Этот текст написан в Сообществе, в нем сохранены авторский стиль и орфография
Оформил бронирование через приложение s7, который перевел на «Островок». По фотографиям отель показался хорошим. Приехав, удивились очень ужасным условиям. Отменили бронь. Поговорил с отелем. Они сказали, что деньги вернет «Островок». Оставил заявку на «Островке».
Они же сказали, что позвонили в отель и отель не хочет возвращать деньги. Но в отеле так же говорят, что деньги не приходили. К кому обратиться?
Здравствуйте! Пожалуйста, подскажите нам номер бронирования. Мы уточним, каковы были изначальные условия оплаты и возврата, а также проверим статус по возврату средств и вернёмся с обратной связью.