«Выгнал мастера и сам все сделал»: 5 причин не обра­щаться к сборщикам мебели

Опыт читателей
33
«Выгнал мастера и сам все сделал»: 5 причин не обра­щаться к сборщикам мебели
Аватар автора

Екатерина Шамаева

собирала комментарии

Страница автора

Собирать мебель самостоятельно — это долго.

Но если нанять сборщика, есть риск наткнуться на непрофессионала и потерять деньги — такое случилось с участницей нашего реалити о ремонте. В комментариях к ее истории другие читатели поделились печальным опытом общения с мастерами. Мы изучили их жалобы и собрали причины, по которым лучше отказаться от услуг таких специалистов.

Это истории читателей из Сообщества. Собраны в один материал, бережно отредактированы и оформлены по стандартам редакции

Лейбл заголовка
Причина № 1

Сборщики могут повредить даже дорогую мебель

Аватар автора

Маргарита

пострадала из-за невнимательности мастера

Страница автора

Мне не первый раз собирают кухню, и даже с бюджетом полмиллиона за нее были косяки в сборке. Мастера выпилили несколько отверстий не там, где надо было. А специалист по планированию забыла учесть расположение входа в вентканал.

Сборка другой кухни, из «Леруа», шла 13 с лишним часов. Мне продырявили длинными винтами семь фасадов из 13. Я бы тоже не додумалась, что ручки могут комплектоваться не теми винтами.

Так что сборщики — это всегда человеческий фактор. Из «Леруа» на самом деле в целом был довольно толковый мужик. Делал все аккуратно и хорошо. Ну, вот что-то пошло не так, поспешил, устал.

Аватар автора

Алексей Агич

признает ошибку

Страница автора

Работаю сборщиком в «Леруа», дырявил длинными саморезами фасады. Не моя забота измерять все саморезы, идущие в комплекте с ручками или другой фурнитурой.

Лейбл заголовка
Причина № 2

Клиенту придется выслушивать разные претензии

Аватар автора

Сергей Бабурин

устал от капризов

Страница автора

А почему сборщики такие нежные, что им нужно создавать условия — ну, там классическую музыку включить или обойти соседей с просьбой, чтобы не шумели?

Я выгнал мастера и сам все сделал, хотя себя не считаю профи по сборке мебели. Слушать нытье и выклянчивание денег за каждый выпил и каждую установленную петлю надоело.

Лейбл заголовка
Причина № 3

Мастера иногда ленятся и халтурят

Аватар автора

Sofia.artist

делится опытом родных

Страница автора

Родственники заказывали кухню в «Леруа» и очень ругались — в основном на качество сборки за 23 000 ₽. Сейчас пытаются судиться.

Аватар автора

Елена Ефремова

винит ленивых мастеров

Страница автора

В комплекте к мебели может идти что угодно. Определить соответствие до момента закручивания — задача установщика.

Например, по регламенту ручки кухни устанавливают следующим образом. Установщик измеряет ручку и расстояние между отверстиями крепления, определяет способ крепления и производит разметку с соблюдением всех отступов. Затем засверливает отверстия для винтов, выбирает необходимый крепеж и закрепляет ручку. После чего проверяет отступы и качество крепления ручки. Если бы мастера не ленились соблюдать регламент, проблем было бы меньше.

Лейбл заголовка
Причина № 4

Не факт, что на заявку приедет опытный человек

Аватар автора

Виктор Громов

открыл секрет

Страница автора

Вставлю свои пять копеек про один известный сервис сборки. Классных спецов сливают и работают по методу «сборщиков приезжих до фига». Вот только все они безрукие зачастую. Компания ни за что не отвечает, только деньги дерет за посредничество — то есть отдувается за все сборщик.

Поэтому ничего странного, что сборка кухни, которая собирается одним человеком под ключ за 6—8 часов, может длиться 15 часов и закончиться с кучей косяков. Говорю с уверенностью, так как сам трудился в этой шарашке. Сейчас спокойно работаю в достойной фирме.

Лейбл заголовка
Причина № 5

Проще сделать самому с учетом всех нюансов

Аватар автора

Дмитрий Мышляков

доверяет только себе

Страница автора

Всю мебель собираю сам. Пускай на это уйдет три дня, зато она вся целая. Даже больше скажу: свой первый шкаф собирал четыре дня. Зато стенку длиной шесть метров в прошлом году собрал за четыре часа. Угловая кухня из 18 позиций была собрана за пять часов.

Подгонка, правда, потом была долго, но это потому, что в процессе сборки сразу передумывали, куда что ставить, и изменилось почти все от первоначального плана. Опыт приходит с годами и собранной мебелью.

Екатерина ШамаеваПользовались услугами сборщиков мебели? Поделитесь впечатлениями:
  • Ковбой МальбороНе всё так однозначно. Одно дело собрать по инструкции типовой стеллаж или стенку в комнате... где лишь шестигранник, отвёртка с плоскогубцами да шуруповёрт нужны... Другое - дорогой кухонный гарнитур с посудомойкой, вытяжкой, духовкой, плитой и с кучей секций, и чтоб на одном уровне всё было. Да там одни только ниши под технику выпиливать замонаешься и, даже если инструмент есть, скорее всего, без опыта сделаешь криво или покоцаешь... Не говоря о том, что убьёшь кучу времени. А сборщики... Если и привлекать - то в магазине, где купили мебель, плохих там вряд ли держат. Точно не халтурщиков с Авито.16
  • ЕленаХочешь сделать хорошо, сделай сам, но в таком случае делегировать те или иные обязанности с каждым разом будет всё труднее. Плюс сборщиков, есть кому претензии предъявить, если же делать самому, то и риски все придётся нести самостоятельно.0
  • Ник ЗавадскиЧтобы стимулировать вызов своих сборщиков, многие мебельные фирмы вместо толковой пошаговой инструкции по сборке вкладывают кусок туалетной бумаги с нарисованными сперматозоидами (как оказалось, это не сперматозоиды, а вообще все метизы так нарисованы). Так что иногда просто выхода нет. Или неделю сидеть и разбираться, если сложный объект. И да, это вам не Икея.3
  • Ник ЗавадскиКовбой, по всем пунктам!2
  • Богдан СмирновМне собирали пару раз шкафы и было все в порядке. Но у меня знакомый делал, не от компании, где покупал мебель.0
  • MaximПользуюсь услугами сборщиков только от магазинов, где покупается продукция, считаю, что есть некая гарантия того, что они достаточно хорошо знают что и как собирать и сделают это быстро и качественно. Плюс часто бывает так, что есть какая-то доп.страховка в плане того, что если со временем что-то деформируется из-за не правильной сборки, то это исключительно ответственность компании, т.к это их услуга. Один раз был опыт самостоятельной сборки кровати по инструкции, в итоге все собралось, но со временем деформировалась основа, как позже выяснилось, когда приезжал сотрудник компании проверит что не так, оказывается в инструкции что-то было не корректно прописано, а сборщик про это знал бы.2
  • Sergey AveryanovЕдинственная мебель которую я собирал не сам была кухня, но она делалась под заказ частником и он же ее и собрал. Все остальное это же просто конструктор для мальчиков за 20, зачем мне упускать возможность так поразвлекаться да ещё и платить за это?3
  • ЕленаОдин раз пользовалась услугами сборщика, при заказе шкафа Икеа. Парень делал всё чётко, быстро, шкаф собран идеально. Другой шкаф и кухонные каркасы муж собирал сам. А сами мы переустанавливали столешницу на кухне и в итоге выпилили дырку под варочную поверхность больше, чем нужно. Так что все нужно перепроверять.3
  • JjjjКовбой, насчёт сборщиков не могу сказать, а установку часто отдают на аутсорс. Например , для Мвидео, Петровича Леруа установку производит белая кисть . Но об этом вам не скажут , если не спросите. А там все очень печально. Обман на обмане, нам хватило замерщика из Петровича, который насчитал "сложный " демонтаж и , как в последствии оказалось, ошибся на 2 см при замере для доборов. Как этот профи не догадался, что стена в подъезде может быть кривой ? А устанавливал парень с профи,2
  • Виктор Тарасов0
  • Андрей Т.Считаю, что можно пользоваться услугами только тех сборщиков, которые приходят от магазина или фабрики, где вы покупали эту мебель. У них уже набита рука на сборке мебели такой конструкции и магазин не будет держать в сборщиках абы кого, чтобы потом не получать рекламации. А если пригласите сборщика со стороны, то, в случае проблем, сборщик будет говорить, что это мебель была дефектной, а магазин будет говорить, что это сборщик криворукий. Концов не найдете.4
  • IvasicВиктор, сос мыслом1
  • Ковбой МальбороЕлена, как раз во многом по причине отверстий в столешнице мы сами ставить кухню и не решались) Хотя остальную мебель в квартире собирали и ставили сами.2
  • Ковбой МальбороJjjj, демонтаж изначально не может быть сложным, там ничего такого не нужно, кроме грубой силы и доли аккуратности. Ломать - не строить. Нужно знать, что делать самому, а где лучше нанять)1
  • Ник Завадски> а установку часто отдают на аутсорс Ага, причем тот же Леруа с беспечностью, достойной Яндекса, отмахнется от ваших претензий (вместо того, чтобы натянуть исполнителей). Типа, ну вон у вас ИП Махмудов, с ним и разбирайтесь, спасибопожалусто0
  • Александр ЧерноморскийРаботаю сборщиком мебели в двух магазинах. В наши дни качество продукции сильно упало и не важен ценовой диапазон изделий. От качества изготовления изделий многое зависит, поэтому трудно собрать хорошо то, что плохо изготовлено. Также про человеческий фактор - сейчас многие клиенты считают, что они единственные у сборщика. У меня бывает по семь заказов в день. Пытаюсь договориться со всеми по времени, но когда звоню - говорят чтоб приезжал сейчас) либо какое-то время свое назначают, которое не всегда удобно. Есть некоторый маршрут, по которому я двигаюсь, и метаться туда-сюда очень неудобно, но клиент считает: "я заплатил - вы должны приехать когда мне удобно'?". Не скотское отношение? Или мой любимый случай - нужно собрать большой шкаф купе в узком коридоре. Шкаф собирается лёжа. То есть никак не собрать в данном случае. И клиенты начинают вопить "ну я же заплатил за сборку, собирай давай". Не гребу всех под одну гребенку, но прошу оставаться людьми, даже если вы за что-то заплатили. Всем добра11
  • Пхахахм... собирали мне как-то кресло-кровать... уже уходить хотели мастера, и тут я вовремя спрашиваю - а эт че за петелька? Я-то не технарь ни разу, не монтажник и не инженер, я не "вижу" предмет, пока не начну им пользоваться, а тут прям в глаза бросилось, что у кресла петля где-то внутри, а чтобы сделать кровать из кресла, мужики руками поднимали всю коробку переднюю. Думаю: что-то не то, не может быть так сложно и тяжело, это же полудетское кресло-кровать. В общем, оказалось, что вот эта петля должна быть спереди и за нее надо тянуть вверх, поднимая тем самым сиденье пантографа. А мужики про это как-то забыли. И больше того - они ее прикрепили потом к низу коробки. Естессно, тяну - поднимается что угодно, но не верх пантографа. В итоге да, приделали куда надо, но чесслово, будь я поробее, я б просто постеснялась спросить "а петелька?" и подумала бы, что сама-сама как-нить...0
  • Герман ЦарьковАлександр, прав. Клиенты с ума посходили со своими баьаками.3
  • МаргаритаГерман, платим столько, сколько написано в прайсе.3
  • Ковбой МальбороАлександр, да это везде так. В такси особенно короны у быдлопассажиров вырастать любят.0
  • Артем СпиридоновМне собирали, дома, мебель только один раз. Это была двухъярусная кровать изготовленная по индивидуальному проекту. Поэтому её и собирали те, кто её изготовил. Остальную мебель всегда собирал я (обычно успешно)0
  • Марина СапуноваАндрей, вот тут вы ошибаетесь! Я заказывала мебель во всю квартиру и мне какие то детали не довезли ( а заказ был в другой регион!) в итоге мне снарядили машину с недостающими деталями и двух сборщиков мебели от фабрики. Поверьте! Я - женщина при сборке мебели допускаю меньше косяков ( а мебель приходилось собирать самой!) чем эти профессиональные руко.... пы, которые испортили при сборке несколько деталей и внешний вид мебели. Хочешь сделать хорошо - делай сам! В этом я убедилась не раз2
  • Марина СапуноваГерман, ага... И будет этот сборщик собирать кухню 10 дней, получая за день 10 к. Неплохо за не сильно интеллектуальную и физическую работу!0
  • Андрей Т.Марина, вы им, надеюсь, потом предъявили претензию с требованием заменить испорченные детали? Что вам ответили?0
  • Евгения СтепановичМихаил, ну хорош, сам же себя топишь - инструментов на 200-300к, зато погружная пила и пылесос по сотке. То ли считать не умеешь, то ли врать не научился. Обычного керхера за 15к и пилы с направляйкой за 30к проф. монтажнику за глаза хватит. Да, весь инструмент, необходимый для работы перевалит за 150+к, но судя по вашей калькуляции там уже далеко за миллион будет. И нафига отверстие под мойку и варочную должно быть ровным? Да, это режется обычным лобзиком даже в массиве 40мм. Ну сдохнут пару пилок на врезке по 100р, а диск то за 5к для чего на черновых резах нужен?1
  • Михаил СмирновЕвгения, ну начнём с того, что в цеху 3 погружных, которые используются в некоторых случаях и в цеху и больше на установках, одна феста, две аккумуляторных 58в девольта, с большим количеством шин. Два пылика фестул, ребята в восторге от них, один девольт на аккумах, они чисто для выездов. Написано, если нормально читать умеешь, "в зависимости от того что устанавливают", может и больше инструментов быть. На сборку стеллажа из металла и дерева, если его в цеху по определенным причинам перед доставкой не удалось собрать, достаточно погружной, пылика и по мелочам. Керхер свой за 15к можешь у себя дома использовать, на большее он не способен. Если твоим заказчикам пофигу качество сборки и ты работаешь на так схавают, то флаг тебе в руки. Я требую чтобы даже то что не видит заказчик было выполнено на высшем уровне. Практически каждое действие сборщики снимаю и я проверяю потом. Если захотеть можно и ручной пилой пропилить даже дубовую столешницу, но я считаю, что надо быть мазахистом, чтобы так работать, надрываться и нюхать гарь. И о каких черновых резах ты говоришь, когда написано, вроде четко, что упилить шкаф. Это ты будешь делать диском за 500р? Который скорее всего неотцентрован, несбалансирован и горит во время работы? Себя не топи. Работаешь так как работаешь, твое дело, других не учи так работать. Я как и мои клиенты считаю, что моя столярка образцовая и чтобы иметь такую репутацию я не экономлю ни на оборудовании ни на людях0
  • Евгения СтепановичМихаил, подход понятен. Но в регионах такое не прокатит, либо плаваешь по середине, оптимизируя расходы, и имеешь живых заказов на пару месяцев вперед, либо "играешь" в Земскова и инфоцыганщину с фестулом, хилти и тотальным супер контролем каких-то абстрактных ребят - профи. Удачи в работе.0
  • Евгения СтепановичМихаил, про регионы я говорил. Про то, где вы работаете я сразу понял, что и постарался тактично подвести под предыдущим постом под " ̶д̶а̶ ̶в̶ы̶,̶ ̶м̶о̶с̶к̶в̶и̶ч̶и̶,̶ ̶о̶х̶*̶*̶л̶и̶ ̶п̶р̶о̶с̶т̶о̶.̶.̶.̶" то, что такие понты в большинстве городов не жизнеспособны.0
  • Михаил СмирновЕвгения, ну тогда это было вообще не в тему). Я на своем примере рассказал почему статья далека от истины, вот и все. Я думаю, что если вы связаны так или иначе с мебельным бизнесом, то понимаете о чем я. Мысль в том, что каждый должен заниматься своим делом, это раз. А два, это то, что если пытаешься съэкономить, на чем-то, то не надо потом плакаться, что это не соответствует вашим ожиданиям.1
  • Софья НиколаеваНам собирал сборщик кухню. Дело было перед НГ, заказов у них была куча, видимо, человек устал. А у меня это была первая кухня, я и не знала, что проверять. В итоге: криво врезана варочная панель, дверцы и ящики кривые. Сборка стоила 32 тысячи, к слову. А сама кухня ~170 тысяч.0