Как я купила плитку для кухонного фартука, которую мне отказывались продавать в магазине
Этот текст написан в Сообществе, в нем сохранены авторский стиль и орфография
В августе мы с дочерью пришли в магазин Леруа Мерлен, чтобы купить коробку — 26 штук оранжевой плитки и коробку — 26 штук зеленой плитки.
Проблема
Но продавец в покупке нам отказал, а заведующий отделом объяснил, что плитка продается только компаниям и только палетами — по 100 коробок в палете. Мы ушли, но эта ситуация не давала мне покоя. Через два дня мы пришли вновь и увидели табличку, что плитка продается коробками — по 26 штук в коробке, и указана цена. Мы сфотографировали эту табличку, а затем снова обратились к продавцу, и вновь получили отказ.
Решение
Мы вызвали дежурного директора и попросили показать объявление в отделе об особенностях продажи данного вида плитки и соответствующую документацию. Этого у них не оказалось. Тогда я показала дежурному директору фотографию таблички о продаже плитки коробками и сказала, что намерена обратиться в суд, т. к. магазин нарушает мои права потребителя.
Директор тут же позвонила заведующему отделом и сказала: «а ведь женщина права, и суд нам никакой не нужен. Оформи заказ на четыре коробки». Заведующий отделом пытался ей возразить, что они не могут этого сделать.
Тогда директор сказала: «заказывай палет оранжевой плитки и палет зеленой. Женщине оформляй заказ на 4 коробки — по 2 коробки каждого цвета, а остальные пустим в свободную продажу».
Итог
Заведующий отделом выполнил приказ, и нам привезли с московского склада так необходимую нам плитку. Моя дочь была счастлива: нам удалось собрать по частям фартук для ее новой кухни. Коллекция, которая ей понравилась, была снята с производства, мы искали по всей стране ее остатки. Часть коллекции мы привезли из Владимира, но нам не хватало фоновой плитки: оранжевой и зеленой. И если бы дежурный директор нам отказал, я точно пошла бы в суд.
