Вакансия: комью­нити-менеджер соцсетей Бизнес-секретов

Привет, меня зовут Лена Аллабердина, я отвечаю за соцсети Бизнес-секретов.

Ищем в команду комьюнити-менеджера, который будет развивать сообщество в наших соцсетях, а также общаться с читателями медиа.

Бизнес-секреты — медиа о том, как вести бизнес в России: выпускаем статьи, которые помогают открыть и развивать свое дело, разбираем новые законы и важные новости, рассказываем истории успеха и провала реальных предпринимателей.

Большая часть работы будет связана с обработкой комментариев в Телеграм-каналах, а также на сайте медиа. Нужно будет не только отвечать на текущие комментарии, но и вовлекать читателей в диалог.

Мы ищем специалиста, который знает, как строить и развивать классное комьюнити вокруг бренда.

Вам предстоит:

1. Мониторить комментарии пользователей и оперативно реагировать на них в социальных сетях: ВКонтакте, телеграм-каналы, мобильное приложение.
2. Модерировать комментарии, а также взаимодействовать с аудиторией на сайте медиа.
3. Собирать и анализировать комментарии и вопросы для передачи важной информации команде. Это поможет нам улучшить контент, который мы выпускаем в медиа и социальных сетях.
4. Собирать статистику по отработанным комментариям.
5. Участвовать в разработке и реализации стратегии по укреплению и развитию комьюнити Бизнес-секретов.

У вас будут опытные коллеги, которые все объяснят и помогут на всех этапах. Но важно будет быстро погрузиться в наш ToV и правила обработки комментариев, гайд предоставим.

Мы ищем человека, который:

1. Любит людей и общение с ними.
2. Имеет опыт работы комьюнити-менеджером или ранее работал в службе поддержки.
3. Грамотно пишет, а также имеет развитые софт-скиллы — следит за дедлайнами и готов быстро переключаться с задачи на задачу.
4. Умеет быстро вникать в особенности стиля и тона общения (ToV) медиа.

Эта вакансия не подойдет начинающим специалистам. Нам важно, чтобы у вас был опыт построения комьюнити от 1 года.

Удаленная работа на полный день. Мы ожидаем, что вы будете на связи в будни с 10:00 до 19:00 по московскому времени, не станете пропадать, если что⁠-⁠то идет не по плану, и готовы разбираться в сложных ситуациях.

Общаемся в Телеграме, работаем в гугл⁠-⁠документах и Kaiten.

Сотрудник должен находиться на территории РФ.

Платим раз в месяц до 10-го числа. Оплата белая, по оферте.

Сделайте тестовое задание в гугл-доке: доступ к документу — по ссылке с возможностью комментировать. Вам нужно будет сделать копию этого документа.

Ссылку на гугл-документ и свое резюме присылайте на e.allaberdina@tbank.ru с пометкой «Комьюнити-менеджер в Бизнес-секреты».