Этот текст написан в Сообществе, бережно отредактирован и оформлен по стандартам редакции.
Лето, наверное, все же будет. И отпуск, если повезет, тоже.
Расскажите, где вы бронировали жилье в последнее время — на майские праздники или в апреле — без «Букинга» и других сервисов, которые ушли с российского рынка? И желательно не по рекомендациям знакомых или старым адресам, где отдыхали раньше.
Где путешественника не обманут с деньгами, датами и фото номеров? В отзовиках ругают новые сайты бронирования, пишут, что можно остаться без денег и отпуска. Поделитесь опытом.
РедакцияРасскажите, где вы удачно бронировали жилье после ухода привычных Booking и Airbnb:
- IrziНадеюсь, что старый добрый "Островок" (я им пользовался всегда, ещё задолго до санкций и закрытия "Букинга", он мне субъективно нравится почему-то больше) не подведёт. Вообще в целом с ним никогда не было проблем: и номера все соответствовали описаниям и фото, и с отменами всё получалось. Вот с квартирами, правда, подстава без "AirBnB": как-то страшновато идти на "Суточно.ру" и другие сервисы после того, как много лет пользовался "Эйром". Но вполне возможно, что это только в первый раз. Как говорится: "Глаза боятся — руки делают". Хотелось бы побольше реальных отзывов в отечественных сервисах, прежде всего.21
- MoroshkaС марта активно по разным причинам ездим по стране. Бронировали отели на островке, активно бронировали на яндекс.путешествиях. Пару раз бронировали напрямую на сайте отеля, почитав отзывы на я.картах и букинге. Без букинга стало сложнее и непривычнее, пока ни один сервис не может предложить того набора фильтров для поиска что были на букинге. Плюс на том же островке и я.путешествиях пока что далеко не все отели представлены. В некоторых городах островок предлагает 1 отель, хотя по факту их там с десяток минимум.12
- Сатоши НикамотеЯндекс Путешествия3
- Анна УрядинаПо частному сектору ЮФО лидер tvil.ru. С комиссией, конечно, они перегнули, но ассортимент хороший, по возврату неприятный нюанс - даже при отмене брони в срок денег вы не увидите, всё остаётся на бонусном счёте на перспективные брони... Не знаю, может, это и заставит вернуться когда-то в будущем на этот агрегатор, чтобы использовать средства, но осадок будет неприятным для многих... А так сервис рабочий, отзывов много, поэтому сложно сильно промахнуться с выбором.0
- ТелеоперБронировали на суточно.ру, но тут скорее негативный опыт - получилось только с четвёртой попытки - предыдущие владельцы квартир сливались по разным причинам (одна просто "передумала"). Что мешает нынешнему хозяину забронированного нами жилья также передумать - не знаю - сервис толком не наказывает за такие фокусы. Так что будьте внимательны и общайтесь с хозяевами. Пользовался "островком" - там всё было нормально вполне.5
- ХойяХотели на майские сгонять в Кострому. Островок вообще сказал, что там единственный отель на весь город, через циан и авито никакой информации о бронировании - только возможность связаться с хозяином квартиры и ждать от него ответа, даже цены указаны "от", а на деле могут выставить в разы выше. Плюс отсутствие отзывов, а если на том же авито отзывы и есть - то один негатив. И то польза, конечно. Но в итоге так никуда и не поехали, именно из-за того, что не смогли найти на пару ночей ни отель за адекватные деньги, ни квартиру 🤷♀️9
- kuskus kuskusЕсли собираетесь отдыхать за границей всё так же можно использовать букинг, просто нужно искать варианты с бесплатной отменой и списываться с гостиницей, говоря, что оплатите всё на месте кешем (пока проблем не было все всё понимают ), а вот машину на прокат не взять-это полная #опа.2
- ingaНа апрель еще в ноябре были куплены билеты в Калининград, забронирована квартира на букинге. В один прекрасный день букинг отменяет бронирование. Искали жилье на авито, помимо отсутствия отзывов очень неприятно, что цена стоит одна, а в разговоре выясняется, что это при бронировании от 30 дней, а меньше - другая. Справедливости ради, есть люди, которые честно в описании прописывают цену за определенное количество суток, но таких мне встретилось немного. Почти у всех в условиях обозначен залог, который непонятно вернут или нет. У некоторых объявлений есть календарь, где показаны свободные даты, но опять же при общении с хозяином выясняется, что это не соответствует действительности. Жутко эти пустые разговоры утомляют. В итоге, через день после отмены со мной связалась хозяйка с букинга: условия не поменялись, мы остановились у неё, всё прошло замечательно. Пока не вернутся букинг и аирбнб, буду непосредственно на сайте отелей/гостиниц/баз бронировать, предварительно изучив отзывы.20
- Кактус ИнтровертЧерез официальные сайты отелей. Анализ проводим по отзывам на разных сайтах (островок, яндекс.путешествия,tophotels и еще какие то были). За пару дней до въезда позвонят напомнят о себе, без предоплаты (как минимум, в Питер уже дважды так).13
- a bit of workkuskus, мне отменили бронирование в Турции за 2 дня до приезда, несмотря на условие оплаты "на месте", так как не смогли снять деньги с карты.1
- kuskus kuskusNutella, не повезло, что тут скажешь, или условия были такие, вам лучше знать. отвечаю из Пулково, жду посадку, мне ничего вроде не отменили пока2
- ЕвгенияВ мае бронировала на Островке. В целом всё прошло хорошо, за исключением нескольких моментов. Мне нужно было на пару дней найти в Москве жилье, в котором разрешено проживание c животным. Выставив соответствующие фильтры, я нашла несколько подходящих вариантов, забронировала проживание в первом, написала непосредственно в апартаменты запрос, мол, можно ли к вам заехать с кошкой. Через какое-то время мне ответили, что с животными к ним нельзя. После моего замечания, что на Островке у них стоит пометка, что можно, мне ответили, что там устаревшая информация. Я попросила их убрать с сайта эту пометку, но молчание было мне ответом. Также, все общение с владельцем выбранных в итоге апартаментов происходило во внешнем мессенджере (вотсапп), что тоже не шибко вселяло уверенность. Ну и перед самым вылетом в Москву я вдруг узнаю, что нужно будет внести депозит за кошку (помимо просто оплаты проживания кошки), хотя на сайте этой информации не было, я перепроверяла. И плюсом ко всему этому - каждый раз я писала владельцу сама (сразу после бронирования - с вопросом о том, как заселяться, в день заселения непосредственно перед вылетом - с просьбой прислать инструкции наконец-то о заселении и т.д.) В общем, по моим ощущениям, для многих "хозяев" отелей/апартаментов и других вариантов проживания Островок был скорее запасной площадкой и за актуальностью предоставляемой информации там не шибко следят. Ну и сервис хромает, хотя не исключаю, что мне просто попался такой вариант проживания.6
- Михаил ИвановСуточно - совершенно негативное впечатление. Бронировал несколько раз, но в итоге ни одного удачного. То "суперхозяева" (эта пометка, видимо, ни к чему не обязывает, и ничего не гарантирует) перезванивали и отказывали в брони, т.к. мол у них как раз, вот только что, забронировали жилье на другом сайте (при этом деньги-то за бронь этого жилья уже уплачены и вернуть внесенные на сайт деньги нет никакой возможности, кроме официального письменного обращения по эл. почте), то хозяин удивлено отвечает, что он пока не в курсе, что мы забронировали, и пытается выяснить наши параметры, мол, кто такие и зачем едете )), то мнимые их бонусы оказываются почти что фикцией, маркетинговым ходом, которыми можно оплатить не более скольки-то процентов от брони, ну и т.д. В-общем, сырой агрегатор и ни разу не клиентоориентированный, странно, что существует как-то 10 лет, еще и букинг его не убил.. вот это удивительно.. правда, к их чести, деньги все же вернули, после обращения в поддержку, пусть и спустя почти месяц9
- VereskНа сайте туроператора. Давно и довольно часто бронирую отели через Библиоглобус, быстро и цены у них бывают хорошие, особенно на свои отели ( реальные примеры: Сочи Парк отель - 300-400 за сутки, парк-отель Дивный 150-300 руб за сутки, Адмас бич (Кипр) - 900 рублей на завтраках и ужинах). У Интуриста хороший выбор отелей. На некоторых агрегаторах можно выбрать опцию "Только отель".1
- Alex DОстровок на удивление неплохо работает, в Шри-Ланке цены были хорошие. Отелей меньше чем на букинге конечно, но курс прям радовал.0
- crolickВ мае в туристической поездке бронировали три квартиры в Калининграде, Зеленоградске и Светлогорске через суточно.ру в первый раз, выбирала квартиры с отзывами, стоили 3300-4400 в сутки, все двушки, нас было трое взрослых. Бронировала за 2 месяца заранее, везде вносила предоплату по правилам сайта. Всё прошло удачно. Квартира в Калининграде вообще была замечательная, новая с отличным ремонтом, деньги перевела хозяйке на карту, общались и через чат приложения и через мессенджер, заселение самостоятельное через сейф около входной двери, очень удобно. Квартира в Светлогорске также была новая, с хорошим ремонтом и в новостройке, схема практически такая же, заселение самостоятельное, все инструкции в чат прислала менеджер, деньги за квартиру переводили на счёт ип. Как мы поняли, большинство квартир в этой новостройке, сдавалось, соседи друг на друга не особо смотрели, места на парковке во дворе были всегда. В Зеленоградске квартира была в старом 2хэтажном доме, но достаточно чистая, со всем необходимым, здесь уже было менее удобно - пришлось ждать заселения, хозяйка лично передавала ключи, выселение также - хотели уехать раньше, чем договорились, но хозяйка не смогла приехать забрать ключи, поэтому ждали её приезда, оплата была наличкой. Также хозяйка просила не разговаривать с соседями или отвечать, что мы её родственники. Бабушки - соседки откровенно на нас пялились, когда мы уходили - приходили, рассматривали нашу съемную машину на парковке) видимо, сдача жилья туристам в этом доме не приветствовалась. Сам сайт у суточно не очень удобный, мало фильтров, тормознутая карта, приложение чуть лучше, но тоже зависало частенько. В целом от сервиса остались положительные впечатления.1
- Daria Nбронировали отель в Питере через яндекс.путешествия - все прошло хорошо, еще и 10% на Плюс упали)0
- ШевальеЯ вот недавно воспользовался островком, проблем не было0
- Андрей АндреевCuva.ru Правда это сервис подарочных сертификатов, но через них можно бронировать напрямую. А скоро обещают сделать отдельный модуль для самостоятельного бронирования на их сайте. Ну или, как минимум, можно посмотреть красивые фото красивых отелей. Есть и загородные варианты для отдыха, есть и отели в центре городов в России, ну и множество глемпингов конечно.0
- Булат ШЕздили сначала в Казань затем в Питер. В Казани сняли через Авито. Ушло почти пол дня - очень неудобно и нервно. Многие квартиры уже по факту забронированы, хотя в Авито указаны что доступны. Цены отличаются почти в 2 раза. Ощущение будто везде пытаются обмануть. В итоге таки нашли квартиру. Риелтор не хотела нам оставлять второй экземпляр договора, дала только после того как я попросил. В комплекте было только одно одеяло на одного человека. Я в шкафу нашел другое, укрывался им. В последний день решил почитать договор - оказалось второе одеяло нельзя трогать, иначе штраф 1500р. Сложил одеяло обратно, риелтор не заметил. ---- В Питере уже сняли через суточно.ру аппаратаменты. По факту оказалась комнатой в бывшей коммуналке с ужасной звукоизоляцией - "аппаратаменты" между собой отделяли самые дешёвые межкомнатные двери. Одеяло было снова одно и на одного человека. Цены на суточно кстати выше чем на аирбнб. Девушка у которой мы снимали квартиру через аирбнб сдавала за 2500(на наши даты у нее было занято), на суточно мы снимали за 3300.2
- ИгорьVeresk, 300-400 р/сутки Парк — это точно российские рубли?3
- Пошлый кактусСуточно.ру - уже несколько посещений, все ок, только нет ни отзывов, ничего «привычного» - все квартиры/номера перетекли туда с Букинга и Airbnb, о чем и рассказывали при заселении Спорных ситуаций не было, поэтому непонятно, как в этом случае работает поддержка Суточно, но с коммуникацией по броням сложностей не было0
- Go to worldУ туроператора напрямую, если бронь в день заезда или завтра: Интурист, Библиоглобус, Анекс. У агентов онлайнтурс, травелата, если заезд через день (ближе не дают, к сожалению). Через агентов и чуть дешевле выходит и продержка хорошая. Формы бронирования у туроператоров попрежнему неудобны. У агентов все удобно. Правда, это была не Россия, но РФ у туроператоров тоже есть.0
- WickeDИгорь, в несезон - вполне3
- VereskАнастасия, вот никак не пойму почему яндекс не может быстренько всё это дело под себя подмять? Все нормальные отели явно озаботились тем, чтобы как-то обозначатся на яндекс картах. Прикрутите их к яндекс путешествиям и будет всем счастье.6
- Ульяна Ц.Раньше говорили, что сервисом «островок» пользуются только сотрудники компании «островок», но теперь это, видимо, прорыв года) Недавно ездила в командировку в красную поляну, воспользовалась им, чтобы оценить выбор, но забронировала отель на сайте курорта. При поездках в знакомые города (Питер, Казань, Сочи) просто бронирую на сайтах отклей те, где уже была раньше. Когда выбирала место для отпуска, посмотрела выбор отелей нужной категории через сервисы бронирования пакетных туров - потом отдельно нашла билеты на Авиасейлс или сайте авиакомпании и забронировала жильё напрямую в месте размещения.1
- AbsofrutlyIrzi, на старом добром островке в разы меньше жилья. Смотрел Самуи и Шри Ланку2
- Супер МамаНа старом добром Букингемском вполне можно забронировать жильё вне России, если выбрать вариант «оплата на месте»1
- Dimas TverОстровок - несколько броней успешно, но на месте в отелях при разговоре с сотрудниками, они рассказали что островок часто предлагают к брони номера, которые уже забронированы через их сервис и должны были недоступны к покупке другим пользователя. Поэтому рекомендуют дополнительно бронь подтверждать по телефону. Через яндекс путешествия - есть негативный опыт одной брони: оплатил на сайте, но в отеле взяли оплату повторно. С марта периодически мне звонят то из отеля то из яндекса и говорят - мы работаем над вашим вопросом. Сегодня уже июнь, денег пока нет. Но был и положительный опыт. Bronevik - есть положительный опыт одной брони.0
- Дарья ЧеЗабронировала предстоящую поездку на Островке, предварительно изучив разные варианты и яндекс путешествия в том числе, а также почитав отзывы об отеле на Букинге) ну такое развлечение, не слишком удобное) нигде пока нет того удобства, выбора и фильтров, что было у Букинга. Кажется очевидным по быстрому все это "прикрутить" к себе по аналогии, но что-то никто пока не берется)2
- Дарья ЧеЗабронировала на Островке, предварительно изучив разные варианты, в т.ч. Яндекс путешествия и почитав отзывы на Букинге) ну такое себе развлечение... Ни у кого не нашла такого же выбора и удобства, как у Букинга, и казалось бы логично быстренько это все по аналогии себе "прикрутить", но что-то пока никто не прикрутил)1
- Дмитрий ЛушниковОтель за границей бронировал через Островок. Смотрел отзывы в интернете, поэтому решил сразу написать в отель письмо для подтверждения, что мою бронь видно. Из отеля ответили положительно, так что первый опыт хороший. Заехал в тот номер, который и бронировал. Жалуются в основном на поддержку куда сложно дозвониться, так что если проблема возникает лучше решать ее с отелем напрямую. Квартиру бронировал через Авито. Выбирал профиль с проверенными документами, большим числом отзывов и регистрацией минимум пару лет назад. Получилось снять нормально, но в некоторых случаях такой профиль просто не найти. Тогда я бы отказался от бронирования квартиры в пользу гостиницы. Все же страшно оказаться без жилья в незнакомом месте, а с отелем, на мой взгляд, шансов решить проблему всегда больше, чем с человеком. Как минимум отель точно будет по нужному адресу.0
- Мистер ХДоверял только букингу, что конечно удивительно с учетом отсутствия какой либо оперативной техподдержки там, но сколько бронировал, ни разу проблем не было. Где теперь бронировать и не знаю даже, наверно лучший вариант - на сайте самого отеля.0
- Ксения КоробоваОчень много приходится ездить по России, и по работе, и с ребёнком, т.к. ребёнок концертирующий. Бронировали всегда через букинг, была хорошая скидка. Букинг помахал ручкой, а перед нами встал вопрос о конкурсе в Санкт Петербурге. В помощь пришли сайты туроператоров, таких как Библио Глобус. Очень удобно и точно знаешь,что не кинут. Еще вариант на Островке искать гостиницу, а бронировать на офф.сайте, можно попасть на скидку, как попали мы 3 ночи по цене двух)))0
- Некий Нектона днях искали дом на неделю недалеко от Москвы где нибудь. суточно.ру не порадовал ни количеством объявлений, ни удобством сайта. на удивление зато порадовало Авито, там и предложений больше было и удобнее искать. Там и нашли нужный вариант. правда неудобно, что нужно писать хозяевам и узнавать о свободных датах. надеюсь поправит сервис это0
- KediА у меня такой вопрос. Бронировал отель через партнёрскую ссылку Тинькофф-Onetwotrip. Приехал в отель, оказалось, что отключена горячая вода (плановое отключение во всём районе на 2 недели). Никто заранее не предупредил. С кого спрашивать и можно ли вернуть деньги?0
- KediIrzi, на островке дороже, чем, например, на onetwotrip. Лично сравнивал конкретные отели на конкретные даты0
- А.Авито-недвижимость много раз использовала я с мужем и мои родители при путешествиях по России, все было ок. Из минусов - в некоторых случаях действительно проще звонить по контактам и сразу уточнять по поводу дат и цены - на сайте не всегда актуальные цифры. Хотя с этим столкнулись только при поиске квартиры в Сочи. В Нижний Новгород и Казань все забронировали без проблем. Фото соответствовали действительности, с оплатами и прочим никто не кидал. Залог требовали только в Сочи и в итоге в конце отпуска вернули. Объяснили тем, что часто останавливались неадекваты, портившие имущество. Еще до пандемии и международной ситуации бронировали отель в Римини напрямую, что вышло существенно дешевле всяких Букингов и проч. Впоследствии решили так делать и дальше.0
- Елизавета ПетроваПо России - нет проблем: отели можно на оф.сайтах забронировать, квартиры на Авито (бронировали в Сочи в марте - все прошло отлично, платится небольшой % суммы онлайн, остальное - по приезде), а вот для заграничных поездок все сложнее, но знакомые бронировали Booking с оплатой на месте и платили наличными потом0
- IrziSharkyBoy48, ну тут, конечно, зависит от направления, видимо.0
- IrziKedi, я, бывало, смотрел цены на "Островке", а потом уже на сайте какого-то конкретного отеля, чтобы понять, где выгоднее. Но лично мне "Островок" как агрегатор нравился больше всего.0
- user1059891Авито - топ! В Сочи третий год снимаю только через авито)0
- Анна СтепанецВот только не Островок. Бронировала через них гостницу в Москве два раза. Честно указала время прибытия 23:00. Приезжаем в указанное время в гостницу - а мест нет, администратор сообщает, что наша бронь через Островок - фигня. И "чисто по-человечески" отправляет нас в какую-то почти соседнюю гостиницу в двадцати минутах езды на такси. В ночи после дня в дороге ну совсем не хотелось самостоятельно искать отель, согласились на то, что предложили. В итоге это оказался полупустой бордель, с номером, естественно, хуже, чем предполагался, без завтрака, да ещё и дороже. Но дело даже не в номере. Отель сообщил, что у них такое постоянно, и не важно была предоплата или нет. Островку всё равно, что бронь через них не значит абсолютно ничего, за два месяца общения они так и не поняли моего недовольства. Второй раз через них прошел - ок :) Но больше через них бронировать не буду никогда.0
- ДмитрийВсегда стараюсь бронировать прямо непосредственно у хозяина жилья, если конечно есть такая возможность. Например гостиницы почти всегда имеют собственные сайты. На сайте всегда дешевле чем если бронировать через агрегатов. Если такой возможности нет, то приходится пользоваться агрегатором островок0
Сообщество
Яна Орехова
Марианна Рысцова
Владимир Элизбарян
