Лечились за границей? Расскажите, как это было

Лечились за границей? Расскажите, как это было

Я вместе с мужем и шестилетним ребенком четыре года живу на Кипре. Здесь мы много раз обращались к врачам, но самое страшное воспоминание — первый вызов скорой помощи.

В апреле 2018 года у сына резко поднялась температура до 40,7 °C, что вызвало фебрильные судороги. Мы сразу позвонили в скорую по номеру 112. Машина приехала минут через десять, но к тому моменту температура спала, поэтому парамедики посоветовали отказаться от их услуг и поехать в госпиталь на своей машине. Так мы и поступили. Это было до того, как на Кипре ввели общую систему здравоохранения «Геси», по которой скорая выезжает бесплатно, и если бы тогда мы поехали с ними, то заплатили бы за услугу 300⁠—⁠400 €⁣ (25 337⁠—⁠33 782,6667 Р).

Поздно вечером мы сами домчали до госпиталя. В приемном покое быстро оформили документы и пригласили в «палату» — огороженное шторками пространство, как в американских сериалах про врачей. Сына осмотрел дежурный русскоговорящий педиатр, затем нам выдали жаропонижающие разного действия, потому что на Кипре нет круглосуточных аптек, и назначили прием на следующий день у того же врача. Осмотр педиатра обошелся в 100 €⁣ (8445 Р), еще 34 €⁣ (2871 Р) мы заплатили госпиталю за прием и лекарства.

На следующий день врач сам записал нас в другую небольшую клинику на осмотр невролога и электроэнцефалограмму, чтобы исключить эпилепсию. Там мы провели полтора часа и оставили еще 270 €⁣ (22 803 Р). О неврологе у меня остались самые приятные воспоминания: врач понятно говорила на английском и всячески добивалась внимания сына: шутила, предлагала собственные булочки из пекарни и надевала на свою голову шапку-петуха.

К счастью, здоровье ребенка оказалось в порядке, а все расходы нам потом возместили по страховке, которую предоставлял работодатель мужа. Но не хотелось бы еще раз пройти через это.

Расскажите о своем опыте лечения за границей. Что с вами произошло? В какой стране вы лечились и почему именно там: были в отпуске, специально приехали за лечением или постоянно живете за границей? Куда обратились за помощью и сколько денег на это потратили? Остались довольны работой медиков или что-то пошло не так?

А вам доводилось лечиться за границей? Расскажите все в деталях:

Вот в России любят жаловаться на здравоохранение,не понимаю вас порой. Я в России как иностранный студент, нам надо покупать ДМС. Стоит он не так уж и дорого в зависимости от наполнения услугами стоит от 4 тыс и выше. В ноябре 2020 года часов в 5 утра я проснулся от того,что болело горло. Побежал в ванную кровь с гноем при отхаркивании, написал в страховую ответили в течении 10 минут и попросили вызвать скорую. Позвонил в скорую описал симптомы и назвал адрес, через минут 8-10 уже приехала скорая, врачи мне сделали экспресс тест на короновирус,измерили давление, температуру, проверили не вру ли я про кровь при отхаркивании и попросили одеться взять вещи,повезли в больницу. После первичного осмотра сказали,что инфекция верхних дыхательных путей, поэтому повезли меня в инфекционную. По дороге в машине спрашивали про самочувствие,сделали тест на грипп. Когда мы приехали в больницу,там поместили на время в изолированную комнату и попросили ждать врача, врач пришел через минут 40,это был период когда эпидемия набирала обороты и практически все больницы были заполнены.Первый врач просто послушал сердцебиение,проверил давление и температура и ушел попросив ждать медсестру. Еще минут 20-40 я ждал медсестру,чувствовал себя уже лучше,но кровь при отхаркивании оставалась. Пришла медсестра взяла кровь и сказала,что за мной зайдут и отправят меня на Компьютерную томографию.Через 5 минут после медсестры пришел мужичок в обычной одежде и попросил выйти пойти с ним на компьютерную томографию,вышли на улицу меня посадили в машину и покатали до соседнего здания,который находился в 20 шагах от этого изолированного кабинета. В этом здании мне сделали компьютерную томографию легких и вместе с мужичком меня поселили в палату больницы. Палата была 3-х местная,там уже было 2 дедушки,которые находились на дообследовании. Через минут 40 после заселения в палату пришла очень милая докторша,рассказал мне про результаты анализов и компьютерной томографии и поставил тот же диагноз,но на всякий случай взяли мазки на короновирус. Кормили очень даже вкусно 3 раза в день,вместе с едой приносили 2 таблетки и еще дали хлоргексидин для полоскания.В больнице я провел 3 дня (включая день приезда),мне стало лучше,крови при отхаркивании уже не было и я выписался по собственному желанию,хоть доктора и не хотели. Позже я конечно пожалел что выписался,но это уже другая история.

9
Отредактировано

Peace,прям шпионский роман какой-то.

4

Максим, Аахахахах.Просто написал подробно)

0

Важный момент в том, что ругают то обычно медицину по ОМС. И она того очень во многом заслуживает. А ДМС у нас пока не так популярно, чтобы делать глобальные выводы.

1

Александр, Не знаю,ОМС намного лучше. По той ДМС, что у меня есть лимит. Она действует только, когда тебе очень плохо. Походы к врачам платные. Если травма не опасна для здоровья или болеешь чем-то, что не угрожает твоей жизни, то идешь к врачам за свои деньги. Так что ОМС намного лучше, да и в больнице по ДМС можно только несколько дней лежать вроде как

0

Теоретически ОМС должно быть лучше, да, но на практике (по личному опыту, опыту многих друзей и знакомых) всем на тебя, как правило, плевать, мол пока не при смерти, как бы и норм. Очень ограниченный набор диагностических методов (что посовременнее и получше, уже платно или нужно "брать с боем"), очереди (кругом и бесконечные, даже по записи) и традиционные наши любименькие хамство и некомпетентность (если у тебя нет нужных знакомых).
Исключения, конечно, бывают - всякие экспериментальные проекты, либо образцовые учреждения для телевизионной картинки. Но на общее положение, на мой взгляд, они мало влияют.

1

Александр, Насчет очередей соглашусь, но тут проблема не ОМС, а люди, которые без причины приходят к докторам. Хамство кстати не только со стороны докторов, но и других пациентов,причем оно намного хуже.Доктора то хоть чуток боятся

0

Peace, на "проблему в людях" всё можно списать. Мол, народ у нас неправильный. Однако люди везде одинаковые, и вопрос на самом деле в правильной организации и размахе бюрократии. К сожалению, всё это пока оставляет желать лучшего

1

Я что-то не уловил, услуги, в итоге, по ДМС или ОМС?..

0

Михаил, мне предоставляли по ДМС

1
Герой Т—Ж

Доводилось. Заболел зуб в Лондоне. Я связалась со страховой. На лечение зуба по страховке 200 долларов. Мне оперативно нашли стоматологию, где после осмотра врач выкатил счёт на 180 тыщ рублей (удаление нерва и пломбировка). Согласился снизить его вполовину. Я написала страховой просьбу увеличить страховку на зубы. Страховая отвечает уже 1.5 года, хотя должна была в течение 3 дней. При этом счёт за осмотр в размере 10 тысяч рублей мне оплатили. Зуб лечила уже в России

8

Natalia, страховая чья?

0
Герой Т—Ж

Михаил, наша альфа.

0

Был опыт обращения к терапевту в Германии. Беспокоили довольно сильные боли в районе пупка. Первая терапевт (в Германии семейный доктор) назначила анализ на скрытую кровь, и этим все и закончилось. Посоветовала есть яблоки и говядину, так как предположила, что у меня дефицит железа (этот анализ мне не делали, рекомендации исходили из догадок врача). Обратилась к другому уже в другом городе. Врач осмотрела меня на УЗИ, сказала, что ничего не видит, разве что метеоризм и посоветовала успокаивающий чай с травами и побольше гулять. Я согласна, рекомендации про гулять хорошие, но врач меня так и не направила к гастроэнтерологу. На мои просьбы ответила "я не вижу надобности в консультации у гастроэнтеролога". И это все за деньги, которые покрывала страховка. Так что пробиться к узким специалистам можно только через терапевта, что в моем случае оказалось нереальным. От бывших коллег слышала, что ждать приема у узкого специалиста обычно приходится 1-3 месяца, иногда дольше :((

4

Polina, в итоге оказалось, ч т травяной чай помог, да?

0
Герой Т—Ж 🏆
Отредактировано

Самое неприятное было в штатах. Сейчас, возможно, уже все по-другому, но 8 лет назад мне оказали помощь и на выписке выкатили счет, который можно было оплатить только чеком и никак иначе.
Откуда у меня взяться чекам, в больнице не знали, туристов у них раньше, видимо не было или мне просто не повезло. Пришлось просить коллегу заплатить, хорошо там сумма была не фееричная (ну как, меньше 5тысяч долларов). Страховая все вернула дома без проблем.
Самое классное было во Вьетнаме. У меня залилась в ухо вода из моречка и уши заложило. Посмотрев на свою страховку и увидев там паушальный взнос в любом случае в размере 20$, я пошла сама в клинику и за 15$ получила вип сервис, личный переводчик провел меня под белы руки к врачу, растолкав ждущих местных, врач все осмотрел и супер аккуратно промыл.

3

В ноябре 2018 были в круизе по Средиземноморью. Лайнер стоял у берегов Сицилии, была отличная погода, гуляли с женой в футболках по верхней палубе, пили коктейли.

Наутро проснулся с температурой 39,7. Корабельный врач определил острый бронхит. Два укола, две таблетки - 380 евро. Благо, это был предпоследний день круиза, долечивался уже в России.

Страховая вернула деньги через два дня после обращения. Полис был бесплатный, прилагался к премиум - карте.

3

Лет 5 назад была в Испании на отдыхе с 2 детьми, 1,5 и 9 лет. Уже не первый раз в этом месте. Неделю чувствовала боли в правом боку. Вызвала врача по страховой (знаем его по прошлым поездкам, приезжал к детям), он ничего не нашел. Сказал, что неплохо бы УЗИ сделать, но это только в больнице. Прописал противоспазматические. Отдыхала со знакомой и ее детьми. Ее сыну стало плохо и была рвота, вызвали скорую по страховой, медбрат взял его на руки и отнес в машину, он отказался от всех анализов, устроил истерику и не стал сдавать кровь. Ему что-то дали и отпустили домой. На следующий день стало плохо мне – рвота, температура. Позвонила в страховую, сказали вызвать скорую, вызвала, медбрат на меня гундел всю дорогу, что могла и такси вызвать. Оказывается у них скорая для детей, пенсионеров и неотложных случаев. А я не неотложный с его точки зрения. Ждала в очереди ок. часа. Там светофорная система, красные – принимают быстро, желтые – поскорее, зеленые – в последнюю очередь. Было человек 40. Когда подошла и сказала, что мне совсем плохо, наконец, вызвали, сразу пришел врач, медбрат и медсестра, взяли кровь, все прощупали, отправили собирать мочу в туалет. Дали дырявую банку, все вместе посмеялись, пересдавать не стали. Приволокли инвалидную коляску, хотя я могла ходить, и повезли на рентен почему-то. После него отвезли меня в палату. Палата двухместная, но я была одна. Через час приехали опять за мной на коляске, отвезли на МРТ. Диагноз – острый панкреатит, воспалена вся поджелудочная. Никаких предпосылок к этому не было вообще никогда. Отвезли в палату и 9 дней были круглосуточные капельницы. 5 дней полное сухое голодание – ни еды, ни питья. Страховая звонила как родные, каждый день, просили уговорить врачей дать им доступ к моей карте. Врачи менялись каждый день, говорили, ничего не знаю, вдруг твои враги звонят, а я им расскажу. На следующий день перевезли, многословно извиняясь в другую палату, к англичанке после удаления желчного пузыря. Перевозили прямо на кровати, чтобы я не вставала. Собрали за меня все вещи, сложили на кровать, по прибытии в другую палату, разложили все по тумбочкам, показали, куда что положили. Кровать регулируется вся по частям с пульта. Несколько вариантов света, шторкой отделена от соседки. У каждой свой телевизор. Врачи два раза в день заходили, медсестры чаще, белье меняли каждый день, мыться (душ в палате) тоже каждый день, т.к. у меня был жар несколько дней и сильно потела, отстегивали капельницу от катетера и отправляли мыться. Сестры по белью заходили первые дни второй раз и меняли белье второй раз, раз я намокала. Я тогда еще кормила грудью, вот такое получилось принудительное отлучение от груди у сына, из-за этого, как выяснилось, держалась температура. Обещали прислать врача с отделения гинекологии, но он так и не дошел, прислал таблеток для подавления выработки молока и рецепт на будущее. Два дня потихоньку вводили еду, потом два дня приносили полужидкую пищу и по моей просьбе отпустили к детям. Через неделю приехала на прием, взяли кровь, сразу же проверили, назначили еще прием через неделю, все тоже самое – кровь и прием. На приеме была с детьми, никто не жаловался. В общем со стороны врачей и всего медперсонала прекрасное отношение. Немаловажно, что я говорю по-испански. Потому что по кнопке вызова сестры обычно раздается на испанском «Че надо?» (не так грубо, как звучит у нас))), потом «сейчас приду». Например, соседка очень храпела, мне было не уснуть. Сестра посокрушалась, но сказала, что мне ничего нельзя. Приволокла ромашковый чай. Через час зашла проверить, послушала храп соседки, поохала и позвонила врачу, чтобы та по телефону разрешила дать мне снотворное. А соседка говорила только по-английски. Персонал собирался кучками, чтобы вместе ей что-то объяснить на ломанном английском. Сестры и уборщицы вообще не говорят на английском кроме минимального школьного уровня, врачи говорят более-менее, но больше научными терминами. Все очень обрадовались, что я говорю и по-английски и потом извинялись и просили помочь с ней общаться. Одна из сестер не смогла поставить ей катетер (их меняли каждые пару дней из-за жары, было ок. 40 градусов на улице, но в больнице достаточно комфортно). Плюнула, поругалась себе под нос и сказала, ладно следующая смена поставит. После выписки мне дали бумажку с паролем от моей медкарты, я переслала его в страховую, и они перестали интересоваться моим здоровьем каждое утро). Я была в маленьком городке, но больница хорошо оборудована, непонятно, почему плохо говорят по-английски, т.к. там половина жителей – англичане на пенсии. Медсестры четко знают свое место и не сделают ничего больше своих обязанностей, но всегда позовут врача или хотя бы созвонятся с ним, если что. Самое лучшее отношение и помощь получаешь, если говоришь по-испански. Везде очень хорошее отношение и помощь на всех процедурах. Медбратья усаживают в коляску, везде помогают сесть-встать, лечь. А еще на второй день один из врачей сообщил мне, что я уже готова к удалению желчного

3

Елена, не влезло)) пузыря, сейчас быстренько удалим лапароскопией, и больше такого не будет. Увидев мой шок и узнав, что я иностранка, сказал, что ладно, подготовим все анализы и документы, дома удалишь сама. Это похоже у них решение всех проблем. После выписки еще 3 недели была на антибиотиках. Сама не платила ни копейки. По возвращении домой страховая вернула средства за все лекарства, купленные по рецептам по моему заявлению. К детям в прошлые годы неоднократно вызывала врача с отитами, всегда присылали врача на дом и по приезду по заявлению и чекам возмещали стоимость лекарств.
Наш терапевт в поликлинике отчитала меня, что меня неправильно лечили. «Панкреатит не лечат антибиотиками. Это не нормально». Больше ни разу у меня не было ни панкреатита, ни болей в правом боку. Адекватный гастроэнтеролог сказал, что это было, вероятно, неудачное стечение обстоятельств, могла из желчного выйти песчинка и столкнуться на выходе с какой-то инфекцией, попавшей извне.
Тогда удивлялась, что отношение ко мне, даже иностранке, намного лучше, чем у нас в больнице. Но тут полежала прошлой зимой недельку с ковидом и поняла, что у нас уже, наконец-то, тоже вполне хорошее отношение.

1

Елена, У нас тоже медперсонал меняется, приходят молодые. Сервис в целом во всех областях начинает подтягиваться.

0
Отредактировано

Alexander, у нас медперсонал может позволить себе больше, назначить что-то от себя, например, снотворное. Многие считают себя почти врачами. Там очень четко прослеживается, медсестры все время говорят, я не врач, я не могу принять такое решение. Я больше про это хотела написать, наверное, не удалось. А вообще я редко была в больницах, в основном по своим связям или в роддоме, но отношение было всегда хорошее к тем, что ведет себя адекватно и без постоянных претензий, а вот в моем детстве бывали случаи неоправданной грубости и хамства даже к детям

0

Елена, в штатах, насколько я знаю, у медсестер обязанности и ответственность ещё более широкие, чем у нас. Я не слышал, чтобы у нас медсестры делали назначения.

0

на отдыхе распорола ногу в море, по страховке обращались в больницу. Все ок, быстро, качественно, страховая все возместила

1

Виктория, хорошо что страховая нормальная попалась. Знаю много случаев, когда компенсаций так и не удалось выбить, хоть и травмы были серьезные

0

В 1998 году былв Одессе в санатории.

1

Ставил зубную пломбу в Голландии, обошлось в 400 евро в 2006-м

После этого летал домой в Пермь к своему частному стоматологу и из Голландии, и из Англии. А спустя четыре года всё понял и вернулся

1

Alex, а что поняли?

0

Alexander, то что стоматологи вне россии дерут дофига и делают плохо.

0
Отредактировано

8 лет назад поехали семьей на полтора месяца в Италию. Ездили по стране, но большую часть времени проводили на побережье в регионе Лацио.
У младшей дочки, ей тогда было всего 4 месяца, вдруг поднялась температура до 38,8. Я дала жаропонижающее и позвонила в страховую. Мне назвали адрес ближайшей подходящей больницы, и мы туда поехали (на все время пребывания у нас была арендована машина). По дороге малышка заснула и, когда мы остановились, я осторожно, чтобы не разбудить, взяла ее на руки. А вот что было дальше, я думала, бывает только в американских фильмах. Когда мы вошли, в холле никого не было. Только охранник - кажется, он смотрел футбол. Я решила спросить его, где врачи, а он, увидев у меня ребенка, вдруг изменился в лице, вскочил, закричал, замахал руками и побежал, показывая мне следовать за собой и распахивая передо мной все двери. На его крики сбежалось человек 15 врачей и медсестер, привезли каталку, начался переполох, они, волнуясь и перебивая друг друга, на английском и итальянском стали спрашивать меня, что случилось и чем помочь. Кое-как успокоила их и объяснила, что, в общем-то, все хорошо, у дочки температура и сейчас малышка просто заснула. На удивление, на ребенка вся эта суета впечатления не произвела))
Оказалось, что страховая по ошибке отправила во взрослую больницу. Но нас все равно проводили к терапевту (в коридоре сидело много людей в очереди, но никто не возмущался, все сочувственно ахали и беспокоились). Он осмотрел дочку, дал рекомендации, а потом еще и адрес детского отделения.
В итоге, кстати, температура прошла одним днем, дочка не заболела и отпуск мы провели прекрасно.
Итальянцы, кстати, очень любят детей))) А медицина у них бесплатная.

1

В Чехии понадобилась неотложка. Сказали, что вызов скорой платно и дороже, чем такси. Поэтому на такси сами добрались до больницы. Там сказали, что помощь будут оказывать, когда мы свяжемся со страховой. Это заняло час и 2т рублей за телефонный счет. Искали кабинет неотложки 30 минут, никто не говорил по-английски, я стояла посреди коридора и рыдала. Всем сотрудником было плевать. Потом сидели у кабинета с надписью «неотложная помощь» 40 минут. Медсестра в кабинете кое-как объяснила, что врач на обеде. И надо ждать. Врач пришла абсолютно бесцеремонная, по-английски с трудом объяснялась, было ощущение, что я вызываю у нее только отвращение. Сказала, что я могу потерпеть до прилета в Россию и лечиться там. Эта консультация стоила нам 30т. Но страховая все вернула через месяц после возвращения в Россию.

0
Герой Т—Ж

Чехия это нечто - в давние времена была там в санатории в Карловых Варах с ребёнком - врач замечательно говорила на русском, но из 20 минут приёма её минут 15 интересовало как я буду оплачивать лечение. И на каждой процедуре это было основным вопросом, который интересовал. Сложилось впечатление, что кроме денег их там ничего больше не интересовало

0

Ксения, тоже столкнулись с медициной в Чехии. Муж сломал руку, открытый переломе. Местные вызвали скорую. Узнали про размер страховки, хотя её с собой не было, сказали что операцию страховка не покроет (30000€ вроде). Несколько месяцев добивались от Тинькофф оплаты страховки, но в конце концов оплатили около 40 т.р.

0

Аня, а вы сколько потратили? И чем страховая мотивировала свой ответ?

0
Герой Т—Ж

Лечила во Франции головные боли и гастрит.
С гастритом всё шикарно, сходила к семейному врачу, от него к гастроэнтерологу. Сделали ФГС, прописали курс таблеток, всё прошло на большой период времени. Не заплатила ни копейки. Вернее заплатила, но страховая всё возместила, включая таблетки.
С головной болью было всё иначе. Пришла к неврологу, она сказала, что есть 4 варианта лечения и надо их перебирать по очереди и смотреть, какое подойдёт. Выписала мне таблетки от эпилепсии (при мигрени) и ещё что-то эффекта ноль. В общем, проблема осталась. Но страховая это всё тоже покрыла.

0

А у какого процента киприотов есть страховка?
Если киприот - это неверное название, то исправьте меня кто-нибудь

0

Михаил, киприоты — правильно говорить )

Про процент не скажу. Слышала истории, что пожилые киприоты до местного ОМС не покупали страховку и не лечились. Сейчас они могут получать услуги почти бесплатно.

Все иностранцы обязаны покупать базовую иммиграционную страховку, почти все страховые компании предлагают ее за 175 € в год. С ней не походишь особо по врачам — покроют около 15 € из 50 € за прием. А вот если попадешь в больницу, то, вполне вероятно, покроют все лечение. Так что ее делают не только ради галочки.

Переезжающим по рабочей визе работодатель часто предлагает частную нормальную страховку, которая покрывает любой чих, но с появлением Геси она уже не так ценна.

Те, кто живет по визитерской визе, то есть без права на работу, в дополнение к дешевой иммиграционной страховке часто самостоятельно покупают нормальную дорогую. Я просила расчет для своей семьи — насчитали 260 € в месяц.

1

В Новый год (2015-16гг) оказалась в Кёльне с бронхитом, температура 38 и кашель. По страховке вызвала врача, пришёл прямо в отель, осмотрел, послушал, выписал антибиотик (долго объяснял, что к сожалению, без него никак и придётся пить), молодой человек сходил в аптеку с рецептом, на следующий день мне уже стало лучше.
В 2018 году опять же с бронхитом оказалась в Тель-Авиве. Врача вызывали снова по страховке, причём это была суббота. Пришёл к нам домой, послушал, сказал, что, кажется, воспаления лёгких нет, выписал запрещённый в России кодеин (мы за ним потом пол-Тель-Авива ещё обошли) и посоветовал больше быть на солнышке и пить воду почаще. Долечивалась в Москве.

0

Травма позвоночника - гонки на гидроциклах. Вьетнам. Страховка в Альфе перед выездом. Это было оперативно, внимательно, тщательно. Все процедуры и лекарства - за счёт страховки. Я была удивлена.
Ни в коем случае не реклама. Просто удивлена. В РФ в прикреплённой поликлинике хрен чего я получила.

0

Нет. Это не по моих доходах. Очень жаль. Даже боюсь оказаться в больнице за границей.

0

Таиланд. Во время командировки — долгого переезда на место съёмок — ехали на лодке, я сидела с подветренной стороны, и мне моментально продуло ухо. Через несколько дней отит.
Когда вернулись в Бангкок, уже болели оба уха, и я позвонила в страховую. Предложили больницу на другой стороне Бангкока ) Город не маленький. Плюнули, поехали в ближайшую крупную больницу. Выглядит как отель 5* где-нибудь в Дубае.
Переводчик с англ мне не понадобился (уже экономия). Врач осмотрел, выписал антибиотик и другие препараты — их выдали тут же, этажом ниже, по количеству нужных таблеток. Выпила 1 таб антибиотика и тут же, на рабочей встрече, меня вырубило.
Переживала, как перенесу перелёт со своими ушами, — все ок, долетела, пошла к российскому Лору. Говорит, эти антибиотики не подходят, а другие таблетки мне не знакомы) выпила наш, РУССКИЙ, антибиотик, и на следующее утро боль прошла ))))

Страховая возместила всё за приём и лекарства.

0

Вот что еще мы писали по этой теме

Сообщество Т—Ж

Лучшее за неделю