Я работаю фрилансером на международном рынке

Я работаю из Барселоны, Испания.

Мне 35 лет.

10 лет

Начала как HRD в направлении HR PR и HR Brand. Тогда бывший руководитель заметил мой интерес и успехи и предложил возглавить маркетинговое направление вместе с HR. В компании я работала давно, хорошо знала всю линейку продуктов, а опыт руководства большими командами на тот момент составлял около 7 лет. В то же время я пришла на фриланс. С проектов на фриланс-биржах и помощи друзьям на выходных перешла к более объемным заказам. В итоге 2 года совмещала должность маркетолога с активной фрилансерской деятельностью. Сейчас работаю в зарубежном стартапе.

Сегодня я хочу поделиться своей историей и дать советы тем, кто уже насытился наймом, но еще боится попробовать фриланс на вкус. Также я верю, что для многих сдерживающим фактором является возраст. Мне 35 лет, и моя история в маркетинге не очень давно. Спойлер: возраст ничему не помешал.

Сегодня мои задачи — это рекламные кампании, обсуждение стоимости лида и воронки. В бородатых годах я нанимала персонал в крупную компанию (SaaS для B2B) и ни о каких продажах даже не думала. Если бы тогда мне сказали, что я решу на своей шкуре узнать, как начать работу фрилансером с нуля на международном рынке, я бы ни за что не поверила. А ведь именно благодаря фриланс-проектам я стала CMO в одной международной компании (EasyStaff), которая работает из Барселоны.

В должности HRD я работала в направлении HR PR и HR Brand — очень интересных и привлекательных для меня сферах. Тогда бывший руководитель заметил мой интерес и успехи и предложил возглавить маркетинговое направление вместе с HR. В компании я работала давно, хорошо знала всю линейку продуктов, а опыт руководства большими командами на тот момент составлял около 7 лет. Это предложение стало шансом проверить себя в новой сфере: полностью с нуля собрать команду, выстроить процессы и привести компанию к новым выдающимся результатам.

Скажу честно, было сложно. На работу уходило очень много времени, о личной жизни я тогда забыла. Конечно, были и ошибки, и неправильные решения. Тем не менее, команда собралась отличная (и работает уже без меня до сих пор).

Казалось бы, всех поставленных целей я достигла и вышла на новый уровень. Можно было бы выдохнуть на лаврах — в своем кабинете с большим кожаным креслом. Но, оглянувшись назад, я поняла, что уже 10 лет работаю в одной и той же компании. Несмотря на новый функционал, чувство стагнации преследовало и уже догоняло.

Я начала обновлять свое резюме. К “директору по маркетингу” добавились проекты на фрилансе. Начав с проектов на фриланс-биржах и помощи друзьям на выходных, я перешла к объемным заказам по сарафанному радио. В течение 2 лет совмещала должность маркетолога фулл-тайм с активной фрилансерской деятельностью. Наконец, я сменила отечественную компанию на зарубежный стартап, где и работаю сейчас.

В период фриланса к основной работе, естественно, добавились подработки. Сначала это были проекты и задачи от друзей и знакомых, затем — отдельные задачи разной степени сложности от заказчиков с фриланс-платформ. Мой самый длинный ангажемент на фрилансе — это лонч-кампания для знакомой с магазином одежды.

Мой рабочий день сегодня, безусловно, гораздо более организованный, чем раньше. По началу, основная работа занимала до 10 часов в день, без учета времени на дорогу в офис и из него; в выходные работа продолжалась — так что суббота стала моим дополнительным рабочим днем. В целом, на все нерабочие дела оставалось только воскресенье.

Сейчас я работаю около 45 часов в неделю, а выходные свободны. Я редко беру фриланс-проекты сегодня, потому что в стартапе достаточно нестандартных задач для веселья на основном рабочем месте.

Из своего путешествия я вынесла для себя несколько правил, которыми хочу поделиться. Конечно, у всех свой путь, опыт и старт. Но мне кажется, что мой случай показывает радикальную смену направления профессионального развития, поэтому опыт окажется полезным для многих начинающих фрилансеров с основательным стажем в другом направлении.

В отличие от классического найма, где компания готова взять не очень опытных сотрудников с целью “воспитать” из них необходимые кадры, на фрилансе специалиста берут за опыт. Его не хотят обучать — ему отдают ту часть работы, которую не могут выполнить сами. Как набраться опыта, если вы пока не имеете серьезных кейсов, а вокруг вас на бирже конкуренты с сильными портфолио?

Нетворкайте. В процессе роста как HR мне удалось развить сеть знакомств, среди которых много предпринимателей. Именно им, владельцам SME, оказались нужны мои услуги. Так, для друга-владельца магазина игрушек я провела анализ целевой аудитории. Для небольшого салона красоты в Подмосковье прописала рекламную кампанию на запуск филиала. Я делала эти проекты не за бесплатно, но за значительно меньшую сумму, чем сделал бы это другой фрилансер, не друг этих людей.

Не стесняйтесь просить знакомых о задачах. Многим предпринимателям очень нужен помощник, который поддержит их бизнес услугами и не потребует слишком много денег. ;) Это единственный случай, когда можно демпинговать. Демпинг — это значительное снижение цены с целью выделиться на фоне более дорогих конкурентов. Делать так на бирже, где высокая цена — показатель авторитетности фрилансера, не стоит. А вот со знакомыми (только на первых порах) можно, потому что таким образом вы выполняете их проекты в первую очередь ради себя самого.

Оцифровывайте результаты. Как правило, все, что мы делаем, можно расписать цифрами. В случае с рекламой с этим проблем нет, т. к. есть понятные метрики. В случае чего-то менее “цифрового” (например, дизайна) это может быть сложнее, но даже тогда следует поговорить с заказчиком, чтобы найти цифры.

Цифры более понятны, чем слова “много”, “мало”, “снизилось”, “повысилось”. Выделяйте конкретику в своем портфолио, чтобы клиент понимал реальный выхлоп вашей работы. Ведь он, в первую очередь, платит за результат. Сколько денег получите вы — это четко обозначенная величина. А вот что получит клиент — надо обозначить вам самим.

Думайте как заказчик. Вы как исполнитель, вероятно, видите другую картину, когда работаете над проектом. Для вас выдающимся может быть код, если собираете сайт, или то, как хорошо подобраны цвета на главной странице, если вы UI-дизайнер. А для заказчика важны не цвета и не хитроумные решения в коде, а скорость загрузки страницы и то, насколько большая кнопка “Купить”.

При описании проекта говорите языком заказчика. Какие были цели проекта? Чего достигли? Не стесняйтесь обращаться к заказчику за помощью.

Конечно, в первую очередь я пошла на крупные площадки Upwork и Freelance.com. Их самый главный плюс — известность, им доверяют, там много заказчиков. А главный минус — большое количество исполнителей, которые имеют огромное число отзывов. Конечно, это не повод переживать, но (психологически) комфортнее работать на не очень крупных площадках, где все фрилансеры заметны.

Менее широкие платформы — это узкоспециальные площадки. Для маркетологов это Mayple и MarketerHire. Вообще с узкоспециальными нишами несколько сложнее, потому что, например, маркетологи все равно по большей части находят заказы через крупные биржи. С профильными площадками дела обстоят лучше, например, у дизайнеров — это и Dribbble, и Behance, и 99designs.

Совсем новые платформы — это рай для фрилансера. Там действительно ниже конкуренция — физически меньше людей. Хорошо, чтобы биржа была с сильным УТП. Например, сейчас в связи с тем, что некоторые банки в СНГ больше не работают, появились биржи, где можно перевести деньги исполнителю в СНГ (или наоборот, заплатить кому-то из СНГ, если заказчик находится там).

Так, например, при моей зарплате в примерно 150 тысяч у.е. проекты на фрилансе добавляли около 50 тысяч у.е. в месяц. Поскольку я копила на взнос для ипотеки, эти дополнительные 50 у.е. существенно помогли мне скорее скопить необходимую сумму.

Сегодня мой доход существенно отличается от того, что я зарабатывала дома. Должность маркетингового директора в международном стартапе стоит примерно х3.5 к тому, что я получала дома.

При этом, безусловно, у меня также сильно выросли расходы. Я живу в Европе сейчас, и несмотря на увеличенную зарплату и дополнительную поддержку от работодателя, все равно квартира стоит х2 к стоимости жилья дома, и к этому добавляется еще ипотечный платеж каждый месяц.

Единственное, на чем я экономлю, — это транспорт (тут у меня нет машины, а во все нужные места я могу дойти пешком) и питание. Продукты в Европе дешевле и качественнее, чем дома, так что я радуюсь вкусному и доступному питанию в Барселоне.

Я хочу быть искренней с читателями, поэтому не могу не упомянуть еще один важный фактор, который заставил меня присмотреться к фрилансу: дополнительный заработок.

Заповеди начинающего фрилансера (даже на международном рынке)

Хочу шутливо подытожить все сказанное ранее. Такой список заповедей мне кажется наиболее удобным форматом.

Не усложняй. Проекты остаются проектами и за рубежом, а заказчики — это просто люди из других стран. Но болит у них так же, как и у местных клиентов. Поэтому не надо думать, что вот та-а-ам хорошо, а здесь плохо. Люди другие, задачи сложнее, а KPI и вовсе неземные. Оставайтесь профессионалом, и каждый проект станет посильным.

Не демпингуй. Капитальное снижение цены может показаться соблазнительным способом набрать базу проектов. Как мы выяснили, это можно сделать в узких кругах, в первую очередь, ради себя. Но на бирже фриланса выбиваться из рынка — опасная стратегия. Если вашим единственным edge будет низкая цена, то никаких сложных проектов вам не достанется. Однако если вы хотите все же поиграть с ценой, до дайте скидку лично заказчику на проект.

Не будь паинькой. Профессионал точно знает, когда и что он может сделать, когда у него рабочее время и после которого часа он не на связи. Выстроить границы необходимо даже с заказчиками онлайн: строгие сроки, когда вы на связи; сколько правок готовы сделать бесплатно и т. д. Таким образом, и вам работать удобнее, и заказчик понимает, что должен успевать за вами.

Не обесценивай себя. Это касается не только обесценивания цены, но и отношения к себе как к профессионалу. Когда вы заходите на новую биржу фриланса, может казаться, что все вокруг очень крутые, а ты — такой маленький и скучный, но это не так. Все с чего-то начинали, а за громкими словами скрывается ровно то же, что и за скромными.

Не останавливайся. Необходимо расширяться и показывать себя на разных платформах: больших и маленьких, известных и не очень.

Заказчики могут пересекаться между площадками, но на каждой бирже, как правило, свой контингент. И это касается не только бирж внутри страны, но и за рубежом. Если нет нетворка, то работа на нескольких международных площадках — самое то.