Что делать?
155
Может ли магазин менять условия рассрочки, после ее оформления?
Этот текст написан в Сообществе, в нем сохранены авторский стиль и орфография
Я купил телефон в рассрочку на Озоне. При покупке с оплатой Озон картой обещали начислить 5 497 бонусных баллов на счет равномерно за каждый из 6 месяцев, чтобы по итогу получилось будто телефон куплен единым платежом — это было преимущество их рассрочки.
Спустя пару недель после покупки у Озона изменилась программа лояльности и кэшбэк за погашение рассрочки перестал работать, даже при оплате Озон картой.
Я купил товар до изменения политики. Может ли Озон поступать так с уже купленными товарами, за которые выплачивается рассрочка? Поддержка аргументирует это словами «это рассрочка и условия по ней действуют такие, какими они указаны на момент ежемесячного платежа».