Вернули деньги за тур, а комиссию нет. Это законно?

Этот текст написан в Сообществе, в нем сохранены авторский стиль и орфография.

Тур купили в январе 2020 года. В апреле из-за пандемии и закрытия границ его аннулировали. Летом мы написали заявление на расторжение договора и возврат денег.

Только сейчас «Тез-тур» вернул деньги, но удержал часть суммы как вознаграждение агенту — комиссию. На сколько это вообще законно? Фактически понесенных расходов нет — тур не состоялся. Ни отель, ни аэрофлот не удержал никаких комиссий и штрафов. Как нам вернуть стоимость комиссии?



Сообщество

Лучшее за неделю