«Не жалею, что взяла на себя эту ношу»: как я стала старшей по дому

Я не решила проблему, а возглавила ее. Шутка. Когда я купила квартиру в доме, то четко понимала его проблемы: это 9-этажная панелька «московской» планировки 1979 года постройки. УК работала спустя рукава, и буквально за год до покупки квартиры жители сменили УК на более адекватную.

Тем не менее, многое в содержании и ремонте дома зависит не только от УК, но и от того, есть ли в доме активные и инициативные собственники. Например, работники УК не узнают, что подъезд заливается водой из протекшей трубы, что канализация засорилась или перегорела лампочка, пока жильцы не позвонят в диспетчерскую. И я до сих пор удивляюсь, когда люди неделями живут с перегоревшей лампочкой, но ни один не позвонил.

Предыдущий председатель совета дома продал жилье и потерял право продолжать свою деятельность. На следующем собрании я выдвинула свою кандидатуру. Больше желающих не нашлось. Меня и выбрали.

Перешли в чат. Я старшая по дому уже четвертый год и начала с того, что создала чат дома в «Вайбере» — пожилые люди, которых в нашем доме большинство, почему-то предпочитают его. Распечатала объявления о чате с qr-кодом и развесила по всем подъездам. В чате закреплён пост с важными телефонами: диспетчерская УК, аварийные службы, участковый, ГЖИ.

Научились проявлять инициативу. Сначала жители пытались перекладывать проблемы на меня, но я упорно приучала их самих звонить в УК, а не писать мне в ЛС «у нас лампочка сгорела». Мне кажется, жильцы стали более самостоятельными.

Я пошагово объясняла, куда и как подать заявку, и делала это только за совсем уж пожилых жителей. Остальные сами. Не маленькие. Каждую весну у нас обязательное собрание жильцов, на которое из 300 собственников приходит 20—30 человек, и затем голосование по бумажным бюллетеням.

Отремонтировали все подъезды. Кстати, цвет стен жители дома выбирают на своем собрании, и это всегда нервно. Мы отремонтировали крышу, входные группы, сменили домофоны.

Почти что защитили газон. В российских традициях — парковать машины всюду, куда можно заехать. Поэтому как бы я ни любила открытые пространства, газоны придется спасать, ограждая парковочными столбиками. Ну хотя бы не забором.

А пока что мы вкопали старые покрышки, чтобы спасти остатки грунта и кустарников. Вкопали лет пять назад временно, да там и стоят. Надеюсь, этим летом сможем заменить на столбики — подъезды все отремонтированы, деньги освободятся.

Плюсы быть председателем совета дома или старшей по дому:

1. Вижу реальные проблемы дома — вношу их в план текущего и капитального ремонта.
2. Могу немного скорректировать порывы жильцов выкрасить подъезды в стиле цыганского барокко — это уговорами.
3. Договорилась об установке контейнера для сбора пластика. Деньги приходят на счет дома.

1. Жильцы могут позвонить в любой момент по любому вопросу, как в Спортлото.
2. Нервные скучающие дамы любят выливать свое недовольство в общедомовом чате, и это меня расстраивает.
3. Часть жильцов не понимают, что старший по дому — один из жильцов дома, и периодически пытаются высказать мне претензии как работнику УК.

Однажды было смешно: меня неделю не было в городе, и как раз включали отопление. В моем подъезде трубы прогрелись на полдня раньше, и, когда я вернулась в город и чат, там уже было проведено целое расследование: местные «следствие ведут колобки» уверили друг друга, что первым подключили подъезд старшей по дому и это неспроста!

В целом я не жалею, что взяла на себя эту ношу. У меня было много претензий к работе УК. Теперь часть проблем я могу решить или ускорить их решение, а по части проблем я поняла, что это не компетенция УК. Например, замена лифтов.