Отзыв о курсе «Дизайнер» от GeekBrains: мошенники и воры

Отличные продажники — продадут какой угодно курс за баснословные деньги. Наобещают 100% возврат в случае отказа до начала курса, а в итоге с вас снимут 30%!

Поддержка отвечает супер-медленно в чате, на почте аналогично, по телефону будто с ботами общаешься. На все ответ: «Ожидайте ответа в течение 10 дней».

Качество обмана — 100 из 100!

Я купила курс GeekBrains по дизайну в декабре 2022. Изначально курс должен был начаться в декабре. Мне открыли доступ к 7 вводным урокам о том, какие классные GeekBrains. Ни слова о дизайне в этом блоке не было. После оплаты курс перенесли на 15.01, никак это не обьяснив.

Поддержка при выборе курса и оплате в лице сотрудника отдела продаж отвечала очень быстро. После оплаты ответы поступали раз в пару дней. Я попросила сделать возврат. У меня спросили причину. Я сказала, что выбрала другую компанию. На что представитель отдела продаж сказал, что с такой причиной все мне не вернут. Далее он прислал скриншот переписки из внутренней системы с представителем отдела возврата, где сам подтвердил, что обещал мне 100% возврат в случае моего отказа до начала курса.

В Телегам-чате сотрудники поддержки подтвердили, что 7 вводных уроков на баланс не влияют. А вот отдел возврата почему-то решил удержать 30% — 45 000 рублей. На основании каких документов? Где расчеты по пакетам уроков? В публичной оферте никаких конкретных цифр не указано. Не удивлюсь, если сейчас эти ребята что-нибудь состряпают.

В ответ на мои письменные обращения указать мне стоимость уроков, конкретные цифры по возврату, откуда взялись 30%, какие расходы они понесли — мне отправляют лишь стандартное: «Мы решили удержать 30%».

Я составила жалобу в Роспотребнадзор и исковое заявление в суд. Никому не советую связываться с этими ворами GeekBrains!