«Закатил мне истерику без основания»: 5 признаков, что ремонтник вас обманывает

Моя история будет о том, как я лопухнулась с ремонтом и открыла портал в ад. А еще о том, как иногда мы покупаем успокоительное вместо реального решения проблем. Отзыв на сайт «Привет Париж». Будет полезно всем, кто делает ремонт во Франции и не хочет связываться с французским официальным сервисом.

В конце 2021 года мы купили дом за 300 км от Парижа. Еще по старым доковидным ценам. Потом я купила квартиру вместе бабкой-квартиранткой и, если честно, я рассчитывала, что бабка проживет в ней еще лет 20 и я спокойно могу заниматься ремонтом только дома. Но даже просто ремонт дома приводил меня в ужас и панику.

Я начала искать русскоговорящую бригаду на сайте «Привет Париж». Спойлер: не делайте так, не будьте, как я, не открывайте портал в ад, там вас ждут черти, любители выпить и всякий сброд, без документов, цели и смысла жизни, которому уже больше некуда идти.

Первая бригада — из Молдовы — согласилась приехать к нам, если мы оплатим им 100 € за бензин. Когда эти люди взяли деньги и уехали, по телефону они сказали: «Мы предлагаем вам 170 000 за ремонт, но разрешаем с нами поторговаться». После этого бригады за деньги к нам больше не приезжали. Я решила, что те, кто реально заинтересован в работе, приедут за свой счет.

Следующая бригада не очень трезвых людей из Украины действительно приехала за свой счет, опоздав на семь часов. Обдав меня перегаром, они между делом намекнули, что предпочитают обсуждать ремонт с мужчиной. Мысленно пожелав им найти мужчину своей мечты мечты, я выпроводила их, сказав: «Мы подумаем над вашим предложением». Бригада, кстати, озвучила свою цену 50 000.

Проблема заключалась также в том, что я не знала адекватных тарифов и никто не мог мне их сказать. По сути, у меня начался гастролирующий цирк, где каждый ломил свою цену кто во что горазд. И это в лучшем случае. Были отдельные молчащие партизаны, которые ни в какую не хотели говорить свою цену, ожидая, что я сама сделаю предложение по цене и сделаю это первой. Спойлер — для того чтобы выяснить, насколько я не в теме.

Было так же немеряное количество лиц кавказкой национальности, которые на ломаном русском говорили «Слюшай, женщина, мужа мне своего дай, я не разговариваю с женщинами». Без шуток, таких было просто до фига.

Я решила сменить тактику и с пассивной позиции предложения работы перешла к активным поискам тех, кто предлагает свои услуги. Я начала обзванивать мастеров сама и объяснять ситуацию. Практически сразу попала на одного человека, которого, скажем так, для примера звали Жан. И вообще, все персонажи данной истории вымышленные и все совпадения случайны.

Жан очень грамотно говорил и у него был прекрасный русский язык, он был из Молдовы. Он приехал за свой счет и внимательно посмотрел дом, объяснил, где какие проблемы, сделал замеры окон и дал свою цену, которая показалась мне очень адекватной. Он просил 28 000 за ремонт дома и обещал приехать со своей бригадой через полтора месяца.

Еще в огромную пользу Жана сыграло то, что он сразу дал мне контакт завода в Молдове, где можно заказать окна по размерам или специфической конфигурации, если ваш дом, например, находится в зоне исторического наследия и внешний вид окон и дизайн контролируются мэрией.

Заранее хочу сказать, что Жан не был хорошо знаком с хозяином производства окон, это скорее было удачное стечение обстоятельств, которое тем не менее вызвало у меня еще большее доверие к Жану, так как Артур — владелец окон — действительно делал свою работу очень качественно, всегда был на связи, внимателен и его цены по сравнению с французскими были в разы ниже.

Я действительно рекомендую Артура всем, у кого сложная ситуация с окнами и кому не подходят стандартные предложения из Brico Dépôt и прочих строительных дискаунтеров. Если окна у вас стандартные, не заморачивайтесь, покупайте обычные окна во франции.

Окрыленная первым успехом, я выдала очень большой кредит доверия Жану. К тому же он постоянно был на связи и успокаивал меня, объясняя, что и как работает, для чего нужны те или иные инструменты, что нам нужно купить и как подготовиться.

В его защиту могу сказать, что теорию ремонта он знал хорошо. Хотя тревожные звоночки начались почти сразу. Когда мы обсуждали доставку с Артуром, она оказалась больше, чем ожидали, и Жан вызвался решить этот вопрос, хотя его никто об этом не просил. Через полчаса голосом мачо он заявил, что все порешал и доставка будет бесплатная.

Я ни на минуту не поверила и позвонила Артуру, чтобы уточнить. Естественно, это был мухлеж. На какое-то время Жан после этого эпизода пропал и не разговаривал со мной. Я решила закрыть глаза на то, что он так обосрался, так как в остальном Жан давал хорошие советы, был на связи и объяснял, какие материалы надо купить к его приезду.

Вот только когда пришло время приезжать, он приехал не с бригадой, как обещал. А с еле стоящим на ногах выпивающим персонажем, объяснив, что это его друг и остальная бригада приедет позже. Это первый, но далеко не последний развод, с которым вы можете столкнуться, — к вам приезжает один мастер, производит впечатление очень адекватного и вменяемого на фоне 90% процентов чудаков и говорит, что у него есть бригада. На самом деле этот человек работает один, ну как работает… Будет делать вид, что работает, усиленно изображать бурную деятельность.

И здесь вы можете столкнуться со вторым видом развода от таких «мастеров» — чтобы оправдать свою медленную скорость, они будут говорить вам, что все смеси и материалы долго сохнут. Или это не те смеси, с которыми они привыкли работать. В случае с Жаном, например, смесь для гипсокартона почему-то сохла по восемь часов, а бетон так вообще по две недели. По неопытности я верила.

Дальше началась очень медленная работа с бесконечными пьянками. Оказалось, что Жан — любитель крепко выпить. И не профессионал. Это бывший танцор, которого никуда не взяли и он занимается ремонтом. Когда не бухает, примерно минут 30 в день. Они в принципе не могли начать работу будучи трезвыми. Через неделю Жан закатил мне первую истерику без основания. Я закрыла на это глаза, так как процесс медленно, но шел, а заменять его на таких же, как он, особо смысла не было.

За четыре месяца такой «работы» был начат потолок (не закончен), электрика первого этажа (не закончена), откосы, двери и окна (не закончены). Размеры окон Жан изначально снял неправильно, и ему пришлось расширять абсолютно все проемы, чтобы эти окна впихнуть.

И тут умирает моя квартирантка. Мы производим расчет за работы в доме и начинаем с нуля обсуждать новый проект. Срочно перебрасываем Жана на квартиру, и договариваемся о новой сумме и новом плане работ. Хотя в этот момент я уже понимаю, в каком дерьме я завязла, и кидаю клич по всем знакомым, нет ли у кого-нибудь вменяемой бригады. Я не получаю никаких откликов и продолжаю работать с Жаном.

Вот тут вас ожидает третий вид развода: сломать старую квартиру — это очень легко и эффектно, даже испитый алкоголик может с этим справиться и рвать на груди сорочку, утверждая, как он хорошо поработал и какой он молодец. Не ведитесь на это, думая, что перед вами профессионал, только завершение работ покажет, с кем же вы работали на самом деле.

И это подводит нас к четвертому и очень важному правилу: никогда ни при каких условиях не давайте больше 30% от оговоренной суммы после начала работ. Как так получилось, что я выдала 90% суммы Жану, хотя работа только началась? Я была слишком замотана. Я работала с 8 до 17, а после я ездила за материалами и составляла план проекта, который к тому же в связи со смертью квартирантки резко и срочно поменялся.

На мне также было бытовое обслуживание этих выпивох, как то купить пожрать, заправить и починить машину — они потребовали личное авто, якобы чтобы ездить в магазин за материалами, которые я не докупила. Мне нужно было следить, чтобы в доме, в котором они живут, все было в порядке.

Поэтому когда Жан внезапно попросил большую часть денег под предлогом «день рожденья мамы, нужно срочно, я не могу ее подвести» я выдала их на автопилоте, так как к этому моменту я еще не научилась сводить расходы и количество проделанной работы и мне в голову не могло прийти, что меня могут так нагло кинуть. Перед Новым годом он мне внезапно позвонил и очень грустным голосом попросил 2500 на срочное закрытие кредита, иначе его везде заблокируют.

Имейте в виду: деньги — это не только ресурс, это еще и индикатор того, как у вас идут дела и идут ли они в правильном направлении. Не пренебрегайте этими сигналами, уважайте свои деньги, деньги плохого не посоветуют.

Таким образом, вытащив 90 % от оговоренной суммы, Жан внезапно потерял интерес к работе. Все это время я периодически снова вешаю объявления на русскоговорящих сайтах по ремонту и, разговаривая с огромным количеством людей, начинаю понимать, что Жан изначально дал мне нереалистично низкие цены. И что в общем-то он и не планировал заканчивать работу со мной, а его цель была вытащить как можно большую сумму и свалить.

Первым сигналом была просьба внезапно уехать в Париж, так как там друг детства срочно попросил помочь с ремонтом и это только на полторы недели и не дольше. Имейте в виду: когда начинаются такие просьбы и работа на двух объектах одновременно — это сигнал, что на на вас положили сами знаете что и вы просто терпила. После этого работы могут длиться полгода, год или вообще никогда не закончиться. Зачем, ведь деньги уже получены. Клиент не сорвется с крючка, он уже заплатил.

Как потом выяснилось из разговора с этим другом детства, Жан просто бухал месяц, почти ничего не сделал и был выгнан с объекта. После чего он вернулся ко мне и продолжил бухать уже у меня. А еще выяснилось, что кашель, которым он так страдал, и слабая физическая форма — это не из-за того, что он слишком много работает, а у него туберкулез. Потому что раньше он бомжевал на улице, был избит и, видимо, там же и заболел.

Жан стал чаще закатывать истерики и уже через месяц устроил скандал из-за неправильно купленного материала и заявил, что увольняется. На этот момент работы были сделаны процентов на 50, сроки сдачи просраны уже на месяц и у меня не осталось никаких иллюзий относительно Жана. Я думаю, Жан осознавал эту ситуацию еще лучше меня и закатил скандал с требованием об увольнении намеренно. Если честно, я была рада, что мусор вынес сам себя.

Жан вяло попытался переложить ответственность на меня, заявив, что я истеричка и не хочу с ним нормально разговаривать, и попытался сдать назад, сказав, что он необычайно ценный работник и в Париже его с руками оторвут. Я сказала, что, несомненно, сожалею о потере такого сокровища, но вольному воля и кто я такая, чтобы заставлять человека работать, если он уже потребовал увольнения.

И это подводит нас к правилу № 5: если вас уже кинули на деньги, это не значит, что вас не обманут в чем-то еще. Жан попытался украсть оборудование, которое я покупала для работы. Но поскольку я делала это лично, то свои коробки я знала в лицо. Вечером, после того как он собрал свои вещи, я приехала специально, чтобы проверить, все ли на месте, и обнаружила, что коробки стоят пустые внутри, а инструментов нет.

Будьте осторожны, если крыса, которую вы по неопытности пустили на объект, стрижет вас как лоха, то стричь вас будут всеми возможными способами, эти люди не гнушаются ничем. При отъезде Жан выгреб из дома всю еду — еда заказывалась мною и за мой счет, и для следующей бригады мне пришлось покупать все заново. Не говоря уже о том, в каком ужасном состоянии он ставил дом. Я отмывала его после Жана шесть часов.

Для чего я рассказываю эту историю? Каждого человека, который приезжал ко мне на объект и который казался более-менее адекватным, я гуглила. Естественно, перед тем как работать с Жаном, я прогуглила и его. Я не нашла ничего. Как, впрочем, и на других людей. Я знаю, что я не первый клиент, которого Жан обманул, но эти люди не захотели выносить сор из избы. Я считаю это неправильным. Я за то, чтобы делиться опытом, особенно если это плохой опыт. Статистику выживших знают все, истории успеха передаются из уст в уста.

Но сколько было самолетов, которые не долетели и по каким причинам это с ними случилось? Да, я действительно поняла, что Жан не годен к работе, практически сразу, но у меня не было другой лучшей альтернативы и, сколько бы я ни искала, я не могла найти отзывов от реальных людей об их реальном опыте. Возможно, мне было бы легче соскочить с крючка и принять решение раньше и быстрее.

Моя проблема заключалась в том, что я была слишком напугана объемом работ, отсутствием знаний по решению этих проблем и мне не на кого было морально опереться во всем этом ужасе. Жан был плохим работником, но он хорошо разговаривал и умел вселить надежду и уверенность, что все будет хорошо. Особенно хорошо это работало первые полтора месяца, пока он еще не приехал и консультировал меня на расстоянии.

Найти мастера, который бы не только хорошо делал свою работу, но и при этом мог бы с вами поговорить, дать совет или консультацию, очень сложно. В моем случае, наверно, мои запросы были слишком высоки: я хотела качество, дешево и чтобы при этом меня успокоили и дали совет, как лучше. И если качество и цена — это ответственность мастера, то чувство уверенности и понимание, как вообще это делается и что тебе нужно, в реальности приходят только с опытом. Ты просто берешь и делаешь, у тебя не получается — и ты снова берешь и делаешь.

Для меня было важнее чувство спокойствия и снятия тревоги на начальном этапе и поэтому я выбрала Жана. Не пропускайте тревожные звоночки: если бригада или мастер пьют во время работы, их надо сразу выгонять. Алкоголизм — это болезнь, и не вам это лечить. Если мастер однажды попался на вранье, он будет врать и дальше. Лучше остаться без бригады вообще и дать себе шанс на поиск нормальной, чем продолжать работу с любителями выпить и людьми, которые явно не справляются.

В случае с ремонтом пауза лучше плохого продолжения, так как потом вам все равно придется нанимать другую бригаду, чтобы переделать за предыдущей. Не рубите хвост по частям, не идите на компромисс с собой. Это всегда очень дорого обходится. Некомпетентные люди способны превратить вашу жизнь в ад.