Буллинг — проблема для миллионов российских школьников. Вот как с ним борется Тинькофф

Согласно исследованию Юнеско, по всему миру почти каждый третий ребенок в возрасте от 9 до 15 лет хотя бы раз за последний месяц сталкивался с травлей в школе.

Ситуация в России хуже, чем в среднем по миру. Юнеско пишет, что буллингу подвергались 42,5% российских школьников в возрасте 9—15 лет. А компания «Михайлов и партнеры. Аналитика», которая проводила опрос в 2019 году, заявила, что 52% детей в возрасте от 10 до 18 лет когда-либо сталкивались с агрессией в школе.

Аналитики компании выяснили, что самая частая причина травли, по мнению российских школьников, — внешность: с этим согласились 43,8% опрошенных. Вторая по популярности причина — религия, ее назвали 33,6% школьников. Юнеско добавляет к этим причинам социальный статус: если в богатых семьях по всему миру лишь 27,4% детей сталкивались с буллингом, то в бедных — 40,4%.

При этом не все дети готовы рассказывать о произошедшем. Согласно совместному исследованию компании «Где мои дети» и программы «Травли NET», которое проводилось в мае 2021 года, в 42,3% случаев родители российских школьников не знают, что их детей травят. Похожие данные приводит компания «Михайлов и партнеры»: по ее версии, рассказать родителям о факте травли готовы 63,8% школьников, обратиться в полицию — 0,5%. 15,2% опрошенных не были готовы рассказывать о буллинге никому.

Вот как Тинькофф Джуниор, эксперты в борьбе с буллингом и партнеры решают проблему.

Очень часто дети не рассказывают о буллинге по отношению к ним даже родителям. Но порой идут за помощью туда, где им уже однажды помогли. В том числе к сотрудникам поддержки банка. Вопросы клиентов Тинькофф Джуниор не всегда связаны с банковскими продуктами: иногда дети могут попросить помощи с домашним заданием, спросить, как считать проценты, пожаловаться на плохое настроение или рассказать о неприятностях в школе. Были случаи, когда в поддержку писали и о буллинге.

Операторы не всегда знали, как правильно реагировать на такие сообщения. Чтобы не навредить детям, важно было научить команду поддержки, как вести себя в подобных ситуациях. Для этого Тинькофф Джуниор договорился о партнерстве с благотворительной организацией «Журавлик», которая специализируется на разработке и внедрении предотвращающих травлю программ. Теперь команда поддержки Тинькофф Джуниор учится на вебинарах «Журавлика», которые будут проходить в течение года. Это помогает ей лучше распознавать признаки травли по интонациям и ключевым словам в диалоге с ребенком.

60%

пользователей рунета занимают наблюдательную позицию, когда сталкиваются с агрессией в адрес других людей — исследование VK

Важно, что команда Тинькофф Джуниор не пытается заменить специалистов: она не консультирует и не оказывает психологическую поддержку детям. Ее главная задача — вовремя обнаружить признаки буллинга и посоветовать ребенку обратиться за помощью к родителям, учителям и школьному психологу. А также рассказать детям о сайте травлинет.рф и о телефоне доверия 8 800 500-44-14.

«Журавлик» помог Тинькофф составить курс по созданию мультфильмов от «Большой школы анимации», посвященный буллингу. Цель курса — помочь детям справиться со сложной ситуацией через творчество и выразить образами то, что сложно выразить словами.

Курс был доступен всем, кто заказал карту Тинькофф Джуниор до 8 ноября 2021 года. Ссылка на курс приходила на электронную почту — после регистрации на сайте «Большой школы анимации» (БША) открывался доступ ко всем шести урокам.

Комиксы на тему буллинга появлялись в конвертах с картами Тинькофф Джуниор. Эти комиксы на конкретных примерах показывают, что эксперты предлагают делать, если ребенок столкнулся с травлей из-за денег и вымогательством.

Скачать комиксы, чтобы распространить их в школах и детских садах и так привлечь внимание к проблеме буллинга, можно ниже.

Тинькофф Джуниор и «Журавлик» запустили социальный проект в «ТикТоке», чтобы помочь детям открыто говорить о буллинге со взрослыми и обращаться к надежным специалистам за поддержкой. Амбассадорами челленджа стали Никита Кукушкин и Денис Кукояка — вместе с ними пользователи платформы могут примерить интерактивную маску, которая расскажет о проблеме и всероссийском номере детского телефона доверия.

Бесплатная карта Тинькофф Джуниор позволит родителям открыто говорить с детьми про деньги, поможет научить ребенка копить и планировать расходы. С ней дети смогут самостоятельно делать покупки, пополнять счет телефона и переводить деньги друзьям. Родители могут присматривать за операциями по карте ребенка в приложении и смс, а еще — устанавливать лимиты на покупки и снятие наличных.

За траты по карте ребенок получит до 30% кэшбэка бонусами. Ими можно компенсировать покупки в интернете, фастфуд и кафе. Еще дети смогут получать деньги, выполняя поставленные через приложение задания от родителей, и планировать покупку мечты при помощи счета-копилки, на котором начисляется до 6% годовых.

Родители, которые оформят Тинькофф Джуниор, получат взрослую Tinkoff Black, лучшую дебетовую карту Тинькофф.

Выберите дизайн карты и оставьте заявку ниже — представитель Тинькофф бесплатно доставит Тинькофф Джуниор в удобное вам время.