Вакансия: комью­нити-менеджер в Т⁠-⁠Бизнес Клуб

Привет, меня зовут Кристина Безуглая, я отвечаю за построение комьюнити в Т-Бизнесе.

Мы расширяем команду и ищем комьюнити-менеджера, который вместе с нами будет развивать закрытый клуб для крупных селлеров.

Это закрытое сообщество для селлеров. Его резидентами могут стать селлеры — клиенты Т-Бизнеса, которые получают выплаты с маркетплейсов от 10 млн ежемесячно.

Наша цель — обеспечить переход каждого резидента на новую высоту через погружение в новый опыт. Именно поэтому в рамках клуба мы регулярно организовываем офлайн- и онлайн-мероприятия разной направленности, создаем инфраструктуру для общения онлайн (чат и бот в «Телеграме»), обеспечиваем работу резидентов с профессиональными коучами и регулярно качаем имидж клуба :)

Мы только начали развивать это направление в Т-Бизнесе, поэтому будем рады, если вы присоединитесь к нам в начале этого пути!

Комьюнити-менеджер, который имеет опыт построения и развития сообществ. Преимуществом будет опыт работы с бизнес-клубами или сообществами предпринимателей.

Мы ищем человека, который понимает боли и проблемы бизнеса или готов оперативно погрузиться в эту тему. Эмпатичен к людям и готов обеспечить персонализированный подход к каждому резиденту клуба.

И еще немного:

1. Опыт работы в комьюнити-менеджменте или в профессии со схожими задачами: event-manager, SMM, маркетолог, специалист поддержки, аккаунт-менеджер — от 2 лет.
2. Умение работать с числами, целями, метриками. Делать что-то ради того, чтобы сделать, не наш вайб.
3. Опыт выстраивания процессов из набора единичных кейсов.
4. Опыт взаимодействия с кросс-командами: дизайн, редакция, маркетинг, продукт.

Вам предстоит:

1. Участвовать в реализации стратегии развития клуба вместе с командой из 4 человек.
2. Выстроить и обеспечить процесс онбординга новых участников.
3. Формировать контент-план, общаться с резидентами в телеграм-чате и модерировать его.
4. Обеспечивать аккаунтинг резидентов (сопровождение в клубе, сбор обратной связи, решение вопросов резидентов).
5. Развивать мини-сообщества. Нужно создавать, помогать в развитии, администрировать и общаться с лидерами мини-сообществ.
6. Организовывать неформальные онлайн-мероприятия и поддерживать инициативу участников.
7. Работать с аналитикой и данными.

Удаленная работа из любого города России. Занятость полная и постоянная.

Нужно быть на связи примерно с 10:00 до 19:00 мск — в это время работает вся команда. Если вы в Москве, Санкт-Петербурге или других городах — можно ходить в офис.

Работаем по договору-оферте. Платим фиксированную сумму в рублях по результатам собеседования раз в месяц до 10-го числа. Все налоги платим мы.

У вас будет доступ к системе внутреннего корпоративного обучения и возможность обращаться к инструментам и базам знаний Центра исследований Т⁠-⁠Банка.

Тестовое задание и резюме присылайте на k.v.bezuglaya@tbank.ru с темой «Комьюнити-менеджер в Т-Бизнес Клуб».