Можно ли​ наказать за обман с реферальными ссылками?

9

Некий гражданин Евгений К. создал две страницы на «Одноклассниках» от имени «Альфа-банка». Загрузил туда фото банка, добавляет друзей и размещает объявления. Например, он написал, что «Альфа-банк» якобы платит 6000 ₽ за оформление кредитной карты. Это, по моему мнению, ложь и мошенничество.

Насколько это законно и можно ли с этим что-то сделать?

Вот это объявление я считаю обманом и мошенничеством
Вот это объявление я считаю обманом и мошенничеством
Аватар автора

Алиса Маркина

юрист

Страница автора

В ложных обещаниях, которые не привели к убыткам, нет ни уголовного, ни гражданско-правового нарушения. Но автора объявлений могут привлечь к административной ответственности за недостоверную рекламу.

Конечно, обидно не получить обещанное, но здесь важен только договор с банком. Если банк настоящий, на этапе оформления кредитной карты все условия станут понятны.

Когда человек оставляет заявку на кредитку, банк предлагает прочесть договор обслуживания. Если там не написано, что на карте появится 6000 ₽, никто их не должен. При этом договор заключают банк и заявитель, автор объявления не фигурирует в сделке.

Возможно, у человека, о котором вы пишете, свой договор с банком: ему заплатят комиссию за приведенного клиента. Ведь, по сути, условный Евгений как раз это и сделал — привел клиента.

Меня смутило бы, если бы автор объявления предложил прислать реквизиты паспорта ему в личку — это уже сбор персональных данных. Или если бы вместо реферальной ссылки, ведущей на сайт банка, оказалась фишинговая.

Расскажу обо всем подробнее.

Почему важно читать договор с банком

Когда вы оформляете в банке кредитную карту, вы не заключаете договор с автором объявления, в котором ее рекламируют. Для оферты  в нем недостаточно условий. А раз между вами нет договора, значит, вы не вправе что-то требовать, а другой человек не обязан что-то дать.

Вы заключаете договор, когда ставите на сайте галочку, подтверждающую, что изучили текст и согласны. К тому же, когда банк вручает карту, клиент ставит подпись уже на бумажном документе. К сожалению, не все читают договоры, но условия тем не менее начинают действовать. Если вы подписали договор на банковское обслуживание, где не упомянуты 6000 бонусных рублей или кэшбэка, банк вам их не должен. А больше ни с кем у вас договора нет.

В тексте объявления речь вообще про некую «Альфу», а не про «Альфа-банк». Кроме того, там нет способа принять предложение: вы не можете поставить подпись или подтвердить согласие оплатой. Договор можно заключить только с самим банком.

Какое наказание грозит автору объявления

Состава мошенничества в ложных обещаниях нет. По уголовному кодексу мошенничество — это получение чужого имущества или права на него путем обмана или злоупотребления доверием.

Предположим, Евгений из вашего примера обманывает: обещает деньги за переход по ссылке, надеясь, что люди не будут вчитываться в условия и оформят карту. Но он не забирает ваши 6000 ₽ и не отнимает у вас право получить 6000 ₽ — их ни у кого нет. А раз никто не получает и не теряет деньги, нет и мошенничества.

Административным мелким хищением имущества действия автора объявления тоже не считаются. Так могли бы квалифицировать правонарушение, если бы у вас выманили 1000—2500 ₽. Но ваши деньги при вас, вы их никому не передали.

То есть по этим статьям автор поста не понесет наказания. Его могут лишь оштрафовать за то, что он не зарегистрировал свой пост как рекламу, и за ее недостоверность.

Что говорит закон о рекламе

Реклама банковской услуги должна содержать наименование компании, которая ее оказывает. Если упомянуты процентные ставки, надо перечислить все условия, которые на них влияют  .

На вашем скриншоте указано, что кредитка бесплатная и по ней целый год не будет процентов за покупки. Но по закону, если упомянута стоимость кредита, надо описать весь ее диапазон и условия, при которых карта перестанет быть бесплатной. Очевидно, что потраченные деньги придется возвращать в определенный срок, а не когда закончится льготный год. Получается, автор объявления нарушил закон о рекламе, раз не сообщил об этом.

Если автор — обычный Евгений, то есть частное лицо, его могут оштрафовать на 2000—2500 ₽. Если этот человек все же разместил объявление по заказу «Альфа-банка» и региональное управление ФАС это докажет, речь пойдет о штрафе 300 000—800 000 ₽ для банка.

Кроме того, здесь есть еще административное нарушение: на скриншоте нет маркировки «реклама» и сведений о ее регистрации с указанием рекламодателя. За это частное лицо могут оштрафовать на 10 000—100 000 ₽, а банк — на 200 000—500 000 ₽  .

За каждое из трех нарушений оштрафуют отдельно, то есть назначат три штрафа. Но проблема в том, что сложно будет выяснить личность автора недобросовестной рекламы.

Если реферальная ссылка настоящая, банк мог бы в этом помочь. Но вряд ли он передаст данные о клиенте вам. Да и полиции тоже — ведь убытков из-за действий автора объявления никто не понес. Разве что Евгения могут оштрафовать за отсутствие маркировки рекламы, если этим заинтересуется Роскомнадзор.

Как площадки защищаются от фальшивых страниц

У каждой площадки в интернете свои правила. Например, чтобы зарегистрировать страницу во «Вконтакте», нужно указать действующий номер телефона, на который придет код подтверждения. У некоторых сервисов несколько уровней доступа — в зависимости от количества информации, предоставленной пользователем. Так, чтобы получить полный доступ к госуслугам, надо сходить с паспортом в МФЦ или на Почту России либо подтвердить личность через приложение вашего банка. Если вы нарушаете правила сайта, сервис может удалить вашу страницу или заблокировать часть функций.

Если бы этот Евгений разместил у себя в профиле фотографии настоящего человека, это было бы нарушением права на охрану изображения гражданина. Сами по себе снимки не считаются персональными данными, так что за их незаконное использование не оштрафуют. Но человек вправе обратиться в суд и запросить денежную компенсацию за размещение своей фотографии. И, конечно, потребовать у владельца страницы или модератора сайта удалить свои фото.

Вы можете сообщить в настоящий банк, что какой-то человек использует его название неправомерно. Правда, серьезного наказания автор объявления все равно не понесет. Банк обратится к модераторам «Одноклассников» — и страницу заблокируют за ложную информацию.

Может оказаться и так, что объявление не относится к банку и его разместил мошенник. Чтобы вычислить обман, обратите внимание на адрес сайта, куда вы переходите. Если он отличается от адреса официального сайта банка, скорее всего, это попытка украсть чувствительные данные — например, для входа в интернет-банк. На всякий случай напомню: никогда и никому не сообщайте код из смс.

Подробнее о том, как распознать поддельный сайт и как еще обманывают с помощью фишинга, — в другой статье Т⁠—⁠Ж.

Что в итоге

Вы не заключаете договор с автором рекламного объявления, даже если реферальная ссылка настоящая. Это происходит уже на сайте банка при оформлении карты или другой услуги. Поэтому важно читать именно договор с банком, а не полагаться на условия из рекламы.

При этом, если в таком объявлении содержатся ложные обещания, наказать его автора сложно. Обвинить в мошенничестве не получится, пока никто не потеряет деньги.

Но можно обратиться в банк, чтобы тот попросил социальную сеть заблокировать страницу недобросовестного пользователя.

Еще в теории автора объявления могут оштрафовать за нарушение закона о рекламе, но установить его личность будет непросто.

Алиса МаркинаВстречали подозрительные объявления в соцсетях? Расскажите, что там было:
  • СеняНасчёт второго вопроса - попробуйте обратиться в Альфа-банк, чтобы там проверили информацию. Как я понимаю, с тех.поддержкой соцсети будут разговаривать уже их представители.2
  • Жора ШкиперЯ раньше интересовался этим вопросом. Тут надо все-таки разделить на две части. Первое - явное мошенничество, как здесь в примере: якобы известный банк, ссылка ведет неизвестно куда, да еще и объявление с личной страницы, где вместо имени и фамилии название банка. На этот случай есть службы поддержки соцсетей и функция отправки жалобы. Таких явных мошенников они банят. Да, я понимаю, что это не всегда работает, но всегда можно написать в поддержку и пообщаться с живым сотрудником. Второе - это всякое сложнодоказуемое мошенничество. Какой-нибудь "интернет-магазин" в соцсети, который продает обувь. Клиент утверждает, что ему отправили подделку, а магазин - что оригинал. Как тут Одноклассникам или ВК рассудить? Они же не эксперты. Это дело Роспотребнадзора. Или еще: клиент утверждает, что отправил деньги, а его обманули и ничего не прислали. И как администрации сайта выяснить, обманули или не обманули? Да даже если десять человек пожаловались, как решить, банить магазин или не банить, нужны ведь реальные доказательства. Тут полиция должна заниматься мошенниками, а не ВК. Вычитано, в частности, здесь: https://vhod.ru/vkontakte/moshenniki/ - я уже вроде упоминал статью где-то в дискусии. Текст, конечно, написан немножко так в духе "сам виноват, бгг", но все-таки приземляет человека и дает какие-то ориентиры, куда бежать и что делать.3
  • владислав кудрявцевСильно раздражают подобные объявления, потом боишься вообще куда-то переходить2
  • Алиса СеменюкУже давно не нажимаю на рефералки2
  • felidaeНа самом деле здесь больше обман банка: ему под видом новых клиентов приводят его же органику.1
  • Я из МиссуриПочти у всех банков есть открытая программа "приведи друга" с реферальными ссылками за которые и ты и "друг" получат определённые бонусы. Т.к. в статье от этом сказано мало, предположу, что этот некий Евгений просто решил "заабьюзить" такую схему. Привлечь к какой либо ответственности здесь будет мало вероятно, самый реалистичный вариант - написать в альфа банк что некий человек выдаёт себя за них/размещает рекламу от их имени. Банки заботятся о репутации и тут весьма вероятно могут быть как санкции от самого банка (уверен, что подобная реклама так или иначе нарушает условия банка) + банк может обратится в соц. сеть с требованием прикрыть лавочку.2