Как сделать поверку счетчика воды и не стать жертвой мошенников
Это история из Сообщества. Редакция задала вопросы, бережно отредактировала и оформила по стандартам журнала
Важно не только вовремя оплачивать квитанции и передавать показания, но и делать поверку счетчика.
Иначе плату за воду начнут считать по нормативу с повышенным коэффициентом. Я всегда делаю поверку в срок и потому разобрался в вопросе. Объясню, как правильно все организовать и не нарваться на мошенников.
Что такое поверка счетчиков
Поверка — это проверка счетчика на точность измерения, чтобы он не завышал и не занижал показания. Раньше, чтобы ее провести, счетчик снимали и везли в лабораторию. Сейчас поверку обычно проводят без снятия: специальным прибором замеряют объем вытекшей из крана воды и сверяют с показаниями.
Кроме работоспособности специалист проверяет:
- Соответствует ли заводской номер на приборе учета номеру, который указан в его паспорте.
- Соответствует ли прибор учета технической документации изготовителя, в том числе комплектации и схеме монтажа прибора учета.
- Есть ли знаки последней поверки, если прибор не новый.
Можно ли отказаться от поверки
Проводить поверку нужно по закону .
Если ее не сделать вовремя, то штраф не предусмотрен, но показания счетчика с истекшим межповерочным интервалом перестанут принимать. Оплачивать воду придется по нормативу с повышающим коэффициентом.
Какие сроки поверки счетчиков воды
Установить счетчик и следить за его поверкой обязан собственник жилья. Он же должен вызывать организацию, которая проверит исправность прибора.
Рекомендуемый Федеральным агентством по техническому регулированию и метрологии межповерочный интервал для счетчиков холодной и горячей воды — шесть лет.
Когда делать поверку счетчиков
Обычно дата следующей поверки указана в ежемесячной квитанции за ЖКУ и в личном кабинете, через который передаются показания. Еще ее можно проверить по номеру прибора во ФГИС «Аршин». Поверку нужно сделать до указанной даты.
Но иногда человек узнает, что нужно сделать поверку, когда обнаруживает, что передать показания счетчика невозможно как раз потому, что истек межповерочный интервал. Ничего страшного: после поверки возможность передавать показания возобновится.
Если вам звонят и сообщают, что необходима поверка, лучше не соглашаться. Это не обязательно мошенники. Могут звонить и специалисты аккредитованной компании, но определить это сложно. Поэтому для начала стоит проверить дату поверки. И если срок вышел, то самостоятельно выбрать фирму.
Как быть, если срок поверки истек
Первые три месяца после того, как истекает межповерочный интервал, расход воды начисляют по среднемесячному потреблению. Затем начинают приходить квитанции по нормативу с повышающим коэффициентом.
Для москвичей он больше, чем в остальных регионах. В октябре 2023 года власти утвердили новый повышающий коэффициент за потребление воды без счетчиков — 3.
Норматив на водопотребление в Москве — 11,68 м³ в месяц на каждого зарегистрированного: 6,935 м³ — холодное водоснабжение, 4,745 м³ — горячее . Следовательно, если вы живете в городском округе Троицк и платите за куб холодной воды 50,93 ₽, с учетом повышающего коэффициента будет выходить: 6,935 × 50,93 × 3 = 1060 ₽.
В регионах повышающий коэффициент остался прежним — 1,5.
Как сделать поверку счетчиков воды
Необходимо обратиться в аккредитованную организацию. Чтобы выбрать конкретную фирму, можно попросить совета в управляющей компании, у знакомых, кто недавно делал поверку, либо поискать в интернете.
Я вбиваю в поисковике запрос «поверка счетчиков рейтинг», открываю рейтинг компаний по поверке счетчиков воды и звоню в одну из организаций, которые находятся на верхних строчках.
Главное — проверить, есть ли аккредитация. Для этого надо знать название фирмы или ее ИНН. Если на странице появились данные о компании, она имеет действующую аккредитацию и вправе проводить поверку.
В некоторых регионах оставить заявку на поверку счетчика можно на сайте ресурсоснабжающей организации. Например, такая возможность есть в Липецке.
Надо ли платить за поверку счетчиков воды
Поверка счетчика — платная услуга. Так как следить за работоспособностью прибора обязан собственник, он же и платит.
Предельных или рекомендованных тарифов нет, поэтому информацию надо проверять на сайте фирмы. Сравнить цены можно тоже в системе рейтингов.
Как оформить заявку на поверку счетчиков воды
Выбрать компанию и позвонить или написать по указанным на сайте контактам, чтобы оформить заявку.
Когда будете оформлять заявку на поверку, обсудите с оператором:
- Какой счетчик нужно проверять — горячей или холодной воды.
- Механизм поверки — со снятием счетчика или без снятия.
- Стоимость работ.
- Порядок оплаты.
- Номер заявки.
Как происходит поверка счетчиков воды
На что обратить внимание при поверке. Перед визитом мастера стоит еще раз проверить, какой именно счетчик требует поверки, и убедиться в целостности пломбы — проволочка должна быть не повреждена. Рекомендую сфотографировать пломбу — так у вас будет доказательство, если возникнет спор.
Когда придет мастер, надо спросить у него номер заявки — он должен назвать тот же номер, что сообщил оператор.
Какие документы выдают после поверки. Обычно мастер оставляет три документа: договор на оказание услуг, акт о выполнении поверки, квитанцию об оплате.
При подписании документов важно проверить реквизиты организации: они должны совпадать с размещенными на сайте и внесенными в реестр. Номер в заполненном акте должен совпадать с номером счетчика на его корпусе.
Как проверить внесение информации о поверке счетчика воды. Фирма, которая делает поверку, должна в течение 40 рабочих дней внести информацию о поверке в электронную базу Росстандарта. Найти информацию о поверке своего счетчика можно по номеру прибора.
В 2022 году Верховный суд отменил обязанность потребителей направлять копии документов о поверке управляющей компании — она должна получать данные о поверке из информационной системы Росстандарта. Но чтобы ускорить процесс, можно отправить управляющей компании электронное письмо, приложив фотографии документов.
Если спустя 40 дней в квитанции за ЖКУ и в личном кабинете появится новая дата поверки — все сделано правильно.
Как мастера аккредитованных организаций пытаются обмануть
Расскажу три истории из опыта знакомых.
Случай № 1. Мастер незаметно сорвал пломбу, после чего сказал, что нужно не только сделать поверку, но и опломбировать счетчик. А это дополнительная платная услуга.
Защитить себя от подобной схемы обмана можно, если сделать фотографию целой пломбы непосредственно перед поверкой и наблюдать за манипуляциями мастера в процессе.
Случай № 2. Мастер сказал, что счетчик «Алексеевский» устарел, так как на нем нет чисел после запятой и такого счетчика нет в электронной базе. И предложил замену, а это 3500 ₽ вместо 1500 ₽ за поверку.
После вежливого отказа и просьбы сделать именно поверку мастер все выполнил и внес результат в электронную базу.
Случай № 3. Мастер сказал, что на счетчиках отсутствуют антимагнитные пломбы — помимо обычной, которая была. Сослался на постановление правительства. Предложил установить пломбы по 500 ₽ на каждый счетчик. Иначе, сообщил он, ставить их все равно потребуется, но придется оплачивать дополнительный выезд мастера.
В пункте 81 правил, утвержденных постановлением правительства № 354, действительно указана возможность установки антимагнитных пломб. Но там же написано: «Плата за установку таких пломб или устройств с потребителя не взимается». Если управляющая компания решит поставить такие пломбы — она имеет право, но за свой счет.
И главное: ни у меня, ни у моих знакомых мастер саму поверку счетчика не проводил, только заполнил документы. Если какие-то фирмы все-таки делают поверку, то важно знать, что у счетчика есть допустимая погрешность, которая указана в техническом паспорте устройства. Но она не должна превышать 2%. Если в ходе поверки выяснится, что счетчик завышает или занижает показания больше допустимой погрешности, его придется менять.
Дистанционная поверка — это обман
Мне известны случаи, когда поверка прибора учета проводится дистанционно, без выезда на место установки счетчика. Иногда на этом настаивают и сами жильцы, которым не хочется тратить время на прием мастера.
Кажется, что это удобно и для владельца квартиры, и для компании. Не нужно отпрашиваться с работы, нет рисков мошенничества сотрудников с пломбами и навязыванием других платных услуг. А компания не тратит время и экономит на транспорте.
Но дистанционная поверка приборов учета не предусмотрена законодательством, поверить таким образом счетчик технически невозможно. Кроме того, есть риск, что компания возьмет деньги, а документы о поверке не выдаст.
Встречаются и другие схемы обмана. Например, знаю случай, когда поверщик утверждал, что счетчик устарел, потому что его срок службы 12 лет. И настойчиво предлагал его заменить. Но 12 лет — это был минимальный, а не максимальный срок службы по инструкции.
Нередко встречается ситуация, когда мастер приехал, посмотрел на счетчик, на пломбы, включил кран, а потом сразу же выдал документы. У него даже оборудования с собой может не быть. В итоге с документами все нормально, но так и непонятно, правильно ли считает прибор.
Рекомендую придерживаться обычной процедуры поверки. Она проходит так:
- Мастер осматривает счетчик: не должно быть повреждений, а пломбы должны быть в целости и сохранности.
- Попеременно открывает краны с горячей и холодной воды на полную мощность и смотрит, нет ли протечек рядом с прибором учета.
- Проводится поверка счетчиков — с помощью переносной поверочной установки, это электронное устройство в небольшом чемоданчике. Мастер должен подключиться к крану, ввести показания прибора учета, а потом включить воду. Когда установка запищит, выключить воду. Затем вновь ввести показания прибора учета. Устройство само рассчитает погрешность. Сам поверочный аппарат тоже должен быть поверен, это делается ежегодно.
Если вычисленная прибором погрешность укладывается в допустимый процент, который указан в паспорте, то счетчик успешно прошел поверку. Если нет, прибор надо менять.
