«Здравствуйте, позовите к телефону старшую сестру»: как я работал месяц в продажах и что из этого вышло

Исходное положение: высшее юридическое образование (бакалавриат и магистратура), многолетний опыт работы в крупных компаниях, последнее место работы — один из лидеров рынка общественного питания. Всё хорошо, живи да радуйся. Но нет, меня посетило выгорание.

Договоры, проекты, чьи-то претензии, сама юриспруденция — это всё меня настолько достало, что я решился… ныть всем друзьям и знакомым, что работа не приносит удовольствие, и пора бы её сменить. «Куда податься и что делать? Мне под 30 лет, стоит ли куда-то дёргаться». Спустя некоторое время раздумий, выбираю уход.

Знакомая предложила поработать продажником в некоторой компании, продающей резиновые перчатки — нитриловые и виниловые. Что я знал о товаре? Ничего. Опыт в продажах у меня смешной — в школе работал продавцом детского питания. Ну, ещё разок помогал кое-кому реализовать спортивные товары на оптовом рынке. Согласитесь, не густо.

Созвонился с директором перчаточной компании, после короткого собеседования до меня доводят суть работы: холодные звонки по базе в Битрикс, полная пятидневка в офисе, оклад 70 тысяч рублей, 5-7% от продажи. «Имейте ввиду, Дмитрий, что ввиду полного отсутствия опыта, в первый месяц-полтора о продажах даже не мечтайте». Ладно, значит буду учиться, где там ваш офис?

Холодные звонки — та ещё задачка. Ты ломишься туда, где тебя не ждут, помимо того ещё нужно пробиться сквозь секретарей. «Алло, здравствуйте, позовите старшую сестру! Алло? Да-да. Нитриловые и виниловые перчатки, есть 5 размеров, отправляем пробники, заказ от 10 упаковок» — примерно так я разговаривал первые 10-20 звонков. Директор внимательно слушал мои звонки, в целом давал положительную обратную связь, иногда указывая на отдельные моменты, где я мог изложить предложение как-то иначе.

Спустя пара дней пропала некоторая скованность и я начал воспринимать эти звонки как кураж. Мне терять было нечего, а попробовать точно стоило. В общем, через 4 дня я продал первую небольшую партию. Следующие пару недель мои продажи росли, у меня в общем-то получалось. Пожалуй, на этом все плюсы лично для меня закончились. Потому что спустя какое-то время мне позвонил директор и с мутным предложением пересмотреть мой уровень дохода. «Для новичка 70 тысяч — это много, да и процент у тебя великоват, поэтому давай 40 тысяч и 4 процента с продажи. Что? Мы с тобой договаривались о другом? А… Ну, это мы предварительно договорились!».

Со мной такой номер не прошёл. После 40 минут переговоров, он плюнул на свои же слова второй раз и подтвердил первоначальные договоренности. На следующий день тут же нашлись претензии к моей работе: я совершил звонков на 10 меньше, чем другой продажник (3 года опыта, работал только с постоянниками). Да, сравнив мои и того парня показатели, директор возмущался, что длительность моих звонков была на 5 минут короче. Всё сводилось к тому, что я не соответствую высоким стандартам такой уважаемой компании.

Спорить особо не стал, оставаться тоже. Попросил меня рассчитать и уволить по собственному желанию.

Да! С расчётом произошла забавная ситуация: мои работодатели не постеснялись вычесть комиссию за перевод на карту из зарплаты. «А почему компания должна терпеть убытки из-за того, что нужно тебе?!».

Короче говоря, я поработал около месяца продажником. Это был новый и по своему интересный опыт. Хочу я его повторить? Возможно.

А вы работали или хотите поработать в продажах? Что скажете?