«Авито»: как избежать мошенников

Пять сценариев обмана по объявлению
32

Представьте: выбираете вы машину.

Заходите на «Авито» и видите, что двухлетнюю Киа Сид продают за 149 тысяч рублей. Практически даром.

Аватар автора

Максим Матющенко

покупатель со стажем

Двухлетняя иномарка не может стоить как два седьмых айфона
Двухлетняя иномарка не может стоить как два седьмых айфона

Звоните продавцу, он подтверждает цену, но вот печаль: машина уже обещана другому покупателю. Однако продавец согласен отдать автомобиль вам, нужно только прислать ему задаток.

Ну что может случиться, правда?
Ну что может случиться, правда?

Если вы уже вбиваете в интернет-банке номер карты, который прислал продавец, остановитесь. Это обман, вы не увидите ни машины, ни денег.

Чтобы осложнить жизнь мошенникам, рассказываем, какие схемы они используют чаще всего.

Покупателям

«Пришлите предоплату»

Как работает. Мошенник-продавец просит предоплату за товар или услугу, а после перевода пропадает. Покупателя при этом заманивают низкой ценой, как в случае с иномаркой за 149 тысяч.

Когда жертва откликнулась на объявление, мошенники спешат вытрясти аванс, пока человек не заметил обмана. Для этого рассказывают о других покупателях и высоком спросе.

Схему с предоплатой используют не только при продаже товаров. Например, нашли вы такую вакансию:

Опыт не нужен, график свободный, зарплата 100 тысяч
Опыт не нужен, график свободный, зарплата 100 тысяч

Условия сказочные. Но во время общения выясняется, что нужно сначала заплатить за обучающие материалы и оформление страховки. Если вы за них заплатите, работодателя вы после этого не увидите.

Вывод. Осторожно с предоплатой. Слишком выгодное предложение с предоплатой — скорее всего, обман.

Продавцам и покупателям

«Перейдите по ссылке»

Как работает. Злоумышленники рассылают сообщения со спамом и вредоносными ссылками. После перехода по ссылке на телефон попадет вирус, включится платная подписка или через фишинг украдут данные карты.

Допустим, вы честно продаете двухлетнюю Киа Сид за нормальную цену. Но покупатели не звонят. Проходит неделя, другая, вы начинаете грустить.

Вдруг приходит смс: неизвестный отправитель обещает контакты покупателей или предлагает обмен и дает ссылку на фото.

Покупателям такие сообщения тоже приходят, им обещают шикарные товары по низким ценам или фотографии товара. Например, вы ищете щенка хаски — ну как не перейти по ссылке и не посмотреть, какой он?

По адресу сайта очевидно, что это не «Авито»
Мошенники гарантируют вашу безопасность
Мошенники гарантируют вашу безопасность
1/2
Мошенники гарантируют вашу безопасность
Мошенники гарантируют вашу безопасность

По ссылке находится либо файл с вредоносным кодом, либо сайт мошенников. Файл установит на телефон программу, которая будет отправлять платные смс, получит доступ к интернет-банку или другим способом украдет деньги.

Сайты мошенников имитируют известные ресурсы, например тот же «Авито». Вас попросят ввести либо данные карты, либо логин и пароль от аккаунта. В первом случае с карты украдут всё до копейки, во втором от вашего имени станут рассылать спам и вредоносные ссылки.

Посмотрите на адресную строку браузера: домен «Авито» — avito.ru, рядом вы найдете изображение замка. Это значит, что соединение зашифровано.

Вывод. Не переходите по ссылкам и не открывайте файлы, которые пришли от незнакомых отправителей. Если сайт выглядит странно, проверьте адрес и значок замка в браузере.

Смотрим на адрес сайта и значок замка. У сайта мошенников такого не будет
Смотрим на адрес сайта и значок замка. У сайта мошенников такого не будет
Продавцам

«Скажите данные карты»

Как работает. Мошенник откликается на объявление, предлагает предоплату за товар и выманивает у продавца данные карты — якобы для перевода. При этом он будет просить не только номер карты, но и код из смс или с обратной стороны. С этими данными мошенник ворует с карты деньги.

Представим, что вы наконец нашли покупателя, который хочет купить Киа Сид. Вам пишет молодой человек, не задает занудных вопросов про машину и даже предлагает предоплату. Кажется, риска нет, ведь деньги предлагают вам.

Чтобы не потерять ценного покупателя, вы сообщаете ему всё, что он просит для перевода: номер карты, имя, срок действия, цифры с обратной стороны и код-подтверждение из смс. Хотя для перевода достаточно номера карты и имени.

Вывод. Не давайте никому данные карты и не рассказывайте, что приходит в смс. Если деньги с карты пропали, немедленно звоните в банк.

Надеемся, вы никогда не поучаствуете в такой беседе
Надеемся, вы никогда не поучаствуете в такой беседе
«Авито» напоминает, какие данные держать в тайне
«Авито» напоминает, какие данные держать в тайне
Покупателям

«Берите скорее, не думайте, 200% качество»

Как работает. Мошенники продают не то, что обещали. Товар либо некачественный, либо вовсе не тот. Например, под видом почти новой иномарки продают битую машину или автомобиль, который числится в угоне. Покупателю, который ищет хаски, подсовывают беспородных щенков с поддельной родословной.

Породистые хаски за 3000 рублей ездят только на иномарках за 149 000
Породистые хаски за 3000 рублей ездят только на иномарках за 149 000

Цены по таким предложениям в разы ниже рыночных, а при передаче товара покупателя торопят, чтобы он не заметил обмана: «Давай скорее, я на поезд опаздываю!»

Вывод. Встречайтесь с продавцом и тщательно, не спеша проверяйте товар. И еще раз: не верьте в халяву вроде породистых щенков за три тысячи рублей.

Жалуйтесь на мошенников

Аватар автора

Владимир Меркушев

менеджер проекта Trust and safety, «Авито»

Чтобы защитить пользователей от обмана, «Авито» фильтрует опасные сообщения и блокирует подозрительные аккаунты. В борьбе с мошенниками нам помогают пользователи, которые жалуются на недостоверные предложения.

В каждом объявлении на «Авито» есть кнопка «Пожаловаться». Если вы заподозрили обман, обязательно сообщите нам. Сотрудники «Авито» расследуют каждое обращение. Если информация подтвердится, мы удалим объявление, заблокируем аккаунт мошенника и будем благодарны вам за помощь.

Если не верим, что это шкатулка Сталина, надо жаловаться
Если не верим, что это шкатулка Сталина, надо жаловаться
Покупателям

«Слушайте, на сайте всё не совсем правильно»

Как работает. Мошенники завлекают жертву обещаниями низкой цены, а при встрече называют другие условия.

Если вы покупаете дешевую иномарку, у вас не попросили предоплату и машина не битая, то при встрече окажется, что настоящая цена в два или три раза выше той, что указана в объявлении.

Если щенки за 3 тысячи оказались настоящими хаски, то выяснится, что цена на сайте — это только плата за документы. Сами щенки стоят еще 25 тысяч.

Нет, спасибо, не поедем
Нет, спасибо, не поедем

Вывод. Не тратьте время на нечестных продавцов. Чтобы определить обманщика, включайте здравый смысл: хорошие вещи стоят дорого.

Если вы заподозрили мошенничество, прекратите общение и нажмите на кнопку «Пожаловаться» под объявлением.

Повторим

  1. Не соглашайтесь на предоплату.
  2. Не давайте никому данные карты и не сообщайте коды из смс.
  3. Не переходите по ссылкам и не открывайте файлы, которые прислали незнакомцы.
  4. Не вводите логин и пароль от «Авито» на других сайтах.
  5. Не верьте в сказочные предложения: если за товар просят в десять раз меньше, чем он стоит в магазине, это обман.
  6. Если заподозрили обман, жмите на кнопку «Пожаловаться».
  • Иван ОклахомаТовар на Авито продаю/покупаю только за наличные. С банковскими проблемами обращаюсь непосредственно в банк0
  • ПавелЕсть еще один более изощренный способ мошеничества с объявлениями, я его называю "прокладка". Нацелено на товары, которые покупатель и продавец готовы купить/продать с отправкой в другой город. Продаете вы на авито, условно говоря гамак. Мошенник подает схожее объявление вашему. Как только у него появляется покупатель, он связывается с вами и пишет что готов купить ваш гамак с отправкой в другой город. Договорившись с вами, берет у вас номер карты и передает его для оплаты своему покупателю. Вы получаете деньги на карту от одного человека, а вот отправить товар вас просят на имя другого человека. Если у вас возникнет вопрос вам ответят что переводили деньги с карты жены/друга/и т.п. В итоге мошенник получил себе ваш товар, а вы получаете деньги от его второй жертвы, которая при должной настойчивости выйдет на вас с вопросом где товар за деньги, которые вы получили. И уже вам придется доказывать что вы не верблюд. Защита от этой схемы для продавца только одна - отправляйте товар всегда на имя человека, который перевел вам деньги, в случае отказа и отсутствия прямых подозрений требуйте предоставить селфи с двумя паспортами рядом (получателя и плательщика). В случае отказа либо подозрений на фотошоп просите данные карты с которой вам сделали перевод для возврата средств. Для покупателя в данной ситуации по сути защитой может быть только покупка на сайтах объявлений, где есть система рейтинга продавцов, либо помощь в покупке в другом городе друзей/знакомых с расчетом на месте. Также стоит упомянуть что бывают и случаи взлома аккаунтов продавцов с хорошим рейтингом и устраивание "распродажи" от их имени для быстрого сбора средств на карту мошенника.23
  • Людмила Синицкаястала жертвой мошенника, ссылка на профиль авито https://www.avito.ru/user/e818ef18cc257c53929517ffb60b476c/profile?id=1776951552&src=messenger. заказала сенсоры freestyle libre, цена 4000 за штуку, дешевле,чем везде, но продавец объяснил это тем, что покупает их жене в Европе по 45-50 евро, и привозит несколько на реализацию с минимальной наценкой. 07.07.перевела 7000 предоплаты, продавец обещал выслать на следующий день. по сей день кормит завтраками. на звонки не отвечает, изредко пишет сообщения, в которых обещает выслать трек в ближайшее время, но воз и ныне там.0
  • Алиса КотоваЯ сдавала квартиру на Авито, позвонил парень, голос такой приятный. Уже вечер был, поздно, зима. Звонит, говорит, что сам из Воронежа, едет к нам жить с женой и нужна квартира, заплатит за 2 месяца вперед, чтоб забронировать и ее не забрали. Но для этого надо пойти в банкомат и осуществить перевод. Говорю что за ерунда, зачем идти и чего Вы в нашу глухомань работать из большого города едите. Мужу говорю не понятно что-то. Ну тот кричать начал- тебе не все равно, платим за нее такие деньжищи. Сдавай. Прихожу в банкомат. Они прислали сообщение-Перевод 14000 совершен ( а не глянула, что не номер 900, а какой-то левый). Он мне говорит что набрать на дисплее, мне сообщения приходят. Оказалась его карту привязала к карте своей. Ну они конечно посмеялись, там было 55 рублей. Тут я поняла, что не то что-то, звоню знакомой в банке, она говорит блокируй и говори, что потеряла, а не мошенники. Вот так. А еще. Свекровь сидит в одноклассниках. И ей сестра мужа как-будто пишет, что сейчас юбилей Сбербанка и дают призы какие-то, надо свою карту послать и так далее. Она нам позвонила, радость то какая. Но она ей послала, а она типо ей говорит, что ее карта Мир не подходит (у свекрови денег там не было). Нет ли у нее еще какой карты. Она сыну- Сынок давай, тебе сейчас СМС придут, ты код мне скажи. Он ей все сказал, пришел код, сказал и бац у вас списано 2900. Он сидит в шоке. Она опять сынок давай еще код. Он какой код, у меня на карте 5000 было, ты че там делаешь. Как? Валька мне пишет я и делаю. Он т. Вале звонит, она какой юбилей, я в деревне уже 2 недели. Так вот ее страницу вскрыли и разводят. И мне такое присылали. Главное она в друзьях у меня, а они под видом ее еще раз добавляются. Она так и поняла поначалу, давай код и все, как зомби. Пока я не стала орать на нее. Тогда она- я повешусь. Так на 3000 свои отдавала сама.8
  • DenisЛюдмила, Зачем вы сюда пишите? Пишите заявление в полицию, как в статье выше рекомендуется.10
  • DenisАлиса, вы сразу задумывайтесь - если вам переводят деньги, зачем вам идти в банкомат? А зарплату/пенсию когда вам на карту переводят вас тоже просят придти в банкомат и что-то набрать или как-то они сами на карту приходят без вашего участия?18
  • Алексей КрайновDenis, Ха. Думаете станут искать? )))0
  • Михаил ПряниковЮлия,здравствуйте. Я тоже попался на удочку мошенника. Перевёл деньги за товар, но ни денег ни товара как говориться. Есть вариант их вернуть0
  • Надежда ЧуриковаАлексей, нет,не будут.0
  • Mikhail PirogovГодная статья из 2016 wiat whaaat, остается понять почему сам Авито не вешает у себя такую инфу как памятку или Я её не замечаю. И почему именно юзер, по своему опыту, должен отсеивать всю эту тьму нарисованных объявлений, например в разделе Электроники. загадка руководства дыры...7
  • Владислав ЖуравлевЮлия, +0
  • Андрей ГришкянМошенники пытались выведать информацию о банковской карте у жены н.т. злоумышленника 8-916-254-19-06. Жена продавала коляску. Позвонили с неизвестного номера и сказали что курьером заберут (короновирус как никак). Попросили сначала номер карты, после номер телефона к которому привязана карта. Пришло смс от банка с конфиденциальным кодом для входа в интернет банкинг. Ума хватило мошенника послать. Сразу позвонили в полицию и составили заявление. У этого номера даже аккаунт есть в вконтакте https://vk.com/id116525908 )2
  • Antonio Sна Авито нашел объявление о продаже садового шатра за 13 тр. Позвонил по телефону продавца-Марина " НЕПРАВИЛЬНО НАБРАН НОМЕР". Думаю...очень странно , написал через сайт сообщение продавцу. Через минут 20 ответ : "извините , телефон указан рабочий, напишите свой whats app номер , я свяжусь." Пишу, связывается с другого телефона .но "Марина" говорит, что шатер на даче под Рязанью , а не в МСК как указано в объявлении. Но это не проблема, предлагает отправить СДЕК, всего 500 рублей!!! ( это за 40 кг шатер ) . Я спрашиваю , а можно ли забрать самому? понимая , что дело не чисто, решаю проверить -говорю :" у меня дача тоже под Рязанью, какой у вас рядом поселок? " Ответ - Смирновка ) Ищу по карте такого нет..интересно. Продолжаю диалог. Что по доставке, какие гарантии? Ответ вкратце таков : мне приходит на почту накладная СДЕК , я должен оплатить с сайта на СДЕК после чего деньги блокируются до получения и проверки посылки))) НУ это уже чистый бред и СДЕК так никогда не работает. Еще проверка : спрашиваю можно ли наложенным платежом, ответ- нет СДЕК так не работает!!))) Хорошо , говорю, согласен на доставку- даю Продавцу ФИО адрес почта( разумееется левые) и на почту приходит ответ письмо от СДЕК ( с некорректного адреса) по ссылке в письме кидает на копию сайта СДЕК с формой для пластиковой карты... ну дальше узнавать схему смысла нет- честно признаюсь Продавцу с элементами великорусского языка кто он такой по жизни и сажусь за комп написать предупреждение о такой схеме.9
  • Анастасия РасторгуеваЮлия, что значит если кто то готов потратить немного денег чтобы найти мошенника ?и куда писать то .......а схема такая же да и я попалась !2
  • ПавелDenis, С наложным платежом ест риск другого рода - недобросовестный или передумавший покупатель. Ведь ему ничего не убудет если он просто не придет на почту. А вы по итогу получите: 1. Большую потерю времени отсутствия товара (пересылка туда/30дней хранения/пересылка обратно), который соответственно мог быть продан другому покупателю. 2. Повышенный риск повреждения при пересылке (ибо это Почта, а еще туда и обратно). 3. Потерянно время на общение с покупателем и посещение Почты два раза. Также я встречался с умышленным действием со стороны продавца аналогичного товара для удаления "конкурирующего" объявления. Вас при этом просят снять объявление с публикации или как раз отправить товар наложным платежом. Пока у вас его нет ,спокойно продают свой, а вы теряете время.12
  • Вероника НецоваВторой раз за неделю пытаются развести. История такая: якобы покупатель пишет в вотсап, спрашивает про цену, состояние, отправляю ли я авито доставкой. Один покупатель спросил, пользовалась ли я авито доставкой, я ответила да, ну он и пропал. Второй прислал ссылку на вредоносный сайт (я по ней не проходила):4
  • Taras LearneeТоже столкнулись с подобным разводом на avito. Возникли подозрения - когда покупатель согласился оплатить доставку бу товара - которая в итоге гораздо превышает стоимость нового товара ))) Это даже до того, как скинули ссылку на свою страницу. Начали писать сразу в WhatsApp - с номера +79602776320 и скинули ссылку на avito.id903276934.com/cash49092087 - страница сделана добротно. Есть чат ну и конечно форма для ввода данных карт. Конечно над своей безопасностью они потрудились. Общаются только под VPN. Их фейковый сайт avito.id903276934.com защищен ddos-guard.net - поэтому сложно вычислить хостинг. НЕ ВЕДИТЕСЬ и ПЕРЕПРОВЕРЯЙТЕ правильность ссылок (для avito - это avito.ru) всех интернет магазинов и сервисов. Если хотите принести пользу в таких ситуациях - пишите в службы тех поддержки официальных ресурсов. Указывайте ссылку которую вам прислали и телефон по которому с вами связывались - пусть они с ними воюют - у них есть для этого штат сотрудников. Успешных онлайн сделок!4
  • Katakana ShalapaevЕщё очень распространённая тема, когда продавец выставляет отсутствующий товар, как правило, ценой 1-5 тысяч. Внешне всё нормально, однако фотографии из объявления легко находятся обычно на olx.ua. Часто регион сотового оператора сильно не совпадает с заявленным местом продажи. Карты обычно киви/рокетбанк, почтабанк и т.п. Почти никогда СБП не включена. Так что просите сделать специальные фото (например, какую-нибудь часть товара подробно) , проверяйте номер.6
  • Лиза СоколоваПавел, вы ещё забыли упомянуть траты на доставку))) туда и обратно, надо заплатить, чтобы выкупить. Потому я всегда прошу предоплату за доставку, как минимум в одну сторону. Человек, который заплатил, уже не захочет потерять часть денег и относится более ответственно5
  • Лиза СоколоваПавел, поправлю ваше сообщение. Ни в коем случае не просить номер карты для возврата, особенно если товар дорогой, тут ещё целую схему мошенничества можно провернуть. Он вам даст реквизиты чужой/своей карты (не всегда же это переводы со сбера на сбер, при переводе с одного банка на другой не видно фио получателя) и вы ещё и денег лишитесь)) а потом на вас выйдет тот же самый покупатель и будет спрашивать где его товар, он деньги то перевёл, а вы их отправили черт знает куда. Подаст в суд и будет прав. Отдадите или товар или свои кровные. Есть от него приход, а товара нет. В таком случае вариант только один, идёте в банк и пишете заявление, что мол свалились деньги, не знаю от кого, забираете себе подтверждение и спите спокойно4
  • Лиза СоколоваАлиса, развод уже стар как мир. Но муж у вас, конечно, шик)))) идеальная жертва для мошенников. Всегда, когда есть сомнения, надо понимать, что это не спроста9
  • ElkaПавел, у вас какая-то мутная схема, при покупке с Авито доставкой сайт самостоятельно запрашивает данные карты, а не покупатель. Покупатель ничего не запрашивает, а вводит свой платёж за товар и ждёт доставку.2
  • ElkaНе понимаю зачем вести переписку в вотсапе и др месенджерах, если есть Авито, там же и ссылка нормальная придёт, если она от Авито,а не от покупателя и какой никакой контроль от агрегатора7
  • Каррамба!Павел, сейчас же Авито доставка нормально работает. Без этих всяких передач номера карты..1
  • Евгения КалининаИ всегда общайтесь только в чате "авито".0
  • Татьяна Ивлиевау меня был другой случай, снегоуборщик за 10тр, практически новый. есть несколько фото в объявлении указано помогу с отправкой в другой город пишу продавцу сообщение что хочу купить, он говорит что продает отец и он со мной свяжется. Далее уже в ватсапе пишут, что с аппаратом все ок и могут отправить яндекс доставкой, цена доставки невелика 1300р присылают скрины как работает яндекс доставка, что мол я плачу яндексу и пока товар не доставлен деньги продавцу яндекс не переводит, что только смс подтверждения с моего телефона деньги уйдут продавцу. присылают ссылку чтобы я заполнил свои данные и оплатил покупку. Тут я решил проверить и зашел не по ссылке и сам в яндекс доставку. Выяснилось что они не доставляют с Синдора Ссылка рказалась фишинговой и деньги ушли бы в неизвестном направлении1
  • Владимир КоротенкоЧуваки а ваши новые карты где все данные на задней стороне это как? То есть ccv нужно закрывать пальцем и дату выпуска? Вашему дизайнеру по жопе нужно надавать0
  • Ник УайлдВаша ссылка "пожаловаться" не работает. Я постоянно мониторю Авито на предмет покупки участка земли под ИЖС в своем регионе. Занимаюсь этим уже 1 год (уже переросло в хобби). Я знаю уже все участки которые там продаются по региону знаю наизусть. Бывает такое (примерно в 35-40% объявлений) что пишут площадь участка 6г заходишь, читаешь, а это 6 соток. Или на карте выбираешь участок, а в описании это совсем другой район области. После чего спускаюсь в "подвал" объявления нажимаю "пожаловать", описываю причину и вуаля! Ничего не происходит, как объявления эти стояли так и стоят и ничего в них не меняется.0
  • Dmitry MitrofanovElka, комментарий был оставлен в 2019 году0