия и не бизнес класса, но вполне приличные

11
Катерина Болотова

kuskus, у меня на руках были отрицательные тесты из больницы,в которой я лежала, тест из лаборатории перед вылетом, экспресс тест, который сделали в аэропорту показал отрицательный результат, плюс у меня был QR код переболевшего( я болела короной летом и есть анализ на большое количество антител). Но всем было все равно на это.

Спасибо, буду поправляться) 👍

4
Evgenii Nevagno

Привет,

5-го декабря прилетел из ЮАР и сейчас нахожусь в обсерваторе "Балтийский чемпион" в курортном районе Санкт-Петербурга.

Мой рейс Emirates отменили, KLM не пустила на борт, но перебронировала мои билеты на Airfrance с которой мне удалось долететь до СпБ с пересадкой в Париже.
Далее пограничный контроль - штамп ЮАР, просьба сдать ПЦР сразу же на месте, перед вылетом мой результат ПЦР был отрицательным, конечно же.
После сдачи ПЦР спокойно поехал домой, куда, вечером следующего дня, нагрянул представитель Роспотребнадзора, нагрянул без предупреждения, нагрянул с постановлением. Не зная результатов своего последнего результата ПЦР согласился поехать в обсерватор. Я не врач, но как рациональный человек думал, что после получения отрицательного ПЦР мне предложат изолироваться дома за свой счет, а не казённый.

Отвозили меня на скорой. И на этом фокус стоит сместить с меня на представителя РосПотребНадзора.
Хотя в целом мы с ним вели приятные беседы, мне категорически не понравилось, как опрятный господин, представитель РосПотребНадзора в очках Гуччи, позволяет себе разговаривать с врачами скорой - которые, в моих глазах, не меньше чем герои и вели себя предельно корректно.

С первого дня, ежедневно, у меня берут тесты ПЦР и все они отрицательные, но, почему-то, результаты не попадают в базу Госуслуг. При этом перейти на домашнюю изоляцию мне не разрешают, со всем вопросами предлагают звонить в РПН и я предпринял пару безуспешных попыток )

Условия достойные - большая и добротная комната в старом отеле, с шикарным видом и быстрым WIFI.
Прекрасный спокойный персонал.
Есть претензия к еде и к лишению возможности передвигаться, заниматься спортом, хотя открытая огороженная территория есть.

В основном интересует вопрос, насколько правомочно содержать человека без симптомов и серией отрицательных ПЦР тестов в обсерваторе за счет налогоплательщиков.

11
Дмитрий Малахов

Evgenii, а как вас нашли?
По месту прописки ?

0
Evgenii Nevagno

Дмитрий, при прилете в анкете указал свой фактический адрес, туда и пришли.

0
Alexandra

Катерина, разумеется, никакого отбора, всех должны везти. Но ваш самолёт летел из Германии, а вы из ЮАР, вот вас и взяли, в чем тут несправедливость?

8
Катерина Болотова

Артем, конечно, же я предлагала подобный вариант! И уж кому-кому а девушке сломанной ногой можно поверить, что гулять по улицам она не станет) Но как вы понимаете, вариант был только один- пансионат Восход!

7
MSH

Катерина, справедливости ради, не вижу ни слова осуждения в адрес сотрудников аэропорта Кейптауна, которые по вашим словам, вас просто игнорировали и никого не интересовало, что вам на костылях трудно ездить повторно из аэропорта в аэропорт.

4
Морковка

Peace, «… что бы все заново началось…», а по-моему ничего и не заканчивалось. Как началось в 20-м так и продолжается.

7
Peace for all

Yulia, Несправедливость это, если она заразит человека и он умрет в больнице. А лежать отдыхать в обсерватории в пустой комнате с питанием не выглядит несправедливостью.

7
Konstantin Demchenko

Alexandr, ты то конечно заразу не растаскиваешь, но очень токсичный, может лучше тебя в глухой уголок Сибири?

7
Саша

Я бы просто сказала таксисту повернуть в другую сторону

3
Максим Бекетов

Mikhail, а какого лешего в пандемию они вообще туда мотаются?

2
Извините, пожалуйста

Максим, так пандемия без малого два года уже длится, может и не закончится никогда. И что теперь, не путешествовать вообще больше?

3
Ivan Levashov

Поэтому лучше иметь два загран-паспорта.

2
Alex

Ivan, как это помогает? По одному вылететь, по другому влететь?

1
Ivan Levashov

Alex, да, штампы ЮАР в одном, по прилёте в РФ пограничнику отдать другой.

0
Андрей Козлов
Отредактировано

Ivan, помимо второго паспорта ещё легенда нужна, где был, если спросят, почему свежего штампа нет. Есть страны, куда не нужна виза и где могут не поставить штамп. Например, черногорские и албанские пограничники слишком ленивые и штампы не ставят почти никогда. Также штампы не ставят американцы, израильтяне и иранцы, но с этими странами могут быть нюансы.

0
Peace for all

Mikhail, Интересные вы выводы сделали по моей логике. Добавить даже нечего)

2
Джоконта

Максим, в России вероятность подцепить корону значительно выше,т.к. народ тут безответственный. Социальную дистанцию никто не соблюдает, маски не носят (либо 1 и ту же, пока не потеряет), ведут обычную жизнь с симптомами ОРВИ. И вишенка на торте: не включают вентиляцию. Вот это главный ужас, едешь в поезде надо просить проводника раз 5, приходишь в ТЦ, там хз кого просить. Человек кашлянул и вирусы остаются в помещении, т к заразный воздух не обновился.
Заграницей, обычно, с этим проблем нет.

2
Doktorbolen

Денис, это вы, наверное, так шутите неудачно? Особенно про еду бесплатную. Я, например, слежу за питанием, мне такая еда не подходит. Про доктора финиш вообще. Вы же понимаете, что взрослый и ответственный человек идёт к врачу, которому доверяет, а не к первому попавшемуся с непроверенной квалификацией.

2
Катерина Болотова

Ох,ребята ну вы тут и развели сообщений.

Во-первых,хочу сказать,что я поехала в ЮАР,когда никакого омикрона ещё не нашли и,конечно,я брала все риски по путешествию на себя.
Во-вторых,я честно отсидела в обсерваторе 14 дней и никого не заразила.Можете все быть спокойны.
В-третьих,моя история скорее о формальном выполнении указов и власти людей на местах. (Я лично знаю несколько людей,которые прилетели Люфтганзой и поехали спокойно домой.) Таксиста и всех людей,которые контактировали со мной почему-то не закрыли 🤷🏽‍♀️
В-четвёртых,я хочу с вами поделиться тем,что мне на почту пришли результаты тестов от 5 декабря со всеми моими данными, хотя 5 декабря я была ещё в Африке))) Доверия к Роспотребнадзору и лабораториям больше нет.
В-пятых,хочется заверить,что если бы была действительная необходимость и угроза с моей стороны-я бы первая села на изоляцию,поехала бы в больницу и совершила бы все действия для того,чтобы обезопасить окружающих.

Спасибо всем неравнодушным к этой истории. Очень надеюсь, что в следующем году ни с вами ни с вашими близкими ничего подобного не случится.Будьте добрее и всех с наступающими праздниками!

2
Doktorbolen

Максим, у меня одна жизнь. Я у себя один. Веду себя ответственно: болел-сидел дома, прививку сделал, жизнь и здоровье застраховал. Почему, я должен лишать себя путешествий и нормальной жизни?

1
Peace for all

Doktorbolen, Ни одна прививка не дает 100 процентной гарантии. Вы хоть что-то про это читали? Или вы считаете, что прививка еще +20 лет к жизни после 100 добавит?

1
Peace for all

Doktorbolen, Вам лечиться надо

1
Август Римский

Мне одному кажется, что это статья-истерика просто?
С каких пор Т-Ж перешёл на публикацию такого рода псевдо-материала?

0
infernal freak

История, которая запомнится на всю жизнь. Крепитесь)

0

Сообщество

Лучшее за неделю