Как я открыла счет во французском банке после отказов

Франция — это страна, где каждый может рассчитывать на то, что ему полагается. Но что именно и кому полагается? Как говорится: «Это можно загуглить, если знать, что именно гуглить».

В этой «инструкции» я хочу рассказать о том, как открыть счет во французском банке, если вы легально приехали на долгий срок, но еще не нашли работу и, возможно, как и я когда-то, даже не говорите по-французски.

Право на открытие счета имеют люди, у которых есть вид на жительство (ВНЖ) или виза в паспорте сроком от года. Это правило распространяется на все банки, включая интернет-банки, так как везде нужно подтверждать аккаунт легальными документами.

Когда я пришла в банк со своей трехмесячной визой типа D, мне отказали в открытии счета. Пришлось ждать получения карточки titre de séjour, которую выдали лишь спустя полгода после подачи документов в префектуру.

После получения карты ВНЖ я первым делом открыла счет в Revolut всего за 10 минут. Все интернет-банки обходятся без указания места работы, однако нужно понимать, что наличные средства нельзя положить на счет без доказательства их легального происхождения, и интернет-банки не принимают SWIFT-переводы из России. Поэтому следующим шагом мне нужно было открыть счет в традиционном банке, чтобы осуществить перевод денег от продажи автомобиля.

Я заполнила десятки заявлений на открытие счета на сайтах разных банков, которые обещали «открытие счета в два клика онлайн». Однако это относится только к людям, которые трудоустроены или имеют рекомендации от французских клиентов банка. Мне либо не отвечали, либо перезванивали, и я не могла объяснить свою ситуацию. Если я пыталась объяснить на английском, то после разговора приходил отказ.

Если вам отказывают в открытии счета, это нужно зафиксировать. Подойдет распечатка электронного письма с отказом. Это будет свидетельством того, что вам отказывают в ваших правах на банковский счет (Le droit au compte bancaire) как человеку, официально проживающему во Франции.

Итак, порядок действий при отказе. С 13 июня 2022 года, согласно указу №2022-347 от 11 марта 2022 года, вы можете обратиться в Банк Франции за правом на открытие счета, если банк, в который вы обратились, отказал вам или не ответил на ваш запрос в течение 15 дней.

Шаги:

1. Зайдите на официальный сайт Банка Франции: banque-france.fr
2. Перейдите в меню "À votre service" в левом верхнем углу.
3. Выберите "Particuliers" и далее "Accédez à vos outils".

Здесь вы найдете список необходимых документов. Вам понадобятся:

1. Заполненный и подписанный бланк заявления о праве на счет (доступен внизу страницы на французском и английском языках).
2. Справка об отказе в открытии счета или копия подтверждения о получении заказного письма с просьбой об открытии счета.
3. Действительный официальный документ, удостоверяющий личность.
4. Документ, подтверждающий адрес, давностью менее трех месяцев.

Вы можете подать заявление несколькими способами:

Письмом. Отправьте все документы по адресу, указанному на сайте Банка Франции, используя на почте услугу "Lettre recommandée avec accusé réception", подразумевающую уведомить отправителя (вас) о том, получил ли адресат (Банк Франции) письмо или нет. Уведомление о доставке я получила в течение недели, а ответ из Банка Франции пришел в течение двух недель с даты отправки.

Онлайн. Зайдите в личный кабинет на сайте Банка Франции, используя FranceConnect или создайте новый аккаунт, введя все свои данные.

В личном кабинете в окне "Mes Demandes" выберите опцию "Droit au compte" — "Particulier — dépôt d’une demande" — "Faire une Demande".

Лично. Назначьте рандеву в отделении Банка Франции, удобном для вас. Это можно сделать через интернет-страницу, введя почтовый индекс и то, какую услугу вы хотите там получить или по телефону 3414. Вам понадобятся все те же документы. В отделении необходимо предоставить полный пакет документов и следовать инструкциям сотрудников.

Кстати, иногда бывает такое, что банк, который отказал вам в открытии счета, может сам предложить вам обратиться в Банк Франции. В моем случае Monabanque предложил мне помочь с этим делом, но я решила разобраться самостоятельно. Они могут помочь в сборе документов и даже отправить их за вас.

После получения полного пакета документов Банк Франции назначает коммерческий банк для открытия вашего счета в течение 24 часов. Это назначение действительно в течение шести месяцев. Банк Франции информирует вас (по почте или в вашем личном кабинете онлайн) о названии назначенного учреждения и также уведомляет соответствующий банк.

В моем случае мне был назначен BNP Paribas, ближайшее отделение к моему дому, где мне ранее дважды отказывали. С письмом из Банка Франции им деваться было некуда. Я назначила рандеву для открытия счета. На встрече выяснилось, что письмо от Банка Франции до них не дошло, и они снова мне отказали.

Я пришла домой, написала от руки на бумаге письмо в Банк Франции о том, что злые работники BNP Paribas отказали мне в очередной раз, несмотря на мои права и их обязательства, зашла в личный кабинет на сайте Банка Франции и прикрепила свое рукописное письмо к жалобе. Сделала это через Mes Demandes, выбрать рубрику «Difficultés»:

На встрече по открытию заветного счета мой агент, которая была не очень рада этой ситуации, «вежливо» порекомендовала мне открыть счет после получения работы где-то в другом месте. Было неприятно, конечно, но счет был открыт.

После открытия счета вы бесплатно пользуетесь основными банковскими услугами, которые в основном включают в себя:

1. Платежная карта с систематической авторизацией (возможность оплаты в Интернете и снятия наличных в Европейском Союзе).
2. Обналичивание чеков и переводов.
3. Платежи прямым дебетом SEPA, SEPA TIP или банковским переводом SEPA (на стойке или удаленно для перевода).
4. Средства удаленной консультации по балансу счета и ежемесячной отправки выписок по счету.
5. Пополнения и снятия наличных на стойках учреждения.
6. Две формулы банковских чеков в месяц или эквивалентных способов оплаты.

Мне объяснили, что наличные деньги невозможно положить на счет просто так, даже если это мои жизненные накопления. Чековая книжка, овердрафт, кредитная карта мне также недоступны на этом счету, но это и не страшно, потому что этот счет был мне нужен лишь для получения перевода от продажи машины.

Банки не имеют права отказывать вам в открытии счета, если вы легально проживаете на территории Франции. Важно знать свои права и действовать согласно установленной процедуре. В моем случае счет был открыт в BNP Paribas, и хотя я не получила овердрафт и кредитную карту, меня это устраивает.

Надеюсь, эта статья поможет вам успешно открыть банковский счет во Франции.