Безопасно ли​ арен­довать виртуальный номер телефона?

Множество сервисов и приложений требует привязку к номеру телефона. Так разработчики защищаются от фальшивых регистраций и идентифицируют реальных пользователей. Привязать номер можно через ввод кода из смс или указав цифры из номера входящего вызова.

Некоторые опасаются за свою приватность и регистрируются в сервисах с помощью виртуальных номеров. Интерес к ним также возрос после ухода ряда компаний с российского рынка из-за санкций. Чтобы зарегистрировать аккаунт, требуется иностранный номер телефона. Расскажу, законно и безопасно ли пользоваться такими номерами.

Виртуальный номер — это телефонный номер, который работает через интернет и не привязан к сим-карте. Вот как это устроено: звонки и сообщения сначала поступают в инфраструктуру провайдера, а затем адресуются абоненту через интернет, а не телефонную сеть. Обычно используют технологии VoIP  и SIP  .

Вот зачем это нужно.

Для бизнеса. Большинство звонков и сообщений между пользователями и организациями проходит через виртуальные номера. В этом случае клиент набирает только один номер, например формата 8 (800), а система обрабатывает звонок по сценарию, направляя на нужного оператора или голосового помощника.

Так же работают исходящие сообщения или звонки для подтверждения регистрации в сервисах. Когда вы вводите свой номер на сайте, система обрабатывает запрос через виртуальный номер, а затем отправляет вам смс с кодом или совершает автоматический звонок.

Для личного использования. Виртуальные номера предлагают в том числе мобильные операторы. Обычно второй номер покупают для регистрации на сайтах, где не хочется показывать свой основной номер, или для рабочих звонков.

Чтобы получить виртуальный номер, нужно заключить договор с оператором, где четко определен список услуг. Анонимно его купить не получится.

В некоторых случаях виртуальным номером можно пользоваться временно. Такая услуга может быть бесплатной опцией в тарифе.

Виртуальные телефонные номера могут как защитить приватность, так и создать проблемы. Главное — придерживаться нескольких правил.

Не регистрировать важные сервисы на виртуальный номер. Обычно такие номера используют, когда потеря доступа к ним не станет большой проблемой — например, если надо однократно подтвердить регистрацию в сервисе через смс.

Важно, чтобы в аккаунтах, связанных с виртуальным номером, не было конфиденциальной информации вроде личной переписки или персональных данных. Всегда есть вероятность случайно сменить номер в приложении оператора и потерять доступ к аккаунту. При этом вернуть виртуальный номер почти невозможно даже через техподдержку оператора. А новый арендатор получит доступ к привязанным аккаунтам — например, банковскому приложению или сайту знакомств.

Убедиться, что на виртуальном номере есть необходимые услуги. Некоторые операторы предлагают через такие номера только смс. В этом случае будет невозможно позвонить или принять звонок в экстренной ситуации.

Быть готовыми к проблемам со связью, поскольку обычно виртуальный номер работает через интернет. Ситуация такая же, как с видеовызовами в мессенджерах: нестабильный сигнал приведет к дефектам звука или задержке в приеме сообщений.

Часто виртуальными номерами называют обычные мобильные номера, которые предоставляют в аренду анонимно. Их предлагают на сайтах или в телеграм-каналах.

Как правило, чтобы получить анонимный номер, не требуются никакие личные данные. Договор с абонентом не заключают. Такие сервисы предупреждают, что успешное оказание услуги не гарантируется, а владельцы ресурса не несут ответственности за последствия использования арендуемого номера.

У этих сервисов нет централизованной инфраструктуры и надлежащего оформления номеров. Часто они покупают сим-карты у доверчивых людей или через компании-однодневки. Для работы номеров существуют специальные устройства — фермы. Оборудование может поддерживать сотни сим-карт и автоматически управлять ими.

В России анонимные виртуальные номера в 2023 году расценили как угрозу. Претензии законодателей возникли к возможности зарегистрироваться в мессенджере без идентификации — это назвали «угрозой устойчивости, безопасности и целостности» интернета и мобильной сети связи.

С 1 сентября 2024 года сервисы краткосрочной аренды номеров для смс блокируют на территории России. При этом для покупателя анонимного виртуального номера не предусмотрено ответственности, если с его помощью он не будет совершать противоправных действий.

Сервисы краткосрочной аренды номеров не защищают приватность пользователей. Часто они требуют оплаты, но не дают никаких гарантий. Потерять деньги и информацию можно в любой момент. Вот с чем можно столкнуться.

Нет информации после оплаты. Вы оплачиваете временную аренду номера, но либо вообще не получаете смс, либо получаете его слишком поздно — когда срок авторизации на сайте уже истек.

Аналогичная ситуация может быть со звонком, если сайт запрашивает последние цифры номера: либо звонок не поступит вовсе, либо входящий номер окажется неверным. Иногда сервисы аренды возвращают деньги за неудачную попытку, но не всегда.

Арендуемый номер уже ранее использовали в сервисе. Неприятный и опасный сценарий. Если смс все же пришло, есть вероятность авторизоваться в профиле другого человека, который арендовал номер до вас. В таком случае свой профиль создать не получится.

Вариант хуже — неизвестный арендует этот же номер после вас и авторизуется в вашем аккаунте. Тогда он может перехватить управление аккаунтом и украсть данные или деньги, если в сервисе была платежная информация.

Сервис заблокирует аккаунт за массовую регистрацию на один номер. Некоторые сайты просят ввести номер телефона только для регистрации, но на деле сохраняют информацию в целях безопасности. При повторных попытках регистрации на один номер в лучшем случае сервис не разрешит создать аккаунт, а в худшем — заблокирует все учетные записи, созданные ранее.

Во множестве стран временная аренда номеров не запрещена. Можно купить либо «одноразовый» телефон, который отключится через какое-то время, либо арендовать номер временно.

Некоторые сервисы умеют распознавать такие номера и блокируют их использование. Это позволяет уменьшить количество жалоб из-за неправильных авторизационных данных.

В России ресурсы с иностранными номерами также считают представляющими угрозу и блокируют. По действующему российскому законодательству все пользователи мессенджеров должны быть идентифицированы по номеру телефона, поэтому временные виртуальные номера, включая иностранные, использовать не рекомендуется.

Проблемы будут, если виртуальный номер окажется связан с противоправными действиями — например, если с такого номера пишет или звонит вымогатель. Но тогда отвечать ему придется именно за вымогательство, а не за то, что он через иностранный ресурс получил доступ к виртуальному номеру.

Регистрироваться по анонимным номерам в других сервисах — где нет обмена сообщениями — не запрещено. Но нельзя обходить блокировки сайтов с временными виртуальными номерами.

Виртуальные номера активно используют как бизнес, так и обычные пользователи.

Неанонимный виртуальный номер можно взять в аренду у своего оператора. Работать он будет через интернет.

Анонимные виртуальные номера опасны по ряду причин — можно потерять деньги и информацию. В России их расценивают как угрозу, а предлагающие их сервисы блокируют.