Вы можете заказать в Т-Мобайле пластиковую симкарту или виртуальную eSIM с красивым номером или перейти туда со своим.
В этом партнерском материале подробно рассказали, как перенести свой номер в Т-Мобайл, какие бывают тарифы и условия перехода, а также ответили на главные вопросы о переносе номера.
Что такое Т-Мобайл
Т-Мобайл — это мобильный оператор Т-Банка с покрытием по всей России.
У оператора есть бесплатные дополнительные услуги: защита звонков от мошенников и спама, блокировка рекламы, запись разговоров и виртуальный секретарь Олег. Секретарь принимает пропущенные вызовы и отвечает спамерам, а после готовит текстовую расшифровку и запись звонка.
Недавно Т-Банк запустил бесплатный сервис «Защитим или вернем деньги», который защищает деньги клиентов от телефонных мошенников. Технологии банка и мобильного оператора прервут подозрительные звонки и проверят крупные переводы. А если злоумышленники смогут обойти защиту и украсть деньги, Т-Банк вернет украденную сумму.
Тарифы Т-Мобайла
В Т-Мобайле вы сами собираете свой тариф. В тариф-конструктор можно добавить пакет минут и гигабайтов, подключить безлимитные сервисы и смс.
Пакеты минут бывают на 0, 200, 400, 600 или 1200 минут. Пакеты гигабайтов — на 0, 5, 10, 15, 25 или 30 Гб. Для клиентов банка пакет на 600 минут будет бесплатным, если подключить любой пакет гигабайтов.
Без пакета минут исходящий звонок по России будет стоить 3,9 ₽ в минуту. Без пакета гигабайтов будут работать только мобильные приложения группы Т-Банка.
Отдельно можно подключить безлимитные сервисы, которые работают даже без пакета гигабайтов и не расходуют трафик из него:
- мессенджеры: Telegram, WhatsApp, Viber, iMessage, «ТамТам», imo.im;
- социальные сети: «ВКонтакте», «Одноклассники», Snapchat;
- удаленка: Zoom, Slack, Microsoft Teams, Skype, Trello;
- музыка: Apple Music, «Яндекс Музыка», «Звук», «Яндекс Радио», «VK Музыка», Deezer Music, Shazam.
Условия тарифа можно изменить в любой момент: выбрать другой пакет минут или гигабайтов, подключить или отключить безлимитные сервисы. Для этого нужно зайти в мобильное приложение Т-Мобайла или в личный кабинет по номеру телефона, перейти по кнопке «Настроить», выбрать подходящие условия и сохранить изменения.
Условия перехода в Т-Мобайл
Чтобы перейти со своим номером в Т-Мобайл, нужно убедиться, что соблюдены пять условий:
- Номер не заблокирован. Узнать, заблокирован или нет ваш номер, можно у текущего оператора через службу поддержки или мобильное приложение. Если номер заблокирован, его можно повторно активировать у текущего оператора. Главное, чтобы к этому моменту договор с оператором не был расторгнут: тогда восстановить номер не получится.
- На номере нет долга. Если у текущего оператора есть долг за связь, его нужно погасить, прежде чем переходить к новому оператору. У большинства операторов деньги поступают на счет моментально, поэтому процесс не займет много времени.
- У текущего оператора есть ваши актуальные паспортные данные. Лучше всего обратиться в офис или службу поддержки текущего оператора заранее и попросить сверить паспортные данные. Если данные устарели, сначала их нужно обновить у текущего оператора и только после этого оформить перенос номера в Т-Мобайл.
- С момента последнего переноса номера прошло больше 60 дней. Если вы уже переносили номер телефона от другого оператора, важно убедиться, что прошло больше 60 дней. Дату последнего переноса можно посмотреть в договоре или уточнить у службы поддержки текущего оператора.
- Симкарта с номером была оформлена в том же регионе. Если ваша симкарта была куплена в одном регионе, а симкарту Т-Банка вы хотите оформить в другом, перенести номер не получится.
Если все пять условий соблюдены, прежний оператор подтвердит перенос номера, а Т-Мобайл добавит ваш номер в базу данных и активирует номер телефона.
Как перенести свой номер в Т-Мобайл
Номер можно перенести на новую симкарту или заменить один номер другим на уже существующей симкарте Т-Банка.
Перенести на новую симкарту. Если у вас еще нет симкарты Т-Банка или она оформлена на другой номер, который вы хотите сохранить, достаточно оформить заявку на симкарту через форму в конце статьи и выбрать «Перенести номер». За перенос номера подарим читателям бонус — три месяца подписки Pro, которая дает 1200 минут бесплатно и скидку 30% на пакеты гигабайтов при оплате интернета. Бонус можно оформить в конце статьи.
Выбирать тариф сразу необязательно — вы можете сначала перенести номер, а настроить и оплатить тариф, когда хотите.
Заменить старый номер Т-Мобайла своим. Если вы уже пользуетесь симкартой Т-Банка и хотите заменить номер своим, это можно сделать через приложение Т-Мобайла или личный кабинет.
В приложении Т-Мобайла нажмите на номер телефона на главном экране и выберите «Управлять номером». Затем перейдите по кнопке «Перенести номер», введите номер, который хотите перенести, и подтвердите его.
В личном кабинете Т-Мобайла нажмите на главной странице «Перенести номер от другого оператора».
Затем введите номер, который хотите перенести, и подтвердите его.
Сколько стоит перенос номера
Это бесплатно, как и доставка новой симкарты. Представитель банка доставит ее в удобное вам время и по указанному адресу, поможет подписать договор и ответит на вопросы.
Сколько длится перенос номера
Перенос номера занимает восемь дней. Вы получите смс с точной датой окончания переноса и затем уведомление, что процесс завершился. После этого старая симкарта перестанет работать и вы сможете пользоваться привычным номером в Т-Мобайле.
Отслеживать статус переноса можно в мобильном приложении. Для этого нужно зайти в приложение Т-Мобайла — статус переноса номера отобразится на главном экране. Чтобы узнать подробности, нажмите на окно со статусом.
Как пользоваться связью во время переноса номера
Во время переноса можно пользоваться симкартой прежнего оператора или тестировать связь Т-Мобайла: у вас будет временный номер телефона, которым можно пользоваться как второй симкартой. Когда перенос номера будет закончен, временный номер станет виртуальным.
На девятый день после одобрения заявки на перенос номера с 00:00 до 02:00 мск произойдет технический перенос номера на новую симкарту. Тогда связь на обеих симкартах не будет работать от пяти минут до двух часов. В следующие 24 часа информация о вашем номере у оператора обновится и процесс переноса номера полностью завершится.
Когда могут отказать в переносе
Отказать в переносе номера могут, если не соблюдено одно или несколько условий переноса номера:
- Номер заблокирован прежним оператором.
- Есть долг за связь у прежнего оператора.
- Не совпадают паспортные данные.
- С момента последнего переноса номера прошло меньше 60 дней.
- Симкарта с номером была оформлена в другом регионе.
В этом случае придется сначала разобраться с причиной отказа, а потом заново создать заявку на перенос номера в Т-Мобайл.
Как отменить заявку на перенос номера
Чтобы отменить заявку на перенос номера, можно написать в чат поддержки через мобильное приложение или позвонить по бесплатному номеру 8 800 555-49-29.
Важно сделать это не позднее чем за 24 часа до даты переноса номера. Дату можно узнать в смс, которое придет вам от Т-Мобайла после одобрения заявки на перенос номера.
Если у вас еще нет симкарты Т-Банка — оформите ее и получите бонус
За перенос номера Т-Мобайл дарит читателям бонус — три месяца подписки Pro, которая дает 1200 минут бесплатно и скидку 30% на пакеты гигабайтов при оплате интернета.