Я занимаюсь спорами по доставке заказов маркетплейса и зарабатываю 35 тысяч рублей

Этот текст написан в Сообществе, в нем сохранены авторский стиль и орфография

Илья Колесник

Страница автора

Профессия: специалист клиентского сервиса на маркетплейсе

Город: Тамбов

Возраст: 21 год

Опыт работы: полгода

Доход: 30-35к

Выбор профессии

Учебе на финансовом факультете необходима интернет грамотность, поэтому работа в интернет коммерции способствует не только вливанию в вопросы возвратов денег физических и юридических лиц и компенсацией, но и дарит роль вершителя аферты в спорах с продавцом.

Начинал со специалиста клиентского сервиса а области сапорта: чаты и звонки службы поддержки, потом добавляли скиллы на отзывы.

В нашей компании скиллы вешают в зависимости от их востребованности, уже пол года работаю специалистом клиентского сервиса и занимаюсь решением арбитражных споров по заказам маркетплейса между продавцом и покупателем.

Суть профессии

Между любимым покупателем и продавцом, который размешает свои товары на маркетплейсе возникают споры по всем вопросам доставки и комплектации заказа. Имея сведения двух сторон и много опыта работы с клиентами (1,5 года в интернет коммерции и 2 года в гостевом сервисе общепита) принимаю решения о споре в сторону продавца или покупателя.

Место работы

Крупный маркетплейс уровня IPO, достойная и уютная корпоративная этика, минусов совсем нет.

Рабочий день

Мой график позволяет сочетать работу и учебу на выпускном курсе бакалавра финансового факультета: 6/1, с 8:00 до 14:00 с двумя перерывами на завтрак и ланч.

Случай

Мужчина разобрал велосипед на мелкие запчасти и обратился для возврата в постамат, нарисовав схему каждой ячейки, куда какую делать заложить. Креативно, но такой возможности нет:)