Как живет менеджер техподдержки в Петербурге с доходом 160 000 ₽

Возраст: 31 год
Город: Санкт-Петербург
Семья: жена, сын
Должность: линейный менеджер технической поддержки
В какой индустрии: международная ИТ-компания по защите данных. В компании работают люди из разных стран. Например, в моей команде четыре соотечественника, два француза, два белоруса, марокканец и украинка
Зарплата: в среднем 160 000 ₽ после вычета налогов. Доход состоит из двух частей: базовой зарплаты (138 000 ₽) и переработок (20 000—30 000 ₽)
Пассивный доход: 3000—4000 ₽ — кэшбэк и проценты по вкладам
Сколько откладываем: 50 000—60 000 ₽ на первый взнос по ипотеке и 15 000 ₽ на отпуск. В 2018 году побывали в Турции и Европе, в 2019 году снова съездили в Турцию

Еда: 30 000 ₽
Одежда: в среднем 15 000 ₽
Бьюти-процедуры для жены: 4000 ₽
Коммунальные платежи: 4000 ₽
Общественный транспорт: 3500 ₽ трачу на проездной и поездки на маршрутке
Такси: 3000—4000 ₽. Чаще всего вызываем такси для поездок с ребенком
Траты на сервисы: 1700 ₽ заплатил за рассылку о том, как справляться с долгосрочными проектами. Для меня таким проектом будет стендап на «Открытом микрофоне»
Связь: 650 ₽ — на двоих с женой
Интернет: 500 ₽
Благотворительность: 500 ₽ перевожу в «Ночлежку»
Городской садик для ребенка: 500 ₽
Спорт: 0 ₽, хожу в спортзал за счет работодателя
Аренда квартиры: 0 ₽, живем в однушке жены

Домашние траты жена оплачивает кредиткой с льготным периодом 110 дней. Я перевожу на нее деньги примерно раз в месяц. Потребности в карте уже нет, мы пользуемся ей по привычке.

Траты за день: 2245 ₽

6:40. Время нашего подъема выбирает ребенок. Сегодня он проснулся в 6:40 и без труда разбудил жену. У меня есть еще 15 минут, пока побудка не доберется до меня. Я рад, что сын начал соединять слова в сочетания, но утреннее «папа, вставай!» звучит невыносимо громко.

8:40. Пропускаю завтрак, помогаю своим собраться в садик и выхожу из дома. Еду с Юго-Запада на Выборгскую сторону. До метро две остановки, проездной действует до вторника.

За спиной рюкзак, но сегодня — ура! — он не доходит до сканера службы безопасности. Если вы мужчина и заходите в петербургское метро с рюкзаком или большой сумкой, вас, скорее всего, попросят пройти через дополнительную рамку, а рюкзак отправят на рентген. Потом контролер сделает отметку в журнале и попрощается с вами.

Да, эти меры необходимы, особенно после теракта 2017 года, но мне кажется, что контроль в нашем метро организован скорее для галочки. Когда меня просят пройти к пункту досмотра, я постоянно замечаю, что мимо свободно проходят люди с еще большими сумками.

В метро читаю чудной сборник про татуировки менеджера, время летит незаметно.

9:20. Выхожу из метро и пересаживаюсь на автобус, впереди еще четыре остановки до офиса.

9:40. Сегодня рутину разбавит выход новой сотрудницы. Еще двое новичков начинают работать с первыми заявками, им тоже нужно уделить внимание. В день помощь команде может занять у меня от получаса до нескольких часов.

У меня приличный опыт работы с продуктом, поэтому я регулярно консультирую ребят по технически сложным заявкам. Еще я помогаю работать с недовольными клиентами: отвечаю на вопросы и предлагаю план действий. Бывает, достаточно просто выслушать клиента и посочувствовать ему.

Моя главная обязанность — сделать так, чтобы показатели команды были на нужном уровне. Мы должны своевременно обрабатывать обращения и радовать клиентов: довольных должно быть в 20 раз больше, чем недовольных. С этим мы справляемся.

10:30. У двоих коллег сегодня день рождения. Отдаю 500 ₽ на подарки. Первому имениннику решили подарить бутылку виски и фитнес-трекер, второму — беспроводные наушники. −500 ₽

14:00. На обед спускаюсь в столовую бизнес-центра. В этом году компания ввела компенсацию питания. Каждый рабочий день на специальную карту начисляют 310 ₽.

Картой можно оплатить обед, но 13% налога вычтут из зарплаты. Еще ей можно расплатиться в ближайших столовых и кафе или заказать доставку еды в офис. Картой можно пользоваться и в нерабочее время. Если компенсацию не тратить, можно накопить приличную сумму и поужинать в ресторане или баре, где принимают эту карту.

В столовой беру самый обычный ланч за 240 ₽: крем-суп из цветной капусты и куриное филе с гречкой. Оплачиваю картой компенсации питания. От этой суммы я плачу из своего кармана только 13% — 31 ₽. −31 ₽

15:00. Возвращаюсь в офис и разбираю несколько заявок, которые взял на прошлой неделе. Помогаю ребятам с разными вопросами и в фоновом режиме слежу за отчетом с телефонными звонками: в нем я вижу, кто из инженеров сейчас разговаривает с клиентом. Если все заняты, а клиент ждет ответа больше трех минут, подключаюсь к линии и отвечаю сам.

16:30. С кредитной карты списались деньги: жена сводила сына на стрижку, заплатила за нее 570 ₽. Еще 697 ₽ остались в молочной лавке и в булочной у дома. −1267 ₽

Сейчас жена не работает. Она начинающий дизайнер одежды, ходит на занятия по шитью и конструированию. В будущем мы хотим запустить свою марку женской одежды. А еще супруга благотворно влияет на мой стиль. Если покупаю одежду один, отправляю жене фотографии с примерки. Модерацию проходит только треть вещей.

18:10. В конце дня пью кофе на офисной кухне и заедаю рабочий стресс порцией быстрых углеводов — «Чоко-паем». Сейчас будем праздновать день рождения коллег, пицца уже приехала.

18:30. Выхожу из офиса и добираюсь до метро на маршрутке: выходит 7 минут вместо 15 на автобусе. На «Подорожнике» остается около 200 ₽ с прошлой недели. С карты списали 40 ₽, но я проездной оплатил заранее, поэтому в траты не добавляю.

19:20. Выхожу из метро и по пути покупаю фрукты и молоко. −387 ₽

19:30. Радуюсь, что приехал домой так рано: смогу провести несколько часов с семьей. Все вместе строим башню из лего и немного рисуем.

20:20. На ужин овощи с тефтелями, сын их игнорирует. После основного блюда я ем символическую порцию сладкого. Ее хватает ненадолго, и около десяти вечера я еще съедаю зефир.

22:30. Спускаюсь в киоск за питьевой водой, покупаю 10 л. −60 ₽

00:00. Отбой. Жена и сын уснули в десять.

Траты за день: 1006 ₽

7:15. Подъем. Час занимаюсь с сыном: мини-душ, игры, сборы в садик. В дверях решаю пару вопросов через рабочий мессенджер.

8:30. Мой недельный проездной истек вчера вечером, поэтому автобус оплачиваю «Подорожником». Активирую проездной на 7 суток. −680 ₽

8:45. Спускаюсь в метро. У турникетов стоит только один контролер, которого я без труда обхожу.

В дороге дописываю дневник трат за утро и читаю «Феноменологию архитектуры Петербурга». 13 лет назад я был студентом автора этой книги — Александра Викторовича Степанова. Он читал нам лекции про античное искусство. Экзамен я сдал на отлично.

Пару лет назад был на презентации книги в книжном магазине «Порядок слов». Там я получил подпись автора, но он уже не вспомнил своего студента.

9:30. Убеждаюсь, что на работе ничего не горит, и делаю себе завтрак — сегодня это гречневые хлопья с молоком. За кашей просматриваю 88 непрочитанных сообщений, прилетевших за ночь. Там в основном уведомления о срочных заявках и письма клиентов, на которые уже ответили коллеги из других часовых зон.

11:00. Спускаюсь в столовую на второй завтрак. Беру жареное яйцо и слойку со шпинатом и сыром. Плачу 65 ₽ по карте питания, из зарплаты у меня удержат 9 ₽. −9 ₽

11:30. После перекуса звоню клиенту, чью техническую проблему удается решить за 10 минут. Клиент указал неправильное расписание заданий в программе и из-за этого остался без воскресной резервной копии.

Следующий клиент ждет меня в полдень, а пока консультирую своих ребят по их заявкам. Обычно к нам обращаются, когда находят ошибки в ежедневных отчетах о работе программы. Например, клиент поручил нашей программе ежедневно создавать копию своего почтового сервера, но последний отчет выдал непонятное предупреждение. Еще клиенты спрашивают, как работает программа, и обращаются в экстренных ситуациях — например когда им нужно восстановить данные из резервной копии.

11:50. Помогаю инженеру подобрать запрос для анализа нашей базы данных, а затем разбираю проблему, связанную с инфраструктурой клиента, а не с нашей программой.

Если быстро справлюсь со своим клиентом, успею на тренировку в спортзал, он находится в соседнем здании. Абонемент полностью оплачивает работодатель.

13:30. Потренировался. Сегодня успел только побегать и немного разбудить пресс — 40 минут черепашьего бега на пульсе 140.

В этом году я изменил подход к тренировкам, теперь стараюсь как можно больше бегать трусцой на пульсе 120—150 ударов в минуту. Такая нагрузка легко переносится организмом и со временем развивает скорость.

Сначала бег больше напоминает ходьбу. Через несколько месяцев тренировок эта ходьба превращается в трусцу, при этом пульс остается прежним. Потом скорость постепенно растет, сердце адаптируется — и тогда можно готовиться к пробным забегам. Это был краткий и вольный пересказ методики Артура Лидьярда — известного тренера и популяризатора бега для здоровья.

Рассчитываю, что с новой системой тренировок смогу вернуться к марафонским результатам четырехлетней давности. Четыре года назад я пробежал Нью-Йоркский марафон за 3 часа 18 минут.

Моя цель — однажды пробежать марафон за 3 часа, а еще победить на марафоне, пусть и скромном. Когда-то я присматривался к марафону на Аландских островах. Это место я помню из школьной программы по истории: после очередной русско-шведской войны острова отошли Российской империи.

Сейчас острова входят в состав Финляндии, туда можно добраться из Петербурга. Чтобы победить на этом марафоне, достаточно пробежать его за 2 часа 50 минут. Если все получится и обойдется без травм, я пришлю в Т⁠—⁠Ж статью о том, сколько стоит победа на марафоне.

16:00. После тренировки рассказываю новой сотруднице о планах на ее испытательный срок, а потом ем щи, приготовленные в выходные.

17:00. У меня еще несколько заявок от клиентов, но есть и приятные новости: один клиент разобрал смысл моего письма, смог самостоятельно уменьшить базу данных и попросил закрыть заявку.

18:00. Начальник вернулся из командировки и угощает всех ребят вином, сыром и колбасками. Он ездил в наш офис, который находится в одной из стран Восточной Европы.

18:30. Отправляю последнее письмо, отмечаю ребятам переработку за сегодня и спешу домой. Если сотрудник обработал больше заявок, чем положено, и задержался на работе, я отмечаю ему сверхурочные часы. Оплачиваться они будут по полуторной ставке, как и положено по нормам ТК.

У меня в среднем выходит 5—6 часов переработок за месяц. Мои переработки обычно приходятся на дни, когда из-за больничных и отпусков одновременно выбывают более четырех человек. Тогда я в основном разбираю технические заявки и отвечаю на звонки.

18:45. В маршрутке встречаю коллегу из отдела кадров, с которой мы организовали донорские дни в нашем офисе. Условились, что завтра я позвоню на станцию переливания, чтобы договориться о еще одной выездной акции. Выездная бригада станции переливания крови уже трижды приезжала к нам в офис. Сотрудники могли сдать кровь, за что им назначали два оплачиваемых отгула.

Такие акции — моя инициатива. Я впервые стал донором крови три года назад. Эта тема оказалась мне настолько близка, что я предложил отделу кадров проводить выездные донорские акции в офисе. Я сдал кровь 10 раз — до звания почетного донора осталось еще 30 раз по 450 мл.

19:00. В метро меня перехватывают у первого турникета. Обычно с краю можно быстро и неприметно пройти, но в этот раз контролер решает пообщаться именно со мной. Мой рюкзак уезжает в сканер и возвращается с пожеланием всего доброго. В дороге читаю очередную главу из книги про татуировки менеджера.

19:30. Я дома. Два часа провожу с ребенком, пока жена готовит ужин. Сегодня у сына крем-суп, а у нас запеченная курица с овощами. Аппетит я еще не нагулял, поэтому пока поиграю с сыном.

21:30. Передаю ребенка жене: они идут укладываться, а я — ужинать. Затем запускаю посудомойку, убираю остатки еды в холодильник, прибираюсь на кухне. В силу ограниченного пространства очень важно поддерживать порядок.

22:20. Сажусь дописывать дневник. После мне нужно сделать для детского сада таблицу со взносами в общий бюджет и балансом. Мы ведем учет денег, потому что состоим в родительском комитете. Те, кто вступает в комитет, могут выбирать качественные товары для группы: перекусы, подарки на праздники, средства гигиены.

В садике как раз закончилось печенье. Сын ходит в группу короткого дня — с 8 до 12 часов, а в таких группах детей не кормят. Но воспитательница согласилась угощать их сухим печеньем в середине дня. Надо понять, сколько общих денег у нас осталось, и утром зайти в магазин.

23:20. Закончил составлять таблицу. У группы осталось 1099 ₽, так что утром я могу идти за печеньем.

К тратам за сегодня прибавляю 317 ₽ с кредитки — два платежа жены за мясо и овощи. −317 ₽

00:10. Подал заявку на Берлинский марафон, который пройдет в следующем сентябре. Этот забег — мечта многих бегунов. Если ты не пробегаешь марафон за 2 часа 45 минут, придется участвовать в жеребьевке, где определят 17 500 участников.

В нынешнем году на эти слоты поступило 414 тысяч заявок от медленных бегунов вроде меня. Вероятность, что с моей карты спишут 142 € за регистрацию, — 4,2%. Спокойной ночи и удачи мне! (Апдейт: я получил место на марафоне! Ура!)

Траты за день: 6217 ₽

7:30. Мои проснулись на час раньше и дали мне немного доспать: сперва они тихо поиграли в комнате, потом пошли завтракать. Подъем тяжелый, но надо собираться в садик.

8:30. Съел кашу, одел ребенка и попрощался с женой. Иду в «Перекресток». Беру крекеры «Любятово» для садика, пару детских йогуртов сыну и обычный йогурт, творог и хлебцы для себя.

Голова работает плохо: я выкинул чек и не сделал фото для группы. Дальше — больше: пытаюсь сделать скриншот с транзакцией и вижу, что оплатил покупки с евросчета. Когда подавал заявку на марафон, я переключил карту на евросчет — и забыл вернуться в рубли.

В итоге 429 ₽ за крекеры «Любятово» списались как 6,21 €. Спасибо банку, что не ограбил на курсе и конвертации! Эта трата покроется деньгами, которые мы собрали на нужды садика.

За остальное заплатил 2,41 €, так как четверть суммы внес бонусной картой магазина. Итого 166 ₽. −166 ₽

8:45. Передаю печенье и йогурты жене, которая возвращается из садика, и еду в офис. В метро записываю свои утренние приключения в дневник и слушаю музыку. По привычке включаю ее во Вконтакте: 30 минут бесплатной фоновой музыки в день мне обычно хватает. Сегодня в наушниках Florence and the Machine, пара мелодий из «Ла-ла Ленда» и Angèle Van Laeken.

10:00. Вчера я пообещал сотруднице, что сниму ее с телефонных звонков: в первые две недели месяца она больше всех общалась с клиентами. Для этого я логинюсь в ее шифт — это время, в которое инженеры отвечают на входящие звонки. Если я просто сниму сотрудницу с шифта, другим ребятам придется взять больше звонков и заявок. Поэтому я сам отвечаю на звонки, а у сотрудницы будет два часа, чтобы поработать со старыми заявками и немного отдохнуть от клиентов. Беру первый звонок. В шифте мне сидеть до полудня.

11:30. Принимаю звонок с непростой проблемой и трачу полтора часа, чтобы решить ее. В этот раз клиент не может проверить, все ли в порядке с данными, которые прислала наша программа. Мы выясняем, что проблема шире, — приходится заниматься сетевой диагностикой. В перерывах съедаю творог, йогурт и половину хлебцев.

13:30. Сообщил сотруднице, что повышаю ее с младшего инженера до среднего. Ее эта новость порадовала. Тут же делаем фото для квартальной рассылки о повышениях, которую на днях получат все сотрудники департамента поддержки — в том числе коллеги из европейских офисов. До конца дня мне нужно написать небольшой текст на английском об успехах сотрудницы. Ее повышение совпадает с годовой оценкой персонала, поэтому ей повысят зарплату.

15:20. Собираюсь пообедать в столовой через дорогу. Текст для рассылки готов. Нет, он не занял два часа: в это время я в основном помогал своим ребятам со сложными заявками. Еще я позвонил на станцию переливания крови: к нам готовы приехать в конце года, отделу кадров осталось выбрать дату.

Перед уходом на обед меня поймал коллега и предложил сыграть в настольный теннис. Дошли до счета 20: 20 и долго не могли определить победителя, в этот раз мне повезло больше.

15:50. Добрался до столовой. На обед легкий салат, странный суп со шпинатом, отварной картофель и лосось на пару. Карту компенсации я оставил на рабочем месте, поэтому плачу за обед со своей карты. −401 ₽

19:16. Сегодня завис на работе: утром набрал несколько заявок, а один клиент все еще ждет моего письма. Перехватил недовольного клиента и разрулил ситуацию. Как смог, помог сотруднице на удаленной сессии с другим клиентом. Теперь все идет к тому, что дома я буду слишком поздно и мои уже лягут спать.

19:20. Жена прислала аудиосообщение. Сказала, чтобы я не переживал из-за того, что задерживаюсь в офисе. Все равно переживаю: на этой неделе я работаю в субботу, поэтому хотел в будни приезжать домой пораньше, чтобы проводить больше времени с семьей.

По выходным я работаю один-два раза в месяц. Такая работа оплачивается в двойном размере. Смена длится 12 часов с перерывом на обед. Выходит 11 рабочих часов по двойной ставке, то есть я получаю оплату за 22 часа работы. В зависимости от количества рабочих дней в месяце одна смена выходного дня приносит 12—16% к базовой зарплате. Деньги я откладываю на первый взнос по ипотеке.

20:43. Долго разбирался с последней заявкой: пришлось сравнивать логи за разные даты, чтобы найти хоть какую-нибудь зацепку. В итоге отправил клиенту письмо с уточняющими вопросами о его инфраструктуре.

Завтра я приду на работу только к часу. Нужно утром забрать сына из садика: жена будет у зубного. Мы думаем о няне, но решили, что ребенку сперва нужно привыкнуть к садику.

20:50. Выхожу из офиса, 5 км до «Адмиралтейской» бегу по набережным. Вся дистанция от работы до дома — примерно 19 км, но, чтобы ее осилить, мне следовало выйти с работы хотя бы на час раньше.

22:09. Пока ехал в метро, заказал на «Озоне» подгузники на три недели и детскую книгу про осень от издательства «Самокат». Все вместе стоит 4431 ₽. Подгузники привезут только в пятницу, поэтому захожу за ними в магазин. Заодно покупаю зубную пасту. Плачу 1219 ₽. −5650 ₽

22:50. Дома съедаю банан, орехи и бутерброд с сыром. Долго говорим с женой. Я рассказываю про работу, жена — о прошедшем дне и своих планах на ближайшие месяцы. Условились, что скоро сходим в филармонию, — осталось выбрать концерт.

00:30. На часах полпервого — срочно в душ и спать.

Траты за день: 2308 ₽

7:10. Проснулись. На завтрак — рисовые хлопья с черносливом.

9:35. Жена с сыном уходят в садик, а я мою пол. В начале одиннадцатого нужно зайти за сыном: его группа работает до 12, но он пока привыкает и проводит в саду полтора-два часа в день. Есть время полежать и почитать «Принципы» Рэя Далио. Пока я добрался до 1995 года.

11:20. Выхожу за сыном.

11:30. Сын вышел из садика в хорошем настроении: им только что дали печенье. Мы пьем йогурт и заходим сразу на три детские площадки. Жена встречает нас дома.

12:00. Быстро обедаю курицей с рисом. На работе буду в начале второго, в дороге почитаю Далио.

14:30. Сходил в столовую за компанию с начальником, взял суп и чебурек с сыром. Плачу 134 ₽ по карте компенсации, с меня удержат 17 ₽. −17 ₽

15:00. У двоих коллег сегодня день рождения. На подарки перевожу 480 ₽. −480 ₽

15:05. Ухожу на встречу руководителей моего отдела. На встрече обсуждаем изменения в CRM-системе, которые отразятся на командных показателях.

16:30. После встречи разбавляю горький эспрессо сливками и съедаю пару печенек и мини-кекс. На офисных кухнях есть кофемашины и печенье, раз в день приносят фрукты. Ближайшие три часа проведу на тренинге по работе со стрессом: руководство пригласило бизнес-тренера, который расскажет о своей методике.

19:30. Тренинг не зацепил совсем. У тренера есть что рассказать, но свои идеи он вынужден сжимать до поверхностного пересказа. К тому же мне не стоило брать ноутбук и садиться слишком далеко от лектора. В перерыве проиграл партию в настольный теннис.

20:15. Перекусил фруктами и остатками вчерашних хлебцев и вернулся к работе. Два клиента ждут моих писем со вчерашнего дня.

21:00. Минимум задач на сегодня выполнен. Попробую быстро переделать отчет в CRM-системе и поеду домой.

22:07. Быстро не получилось. Отчет можно было сделать по лекалам: достаточно было скопировать поля из шаблона и добавить фильтр по моей команде. Я же решил получше изучить изменения в CRM-системе и построить отчет самостоятельно. В итоге числа из моего отчета не совпали с данными из шаблона из-за ошибки в одном из фильтров.

Сейчас еду в «Яндекс-такси» и пишу дневник. 32 минуты в машине вместо 55 минут на двух автобусах и метро. −408 ₽

Мои сегодня зашли на детскую площадку в ТЦ, отдали за это 250 ₽. Еще купили перчатки для сына и продукты: молочку, сыр, хлеб, брокколи. −1403 ₽

22:30. На ужин сварили домашние манты, которыми нас на прошлой неделе угостили родственники.

23:45. Ложусь спать.

Траты за день: 1728 ₽

6:30. Сын проснулся первым и деликатно разбудил нас. Ужин был поздно, поэтому начинаю утро без завтрака. Сегодня сына в садик веду я.

8:33. После садика иду в аптеку за резиновыми перчатками для группы. Воспитателям иногда приходится мыть детей (горшок для больших дел освоили не все), удобнее делать это в перчатках. Плачу 177 ₽ из собранных ранее денег, поэтому в свои траты не записываю.

11:30. После второго похода в садик встречаемся с женой: сегодня решили зайти в булочную на второй завтрак. Зашли в «Вольчек» у метро: взяли кофе и выпечку, домой — хлеб и кекс. Плачу 556 ₽. Потом купили средства гигиены за 382 ₽, набор инструментов для сына за 220 ₽. В аптеке покупаю себе крем для рук за 122 ₽. Крем никак не впитается, так что в дороге не читаю. −1280 ₽

12:00. На работе спокойно. Провожу час на встрече: в этот раз собираются линейные руководители и их начальники. Снова обсуждаем изменения в CRM-системе, делаем обзор текущих проектов. Время, которое я потратил вчера на отчет, оправдало себя: теперь я хорошо разбираюсь в одной из тем встречи. Может показаться, что встреч слишком много, но эта неделя скорее исключение.

13:00. Заказываю доставку еды в «Ями-ями» для мамы: на карте компенсации накопилась приличная сумма, которой грех не поделиться. Мама сейчас на 90-дневной диете с дробным питанием, поэтому к ней едет вегетарианский сет: набор овощных роллов и салат. С карты компенсации питания спишут 980 ₽, из этой суммы я заплачу 13% налога. −127 ₽

14:05. Записался на работу по выходным в ноябре. Взял смены по 12 часов. Я бы взял 3—4 смены, но жена отпустила только на две.

14:20. Пришел аванс. +63 500 ₽

15:00. Пообедал в столовой через дорогу, где тоже принимают карту компенсации. Гречка с говядиной, овощной салат и компот — за все это я заплачу только 30 ₽ из зарплаты. Кажется, столько стоил обед в моей школе. −30 ₽

17:00. День выдался не самый эффективный: почти все время ушло на технические заявки — свои или моих ребят. Разбираюсь в проблеме клиента и отправляю письмо.

18:00. Зовут на пиццу с вином от недавних именинников. Три кусочка пиццы и немного чипсов заменят ужин на сегодня.

19:00. Команда выполняет норму по показателю, который не давался нам пару месяцев. Ура!

Показатель можно назвать работой с заявками-глухарями. Если клиент не отвечает на письмо инженера, через пару дней он получает автоматическое напоминание о заявке. Если клиент снова не выходит на связь, инженер звонит ему. Сегодня ребята оперативно позвонили по всем таким заявкам — и теперь в углу странички с командной статистикой красуется пустой отчет.

19:15. Я сажусь в маршрутку и плачу 40 ₽. −40 ₽

19:30. В метро молодой человек увлеченно читает «Феноменологию духа», делая пометки ручкой. Смотрю на него и чувствую себя голодным гостем, который никак не дождется приглашения к столу. Все же ловлю себя на мысли, что труд Гегеля созвучен книге Степанова по архитектуре, которую я оставил на работе в начале недели. Тешусь надеждой, что еще не растерял университетский багаж. Надо загрузить в Киндл Платона.

20:00. Сегодня вечером мы ждали сантехника для герметизации ванны, поэтому мои пошли в гости к теще с ночевкой. Сантехник отменился, а я остался дома один: в гостях не очень большой диван, а завтра вставать в шесть утра. По дороге домой купил молочку и мармелад. −251 ₽

20:40. Дома пытаюсь поставить гайку-втулку: надо повесить новую перегородку на детскую кровать, чтобы сын мог самостоятельно из нее выбираться. Через полчаса тестов на пробной доске признаю, что без фрезы не обойтись. Спрошу у коллег в понедельник.

21:40. Компот с шербетом — и спать.

22:10. Вместо сна включил телевизор и набрел на «Марсианина» Ридли Скотта. В этот раз смотрю его с интересом. Ловлю себя на мысли, что фильм пересекается с «Выжившим» Иньярриту: в обоих фильмах достаточно пафоса, но я все равно верю и переживаю.

Траты за день: 444 ₽

6:30. Смена выходного дня начинается в 7:30, поэтому сегодня встаю раньше обычного. На сборы у меня 10 минут — завтрак придется отложить.

6:46. Я на остановке. «Яндекс-транспорт» сообщает, что автобус приедет только через 6 минут, поэтому сажусь в первую маршрутку. На улице тепло и пасмурно: до +13 °C днем. −50 ₽

7:00. В метро продолжаю читать «Принципы» Далио.

7:15. Выхожу из метро и сажусь в маршрутку. −40 ₽

7:25. На работу приезжаю вовремя, дорога заняла всего 40 минут. Сегодня работаю в роли инженера поддержки — отвечаю на звонки и заявки. Инженеры выходного дня работают в основном с англоговорящими клиентами. А с понедельника по пятницу моя команда работает только с клиентами из франкоговорящих стран. Смена до 19:30.

8:00. Заказываю обед из «Мамы Ромы»: грибной суп, паста с креветками, салат из свежих овощей и десерт. Из зарплаты удержат 144 ₽. К моему заказу присоединяются несколько коллег, заказ должны привезти в 13:20. −144 ₽

Вместо нормального завтрака пью черный чай с печеньем. Работа в выходные приносит деньги, но забирает время с семьей. Я знаю, что сверхурочная работа — не самая лучшая инвестиция в будущее, это время лучше направить на отдых и самообучение.

10:10. В перерыве просматриваю посты педиатров Сергея Бутрия и Федора Катасонова, чтобы составить план прививок. Он дополнит нацкалендарь для сына. В ближайшие месяцы планирую «Варилрикс» от ветрянки, «Менактру» от менингококка, «Хиберикс» от гемофильной инфекции и «Хаврикс» от гепатита А.

Что-то из этого обещали добавить в нацкалендарь со следующего года, а пока придется заплатить. Препараты обойдутся в 12—13 тысяч, вместе с осмотрами и уколами выйдет 20—25 тысяч. На всякий случай позвоню в страховую за консультацией: на моей работе предоставляют ДМС детям сотрудников.

12:31. Ответил на простую заявку. На личную почту пришла субботняя рассылка от Т⁠—⁠Ж, просматриваю дневник предпринимателя из Омска. История удручающая, поэтому просто пожелаю автору успехов.

Мне нравится, что читатели оставляют разные мнения об авторе. Если мой дневник доберется до сайта, с интересом буду ждать комментариев.

12:45. Клиент из простой заявки ответил почти сразу: он несогласен с нашими системными требованиями и просит передать его запрос «в команду внедрения для внедрения». Этот тот случай, когда клиент неправ, но мне нужно направить переписку в конструктивное русло.

13:50. На обед съел суп и пасту. К заказу любезно добавили очень вкусные зеленые оливки. Также бонусом приехал сидр в баночках по 150 мл — попробуем дома с женой.

14:30. Пришлось расстроить клиента, который надеялся, что я смогу ему помочь. Этот клиент самостоятельно перенес данные и случайно удалил свои резервные копии. Но он не растерялся — прямо как Марк Уотни из «Марсианина» — и в одном из меню нашей программы нашел данные из кэша. Он решил, что с их помощью получится восстановить отказавшие серверы. Я подключился к компьютеру клиента и убедился, что данные не восстановить.

16:00. Съел салат и десерт. Звонков сегодня немного, поэтому можно спокойно заниматься заявками, которые я набрал с утра.

17:40. Вместо обеденного перерыва выхожу на пробежку. Планировал зайти в спортзал, но на улице тепло. Бегу в шортах и футболке. Пробегаю 5 км, полпути держу высокий темп — пульс подскакивает до 186. На последних километрах опускаю его до 150.

18:30. Возвращаюсь к работе и отвечаю на простой звонок: клиент Стив очень хочет обновить железо, но я прошу его подождать, пока не отработает наша программа. Оставшееся время посвящаю менее тривиальной задаче: нужно протестировать одно решение.

20:06. Наконец-то выхожу с работы. С заявкой мне помог коллега. Получаю сообщение от мамы: она сегодня была у нас в гостях и хорошо провела время с внуком. Заодно жена смогла сходить на занятие по шитью и отвлечься от домашних забот. У нее вот-вот получится доделать красивый бордовый жакет.

Перед метро захожу в British Bakery и покупаю черничный чизкейк для жены. −210 ₽

20:30. Еду в метро, мои сейчас на вечерней прогулке. Возможно, я еще застану неспящего сына. В дороге пишу эти строки и понимаю, что опять не взял с собой «Феноменологию архитектуры Петербурга».

Брат присылает фотки плова, который он приготовил в новом казане. Выглядит очень вкусно. Через неделю он обещал зайти к нам в гости и угостить домашней едой. Пора бы и мне что-нибудь приготовить для домочадцев.

22:24. Мои не спали, поэтому мы с женой решили вместе искупать ребенка. Потом сын повалялся в кровати и попросил второй ужин. Мы дали ему несколько яблочных долек и вместе почистили зубы. После они с женой начинают укладываться.

22:35. Я ужинаю запеченной рыбой с остатками картошки и доедаю рис. Пробую вчерашний кекс, загружаю посудомойку и запускаю стирку.

Траты за день: 6695 ₽

7:00. Сын проснулся первым, следом встал я. Играем в рыбалку, катаем машинки и варим кашу. Затем просыпается жена. Завтракаем вместе молочной овсянкой с отрубями и яблоком. Решаем поехать в Петергоф.

9:37. Мы проехали полпути. Автобус обошелся в 80 ₽, деньги списались с проездного. Сначала думали зайти на второй завтрак в кафе «Вена»: там вкусные ленивые вареники. Но вместо этого взяли с собой бутерброды, яйца, кекс и перекус для сына. Если заходить в кафе, поездка займет на час больше и режим ребенка сдвинется. −80 ₽

В дороге оплатил супруге телефон. Лайфхак на пару рублей: в мобильном банке кэшбэк не получить, поэтому я плачу на сайте оператора. −500 ₽

10:45. Отлично провели время в Нижнем парке. Обычно ездим в Александрию, но сегодня решили погулять среди выключенных фонтанов и китайских туристов. В зимний период вход в парки бесплатный. Во время прогулки перекусили и попробовали вчерашний сидр.

12:00. Вернулись домой на автобусе. Жена нашла в кармане «Подорожник», так что наличные не понадобились.

Дома жена накормила сына фарфалле с тефтелями. Макароны разварились и выглядят весьма внушительно. Мы с женой доели оливье, которым нас вчера угостила теща.

13:50. Мои пошли укладываться, а я съел отварное яйцо и немного хлеба с сыром и песто.

14:10. На обед решили приготовить ленивые голубцы, поэтому я захожу в мясную лавку за фаршем. Еще покупаю картошку и хурму в овощной лавке, а затем захожу в супермаркет за молочкой, бакалеей, хлебом. −1589 ₽

14:40. Сын уже спит, жена занимается домашними делами, а я готовлю голубцы. По совету жены сначала обжариваю лук, помидор и немного тертой моркови. Затем добавляю немного чеснока и выгружаю фарш. В конце решаем добавить лавровый лист и хмели-сунели.

15:55. Блюду осталось немного потушиться, а я пока прилягу. Когда проснется сын, мы встретимся с друзьями, у которых годовалый мальчик. Жена узнала размер их ребенка и сейчас подбирает детские вещи, из которых наш сын уже вырос. В это время дописываю дневник.

16:10. Проснулся сын. Мы поели, собрались и очень долго ждали такси у дома. Встретились с ребятами и зашли на пару площадок. У них ИП и интернет-магазин, поэтому ипотеку им могут дать только под трижды грабительские 30%.

Ребята за несколько месяцев сбросили более 30 кг на двоих. С экономией это не связано: они просто считают калории, готовят дома, уменьшили потребление соли и сахара и начали заниматься спортом. Мне стоит поучиться у них контролю за сахаром. У нас с женой все в порядке с весом, но сахарные калории лучше заменить чем-то более полезным.

17:15. После площадок зашли в булочную. Жена хотела угостить сына своим морковным тортом, но ему приглянулась сухая бельгийская вафля, которую я взял к чаю. Договорились с ребятами, что в следующий раз они приедут к нам гости. За «Таксовичкофф» в обе стороны отдал 549 ₽, за кафе — 378 ₽. −927 ₽

18:20. Мы приехали домой, и я отправился в пункт выдачи «Ламоды», чтобы вернуть сапоги жены: ей не подошел фасон. Еще хочу примерить кроссовки, которые заказал на прошлой неделе.

Все мои кроссовки рвутся у левого мизинца, поэтому я ищу модель с широкой колодкой. Дорогие модели слишком узкие, и я выбрал очень бюджетные, но удобные Joma. Продуть их сможет только сильный ветер, они достаточно плотные — как раз то, что надо для зимы. Кроссовки стоят всего 2608 ₽. Hoka One One, которые я купил в апреле, стоили втрое дороже — и уже через полтора месяца пали под натиском мизинцев. Если Joma не подойдут для бега, оставлю их для спортзала. −2608 ₽

21:15. Захожу в «Спар» и покупаю сырную тарелку «Кабош» и простой твердый сыр. Сегодня мы решили открыть корсиканское вино, которое мне привез начальник из последнего отпуска. Я тоже как-то дарил ему вино — с условием, что он откроет его в обществе милой девушки: как-никак Киндзмараули!

Теперь эта бутылка почти год пылится на его рабочем месте. Надеюсь, его личная жизнь скоро наладится. Вообще, стол начальника напоминает пыльный чердак с алкоголем, и мы с ребятами всерьез думаем оплатить ему непьющего клинера. −670 ₽

21:30. Выхожу на улицу и вижу, что рядом открылся «Вкусвилл». Покупаю там замороженный шпинат, молотый чеснок для супа, сладкую соломку для сына и тростниковый сахар. −321 ₽

21:50. Возвращаюсь домой и готовлю ребенка ко сну, пробую уложить его сам. Обойтись без помощи жены не получается, и я иду на кухню, где дописываю этот текст.

22:38. Сын спит, мы с женой убираем на кухне и готовимся открыть вино. Поначалу оно кажется слишком терпким, но к концу первого бокала к его вкусу привыкаешь, а затем хочешь распробовать еще. Мы с женой говорим о воспитании сына и садике, составляем планы на неделю и обсуждаем возможные улучшения в квартире: что прибить, заменить, купить.

00:40. Ложимся спать.