Личный опыт: я принимаю гостей через «Каучсерфинг»

Я живу в Ростове-на-Дону и за последний год приняла у себя в гостях 30 путешественников. Бесплатно.

Гостей я принимала с помощью сервиса «Каучсерфинг». Он создан для путешественников, которые хотят бесплатно остановиться у местных жителей. О тех, кто ищет на этом сервисе бесплатное жилье в разных странах, в Т⁠—⁠Ж уже писали. Я расскажу, зачем это нужно принимающей стороне, чего стоит опасаться и как получать от гостей хорошие оценки.

Не все понимают, зачем я бесплатно селю у себя дома незнакомцев. Вот несколько причин.

Новые знакомства. Пользователи «Каучсерфинга» — как правило, опытные путешественники, которые охотно рассказывают о своих приключениях. Например, от одной гостьи я узнала, как она сплавлялась на байдарках, покупала машину в Эстонии и ходила на рейвы в Берлине. После таких разговоров я чувствую, будто и сама там побывала.

Принимать путешественников можно и через платные сервисы — например, Airbnb.com. Но там выше требования: люди платят деньги и ждут, что будут жить в комфортных условиях. А на «Каучсерфинге» можно предложить гостям спать на кухонном диване или даже на полу — главное, предупредить об этом в анкете. Еще у платных сервисов другой контекст: там не принято знакомиться с хозяевами дома, а «Каучсерфинг» к этому в какой-то степени обязывает.

Приятный бонус — многие каучи после визита к хосту приглашают его к себе в гости. Например, меня уже ждут в Нижнем Новгороде, Москве и Санкт-Петербурге.

Практика иностранных языков. Если вы живете в туристическом городе, к вам будут часто заезжать иностранцы. С ними можно практиковать разговорный английский или другой иностранный язык.

Ко мне обычно заезжают по пути к морю люди из российских городов: Москвы, Санкт-Петербурга, Нижнего Новгорода, Йошкар-Олы и Улан-Удэ. Но однажды занесло парня из Перу. Он учил русский, а я — английский. Мы пытались общаться с помощью этих языков, но часто сбивались: он на испанский, а я — на более знакомый немецкий. Несмотря на это, мне понравилось с ним общаться: мы нашли общий язык, и я бы с удовольствием приняла его еще раз.

Помощь по дому. Через «Каучсерфинг» гости получают бесплатную крышу над головой, компанию и порой еду. Среди хостов считается нормальным просить гостей помочь по дому — я иногда прошу помыть посуду или что-нибудь приготовить. Мне еще ни разу не отказали, разве что порой удивлялись. А один раз гость из Москвы по своей инициативе приготовил вкуснейшую пасту.

Бывает и наоборот: иногда гости устраивают анархию на кухне и опустошают холодильник. Так получилось с одной девушкой из Москвы. Однажды я пришла домой и увидела, что вся посуда разбросана по кухне, а в холодильнике вообще не осталось еды: пропали овощи и бекон. Я серьезно поговорила с гостьей, она извинилась и все убрала. Несмотря на это, у меня остался неприятный осадок, так что я бы не стала принимать ее еще раз.

Подарки от гостей. Иногда гости привозят сувениры из родных городов или что-то вкусное — например, мне дарили крафтовое пиво, чай, конфеты, алкоголь, флешки и магниты. Но так бывает не всегда. Чаще всего гости просто благодарят за гостеприимство и уезжают, это на «Каучсерфинге» в порядке вещей.

Я живу в центре Ростова-на-Дону с еще одной девушкой, котом и собакой. На «Каучсерфинге» у нас общий профиль. От нашего дома можно за несколько минут дойти до Соборной площади, парка Горького, набережной и других достопримечательностей. Еще рядом есть магазины, рестораны и бары.

Квартира у нас однокомнатная и рассчитана на двух гостей, их мы можем разместить на кухонном диване. Если гостей больше, они могут спать на ковре в своих спальных мешках. Я заранее пишу о том, что компаниям из троих человек и более у нас может быть тесно, но пока это никого не смутило: на «Каучсерфинге» люди не ждут комфортных условий. Однажды к нам даже приехала компания из девяти человек, и все каким-то образом у нас поместились — было не очень удобно, но весело.

Чтобы начать пользоваться «Каучсерфингом», нужно зарегистрироваться на сайте, оплатить взнос и заполнить анкету. Зарегистрироваться на сайте нетрудно: нужно только ввести имя, фамилию, электронную почту и придумать пароль. Взнос просят небольшой — 60 ₽ за месяц или 360 ₽ за год.

В анкете нужно указать следующие данные:

1. Сколько спальных мест есть в квартире и где они находятся.
2. Ваши предпочтения как хоста. Можно указать, какое максимальное количество гостей вы готовы принимать за ночь, их пол и дни недели для заезда.
3. Недопустимые в вашем доме вещи — скажем, курение. Еще укажите, готовы ли вы принимать гостей с животными и детьми.
4. Где находится квартира: в каком районе, какие остановки общественного транспорта есть рядом и что еще есть неподалеку — например, какие-то достопримечательности, бары и магазины.
5. Чем вы можете поделиться с гостями. Я написала, что могу провести экскурсию по городу.
6. С кем вы живете. Я написала, что с нами живут кот и собака — это может быть важно для гостей с аллергией.
7. Дополнительную информацию — например, правила дома. Я указала, что мы сортируем мусор.

Именно анкета формирует ожидания гостей, поэтому ее нужно заполнять как можно объективнее. Например, если вы часто проводите вечеринки, так и скажите: не стоит писать, что у вас тихая и уютная квартира. Наверняка найдутся те, кому придется по душе именно ваше жилье.

Жить с незнакомыми людьми — это стресс, доверять можно не каждому. Чтобы повысить доверие к своей анкете, добавьте в нее больше фото: покажите, где гости будут спать и есть, какая у вас ванная. Еще можно прикрепить фото с гостями, которые у вас побывали: так вы покажете, что действительно принимали реально существующих людей, а отзывы на вашей странице настоящие.

Отзывы — это еще одна важная часть анкеты. Если отзывов у вас нет, попросите кого-нибудь из знакомых их написать. Мне не пришлось так делать: первые гости написали мне уже спустя три дня после регистрации на сайте.

Еще один способ повысить доверие к вам — это верификация, проверка подлинности ваших данных на «Каучсерфинге». Она бесплатная. Чтобы ее пройти, нужно подтвердить следующую информацию:

1. Номер телефона — надо ввести на сайте код из смс.
2. Имя — для этого придется скачать приложение «Каучсерфинг» и прислать свое фото с паспортом. Я этого делать не стала: не хотела без особой нужды отправлять куда-то фото своих документов.
3. Адрес. Для этого «Каучсерфинг» присылает хосту открытку на указанный адрес. Когда хост получает ее, он должен сфотографироваться с ней и выслать это фото службе поддержки. Я пробовала подтвердить адрес, но за четыре месяца письмо мне так и не дошло.

На «Каучсерфинге» встречаются разные люди, в том числе и те, кто может что-нибудь украсть или ищет сексуальных партнеров.

Вот каких правил стоит придерживаться, чтобы обезопасить себя:

1. Внимательно изучите профиль человека и отзывы о нем от других каучсерферов. Безопаснее принимать у себя только людей с заполненным профилем, четкой фотографией и большим количеством хороших отзывов.
2. Никому не сообщайте свой адрес до личной встречи. В первый раз встретьтесь с гостем на нейтральной территории и поговорите. Вживую можно увидеть странности в поведении, которые легко скрыть в переписке.
3. Женщинам безопаснее принимать у себя только женщин. Если вы одинокая девушка и хотите принимать мужчин, пригласите к себе на ночь друзей для подстраховки. Но лучше вообще не рисковать.
4. Если что-то вас насторожит, не принимайте заявку гостя.
5. Не пейте много алкоголя с гостями.
6. Если гости ведут себя агрессивно или вы не чувствуете себя в безопасности рядом с ними, покиньте квартиру под каким-нибудь предлогом — например, отлучитесь в магазин. После звоните в полицию.

Помните: вы имеете право в любой момент отказаться принимать у себя гостя. Лучше показаться кому-нибудь грубым, чем попасть в неприятности.

Когда гость отправляет мне заявку, я обращаю внимание на его профиль и отзывы, читаю сообщение от него, а потом смотрю, как он ведет себя при первой встрече.

Профиль и отзывы. На странице каучсерфера можно найти много полезной информации: фото, возраст человека, его интересы и отзывы о нем от других хостов.

Сначала я смотрю на фото — на нем должно быть отчетливо видно лицо кауча. Если кауч скрывает свое лицо, есть вероятность, что он раньше нарушал правила «Каучсерфинга» и его удаляли с сайта.

Еще важно читать отзывы про человека. Там пишут, был ли человек вежлив и пунктуален, соблюдал ли он правила дома, каково было с ним общаться. Если человек давно пользуется сайтом и у него десятки положительных отзывов, ему, скорее всего, можно доверять.

Возможно, какие-то из отзывов ненастоящие. Чтобы их проверить, можно изучить профили тех, кто их писал. Если профили заполнены, то и с отзывами, вероятно, все в порядке.

Первое сообщение — это тоже важно. По нему можно понять, что путешественник ищет на «Каучсерфинге» и заинтересован ли в общении. Если человек ничего не рассказывает о себе и не интересуется мной, я его не принимаю: скорее всего, он просто ищет бесплатное жилье.

На встрече я задаю вопросы о том, зачем гости приехали в город и чем они занимаются. Смотрю на то, как они выглядят и что говорят. Только после этого я решаю, готова ли пустить их к себе домой. Если поведение или внешность человека кажутся мне странными, я отказываюсь его принимать.

Однажды я изменила своему принципу и приняла путешественника из Тулы, который при встрече мне не понравился: по его манере общения и татуировкам мне показалось, что он долго жил в тюремных лагерях. Но я его пожалела, потому что приехал он поздно. Ночью мне было тревожно: я боялась, что он вломится к нам в комнату или что-нибудь украдет. Поэтому на следующий день сказала ему, что мне срочно нужно уехать, извинилась и попросила найти другого хоста. После того случая я не оставляю у себя тех, кто не нравится мне при первой встрече.

Отмена запросов. Часто бывает, что люди перестают выходить на связь за день до приезда или в последний момент отменяют запрос. Скорее всего, они договариваются с несколькими местными жителями для подстраховки и уже на месте выбирают, к кому поедут. Еще такое часто случается с автостопщиками. Однажды я ждала путешественника до двух часов ночи, но у него по пути изменились планы и он решил не заезжать в Ростов.

Неравномерное количество запросов. Ростов-на-Дону — это транзитный город, через который люди едут на Черное и Азовское море, поэтому летом заявок гораздо больше, чем зимой. Например, в июне у нас было семь гостей, а в декабре только двое. В среднем в месяц мне приходит шесть сообщений, и на два я отвечаю положительно.

Срочные заезды. Как правило, мне пишут заранее, хотя бы за пару недель, а то и месяцев. Но иногда люди просят приютить их сегодня или завтра. Их не обязательно принимать, но я редко отказываю таким гостям, ведь иначе они могут остаться на улице. Так и произошло бы с одним путешественником, если бы я случайно не проверила почту. Он написал мне в час ночи в декабре, поэтому особо не надеялся найти жилье. Когда я ему ответила, парень сильно обрадовался: он уже решил, что будет спать на лавочке.

Назойливые гости. Бывает, что у путешественника нет четких планов и он хочет задержаться у меня подольше. В таких ситуациях я смотрю на свои возможности и на то, приятен ли мне этот человек. Если я больше не хочу принимать каких-то гостей, то придумываю какую-нибудь отмазку — например, что мне нужно срочно уехать.

На «Каучсерфинге» никто не ждет высокого уровня комфорта. Обычно гости неприхотливы. Важно предоставить чистое постельное белье, подушку, одеяло и полотенце — едва ли гости возят все это с собой. Если белья не хватит на всех, стоит предупредить об этом в переписке еще до заезда.

Расскажу, что еще можно сделать, чтобы гостям было комфортнее.

Предложить угощение. Обычно я готовлю еду на всех и разрешаю брать, что хочется. В кулинарии я не сильна, поэтому угощаю гостей банальной яичницей, кашей, пастой или салатом. Мы стараемся есть меньше мяса и рыбы, так что гостям их тоже не предлагаем, но готовить самостоятельно никому не запрещаем.

Провести экскурсию по городу. Одно из преимуществ «Каучсерфинга» — это возможность посмотреть на чужой город глазами местного. Я рекомендую гостям любимые места, гуляю с ними и рассказываю городские байки.

От этих прогулок я и сама выигрываю: обычно я редко выбираюсь к личным местам силы. Еще на таких экскурсиях я по-другому смотрю на привычные вещи и всегда открываю для себя что-то новое. Например, как-то раз мы с гостьей из Москвы обнаружили арт-дворик, который сотворили местные жители из множества деталей. Там есть баскетбольная корзина, подсвеченные гирляндой диски, смешные куклы и даже смотровая вышка. Поначалу мне показалось, что вокруг обычный хлам, но спустя несколько минут я прониклась красотой этого места.

Если гости хотят прогуляться по городу самостоятельно, я предупреждаю их об опасных районах и рассказываю, как быстрее всего добраться до нужного места.

1. Чтобы обезопасить себя, внимательно изучайте профиль кауча и читайте отзывы. Если кауч скрывает на фото лицо, в профиле пусто или там есть плохие отзывы, лучше не принимать заявку.
2. Перед тем как приглашать гостя к себе домой, встретьтесь с ним на нейтральной территории и поговорите. Если что-то в его поведении вас насторожит, отмените заявку.
3. С начала пандемии «Каучсерфинг» стал платным. Месячная подписка стоит 60 ₽, годовая — 360 ₽.
4. Иногда пользователи отменяют запросы в последний момент, и это нормально.
5. Гостей можно расположить и на полу — главное, предупредить об этом в анкете.
6. Чтобы получить хорошую оценку от гостей, можно провести для них экскурсию по городу или чем-то угостить.