Покупки без барьеров: как я учу молодых людей с ментальными особенностями ходить по магазинам

Меня зовут Ольга, я работаю методистом в московском центре сопровождаемого проживания. Здесь молодым людям с ментальными особенностями помогают стать самостоятельными. Мы учим наших студентов обычным вещам — как жить в многоквартирном доме, пользоваться общественным транспортом, оплачивать ЖКУ, вести бюджет и многому другому. Одно из направлений нашей работы — покупки в магазинах.

Сходить в магазин за продуктами на ужин — что может быть проще для жителей мегаполиса?

Вот только задача сложнее, чем кажется на первый взгляд. Вспомнить всё, что нужно купить, найти нужные товары на полках, провести оплату, не просчитаться, избежать спонтанных и ненужных трат — не каждый может справиться. Тем не менее, для большинства взрослых поход в магазин — привычное и хорошо знакомое дело.

То, что кажется нам простым, может стать настоящим вызовом для молодого человека с ментальными особенностями. От подготовки списка продуктов до похода в магазин, от проверки сроков годности до оплаты — всё это становится настолько сложным квестом, что без помощи здесь не справиться. Как научить особенных ребят самостоятельно ходить за покупками?

Важно помнить, что цель наставника — помочь молодому человеку стать самостоятельным, а не делать все за него. Даже если это долго и трудно, наставник должен поддерживать и направлять, но не заменять собой. Иначе молодой человек так и не станет независимым.

В нашем центре мы разрабатываем индивидуальные программы для каждого студента, учитывая его потребности и особенности. Одним из способов помочь студентам научиться делать покупки является игра в лото.

Мы создали свою версию игры под названием «Магазин». Она оказалась очень эффективной для студентов, которым требуется больше времени и поддержки для освоения навыков покупок. Игра не только полезна, но и очень нравится ребятам.

Лото «Магазин» помогает молодым людям изучать и запоминать товары и отделы магазина в игровой форме. Это облегчает им дальнейшую практику в реальных условиях. Используя карточки, студенты распределяют продукты по соответствующим отделам, что потом облегчит им ориентирование в магазине в реальной жизни.

Во время игры студенты по очереди изучают разные отделы магазина. Хорошо запомнив один отдел, молодой человек отправляется в магазин с карточкой, которая помогает ему найти нужные продукты. Во время поиска он проговаривает, какие товары нашел, и рассматривает их, чтобы лучше запомнить.

На следующем этапе, когда все отделы магазина найдены, студент начинает постепенно составлять список покупок. Сначала это один-два товара. Молодой человек ищет пиктограммы, например, хлеба и молока, и идет с ними в магазин. Там он находит нужные отделы и выбирает необходимые продукты. Затем он идет на кассу. Так упражнение повторяется много раз, а список продуктов со временем увеличивается.

Если вы теряетесь среди торговых рядов и путаетесь в списке покупок, ваши лучшие помощники — пиктограммы! Они особенно полезны для студентов, которые не умеют читать и писать. Ребята используют эти картинки при составлении списка продуктов, чтобы ничего не забыть при походе в магазин.

Попробуем сходить в магазин вместе. Для определения товаров, которые нужно купить именно сегодня, мы используем «Календарь покупок».

Чтобы вести его правильно, нам понадобятся:

• Коврограф, размещённый на стене;
• Фотографии молодых людей, если несколько человек живут в одной квартире и ведут общее хозяйство;
• Обозначения дней недели;
• Пиктограммы продуктов двух видов: с изображением глаза и без него;
• Пиктограмма «Сегодня»;
• Пиктограмма «Магазин»;
• Фразы «Календарь покупок» и «Купить в магазине»;
• Небольшие конвертики размером А6.

Чтобы спланировать покупки, мы используем визуальное табло под названием коврограф. Такое табло есть в каждой квартире нашего центра и в общем коридоре. Сначала мы распределяем основные продукты, которые регулярно покупаются, между молодыми людьми, живущими в одной квартире. Так как ребята ведут совместное хозяйство и готовят по очереди, то и продукты они делят между собой. Когда мы договорились, кто что будет покупать, мы отмечаем это на визуальном табло.

Для этого мы используем фотографии молодых людей и пиктограммы продуктов с изображением глаза. Глаз на пиктограмме означает, что наличие этого продукта нужно регулярно проверять.

Например, мы договорились, что Марина будет следить за наличием в квартире молока, а Маша — хлеба. Мы прикрепляем на табло рядом с фотографией Марины пиктограмму «Молоко» с изображением глаза, а рядом со снимком Маши — «Хлеб» с изображением глаза. Теперь Марина и Маша знают, за какие продукты они лично отвечают.

После того, как мы запланировали покупки, размещаем на табло пиктограмму «Магазин» и слова «Купить в магазине». Ниже — обозначения дней недели, под которыми оставляем пустое место для картинок продуктов. Еще ниже прикрепляем конвертики с названиями групп продуктов: молочные, мясные, овощи, фрукты и другие. Внутрь конвертиков кладем картинки соответствующих продуктов.

Наконец, размещаем над обозначением сегодняшнего дня надпись «Сегодня» и не забываем перемещать ее каждый новый день. Календарь покупок готов к использованию.

Как же им пользоваться?

Например, когда Марина видит, что молока в холодильнике нет, она берет из конвертика «Молочные продукты» соответствующую пиктограмму и прикрепляет ее под обозначением дня недели с пиктограммой «Сегодня». Точно так же поступает Маша, когда видит, что закончился хлеб.

Настало время идти в магазин. Их соседка Диана подходит к календарю покупок, видит какие продукты нужно купить, находит их среди карточек с картинками продуктов и складывает карточки в визитницу. Список покупок готов. Когда Диана вернется из магазина, она уберет из календаря покупок картинки товаров, которые принесла.

Пиктограммы продуктов помогают нашим студентам не только совершать покупки, но и экономить деньги. Речь идёт о так называемой гарантированной экономии, которая хорошо знакома многим потребителям. У каждой крупной сети магазинов есть своя линейка продуктов, в основном наиболее популярных товаров первой необходимости. Цена на продукцию этой линейки, как правило, ниже, чем на аналогичные товары других марок, поскольку в неё не включена плата за рекламу и бренд.

Как помочь студентам сэкономить и выбрать именно эти товары? Для этого специалисты нашего центра разработали комплект специальных пиктограмм для основных повседневных продуктов с обозначением бренда.

Важно, что на пиктограмме изображен не только конкретный фирменный товар, но и сам бренд. Это помогает студентам находить продукты, поскольку у них появляется дополнительный ориентир.

Когда студент собирается за покупками, мы определяем, в какой именно магазин он пойдет, и берем фирменный пакет именно этой сети. Бренд помогает отобрать для списка продуктов пиктограммы, на которых есть торговая марка этого магазина. Конечно, мы отдельно обращаем внимание студента на то, что нужно найти именно такой товар, который изображен на карточке.

Пиктограммы продуктов также используются в наших аттестациях. На самом начальном уровне у студента есть задача показать отдел с нужным товаром. Это задание похоже на игру в лото, только на практике. В дальнейшем мы покупаем и составляем список также с использованием карточек.

Важно отметить, что все наши студенты ходят в магазин на регулярной основе. Нельзя допускать, чтобы за покупками каждый раз отправлялся молодой человек, у которого просто больше свободного времени. Ведь именно применяя полученные знания на практике, мы осваиваем любой навык.