Мы отменили тур, потому что заболели ковидом. Как вернуть деньги?

Этот текст написал читатель в Сообществе Т⁠—⁠Ж

Нас пятеро туристов. Запланировали и оплатили тур по России за два месяца до путешествия. Но за три дня несколько человек почувствовали себя плохо. На следующий день еще хуже, поэтому решили от греха подальше сразу отменить тур, все билеты на самолет, дополнительные гостиницы и вызвать врача.

В результате у всех подтвердился ковид, а за тур оператор предложил вернуть только 16%. Сказал, что деньги за вычетом реально понесенных затрат, — данный пункт был указан в договоре. Остальные затраты — билеты на самолет и самостоятельно забронированные гостиницы — были компенсированы на 100%.

Можем ли мы как-то добиться большего возмещения от туроператора? Если какие-то законы, которые на стороне больных ковид? Как можно узнать размер затрат перед третьими лицами, которые туроператор не вернул?

Обычно в турпакет включают страховку от невыезда, уточните и ознакомьтесь с условиями.
Еще можно попробовать через чарджбэк у банка деньги вернуть

0

Сообщество Т—Ж

Лучшее за неделю