Удаленная работа: ожидание и реальность

В конце марта 2020 года из-за пандемии COVID-19 многие из нас вынужденно перешли на удаленный формат работы.

А некоторые остались на удаленке до сих пор и не спешат возвращаться. Мы попросили читателей Т⁠—⁠Ж рассказать, как они привыкали работать из дома. У кого-то сначала не было даже письменного стола и ноутбука, а кто-то давно работает с урчащим под боком котом и не вспоминает об офисе.

Реальность: достаточно вспомнить, что все мы когда-то делали уроки, и нужны для этого были только стол, стул или кресло и свет. Сейчас нужен еще компьютер, а для созвонов — гарнитура.

Я живу одна, и каждый сантиметр моей квартиры подстроен только под меня. Люблю работать из дома и планировала формат хоум-офиса еще до всех ограничений, поэтому мое рабочее место идеальное. У меня большой стол, удобный стул, хорошее освещение и комфортная температура в комнате — наконец позади офисные бои между «закройте, дует» и «жарко, задыхаюсь».

В офисе техника еле дышала, и любое обновление приходилось делать через сисадмина. Дома я работаю за хорошим компьютером: классный монитор, удобная клавиатура, есть все нужные программы — а если каких-то не хватает, быстро ставлю их сама.

На новое рабочее место не жалуюсь. Первые пару часов обычно работаю в кровати с планшетом, чашкой кофе на журнальном столике и урчащим котом под боком. Затем пересаживаюсь за компьютер, чтобы быстрее выполнить более сложные задачи.

Реальность: ежедневно боремся с женихом за единственное рабочее место с большим монитором за столом. Проигравший работает на диване или в кресле на кухне. На кровати тоже удобно, но к концу дня протираются локти, и стыдно включать видеосвязь на совещаниях.

Уже больше десяти лет полноценно работаю на удаленке. Делала это и за кухонными столами в съемных квартирах, и у детской кроватки. Приходилось сидеть возле нее с ноутбуком на полу и одной рукой работать, а второй держать за руку дочь, которая одно время только так и засыпала. Если хочешь работать, то дома работать удобно!

Реальность: лежа на диване, можно работать, пока не начнутся проблемы с позвоночником, — проверено! Теперь мое рабочее место — кухонный стол и старый, жутко неудобный деревянный стул. Перепробовал несколько вариантов: обычные стулья довольно быстро выходили из строя, а на дорогой офисный нет денег. Поэтому купил буквально дубовый, подкладываю подушку-котика под спину, и становится в принципе терпимо.

Очень переживал по поводу удобного, эргономичного места для работы. Как жить без хорошего кресла и двух мониторов? Оказывается, не так сложно. К плохому тоже привыкаешь: начал валяться в кровати, на диване, сидеть кое-как. Моя спина тоже привыкла, и уже спустя месяц мне пришлось обратиться к неврологу и пройти курс у мануального терапевта из-за сколиоза.

Реальность: дома работы стало больше. Вернее, стало сложнее останавливать себя по вечерам. Осталось еще столько несделанного, а я все равно сижу за ноутбуком, почему бы не доделать еще пару задач? Рабочий график у меня и раньше был свободным, начало дня — до 13:00, а теперь и вовсе можно несколько дней поработать больше, чем обычно, и взять дополнительный выходной. Да и рабочие часы работодателя не интересуют: важно лишь количество и качество проделанной работы.

Да, теперь я не трачу время на дорогу, и есть возможность поспать, но если раньше рабочий день заканчивался в шесть вечера, а некоторые засиживались до семи, то теперь обсуждение рабочих вопросов продолжается и в восемь, и в девять. Кроме того, возросла сама нагрузка. Бывали дни, когда я просто не успевала поесть, хотя работала из дома.

Реальность: в офисе были хоть какие-то намеки на то, что уже пора собираться домой, — например, коллеги заходили попрощаться. Кроме того, если знаешь, что тебя ждут или у тебя есть какие-то дела после работы, а добираться до дома еще часа два, то не будешь задерживаться допоздна. Когда и так сидишь дома, есть ощущение, что можно еще поработать.

Я сова, и если раньше мне нужно было время, чтоб раскачаться и собраться на работу, — вместо 10 я приходила к 12, — то сейчас по утрам достаточно встать и сесть за компьютер. А вот вечером стало тяжелее. Работаешь с 10 утра, а вроде и задач еще полно. Многие отключаются, и можно наконец спокойно доделать дела — никто не отвлекает. И теперь не надо торопиться, вся ночь впереди. Тут еще от партнера зависит, но мой муж — такой же трудоголик и сова.

У меня есть простое правило: в шесть закрываю ноутбук, рабочий день закончился. Остатки задач сделаю на следующий день, и ничего страшного не произойдет.

Реальность: всем пришлось привыкать к новым условиям, когда нет возможности зайти к коллеге в кабинет и оперативно решить вопрос, а прежде чем звонить, надо письменно спросить, удобно ли сейчас разговаривать. В первую волну на фоне многих конф-коллов стабильно слышались детские крики, плач или радостное: «Мама, я покакал!» Во вторую волну все соседи одновременно решили сделать ремонт, и сопровождением рабочих созвонов уже стали звуки дрелей и перфораторов. Однажды мы созванивались с коллегой и где-то в середине обсуждения проекта я сказала: «Подожди минуту, пожалуйста, у меня картошка пригорает». А в ответ услышала тяжелый вздох: «Ничего, у меня самой уже, кажется, плов сгорел».

Родственники не понимают, что это рабочее время. Отвлекают и пытаются привлечь к делам — мол, давай разберем шкаф или помоем кухню, ты же все равно дома сидишь. Когда остаюсь дома одна, это рай, наконец можно спокойно работать.

Дома с детьми работать невозможно в принципе — разве что снимать отдельную квартиру или офис неподалеку. К тому же, если рабочее место на кухне, это значит, что постоянно включена стиралка, на плите что-то жарится-варится и дети бегают мимо и орут почти нон-стоп.

Реальность: интроверту на удаленке живется легче — без сплетен у кулера и смол-токов у кофемашины. Но некоторым коллегам пора бы научиться диджитал-этикету и звонить только после предупреждения и в рабочие часы, а не когда заблагорассудится.

Мне дома отлично: не слышу рассказы коллег о том, как в детском саду или школе устроили поборы, чей ребенок не выучил уроки или куда устроилась бывшая сотрудница. В общем, не испытываю никаких проблем из-за того, что не вижу коллег или не созваниваюсь с ними. Это просто люди, с которыми — так совпало — мы работали в одном кабинете. Если что-то сложно решить в переписке, звоню, но очень редко. Пару раз в неделю проводим совещание в «Зуме», там можно увидеть всех, вспомнить их лица и голоса. Этого достаточно.

Реальность: звонки не способствуют быстрому восприятию информации и усложняют коммуникацию — довольно сложно отследить нюансы чужих эмоций на расстоянии. К тому же у большинства коллег проблемы с самоорганизацией. Порой трудно всех собрать даже на созвон. А на видеовстречах с большим количеством участников обязательно находятся те, кто выпадает из контекста, в том числе из-за домашних дел. Приходится для них все повторять, и это затягивает совещания.

Переговоры и совещания в режиме аудио технически можно вести хоть с пляжа, хоть из парка. Разрешить себе так делать мне мешал шаблон, что так не принято. Но после нескольких успешных переговоров я поняла, что действительно не важно, где ты находишься, — важен результат. Еще одной сложностью при проведении таких совещаний стала необходимость отлично владеть информацией по памяти. Пришлось готовиться серьезнее.

Реальность: сильно пострадал процесс передачи знаний. Все-таки очное общение ничто не заменит. Еще добавились бесконечные чаты, где участникам проще снова задать свой вопрос, чем прокрутить мышкой пол-экрана в переписке или самим поискать информацию. Если раньше таких людей останавливала необходимость собирать встречу, то сейчас мозг у них отключился полностью. Интересно, как Наполеон управлял империей, если гонец с донесением скакал в одну сторону минимум неделю.

Уже около полутора лет работаю на полноценной удаленке — начала еще до того, как это стало мейнстримом. Чаты и созвоны все-таки удобнее. На любой случай у тебя есть доказательства — скрины. Плюс ничего не потеряется, так как все есть в переписке.

Реальность: график не изменился — стандартный офисно-планктонский, пятидневный, с 9 до 18. Тот же обед, те же перерывы. Впрочем, дома появилось чуть больше свободы в плане распределения времени. Если обеденный перерыв вышел дольше положенного часа, спокойно дорабатываю «прогулянное» время после 18. Когда нет более интересных планов, могу поработать пару часов в воскресенье, чтобы заранее разгрузить себе понедельник. В офисе сидишь от звонка до звонка и мотивации работать больше нет. У меня фиксированный оклад, и на зарплате это все равно не отразится.

Моя продуктивность дома в целом увеличилась. Никто не стоит над душой, сама составляю список дел, занимаюсь ими в спокойном режиме. Хотя включенный сериальчик на соседней вкладке никто не отменял: он заменяет мне шум нашего опенспейса. А в обед можно еще успеть сделать личные дела.

На удаленке моя продуктивность выросла в разы: я встаю, делаю часть работы, потом занимаюсь домашними делами, а затем снова работаю. Удобно встроила в свой рабочий день занятия английским с репетитором и домашние тренировки. Но главное — сейчас могу спокойно работать, не отвлекаясь на постоянные вопросы коллег в стиле: «Ой, у меня почта не открывается! Посмотри, пожалуйста, что можно сделать».

Реальность: мое руководство так не считает. Раньше все, в том числе начальница, приходили на работу в девять или десять утра, а уходили в пять или шесть вечера. Сейчас же первое сообщение в рабочем чате иногда появляется в пять утра, а последнее — в час ночи. Думаю, из-за этого нас никто и не спешит возвращать в офис: многим моим коллегам реально нечего делать дома, кроме работы. Я не из них — мне есть чем заняться, и я могу выключить компьютер вовремя.

Как руководитель я слежу за действиями сотрудников в почте и приложении для управления задачами Redmine. Для меня главное, чтобы работа была выполнена, а клиенту давали обратную связь. Я знаю, сколько времени у команды уходит на те или иные задачи, вижу результат и прекрасно понимаю, что здесь сотрудник работал меньше, а здесь, наоборот, сидел дольше. Если вы думаете, что руководитель не видит вас, это не значит, что он ничего не понимает.

Всю неделю на удаленке работаешь над проектами, специально ставишь будильники на телефоне, чтобы от звонка до звонка. А в пятницу, в десять часов вечера, начальник связывается с тобой со словами: «Здорóво, спишь?» — и подкидывает работенку на ближайшие пару дней, мол, все равно всю неделю не работал. Злит такое обесценивание труда. После пары таких случаев я планировал написать служебку, что у меня производственная необходимость выйти в офис: прийти и весь день смотреть аниме.

Реальность: любому жителю мегаполиса нужно час-два в день, чтобы добраться до своего рабочего места и обратно. Это 5—10 часов за рабочую неделю, 20—40 часов в месяц или 240—480 часов в год. Если вычесть восемь часов в сутки на сон, то каждый год набегает приблизительно полмесяца или даже целый месяц бодрствования, который можно потратить на более полезные или приятные вещи.

Увлекшись тайм-менеджментом, однажды я подсчитал общую сумму паразитных утечек офисного времени в год. Оказалось, что непосредственная работа по специальности занимает не более 20% от общего количества рабочих часов в году. Ведь в офисе надо еще дойти до столовой, поучаствовать в бессмысленном совещании, презентации, переговорах, а также потратить время на написание служебок, заявок, заявлений и отчетов.

До пандемии я работала в редакции. Дорога в один конец занимала 1 час 40 минут. За неделю накапливалось очень много времени, которое теперь, на удаленке, я трачу на обучение, йогу и «развивашки» своего сына-дошкольника. Из-за его занятий договорилась о более удобном графике и теперь работаю с 9 до 16. При этом моя производительность увеличилась в полтора раза. Вместо запланированных пяти материалов в неделю выдаю девять и еще запускаю дополнительный редакционный спецпроект. Зарплату мне полностью сохранили.

За время удаленки мне удалось прокачать навыки готовки от уровня «яичница и макароны» до «первое, второе, третье и компот». У меня появились два завтрака, полноценный обед и ужин до 18:00. Возможность есть здоровую домашнюю пищу и пробовать новое — наверное, самое приятное в работе из дома. Организм благодарен.

Самым ужасным в удаленке было отсутствие смены пейзажа. За работу можно было сесть хоть днем, хоть ночью. Из-за этого она заполняла собой вообще любое свободное время, а кратковременные перерывы перерастали в многочасовые акты прокрастинации.

Скажем честно, не все рабочее время мы работаем. В офисе в перерывах можно посидеть в интернете или побеседовать с коллегами. Дома — приготовить что-нибудь, почитать книжку или прибраться. За время изоляции были постираны все шторы, помыты все окна, пропылесосены и почищены диваны и убраны завалы в шкафах.

Реальность: нужно четко спланировать свой график, чтобы не засиживаться за работой. В помощь может прийти спорт. Запишитесь на тренировку в 19:00, тогда вам придется закрыть ноутбук в 18:00, чтобы успеть добраться до зала. Хотя удаленно работать можно откуда угодно. Например, в обед я прихожу потренироваться в фитнес-центр и остаюсь с ноутбуком у бассейна. Это ли не мечта?

Работая удаленно, прохожу несколько онлайн-курсов, чего не делала, пока ездила в офис. Сил на такую активность действительно стало больше.

Онлайн-курсы? Кто все эти люди, которые готовы пялиться в монитор после того, как смотрели в него уже восемь-десять часов кряду? Мне в перерывах удается делать только мелкие домашние дела: загружать и развешивать стирку, убирать вещи, мыть посуду и готовить. Никаких подвигов. В обеденный перерыв стала ходить в спортзал. Занимаюсь на тренажерах или плаваю в бассейне, потому что моей спине не нравится сидячий образ жизни.

Реальность: на удаленке я меньше двигаюсь. Утром можно позволить себе встать попозже, и из-за этого нет желания пойти подышать. А заканчивается рабочий день так поздно, что выходить на улицу уже просто некомфортно. А во время работы в офисе мы с коллегой порой шли погулять в парк.

Свободного времени стало немного больше, а вот выходить на прогулки я стал реже. Когда работаешь в офисе в центре города, проще выбраться погулять с друзьями или пойти с ними в ресторан. Сейчас для этого мне придется специально выезжать из своего спального района.

Постепенно утреннее время на дорогу трансформировалось в занятия фитнесом, вечернее — в прогулки. Часть совещаний перешли в аудиоформат, что позволило перенести их в парк. Так много и часто я гуляла последний раз в студенчестве. Спустя три месяца удаленки я наконец-то выспалась — и тут отменили ограничения. Но оказалось, что преимущества дистанционной работы оценила не только я, но и руководство компании. Формат сохранили, и сейчас можно приехать в офис, если есть необходимость, а можно спокойно работать из дома, парка, с дачи или даже из другого города.

Реальность: теплый Сочи, прохладный Эльбрус, Турция, дача — места, где я организовывала себе рабочее пространство и нисколько об этом не пожалела. Даже несмотря на самоизоляцию, 2020 год был очень интересным и насыщенным.

У коллег получается ездить в путешествия и одновременно работать. Кто-то вообще еще в прошлом марте уехал на море и работает оттуда удаленно все это время. Я особо не путешествовал, в отпуск ездил в родной город. Взял с собой ноутбук — это было моей главной ошибкой. Все время был на связи и часто отвечал на письма. В итоге отдыха не получилось, нервная система не восстановилась и срочно требует нового отпуска.

Думала, что на удаленке смогу устроить себе отпуск, когда захочу. В итоге работаю и по дороге на отдых, и в процессе. После двух таких отпусков поняла, что совершенно не отдохнула. Ведь даже если нужно поработать всего пару дней в неделю, я все равно остаюсь включенной в процесс и не могу расслабиться. Теперь стараюсь совсем не брать работу с собой — и это, к сожалению, сильно отражается на заработке в такие месяцы. Но тут уж надо выбирать: либо отдыхать, либо есть.

Реальность: я работаю в госучреждении — мы ушли на удаленку одними из первых, и зарплата полностью сохранилась. Считаю это справедливым, так как работы меньше не стало. А вот отчетности, наоборот, прибавилось — каждые две недели отправлять руководству письмо о проделанной работе. При работе в офисе такой отчет требуется раз в квартал.

Работаю менеджером проектов в сфере маркетинговых исследований. У меня полностью сдельная зарплата по принципу «сколько поработала — столько получила». Пандемия сильно отразилась на моей работе: сократилось 90% прибыльных проектов и, как следствие, моя зарплата. После 60 000 ₽ за март получать 15 000 ₽ в сумме за июнь — июль было очень грустно. Потом дела более-менее пошли в гору, но думаю, что на докоронавирусный уровень зарплаты выходить долго. Радуюсь уже тому, что у меня осталась работа, ведь многих вообще сократили.

Многие компании во время карантина урезали зарплаты сотрудникам, сославшись на удаленную работу, неполную загрузку и прочее. Нам тоже пришлось через это пройти. Деньги срезали не всем — только тем, кто не стал отстаивать свою позицию. Были и те, кто ушел, не сумев договориться с руководством. К чести компании, все ограничения были временными, их быстро отменили, и сотрудникам все возместили.

Реальность: работаю на международную компанию и получаю зарплату в валюте. За несколько лет мне ее ни разу не поднимали, однако в рублевом выражении она растет, поэтому не жалуюсь.

Все зависит от работодателя: кто-то считает, что удаленщики хуже работают, поэтому должны получать меньше, а кто-то — что удаленная работа ничем не хуже офисной. В моей компании стремятся платить всем среднюю по рынку зарплату, независимо от того, в каком городе живешь. Если ты не в Москве или Петербурге, то столичный заработок будет больше того, на который можно претендовать в родном городе, даже работая из офиса.

Реальность: купил жене ноутбук за 30 000 ₽. Ремонт балкона, чтобы обустроить там кабинет, обошелся в 63 000 ₽. Но я давно планировал это сделать. Плюс приобрел себе стол в «Икее» и этажерку за 1400 ₽, а ноутбук для своей работы взял из офиса.

Реальность: в прошлом марте, когда экстренно уходили на дистанционный формат, у компании не было практики удаленной работы, ноутбуков тоже не было. Я стала работать на своем. Сейчас уже можно получить корпоративный ноут и дополнительный монитор, но мне привычнее работать на моем, и он мощнее. О компенсации расходов пока речи не шло.

Реальность: раньше заказывала такси, если проспала на работу или торопилась после рабочего дня в спортивный зал. Еще покупала бизнес-ланчи в кафе, а теперь есть время продумывать меню и готовить дома — на еду тоже уходит меньше.

Сама не готовлю, поэтому на еду стало уходить больше — 25 000 ₽ в месяц вместо прежних 20 000 ₽. Зато качество еды ощутимо повысилось: заказываю продукты из «Вкусвилла» и полезную готовую еду из «Азбуки вкуса».

Веду учет расходов в приложении CoinKeeper. С началом самоизоляции затраты в категориях «еда вне дома» и «продукты» поменялись местами: теперь больше уходит на продукты и иногда доставку еды на дом, а «кафешная» часть сократилась. Однако от перестановки слагаемых сумма, увы, практически не меняется.

Расходы на питание сократились не сильно. Точнее, сначала сократились, а потом опять выросли. А вот качество еды улучшилось. Офисная столовая у нас была монополистом, кафе рядом не было. А значит, цены там были как в приличном кафе при довольно среднем качестве самой еды. Мне не нравилось, все было слишком жирным и соленым. Но деваться было некуда: брать еду с собой было неудобно, особенно летом. Переход на удаленку дал возможность есть домашнее. Правда, со временем стало тянуть на вкусненькое, и тогда на помощь пришли доставки.

Реальность: дома траты, кажется, стали только больше — а все из-за этих вечно соблазняющих доставок еды и всего остального. Если раньше я могла пробежаться по ближайшим магазинам в поисках стирального порошка по акции, то теперь лучше все закажу, чем заставлю себя выйти куда-то из дома. Готовить тоже лень — снова привет, доставка. Пришлось даже оформить подписку со скидкой.

Расходов стало меньше, но, к сожалению, не существенно. Я не люблю готовить, поэтому, работая дома, часто балую себя доставкой еды. Без этой слабости денег оставалось бы гораздо больше. А самое заметное сокращение расходов связано не столько с удаленкой, сколько с ситуацией в мире в целом. Обычно раз-два в месяц я куда-то уезжала на пару дней, но в условиях 2020 года количество путешествий сократилось.

Реальность: как мы шутим с женой, на удаленке значительно снизилась амортизация рубашек, костюмов и деловой обуви, которые я каждый день надевал в офис. Кардинально расходы не изменились, поскольку годовой абонемент на транспорт оплатил на год вперед, а траты на домашние обеды и набеги на холодильник за перекусами не особо отличаются от суммы, заложенной на обеды в столовой.

Тем не менее в день экономится около полутора часов на транспорт и порядка 40 минут утренних сборов на работу и «разборов» по возвращении домой, не говоря о времязатратах на стирку и глажку рубашек. Итого на удаленке в неделю тратится как минимум на десять часов меньше, что, в общем-то, можно перевести в своеобразный денежный эквивалент.

Реальность: сказать, что дома одиноко, — не сказать ничего. Летом я даже просила своего брата-подростка приезжать в гости, чтобы он поиграл рядом в планшет. Хоть было от кого услышать «будь здорова», когда чихала. Когда на удаленку перевели и моего молодого человека, стало получше. Но в целом по офису дико скучаю. Ездили работать туда только нашей командой. А пока я ждала на остановке трамвай, аж плакала — настолько люблю Москву, движение и людей.

Когда работал в офисе, мне было более одиноко. Я часто пропускал встречи с друзьями из-за того, что поездки в общественном транспорте отнимали у меня силы и время. Сейчас, закрывая ноутбук, я сразу готов к прогулке, походу в кино, в гости и так далее. В офисе я даже меньше переписывался и созванивался с близкими: служба безопасности не позволяла пользоваться телефоном на рабочем месте, а на компьютере была только внутренняя сеть компании.

Реальность: спать удается больше, чем раньше. Я начала просыпаться минут за пять до начала рабочего дня. Однако расслабиться не дает постоянное чувство, что я делаю недостаточно. Раньше расслабляло само присутствие в офисе: «Я сейчас физически на работе в рабочее время, так что все в порядке». А когда постоянно находишься дома, любое отвлечение от рабочих задач воспринимается болезненно и усиливает стресс.

Особенно кайфово на удаленке то, что не нужно никуда ехать и можно встать на час позже. Вот это всегда раздражало: кое-как сползаешь с кровати, выходишь к машине, сметаешь снег. Все бесит — пробки, холод, все куда-то торопятся… Когда приходишь на работу, никого видеть и ничего делать не хочется. Сейчас рабочий день эмоционально для меня начинается очень спокойно. Даже если проспал, не надо никуда нестись. Просто включил компьютер в нужное время и отработал восемь часов.

По офису не скучаю совсем. Созвонов с коллегами у нас практически нет, но мы постоянно общаемся в рабочем чате. Я интроверт, и мне этого хватает. Конечно, в офисе были милые традиции вроде разговоров по утрам, чтения друг другу новостей вслух, рассказов о том, кто как провел выходные. Однако час дополнительного сна утром и отсутствие необходимости вставать, собираться и ехать по пробкам сильно перевешивает в пользу удаленки. А растворимый кофе, приготовленный дома любимым мужчиной, мне кажется гораздо вкуснее, чем офисный зерновой.

На удаленке я стала уделять больше времени себе и близким. Чаще вижусь с родными, мамой. Даже сами сделали у нее дома ремонт, хотя планировали нанимать бригаду. Сэкономили примерно 20 000 ₽, смотреть не стыдно, и есть что вспомнить. Теперь я обязательно каждый день гуляю: или в парке возле дома, или с друзьями где-то в городе. Вижусь с ними не чаще, чем раньше, но и не реже. Правда, теперь сложнее вытаскивать себя «в большой мир». Раньше я работала в центре города, а сейчас, чтобы туда добраться, нужно заставить себя собраться и поехать.

Быть все время с семьей — одно из главных преимуществ удаленной работы. Бесполезный треп с коллегами в офисе заменяется общением с детьми. Можно помочь им, дать совет, обсудить что-то. Без мелких ссор, конечно, никуда, но если хочется прямо сбежать, то нужно искать проблему, а не винить обстановку и семью. Работаю на удаленке с самого начала своей карьеры — уже почти десять лет. И все это время вижу, как растут мои дети, с каждым днем люблю свою жену еще больше и думаю, какой я счастливый. Если что, я не под веществами или антидепрессантами:D