Почему Макбук циклически перезагружается после обновления?

1

После обновления MacBook Pro до версии 15.0.1 происходит циклическая перезагрузка каждые 15—20 минут. Помогите разобраться, в чем дело и как исправить эту проблему. Меня эта ситуация длительное время очень раздражает.

1/2
Много раз проблема с деталями автоматически направлялась в центр поддержки Apple, но никаких исправлений и рекомендаций от них не поступило
Много раз проблема с деталями автоматически направлялась в центр поддержки Apple, но никаких исправлений и рекомендаций от них не поступило
Аватар автора

Артем Суровцев

знает, как отключить циклическую перезагрузку Mac

Страница автора

Есть несколько действий, которые можно совершить в домашних условиях при циклической перезагрузке Макбука. Если ничего из предложенного не поможет, придется обратиться в сервисный центр. Правда, в России с этим возникнут проблемы, потому что компания Apple ушла с рынка и не предоставляет официальную гарантию на территории страны.

Расскажу о способах, которые могут помочь.

Отключите все периферийные устройства

В чем проблема. Перезагрузку могут вызывать подключенные к компьютеру гаджеты. Например, сканер, принтер и даже хаб с разными портами для подключения.

У большинства устройств, которые подключаются к Макбуку, есть умная начинка, чипы, контроллеры или процессоры. Все, что питается от батареи ноутбука, при сбоях или поломках может вызывать перезагрузку компьютера.

Даже кабели и переходники оснащены контроллерами и могут приводить к такой проблеме.

Как решить. Отключите все от ноутбука и протестируйте работу без проводных гаджетов.

Проверьте, достаточно ли на Маке свободного места

В чем проблема. Иногда система перезагружается из-за ошибок в работе. Это может происходить, если не хватает памяти на накопителе компьютера. Из-за этого не создается кэш или временные файлы для работы операционной системы, что и приводит к перезагрузке.

Посмотреть, сколько места доступно на Макбуке, можно по пути «Системные настройки» → «Основные» → «Хранилище».

Как решить. Используйте наши советы, чтобы освободить место на накопителе Мака. Желательно, чтобы на диске было свободно 15—20% от общего объема.

Операционная система покажет, какие файлы занимают больше всего места. Иногда быстрее удалить один-два больших файла, чем подолгу чистить кэш браузера и других приложений
Операционная система покажет, какие файлы занимают больше всего места. Иногда быстрее удалить один-два больших файла, чем подолгу чистить кэш браузера и других приложений

Установите доступные обновления операционной системы

В чем проблема. Иногда дело может быть в самой ОС — тогда разработчики выпускают системный апдейт для решения проблемы. Такое чаще случается на новых моделях Макбуков, которые вышли недавно.

Как решить. Перейдите в «Системные настройки» → «Основные» → «Обновление ПО». Если есть доступное обновление, скачайте и установите его.

Если используете тестовые версии macOS, перейдите на стабильный релиз. Для этого нажмите на «Бета-обновления» и выключите загрузку тестовых версий. После следующего крупного апдейта Макбук сам загрузит и обновится до стабильной версии
Если используете тестовые версии macOS, перейдите на стабильный релиз. Для этого нажмите на «Бета-обновления» и выключите загрузку тестовых версий. После следующего крупного апдейта Макбук сам загрузит и обновится до стабильной версии

Сбросьте память NVRAM

В чем проблема. В Макбуке есть энергонезависимая память — иногда в ней накапливаются ошибки, которые приводят к перезагрузке. Разработчики предусмотрели режим сброса такой памяти, чтобы решить проблему без похода в сервисный центр.

Как решить. Выключите Макбук и при следующем включении зажмите сочетание клавиш Option + Command + P + R на 20 секунд.

Компьютер перезагрузится, и энергонезависимая память будет сброшена. Потребуется восстановить некоторые настройки macOS.

Источник: support.apple.com
Источник: support.apple.com

Восстановите операционную систему

В чем проблема. В редких случаях перезагрузка происходит из-за повреждения системных файлов. Это может случиться, если устанавливать приложения не из App Store или вручную удалять какие-то файлы с компьютера.

В macOS есть встроенная утилита для восстановления системы. Она загружает все данные из интернета и восстанавливает целостность нужных для работы компьютера файлов.

Как решить. Выключите Макбук и при следующем включении зажмите и удерживайте кнопку питания. На более старых устройствах с процессорами Intel нужно вместо кнопки питания удерживать на клавиатуре сочетание Command + Option (Alt) + R.

Когда на экране появится меню загрузчика, выберите «Параметры» → «Продолжить».

Авторизуйтесь в учетной записи администратора и в меню выберите «Восстановление». Нужно подключить Макбук к интернету, после этого загрузится образ системы и начнется процесс восстановления. Просто следуйте инструкциям на экране.

Очистите компьютер

В чем проблема. Если вы используете компьютер давно, его корпус мог засориться. Пыль и мелкий мусор мешают нормальной работе системы, и при перегреве Макбук перезагружается.

О том, что устройство перегревается, будет понятно по температуре задней крышки. Когда она очень горячая, система охлаждения не справляется.

Как решить. Придется идти в сервисный центр: почистить ноутбук самостоятельно без специальных инструментов и навыков в домашних условиях не получится. Там же подскажут, что случилось с компьютером, если приведенные выше способы не помогли решить проблему.

Артем СуровцевРасскажите, как вы обычно лечите зависшие устройства: