Вакансия: продакт курсов в Тинькофф (закрыта)

Привет! Я Оля, отвечаю за Тинькофф-помощь.

Ищу продакта, который запустит направление курсов для клиентов-физиков в банковском приложении Тинькофф. Каждый день приложением пользуются больше 13 миллионов человек, и многим из них ваш продукт поможет сэкономить время и деньги.

Мы в Тинькофф хотим, чтобы клиентам было проще решать свои финансовые проблемы с помощью наших карт и приложения. Нам кажется, что курсы вполне могут справиться с этой задачей.

При этом мы не хотим быть академичными и смотрим в сторону коротких интерактивных форматов. Еще хотим сделать продукт для широкой аудитории — думаю, будет важно немного развлекать и показывать, как именно курс поможет сэкономить время и деньги.

Вот примеры ситуаций, в которых курсы могут быть полезны:

• если любопытно, какие фичи карты и приложения сделают жизнь проще — например, как покупать валюту и платить картой за границей, оплачивать счета, вести семейный бюджет;
• если хочется разобраться, как работают сложные фичи или продукты — например, кредитная карта. Или узнать, в каких ситуациях выгодна одна фича, а в каких — другая;
• если хочется получить больше финансовых знаний. Например, как защитить свои деньги от мошенников, когда нужен вклад, а когда — накопительный счет, какой подход поможет сформировать подушку безопасности.

Ваш первый проект — курс в банковском приложении Тинькофф, который научит клиентов полезным фичам дебетовки и приложения. У нас есть концепция и примерный план, но что получится в итоге — определите вы.

Вы запустите курс вместе с продактом приложения. Вы вместе отвечаете за сроки, качество клиентского опыта и перформанс. Ваш фокус — на контентой части, а фокус продакта приложения — на технической.

Думаю, что вы будете делать примерно вот это:

1. Поймете и конкретизируете задачу, чтобы она стала вашей.
2. Определите, каким будет курс: как и о чем именно будем рассказывать, в каком формате, какие механики помогут.
3. Поймете, кто нужен для реализации контентной составляющей курса: оцените, какие ресурсы есть и кого надо привлечь со стороны, подключите этих людей. У нас в редакции есть экспертиза по продукту и клиентам, но совсем нет свободных рук.
4. Спланируете работу над контентом курса, организуете всех исполнителей и проконтролируете, чтобы все было готово в срок.
5. После запуска вместе с продактом приложения оцените, как курс сработал: что удалось, а что нет, как дальше курс должен развиваться и как будем его поддерживать.

Навыки, без которых будет сложно:

1. Опыт запуска и управления контентными проектами. Можете собрать крутую контентную команду: найти авторов, дизайнеров и других исполнителей. Можете запустить проект в срок и обеспечить порядок на каждом этапе.
2. Насмотренность: вы способны отличить хорошее продуктовое решение от плохого. Речь обо всем, что формирует клиентский опыт: механика, визуал, текст.
3. Хорошие софт-скиллы.
4. Интерес к финграму.

О формальностях:

1. Работаем в собственном коворкинге на «Динамо» или в офисе на «Водном стадионе». Можно удаленно, но будет здорово, если иногда сможете появляться в офисе.
2. Оформление в штат, ДМС.
3. Любая техника.

О главном:

1. Четкий фокус и ресурсы.
2. Возможность принимать решения самостоятельно.
3. Крутой, полезный людям продукт.

Пишите на почту: o.menikhart@tinkoff.ru. А вот что в нем:

1. Давайте познакомимся: расскажите, кто вы и что умеете, какие проекты запустили и что для этого сделали.
2. Оставьте ссылку на свое резюме и портфолио.
3. Расскажите или покажите, какие курсы вам нравятся.

Если есть вопросы — их также закидывайте в почту, буду рада ответить.