Самокатчик сбил мою жену, и у нее разбился «Айфон». Как возместить ущерб?

Горячая сейчас тема. Уже почти месяц назад мою жену сбила самокатчица: на довольно широком, пустом тротуаре наехала на нее сзади на прокатном самокате. Жена была в наушниках, шла в своих мыслях. От удара она упала вперед на правых бок, стесав кожу до мяса на руке и ноге в нескольких местах. Но самым страшным для нее оказалось то, что «Айфон», купленный 2 недели назад, разбился.

Как назло она обнаружила это не сразу: повинуясь здравому смыслу, жена поспешила поскорее отойти от злополучного места ДТП. А девушка же, увидев, что жена на первый взгляд вполне себе здорова, уехала восвояси. Никто из находившихся рядом людей, естественно, и не подумал помочь жене, не справился о ее состоянии.

В тот же день мы написали заявление в полицию. Я отправлял запрос за запросом в поддержку сервиса проката, но получал один и тот же ответ: данные они могут предоставить только сотруднику полиции. Также мы нашли магазин с камерой, которая зафиксировала момент наезда. Я уже было грешным делом подумал, что справедливость восторжествует, но через неделю позвонил участковый и дал понять, что никто не будет этим заниматься. Якобы на видео не понятно, что телефон разбился из-за падения, а банки или оператор не предоставят информацию о человеке.

С тех пор полная тишина, но мы не писали никаких отказов и не забирали заявление. Я прекрасно понимаю, что добровольно мне никто деньги за телефон не вернет, и морально готов к суду. Но мне хотелось бы знать, есть ли шанс добиться справедливости в такой ситуации?